一眠屎、體驗背景介紹
1. 體驗環(huán)境
- 測試版本：V2.0.0 Build 1486
- 測試機型：iPhone 6 (ios 9.0)
- 測試時間：2015年9月20日
- 測試地點：圖書館&宿舍
2. 產(chǎn)品簡介
Keep是于2014年底上線的一款健身類APP布近，旨在為用戶提供相對專業(yè)的健身訓(xùn)練計劃厂捞。上線不到一年，已獲得用戶XXX宁昭。
SLOGAN：移動健身教練
二衙四、用戶及需求分析
1. 目標(biāo)用戶（需要再整合壓縮）
-
想健身的人：
- 想健身卻不知道方法它改，沒有針對性的系統(tǒng)計劃的人群；
- 希望健身，但是沒有條件（錢+時間）去健身房鍛煉或請私教的人群距境；
- 想健身但是自己沒有辦法堅持下去的人群申尼；
- 減肥人群；
- 不滿此前純文字類的經(jīng)驗和書本式教學(xué)垫桂，希望體驗更生動师幕，更互動的視頻社交健身經(jīng)歷的人群；
-
在健身的人：
- 在健身卻沒有線上社區(qū)進行分享和炫耀的人群诬滩；
- 在健身卻依然不知道方法的人群霹粥；
- 健身教練進行個人品牌的營造；
- 興趣社交（通過APP社區(qū)結(jié)識同好）
-
健康生活的信仰者
- 關(guān)注健身健康信息疼鸟；
- 關(guān)注并實踐健康生活理念的人后控；
2. 使用場景
1）常用地點：
- 辦公室；
- 家里空镜；
- 宿舍浩淘；
- 健身房；
- 運動場吴攒；
2）常用時間：
- 早晨馋袜、晚上，晚上會更集中舶斧；
- 周末欣鳖；
3. 產(chǎn)品需求分析
1）核心需求：
快速獲得適合自身的健身方法/課程，制定合理的鍛煉計劃茴厉，并激勵用戶堅持鍛煉泽台；
2）周邊需求：
- 提供健身基礎(chǔ)知識；
- 閱讀他人/分享自己的健身歷程與經(jīng)驗矾缓；
- 自我展示的需求怀酷；
- 尋找外部激勵的需求；
三嗜闻、產(chǎn)品體驗
1. 信息結(jié)構(gòu)
2. 產(chǎn)品核心功能
1）提供基礎(chǔ)的蜕依、標(biāo)準(zhǔn)化的、可以隨時開始的訓(xùn)練計劃/課程琉雳，盡可能多的覆蓋涉及運動的各場景样眠；
2）主要滿足健身需求0-70分的群體；（70分以上需要定制化的翠肘，而非標(biāo)準(zhǔn)化的計劃與服務(wù)）
3）運營策略：社交傳播檐束、用戶運營；
3. 任務(wù)走查與產(chǎn)品體驗
任務(wù)1：第一次使用并完成健身訓(xùn)練束倍；
從第一次接觸Keep到第一次使用Keep的主要流程是：
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即：
- 首先被丧，首次登錄盟戏，引導(dǎo)用戶完成基本信息資料，以便后續(xù)在“我的訓(xùn)練”頁面呈現(xiàn)于用戶較為匹配的備選訓(xùn)練計劃甥桂。
- 然后柿究，用戶選擇適合自己的/或選擇自己想要參與的計劃（即使與當(dāng)前自身情況不匹配），開始訓(xùn)練蝇摸，APP開始計數(shù)，并在任務(wù)結(jié)束后產(chǎn)生用戶的個人數(shù)據(jù)糕簿，在個人數(shù)據(jù)中心進行呈現(xiàn)探入。
個人觀點：
整體流程較為合理，契合用戶本身的心智模型懂诗。在任務(wù)完成后主動引導(dǎo)用戶分享蜂嗽，生產(chǎn)UGC內(nèi)容，對于構(gòu)建社區(qū)殃恒，沉淀內(nèi)容植旧，加強互動有重要意義。
產(chǎn)品亮點：
當(dāng)天任務(wù)結(jié)束后离唐，在“我的訓(xùn)練”頁面（即APP首頁）會出現(xiàn)個人數(shù)據(jù)中心模塊病附。模塊包含兩部分內(nèi)容：
