大潤發(fā)母公司高鑫零售近日在香港公布了2017年全年業(yè)績如庭，全年營業(yè)額1,023.2億元，利潤增長14.9%撼港，這距阿里巴巴入股該公司僅三個月坪它，很難說阿里為這個利潤增長帶來了什么立竿見影的效果，但門店數(shù)字化改造的受益最終會作用在業(yè)績上帝牡。
作者：不正經(jīng)工作間
高鑫零售稱將于2018年底完成全部門店的新零售改造往毡，這對于在全國擁有460多家大賣場的零售集團而言是一個并不太容易的龐大工程。
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對大潤發(fā)進行產(chǎn)品及場景改造
在財報的相關(guān)內(nèi)容中靶溜，高鑫零售重點提及了康成投資（中國）于2017年12月29日與浙江天貓供應(yīng)鏈管理有限公司訂立供應(yīng)協(xié)議开瞭，由天貓供應(yīng)鏈向康成投資（中國）在天貓平臺上供應(yīng)若干熱門產(chǎn)品。這意味著罩息，阿里開始利用天貓供應(yīng)鏈對大潤發(fā)進行改造嗤详。
事實上，與天貓供應(yīng)鏈的結(jié)合已經(jīng)為大潤發(fā)的商品結(jié)構(gòu)帶來了變化瓷炮，天貓部分高端美妝已經(jīng)進駐全國100多家大潤發(fā)葱色，并享有專屬貨架，大潤發(fā)的app也開始接受在線訂單娘香，并提供3公里范圍內(nèi)一小時送達服務(wù)苍狰。
不過大潤發(fā)與阿里在客群整合上的也有不小難度。
據(jù)高鑫零售年報披露烘绽，大潤發(fā)線上線下客群的重疊度僅為15%淋昭，說明平時逛超市的中年主力軍很少使用它的app。另外安接，高鑫零售的消費者與天貓消費者的重合度只有10%翔忽，可見像美妝快消品在超市和百貨商場內(nèi)專柜兩種渠道的消費客群差異很大。
這意味著場景改造將重點服務(wù)于吸引更多年輕消費者進入大賣場，比如以往的超市貨品擺放歇式，更多的是按照品類劃分矢赁，紙尿褲在衛(wèi)生紙、抽紙區(qū)贬丛；奶粉 撩银、輔食在食品區(qū)；嬰兒面霜在護膚品區(qū)豺憔；童裝孕婦裝則在服飾區(qū)额获，天貓升級的智慧母嬰?yún)^(qū)則把母嬰用品集中展示，方便母嬰類購物需求恭应，為用戶提供便利抄邀，同時提供空間解決女性消費者補妝、給嬰兒換尿布等多種需求昼榛。
這類場景從3月起已經(jīng)逐漸進入大潤發(fā)境肾。另外，在天貓金妝獎上展示的具有虛擬試妝效果的設(shè)備也可能進場胆屿，這些新場景將對改變線下的客群結(jié)構(gòu)發(fā)揮一定作用奥喻。
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阿里正在完善配送環(huán)節(jié)
根據(jù)大潤發(fā)與阿里的新零售改造計劃，除了數(shù)據(jù)共享非迹、供應(yīng)鏈進駐环鲤、系統(tǒng)及POS硬件之外，配送也將是很重要的一環(huán)憎兽，是對傳統(tǒng)大賣場銷售外延的拓展冷离。大潤發(fā)很可能在借鑒盒馬的3公里生活圈案例。
目前纯命，大潤發(fā)已上線了“大潤發(fā)優(yōu)鮮”app西剥，以提供生鮮、乳制品亿汞、肉類等快消品為主瞭空。去年第一家上線該app的大潤發(fā)上海楊浦店已經(jīng)掛上了懸掛鏈系統(tǒng)，用于揀貨與商品傳送留夜，節(jié)省app在線訂單的備貨時間匙铡。此前，這些嘗試被應(yīng)用于擴張中的盒馬鮮生碍粥。
高鑫零售年報引用去年12月份的數(shù)據(jù)稱，大潤發(fā)楊浦店每天的在線訂單數(shù)超過1,000筆黑毅，其中生鮮類占比超過一半嚼摩。“大潤發(fā)優(yōu)鮮”App目前擁有33萬活躍會員（注冊用戶約100萬），每位會員每月的購買頻次超過4次枕面。
這種升級愿卒，可以使大潤發(fā)原有的400多家門店作為新零售配送的起點，這種去中心化的物流體系代表未來趨勢潮秘，每個門店都作為倉庫琼开，更加靠近消費者。目前枕荞，與菜鳥物流合作的屈臣氏也在嘗試這種模式柜候，上海、杭州躏精、廣州等地的消費者在屈臣氏天貓旗艦店下單后渣刷，菜鳥會根據(jù)后臺地址庫自動分配給最近的門店發(fā)貨，此外像海瀾之家與美團外賣合作的配送服務(wù)矗烛，也屬于這種模式范疇辅柴。
阿里即將對餓了么展開的全資收購動作也是為線下零售業(yè)態(tài)完善配送服務(wù)的舉措之一，日后大潤發(fā)的在線訂單形成規(guī)模瞭吃，遍布全國的餓了么團隊將可能成為其配送保障碌嘀。
目前，天貓和盒馬的一部分商品歪架，已經(jīng)上架高鑫在華東的185家門店筏餐，銷售狀況雖然有好有壞，但目前看來牡拇，高鑫零售尤其是大潤發(fā)方面魁瞪，是從整體性上在改變調(diào)整門店的經(jīng)營體系和業(yè)務(wù)鏈路。
據(jù)悉惠呼，今年6月导俘，大潤發(fā)將向外界推出首批經(jīng)過數(shù)字化全面改造的門店。吸引年輕人回歸大賣場剔蹋，將是此次改造最引人注意的部分旅薄。
