今天繼續(xù)講解《人性的弱點(diǎn)》第三篇讀書筆記饰迹，首先回顧一下第二篇讀書筆記中的重點(diǎn)內(nèi)容，“贏得他人喜歡的六個方法”六個方面余舶，通過六個方面內(nèi)容了解了一下贏得他人喜歡的方法啊鸭。
首先是建立對他人的興趣，真心誠意地關(guān)注他人匿值。對他人感興趣赠制，可以拉近你們之間的距離，建立良好的人際關(guān)系，是獲得好人緣的有效辦法钟些。
其次不要忘記微笑烟号，微笑是你人際交往最強(qiáng)大的武器。
第三呢政恍，記住對方的名字汪拥，因?yàn)闊o論對于何人，自己的名字都是世界上最甜蜜的詞匯篙耗。
第四迫筑，專注地傾聽，表現(xiàn)你最大的誠意宗弯；
第五是談?wù)搶Ψ礁信d趣的事情脯燃，因?yàn)榕d趣是溝通的橋梁；
最后呢是真心實(shí)意地讓對方知道他有多重要蒙保，你想在別人的心里留下重要的位置辕棚，你必須要讓別人知道他在你心里的位置，將心比心就是這個道理追他。
現(xiàn)在我們繼續(xù)來學(xué)習(xí)《人性的弱點(diǎn)》第三篇讀書筆記坟募，站在別人的角度考慮問題：內(nèi)容包括避免爭論惰赋，尊重他人的觀點(diǎn)濒募，絕不要說“你錯了”；友善待人颁督，如果你做錯了单雾，請勇于承認(rèn)赚哗；讓對方主導(dǎo)談話，循循善誘硅堆，讓他自行得出結(jié)論屿储；拋開成見，將心比心渐逃，體諒他人的想法和愿望够掠。
首先我們來學(xué)習(xí)第一個原則：避免爭論，尊重他人的觀點(diǎn)茄菊，絕不要說“你錯了”疯潭。
很多人跟你說，你應(yīng)該去尊重他人的觀點(diǎn)面殖，而不是作無意義的爭論竖哩，但是當(dāng)情緒來了的時候，我們卻難以控制脊僚。
很多時候相叁，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)別人的錯誤或者思想觀念與我們不一致的時候，有些人總會企圖說服對方改變自己的想法。但是往往人的思想很難被改變增淹，兩方很容易就某件事或者某個觀點(diǎn)開始爭執(zhí)椿访，最終的結(jié)果還是雙方各執(zhí)己見，這樣的爭辯毫無意義虑润。無論對方是否錯誤赎离，當(dāng)我們企圖改變對方的想法的時候，從一開始爭論就是一個錯誤端辱。既不能得到對方的感激梁剔，還會引發(fā)他人的反感，同時也浪費(fèi)了自己的時間舞蔽。
那么當(dāng)客戶否定你的產(chǎn)品或服務(wù)時荣病，當(dāng)客戶與你產(chǎn)生較大分歧時，作為銷售人員應(yīng)該怎么做呢渗柿？不妨退一步个盆，盡量減少與對方發(fā)生爭論。
張譯是某廣告公司的推銷員朵栖，他曾經(jīng)承接了一個單子颊亮，為某集團(tuán)做ci設(shè)計。這個客戶要的非常急陨溅，張譯在接到報價后终惑，直接聯(lián)系設(shè)計師加班加點(diǎn)，僅用了一周的時間把設(shè)計圖紙就交到了客戶手中门扇。這位客戶確認(rèn)無誤之后雹有，當(dāng)場簽收，并按照合同交付了尾款臼寄。
晚上霸奕，客戶給張譯打了電話，電話中吉拳，這位客戶對這份設(shè)計大為不滿质帅，說該公司私自擅改圖紙，并要求退貨留攒。張譯滿肚子委屈煤惩，心想，自己加班趕點(diǎn)的換來的卻是客戶的一頓怒罵稼跳。他越想越生氣盟庞，當(dāng)即驅(qū)車趕往客戶辦公室吃沪，當(dāng)面質(zhì)問汤善。這場爭吵最終更加激怒了客戶，激化了矛盾，使事情變得更加糟糕红淡。其實(shí)冷靜下來想想不狮，只要是不違背原則，沒必要執(zhí)意要與客戶爭論你死我活在旱。
如果你言辭過激和別人爭辯摇零，哪怕是再好的意見也不會被人接受，雙方甚至?xí)艿胶艽蟮膫ν靶Ｄ憧梢岳醚凵褡そ觥⒁粽{(diào)，或手勢來指責(zé)別人的錯誤登渣，這與言辭表達(dá)一樣有力噪服。