- “總共訓(xùn)練”數(shù)據(jù)模塊：已在Keep訓(xùn)練的總時間（分鐘），完成訓(xùn)練的次數(shù)亥鬓，累計訓(xùn)練的天數(shù)完沪，累計消耗的熱量值。
- “已連續(xù)訓(xùn)練”數(shù)據(jù)模塊：已連續(xù)訓(xùn)練的天數(shù)嵌戈，最長連續(xù)訓(xùn)練的天數(shù)覆积。
呈現(xiàn)運動數(shù)據(jù)的好處有兩點：
- 首先：記錄的作用。幫助用戶明確呈現(xiàn)用戶自使用keep鍛煉以來的所有運動數(shù)據(jù)熟呛，具備一定程度上的工具屬性宽档，因為某些有運動習(xí)慣的用戶通常對數(shù)據(jù)比較在意，每次都自己記錄庵朝，比較麻煩吗冤，軟件自動統(tǒng)計和記錄就比較便利。對于沒有記錄習(xí)慣的用戶九府，自動記錄數(shù)據(jù)也有利于幫助用戶科學(xué)健身的好習(xí)慣椎瘟；
- 其次：量化運動數(shù)據(jù)是一種將抽象的堅持和努力進行具象的展示的嘗試。
- 驗證運動效果昔逗。健身的效果有時候并不明顯降传，但用戶運動的時間，堅持的天數(shù)勾怒，連續(xù)堅持的天數(shù)婆排，消耗的能量等數(shù)據(jù)都是真切的通過完成訓(xùn)練計劃所自動積累的，數(shù)據(jù)能夠告訴用戶笔链，他正處于量變的階段段只，質(zhì)變發(fā)生是遲早的事鉴扫。
- 激勵作用。 健身通常很難堅持坪创，但是當(dāng)用戶通過數(shù)據(jù)看到自己一天天的積累和努力，會比沒有數(shù)據(jù)的時候更容易堅持莱预。例如“已連續(xù)訓(xùn)練”柠掂、“最長連續(xù)訓(xùn)練”的計數(shù)依沮，可能會使用戶更愿意堅持，哪怕只是比之前多堅持一天危喉。
- 促活+留存用戶宋渔。使用keep越久的用戶生產(chǎn)的數(shù)據(jù)越多，生產(chǎn)的數(shù)據(jù)越多辜限，越不舍的離開薄嫡，只要用戶還有健身運動的需求和渴望，積累的數(shù)據(jù)态蒂、過往養(yǎng)成的使用習(xí)慣和產(chǎn)品的認知都會使用戶更多也更長時間使用keep费什。
此外，上述兩個數(shù)據(jù)模塊都支持分享到QQ和朋友圈瘩蚪，分享頁面是精心設(shè)計好的卡片標(biāo)簽稿黍，內(nèi)附上述數(shù)據(jù)內(nèi)容巡球，此外還有用戶頭像和Keep客戶端的下載二維碼邓嘹。這種在通過社交傳播分享出去的圖片標(biāo)簽中注明自己產(chǎn)品的solgan和下載碼的方式险胰，有利于省卻用戶去應(yīng)用商店自己搜索的麻煩起便，強化展示產(chǎn)品性格和氣質(zhì)。
任務(wù)2：關(guān)注教練/運營號/朋友
目前keep在積極構(gòu)建社區(qū)榆综，但是在產(chǎn)品端的體現(xiàn)并不明顯。
想要找到關(guān)注的人怯伊？
只能從“動態(tài)”模塊入手陋守， 此TAB下分三類子TAB頁面：“發(fā)現(xiàn)”水评、“關(guān)注”和“最新”，三者可滑動切換寇甸。
-
“關(guān)注”模塊
用來呈現(xiàn)你所關(guān)注的人的動態(tài)疗涉，在沒有關(guān)注任何人的情況下咱扣，本頁面無內(nèi)容，但是在用本人更新了自己的訓(xùn)練動態(tài)后沪铭，此頁面進行顯示偏瓤，猜測是默認用戶本人是被自己關(guān)注的厅克，因此本人的動態(tài)也在“關(guān)注”頁面中顯示。 -
“發(fā)現(xiàn)”模塊
這是進入“動態(tài)”主TAB后默認顯示的頁面硕旗，頁面內(nèi)容分三類：- 每日精選
- 熱門標(biāo)簽
