四蹦狂、查理十一講（十一）?
人類誤判心理學(xué)
1、在我追求知識的過程中朋贬，有兩種思維習(xí)慣起到了很大的作用凯楔。第一，我總是試圖通過偉大的代數(shù)學(xué)家雅各比提倡的逆向思維來考慮問題锦募。第二摆屯，我非常熱衷于收集錯誤判斷的例子，所以我完全無視不同行業(yè)糠亩、不同學(xué)科之間的界線虐骑。
2准验、我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)入門級的心理學(xué)教科書并沒有正確地處理一個基本問題：心理傾向?yàn)閿?shù)眾多，而且它們在生活中會產(chǎn)生相互影響廷没。
3沟娱、傾向
1、獎勵和懲罰超級反應(yīng)傾向：“如果你想要說服別人腕柜，要訴諸利益济似，而非訴諸理性≌电停”這句睿智的箴言引導(dǎo)人們在生活中掌握一個重要而簡單的道理：當(dāng)你該考慮動用激勵機(jī)制的威力時砰蠢，千萬千萬別考慮其他的。
雖然在各種獎勵中金錢是最主要的唉铜，但它并非是惟一有效的獎勵台舱。人們也會為了性、友誼潭流、伴侶竞惋、更高的地位和其他非金錢因素而改變他們的行為和認(rèn)知。
2灰嫉、喜歡/熱愛傾向：許多在情場上的勝負(fù)皆因他/她能否表現(xiàn)出額外的關(guān)懷和愛護(hù)拆宛，而一般來講，人類終身都會渴望得到許多和他毫無關(guān)系的他人的憐惜和欣賞讼撒。
3浑厚、討厭/憎恨傾向：但我們也觀察到，在當(dāng)今的瑞士和美國根盒，人類巧妙的政治制度將個體和群體的討厭與仇恨“引導(dǎo)”到包括選舉在內(nèi)的非致命模式當(dāng)中钳幅。
4、避免懷疑傾向：人類通過盡快作出決定來消除懷疑的傾向十分明顯炎滞，所以法官和陪審團(tuán)必須采用抵制這種傾向的行為敢艰。他們不能立刻作出判決，而是必須經(jīng)過慎重的考慮册赛。
5钠导、避免不一致性傾向：在生活中維持許多好習(xí)慣，避免或者戒除許多壞習(xí)慣击奶，這樣的生活才是明智的辈双。由于避免不一致性傾向的存在，防止一種習(xí)慣的養(yǎng)成要比改變它容易得多柜砾。
所以人們傾向于積累大量僵化的結(jié)論和態(tài)度，而且并不經(jīng)常去檢查换衬，更不會去改變痰驱，即便有大量的證據(jù)表明它們是錯誤的证芭。
避免不一致性傾向造成的結(jié)果之一是，人們在獲取新身份的過程中作出的重大犧牲將會提高他們對這種新身份的忠誠度担映。畢竟废士，如果他們認(rèn)為某樣?xùn)|西并不好，卻又為之作出重大犧牲蝇完，那他們的行為將會顯得和他們的思想很不一致官硝。
6、好奇心傾向：好奇心則能幫助人們防止或者減少其他心理傾向造成的糟糕后果短蜕。好奇心還能讓人們在正式教育結(jié)束很久之后依然擁有許多樂趣和智慧氢架。
7、康德式公平傾向：例如在現(xiàn)代的文明社會中朋魔，陌生人之間有文明排隊(duì)的習(xí)慣岖研，這樣所有人都能按照“先來后到”的規(guī)矩得到服務(wù)。
8警检、艷羨/妒忌傾向：驅(qū)動這個世界的不是貪婪孙援，而是妒忌。
9扇雕、回饋傾向：人們早就發(fā)現(xiàn)拓售，和猿類、猴類镶奉、狗類和其他許多認(rèn)知能力較為低下的動物相同邻辉，人類身上也有以德報德、以牙還牙的極端傾向腮鞍≈岛В回饋傾向很大程度上是在潛意識層面發(fā)揮作用的。所以有些人能夠把這種傾向變成強(qiáng)大的力量移国，用來誤導(dǎo)他人吱瘩。這種情況一直都有發(fā)生。例如迹缀，當(dāng)汽車銷售員慷慨地把你請到一個舒服的地方坐下使碾，并端給你一杯咖啡時，你非常有可能因?yàn)檫@個細(xì)小的禮節(jié)性行為當(dāng)了一回冤大頭祝懂，買車的時候多付了500美元票摇。
在結(jié)束離開回饋傾向的討論之前，我們最后要討論的是人類普遍受到負(fù)罪感折磨的現(xiàn)象砚蓬。如果說負(fù)罪感有其進(jìn)化基礎(chǔ)的話矢门，我相信最有可能引起負(fù)罪感的因素是回饋傾向和獎勵超級反應(yīng)傾向之間的精神沖突。