我曾經(jīng)遇到過一個人，她總喜歡說胜茧，“張某某粘优，你錯了！李某某呻顽，你錯了雹顺！”倒不是習(xí)慣了去批評別人，而是說習(xí)慣了廊遍，后來一次朋友的飯局上嬉愧，給朋友當(dāng)成玩笑話說了出來，她才感覺到喉前，這么說啊英染，確實(shí)欠妥，后來被饿，她改了口四康，變成了，“我認(rèn)為狭握，這樣是不是更好一點(diǎn)呢闪金？”用商量的語氣當(dāng)然好過絕對化的口吻，這樣別人也會更加信服一些论颅。
因此哎垦，你要想獲得友誼和別人的贊同，請記住第一個信條： 避免爭論恃疯，尊重他人的觀點(diǎn)漏设，絕不要說“你錯了”。
下面我們來學(xué)習(xí)第二個原則：友善待人今妄，如果你錯了郑口，請勇于承認(rèn)
最喜歡的還是那句：“凡愛心鸳碧，善行，應(yīng)即刻兌現(xiàn)犬性。不要遲疑瞻离，不要停留。光陰易逝乒裆，時不我待套利，人生只有一次『姿＃”我們都在這個世界上生活肉迫，其實(shí)活著的意義是什么？為什們要與人相處稿黄？應(yīng)該與人怎樣相處昂拂？每天都有不同的問題困擾著我們∨撞“人之初格侯，性本善”，當(dāng)我們抱著一個善良的心態(tài)與別人相處财著，我們用自己的真心联四，誠摯地贊美別人，用善良的心態(tài)對待別人撑教，別人也會以這樣的態(tài)度回報你朝墩，正如一首小詩所言，你給我一個擁抱伟姐，我還你一個微笑收苏，你給我一滴水，我傾其一片大海愤兵，播種善良與誠信，這個世界才會變得更好秆乳。
美國總統(tǒng)林肯說的一句話比較中聽懦鼠。一滴蜂蜜要比一加侖膽汁能招引更多的蒼蠅。如果你想贏得人心肛冶，首先要讓他人相信你是最真誠的朋友。那樣就像有一滴蜂蜜吸引住他的心馅笙，也就有一條坦然大道延蟹，通往他的理性阱飘。
當(dāng)責(zé)罵在所難免時，與其從對方口中聽到攻擊的言辭虱颗，不如搶先承認(rèn)自己的過失沥匈，自己責(zé)備自己，這樣豈不比讓別人責(zé)備好得多忘渔？聽自己的批評高帖，不比忍受別人的斥責(zé)容易得多嗎？用爭奪的方法畦粮，你永遠(yuǎn)得不到滿足散址，但用讓步的方法，你可得到比你所期望的更多宣赔。我相信99% 的情況下预麸，等待你的將會是寬容和原諒。
如果你想要得到他人的贊同儒将，請先讓他相信你是他忠實(shí)的伙伴吏祸，這是俘獲他心靈的那一滴蜜糖，憑借這一滴蜜糖钩蚊，你就能夠贏得他的心贡翘。請記住第二個信條：友善待人，如果你錯了砰逻，請勇于承認(rèn)鸣驱。
那么第三個要學(xué)習(xí)的原則是什么呢？讓對方主導(dǎo)談話蝠咆，循循善誘丐巫，讓他自行得出結(jié)論。
若想樹敵勺美，就勝于你的朋友递胧；若想交友，請讓朋友勝于你赡茸。
我們喜歡被問及我們的心愿缎脾、我們的需求、我們的想法占卧，在這樣的談話中遗菠，我們往往能感受到自己是被重視的一方联喘。我們喜歡自己做決定，而不是對方強(qiáng)加給我們的辙纬。正因?yàn)槿绱嘶碓猓瑢Ψ奖饶愀私庾约旱纳夂妥约旱碾y題。當(dāng)對方急于傾訴的時候贺拣，無論你說什么他都聽不進(jìn)去蓖谢。所以請耐心地聽他們說完，鼓勵對方將他的想法和盤托出譬涡。再知心的朋友也更愿意在我們面前談?wù)撍麄兊某删蜕劣模皇锹犖覀冏源底岳蕖Ｕ埥o他們說話的時間涡匀，耐心傾聽盯腌。
當(dāng)你與人商談時，請不要忘了先強(qiáng)調(diào)你贊同的觀點(diǎn)陨瘩，不要急于挑明分歧腕够。如果可能的話，讓對方了解舌劳，你們的差異在于方法而非目的燕少。交談中最重要的是先拋出對方認(rèn)同的觀點(diǎn)。從一開始蒿囤，就努力讓對方說“是”客们，不要給他機(jī)會說“不”。?