- 推薦動態(tài)
-
“最新”模塊
顯示按照最新更新時間顯示當(dāng)前keep平臺所有用戶的動態(tài)情況卵渴。
因此鲤竹，用戶想要關(guān)注一個人主要有以下幾種方式：
第一種：通過“發(fā)現(xiàn)”子頁面中的“每日精選”/“推薦動態(tài)”來關(guān)注：
第二種：通過“發(fā)現(xiàn)”子頁面中的“推薦動態(tài)”來關(guān)注：
第三種：通過“最新”子頁面中實時更新的信息流來關(guān)注：
-
第四種： 通過“動態(tài)”頁面左上角的“添加好友”按鈕來關(guān)注：
- 正常的社區(qū)關(guān)注辛藻；
- 添加通訊錄/新浪微博好友；
- 邀請微信/QQ好友痘拆；
第五種：通過“動態(tài)”頁面右上角的“通知”按鈕來關(guān)注：
個人觀點：
“動態(tài)”TAB頁面中的內(nèi)容在Keep的訓(xùn)練課程之外開始構(gòu)建社區(qū)入口氮墨，在運營商可以挖掘UGC內(nèi)容规揪，并將優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進行展示，吸引用戶關(guān)注字支、參與和社交堕伪。構(gòu)建社區(qū)是一個增強產(chǎn)品用戶粘性栗菜，運營用戶的重要手段，這是一個很好的嘗試疙筹。
設(shè)計亮點：
在用戶首次使用腌歉，未關(guān)注其他用戶的情況下，在“動態(tài)”頁面中的“關(guān)注”TAB頁下清晰的列出了系統(tǒng)推薦的用戶桂塞，并支持一鍵關(guān)注馍驯。利于將優(yōu)質(zhì)的運營賬號推送給用戶，也有利于引導(dǎo)用戶去關(guān)注他人擂煞，形成基于內(nèi)容/興趣的用戶間的關(guān)系鏈趴乡。
流程的問題點：
keep目前給出的解決方案是官方運營推薦晾捏，用戶自主相互關(guān)注，并且給出了多種關(guān)注方式劳秋。但是問題點在于：
- 第一：在“關(guān)注”頁面中胖齐，存在推薦列表呀伙，且支持支持一鍵關(guān)注。但是刷新頁面后干像，關(guān)注頁面全部呈現(xiàn)已關(guān)注的用戶的信息流麻汰。之前存在的推薦列表/內(nèi)容完全消失（其實是轉(zhuǎn)移到了“添加好友”模塊下）戚篙。在“關(guān)注”主頁面沒有了推薦列表之后岔擂，用戶怎樣去發(fā)現(xiàn)和關(guān)注其他用戶？——只能通過自己去探索塑崖。
- 第二：在推薦列表已不存在的前提下规婆，重新尋找用戶并完成關(guān)注，keep提供的上述幾種流程都比較長掘鄙，入口較深嗡髓。即饿这，用戶要關(guān)注另一個用戶，通常需要進行至少3步操作吧黄，且頁面上沒有任何操作提示，用戶需要自己去腦補和探索廓八，才能找到每一步入口剧蹂，即最終要到達他人的個人主頁面之后宠叼，才可以進行關(guān)注/取消關(guān)注的操作。
- 第三：主流的QQ/微信用戶目前是邀請（即使在使用QQ和微信登錄的狀態(tài)下也是如此）伸蚯，而非添加剂邮。（需要再核實）既有的社交關(guān)系尚不能完全導(dǎo)入進社區(qū)横侦。
任務(wù)3：生產(chǎn)與分發(fā)內(nèi)容：分享+發(fā)表+評論
Keep目前的社區(qū)內(nèi)容可以分為兩類：
- PGC: 這樣說并不完全準(zhǔn)確枉侧。因為PGC更多應(yīng)該是除開運營之外的專家級用戶或用戶團隊生產(chǎn)出來的精品內(nèi)容。但是在keep中的PGC內(nèi)容主要是指運營賬號生產(chǎn)的運營內(nèi)容憨栽。
- UGC:同樣徒像，這里的UGC是指除開運營之外的用戶自生產(chǎn)內(nèi)容，包括用戶上傳的照片灭衷，以及生產(chǎn)的文字內(nèi)容翔曲。
但是上述內(nèi)容生產(chǎn)是完全基于“打卡”操作的劈愚，也就是說菌羽，你必須在keep中完成鍛煉，才能“打卡”猾蒂，之后才能進行內(nèi)容生產(chǎn)肚菠，即上傳照片罩缴，書寫感受或是建議經(jīng)驗箫章。這樣做炉抒，有好處：
- 用戶生產(chǎn)的內(nèi)容，即打卡記錄與訓(xùn)練項目/計劃/課程緊密結(jié)合拿诸，更有針對性亩码；
- 將用戶的運動緊密限制在keep的課程之中野瘦，增強用戶對keep課程的使用強度。
但是也存在一定問題：
- 個人認為這并不是嚴(yán)格意義上的內(nèi)容生產(chǎn)泞遗，且這種分散且有限的空間席覆，很難出現(xiàn)精品內(nèi)容佩伤。即使出現(xiàn)精品內(nèi)容生巡，無論是對用戶自己，還是對用戶的粉絲（需要這些內(nèi)容的其他用戶）甸陌，都難以快速定位尋找垃环，找都找不到遂庄，更難說涛目，這些生產(chǎn)出來的內(nèi)容將怎樣服務(wù)于他人绣溜，服務(wù)于社區(qū)。完全依靠運營挖掘么？
-用戶不打卡就無法生產(chǎn)內(nèi)容讯赏，實際上限制了社區(qū)內(nèi)部信息充實和發(fā)展冷尉。首先讓用戶每次鍛煉都拿著手機進行學(xué)習(xí)雀哨，已經(jīng)有一定難度。其次經(jīng)過一定強度的訓(xùn)練之后衬浑，完成任務(wù)的用戶可能沒有精力進行高質(zhì)量內(nèi)容的即時生產(chǎn)放刨。但是只有在訓(xùn)練完之后才能打卡宏榕，當(dāng)時不打卡麻昼，以后就無法打卡，也就無法生產(chǎn)內(nèi)容了倍谜。這是一個古怪的循環(huán)尔崔。
建議考慮增加的新功能
目前keep產(chǎn)品的基礎(chǔ)健身課程以及比較完善并且在不斷擴充更新季春，社區(qū)的構(gòu)建也在啟動并持續(xù)推進消返。但是關(guān)于約伴健身的需求并沒有被充分滿足撵颊。
其實倡勇，來自線上的同伴激勵和社交支持力量是比較有限妻熊，如能使用戶通過線上線下關(guān)系，更有利于激發(fā)激勵和陪伴的支持力量题篷。具體來講番枚，目前keep的社區(qū)/社交因素主要集中于在線上關(guān)注葫笼，獲知他人動態(tài)，然后反向激勵自己溯街。但是用戶呈昔，尤其是去健身房的用戶可能更渴望在現(xiàn)實生活中約伴去健身的可能性堤尾。例如郭宝，同在一個小區(qū)掷漱，同在一所學(xué)校卜范，大家平時去同樣的健身房，卻彼此不相識缰冤，更別提會產(chǎn)生互助支持的關(guān)系了。
因此刺彩，如能增加基于LBS進行用戶地理位置的區(qū)分创倔，并支持用戶自建社區(qū)/小組進行UGC內(nèi)容生產(chǎn)和線下約伴一同運動健身畦攘，將對于豐富社區(qū)內(nèi)容十电，和滿足用戶約伴健身，獲得線下支持的需求有重要意義台盯。
當(dāng)然罢绽，這僅是個人能想到的一種解決方案，不代表是最優(yōu)方案静盅。
3.可能的商業(yè)模式
Keep是純用戶端產(chǎn)品良价，工具基因較重，雖計劃通過構(gòu)建社區(qū)蒿叠，運營用戶來豐富產(chǎn)品屬性明垢，充實信息內(nèi)容，但是最終仍需探索可能的盈利方式市咽，真正為團隊/公司創(chuàng)造利潤。
中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用戶產(chǎn)品常見的商業(yè)化邏輯主要是前期做精免費產(chǎn)品魂务，吸引大量的用戶曼验，并培養(yǎng)用戶習(xí)慣和黏性≌辰基于大的用戶量和收集到的用戶行為數(shù)據(jù)鬓照，在這之后，產(chǎn)品可通過提供增值服務(wù)孤紧、開拓新的營收模式豺裆、引入廣告等方式進行用戶的流量收割變現(xiàn)。