有的時候材诽，我們直接就將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給了別人底挫，而沒有考慮別人的感受，他是否要表達(dá)什么脸侥、肯定什么建邓、否定什么？睁枕！最后反而成了一家之言官边，這當(dāng)然是有失偏頗的。這么說來外遇，循循善誘注簿，讓對方自己得出結(jié)論才是明智之舉。其實(shí)啊沒有人喜歡強(qiáng)買強(qiáng)賣跳仿，也沒有人愿意被迫完成任務(wù)诡渴。我們更喜歡自己做決定的感覺。所以菲语，也請你記住請記住第三個信條：讓對方主導(dǎo)談話妄辩，循循善誘惑灵，讓他自行得出結(jié)論。
最后我們來學(xué)習(xí)“站在別人的角度考慮問題”的第四個原則：拋開成見眼耀，將心比心英支，體諒他人的想法和愿望。
若想讓交流變得順暢哮伟，請像重視自己的感受一樣重視對方干花。在開口之前先斟酌一下，如果你是對方澈吨，你愿不愿意聽這些話把敢。如果你希望對方認(rèn)可你的觀點(diǎn)寄摆，請先接受他的觀點(diǎn)谅辣。
智者以理解代替指責(zé)。萬事皆有因婶恼，任何想法和行為背后都有其緣由桑阶。一旦找出動機(jī)，對方的脾氣秉性就盡在掌握之中勾邦。因此蚣录，請?jiān)O(shè)身處地地站在對方的角度思考問題。將心比心眷篇，認(rèn)真問問自己萎河，“如果我是他，我會怎么想蕉饼，又會怎么做虐杯。”這樣當(dāng)別人出現(xiàn)問題的時候我們也不會暴跳如雷昧港。
其實(shí)呀在我們一生遇到的人中擎椰，有四分之三的人都渴求他人的體諒，他們渴望聽到這樣一句話——“我一點(diǎn)都不怪你這樣想创肥。如果我是你达舒，我也會有完全相同的感受。
智者以理解代替指責(zé)叹侄。愿意這樣做的人鳳毛麟角巩搏，也因此出類拔萃。你對個人事務(wù)有多上心趾代，對世間萬物就有多冷漠塔猾，然而世人皆是如此。哈佛商學(xué)院院長多納姆曾說：面談之前稽坤，我寧愿花兩個小時站在門口丈甸，想清楚我要說什么糯俗，對方的興趣如何、動機(jī)如何睦擂、會怎樣回答得湘，而不是冒然地沖進(jìn)對方辦公室。
“一旦理解了昨日之因顿仇，我們就不再糾結(jié)于今日之果淘正。”停下腳步臼闻，看看自己鸿吆，將心比心有助于化解個人危機(jī)。站在對方角度思考問題述呐。只要拋開成見惩淳，將心比心，就能夠平息爭執(zhí)乓搬，消除猜忌思犁，引發(fā)好感，并讓對方側(cè)耳傾聽进肯。想知道這句話嗎激蹲？請聽好：我一點(diǎn)都不怪你這樣想。如果我是你江掩，我也會有完全相同的感受学辱。
所以，請你記住請記住第四個信條：讓對方主導(dǎo)談話环形，循循善誘策泣，讓他自行得出結(jié)論。
以上就是《人性的弱點(diǎn)》這本書第四篇讀書筆記內(nèi)容想他人之所想斟赚。最后我們總結(jié)一下：“站在別人的角度考慮問題”的四個與人交往的信條：
一着降、避免爭論，尊重他人的觀點(diǎn)拗军，絕不要說“你錯了”任洞；
二、友善待人发侵，如果你做錯了交掏，請勇于承認(rèn)；
三刃鳄、讓對方主導(dǎo)談話盅弛，循循善誘，讓他自行得出結(jié)論；
四挪鹏、拋開成見见秽，將心比心，體諒他人的想法和愿望讨盒。
掌握這四條原則解取，運(yùn)用到人際交往中，一定會讓你現(xiàn)有的圈子變得更穩(wěn)固返顺，你在圈子里也會更受歡迎禀苦。