個人認為号显，Keep的變現(xiàn)主要有兩種可能：
- 電商
- O2O
1）電商臭猜。
健身是個很花錢和花時間的事兒，這些錢不僅只花費到健身房押蚤、私教課程上蔑歌，周邊的運動服裝、小型器械揽碘、食品/乃至運動補劑都是非炒瓮溃花錢的。因此在積累了一定量的優(yōu)質(zhì)用戶之后雳刺，如果keep能在健身本體之外的周邊領(lǐng)域滲透劫灶，是很好的切入電商的方式。切入電商有主要有兩種可能：
-
第一種： 成為平臺掖桦，推薦并接入優(yōu)質(zhì)商家/服務(wù)商本昏，為平臺用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和豐富的選擇。這里keep有兩種獲益方式：
- （1）成為一個為其他接入商戶導(dǎo)流的平臺枪汪，可以通過收取傭金的方式獲得收益涌穆；
- （2）成為特定品牌怔昨、產(chǎn)品的廣告服務(wù)平臺。即使keep不提供支持購買蒲犬，但是面對健身和運動需求旺盛的平臺用戶朱监，keep可以為特定運動健康類產(chǎn)品的提供更為精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群，具備成為精準(zhǔn)營銷平臺的資質(zhì)原叮，無論是單一的品牌廣告赫编，還是促進購買的效果廣告，都可以嘗試奋隶。但是在具體的執(zhí)行過程中要注意平衡用戶體驗和商業(yè)利益擂送，畢竟廣告是比較容易招致反感的。
第二種：直營唯欣，B2C嘹吨。
仍然是賣東西，但是Keep成為商品的直接供應(yīng)者境氢，并位所售商品提供售后服務(wù)和品質(zhì)保證蟀拷。此時商業(yè)關(guān)系由上述平臺思路的商戶、keep萍聊、用戶的三者關(guān)系變?yōu)閗eep與用戶的雙方關(guān)系问芬。
但是這對于keep本身團隊的要求會很高，直營做電商涉及到一些列的環(huán)節(jié)需要去大同寿桨，商品采購此衅、倉儲、議價談判亭螟、售后客服以及物流配送每一環(huán)都需要付出巨大的人力財力方可打通做好挡鞍，因此這不是一條好走的道路。同時预烙，如果以此種方式進入這個領(lǐng)域墨微，相當(dāng)進入另一個競爭領(lǐng)域，現(xiàn)有的電商以及淘寶上的電商全都成為keep電商業(yè)務(wù)的競爭者扁掸，如何在這個競爭激烈的市場提供差異化的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)也是非常需要思考的點欢嘿。
2）O2O
此種情境下，keep仍然是一個成為一個平臺也糊，只是此時對接的是用戶與教練、健身房羡宙，而非用戶與日用商品狸剃。
- 對接健身房。現(xiàn)在健身教練通常與健身房捆綁在一起狗热，因此如能使通過keep快速方便的找到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的健身房钞馁，不錯虑省。
- 對接教練。俗話說高手在民間僧凰，有些人可能不是健身教練探颈，但是自己對健身很有心得，且有自己的方法論和場地训措，因此在業(yè)余時間也有進行健身教學(xué)的需要伪节，對于這樣的人，可以采用類似uber的分享經(jīng)濟的方式進行思考绩鸣。將這樣的有需要且有資質(zhì)的人接入平臺怀大，可以更大的擴充用戶的可選擇空間。也為第三方非專業(yè)用戶通過keep盈利成為可能呀闻。
3. 總結(jié)
作為一個新生的產(chǎn)品化借，在上線后迅速獲得用戶青睞并不斷優(yōu)化，keep在健身運動產(chǎn)品領(lǐng)域獲得了較高的認知度與廣泛的認可度捡多。
1）整合現(xiàn)有資源蓖康，提供豐富系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練計劃，并根據(jù)用戶自身條件進行針對性的推薦垒手。滿足了想健身卻不知如何入門的用戶的基本需求蒜焊，這些小白和初階用戶也是keep的主要目標(biāo)用戶。
高階用戶通常有自己的健身方法論和運動習(xí)慣淫奔，因此keep提供的標(biāo)準(zhǔn)化課程可能很難滿足他們的健身需求山涡，如后期能針對高階用戶提供定制化的健身運動增值服務(wù)，可能更會吸引他們的注意力唆迁。
2）積極嘗試構(gòu)建社區(qū)鸭丛，建立生態(tài)系統(tǒng)，豐富產(chǎn)品屬性唐责。正如上文所述鳞溉，keep本身帶有比較強的工具屬性，為了避免用戶逐漸養(yǎng)成習(xí)慣后逐漸拋棄產(chǎn)品鼠哥，在工具之外提供促進用戶活躍和提升產(chǎn)品黏性的社區(qū)熟菲，具有重要意義。
但是目前keep的社區(qū)上不允許用戶自由的生產(chǎn)內(nèi)容朴恳，所有的內(nèi)容基于訓(xùn)練后的打卡進行生產(chǎn)抄罕，這造成兩個問題：
- 內(nèi)容生產(chǎn)不自由，用戶受限于颖，尤其是優(yōu)質(zhì)的高階用戶呆贿，健身可能不能吸引他們，但是它們可能想分享自己的經(jīng)驗，曬自己的成果去大量吸粉做入，但是目前的社區(qū)沒有給與他們充分的入口區(qū)這樣做冒晰；
- 最終呈現(xiàn)的信息集中在個人打卡的信息流中，如果一個人間歇性的生產(chǎn)高質(zhì)量內(nèi)容竟块，那最終這些信息就容易淹沒在不斷刷新的信息流之中壶运，不但用戶自己較難快速定位尋找，其他用戶也比較難找到這些本已沉淀在社區(qū)之內(nèi)的精品內(nèi)容浪秘，進行其他操作蒋情。單靠運營來篩選在量比較少的時候可行，但是量如果大了起來秫逝，那最終將很難進行人工篩選恕出。（社區(qū)內(nèi)搜索是否可行？）
3）對于尚未滿足的需求违帆，例如就近約伴浙巫，拓展線下關(guān)系鏈，可以納入產(chǎn)品規(guī)劃中刷后，探討最優(yōu)且可行的方案的畴。
4）運營商keep目前主要進行用戶運營，且依靠社交傳播來進行推廣尝胆。此外也會有聯(lián)合其他產(chǎn)品/商家進行的主題活動丧裁，在運動健身粉絲圈內(nèi)低調(diào)擴張。但是隨著社區(qū)的建設(shè)開始含衔，運營人員的活動將不僅僅集中在用戶本身的運營上煎娇，社區(qū)運營可能需要其他不一樣的思路進行開展。
5）仍有一個困惑點：APP內(nèi)提供健身房健身的訓(xùn)練計劃贪染，計劃時間內(nèi)每天鍛煉規(guī)定部位缓呛，執(zhí)行視頻展示的規(guī)范動作。但是這個健身計劃的應(yīng)用場景尚不明確杭隙。因為你很少在健身房內(nèi)看到有人拿著手機在看健身指導(dǎo)視頻（跑步過程中有可能）哟绊，且在健身房對著手機哼哧哼哧鍛煉顯得有點兒傻。這容易產(chǎn)生兩個問題：
- 因此這個健身房計劃的使用就可能使用戶在健身房之外提前看痰憎，記住相關(guān)動作票髓，有很大記憶負擔(dān)。既然有規(guī)范的流程铣耘，為什么不提供一份音頻版內(nèi)容洽沟？因為帶著耳機健身的用戶還是很多的；
- 另外這能保證用戶跟著訓(xùn)練計劃更緊密的堅持下去蜗细，并且能夠在完成訓(xùn)練后生產(chǎn)內(nèi)容玲躯。否則很少有用戶會在事先記住了訓(xùn)練計劃的標(biāo)準(zhǔn)動作并在健身房訓(xùn)練完成后，再在APP中重新播放下，再分享到圈子中進行展示跷车。