10、受簡單聯(lián)想影響的傾向：例如祟剔，許多人會根據(jù)從前的生活經(jīng)驗(yàn)得到這樣的結(jié)論：如果有幾種同類產(chǎn)品同時在出售隔躲，價格最高的那種質(zhì)量最好。有的普通工業(yè)品銷售商明白這個道理物延，于是他通常會改變產(chǎn)品的外包裝宣旱，把價格提得很高，希望那些追求高質(zhì)量的顧客會因此而上當(dāng)叛薯，純粹由于他的產(chǎn)品及其高價格引起的聯(lián)想而成為購買者浑吟。又例如可口可樂廣告畫面中的生活總是比現(xiàn)實(shí)生活更加快樂。
避免因?yàn)檫^去的成功而做蠢事的正確對策是：（1）謹(jǐn)慎地審視以往的每次成功耗溜，找出這些成功里面的偶然因素组力，以免受這些因素誤導(dǎo)，從而夸大了計(jì)劃中的新行動取得成功的概率强霎；（2）看看新的行動將會遇到哪些在以往的成功經(jīng)驗(yàn)中沒有出現(xiàn)的危險因素忿项。
11、簡單的城舞、避免痛苦的心理否認(rèn)：現(xiàn)實(shí)太過痛苦轩触，令人無法承受，所以人們會扭曲各種事實(shí)家夺，直到它們變得可以承受脱柱。我們或多或少都有這種毛病，而這經(jīng)常會引發(fā)嚴(yán)重的問題拉馋。
12榨为、自視過高的傾向：人們通常會過度稱贊自己的配偶。人們通常不會客觀地看待自己的孩子煌茴，而是會給出過高的評價随闺。和賽馬博彩相比，體育彩票更容易上癮——部分原因就在于人們會自動地過度贊賞他自己得出的復(fù)雜結(jié)論蔓腐。
13矩乐、過度樂觀傾向：人們不但會表現(xiàn)出簡單的、避免痛苦的心理否認(rèn)回论，而且甚至在已經(jīng)做得非常好的時候散罕，還會表現(xiàn)出過度的樂觀。
14傀蓉、被剝奪超級反應(yīng)傾向：一個人從10美元中得到的快樂的分量欧漱，并不正好等于失去10美元給他帶來的痛苦的分量。也就是說葬燎，失去造成的傷害比得到帶來的快樂多得多误甚。
15缚甩、社會認(rèn)同傾向：社會認(rèn)同傾向在什么時候最容易被激發(fā)呢？許多經(jīng)驗(yàn)給出了下面這個明顯的答案：人們在感到困惑或者有壓力的時候靶草，尤其是在既困惑又有壓力的時候蹄胰，最容易受社會認(rèn)同傾向影響岳遥。
16奕翔、對比錯誤反應(yīng)傾向：很少有其他心理傾向能夠比這種傾向?qū)φ_思維造成更大的破壞。小規(guī)模的破壞如下面的例子：一個人花1000美元的高價購買了皮質(zhì)儀表盤浩蓉，僅僅是因?yàn)檫@個價格和他用來購買轎車的65000美元相比很低派继。當(dāng)一個人逐步逐步走向滅亡時，如果他每一步都很小捻艳，大腦的對比錯誤反應(yīng)傾向通常會任由這個人走向萬劫不復(fù)的境地驾窟。這種情況會發(fā)生，是因?yàn)槊恳徊胶退?dāng)前位置的對比太小了认轨。
17绅络、壓力影響傾向：有一種現(xiàn)象知道的人不少但還沒有被充分認(rèn)識：輕度的壓力能夠輕微地改善人們的表現(xiàn)，比如說在考試中嘁字；而沉重的壓力則會引發(fā)徹底失調(diào)恩急。
18、錯誤衡量易得性傾向：這種傾向和一句歌詞相互呼應(yīng)：“如果我愛的女孩不在身邊纪蜒，我就愛身邊的女孩衷恭。”人類的大腦是有限和不完美的纯续，它很容易滿足于容易得到的東西随珠。些極其鮮明的形象在影響大腦方面的特殊威力可以被建設(shè)性地用于：（1）說服其他人得到正確的結(jié)論；或者（2）作為一種提高記憶的工具猬错，把鮮明的形象一個接一個地和人們不想忘記的東西聯(lián)系起來窗看。
19、不用就忘傾向：所有技能都會因?yàn)椴挥枚嘶?/p>
20倦炒、衰老——錯誤影響傾向：年齡的增長自然會造成認(rèn)知衰退显沈，而每個人認(rèn)知衰退的時間早晚和速度快慢不盡相同。
21析校、權(quán)威——錯誤影響傾向：跟隨權(quán)威人物的心理傾向是很強(qiáng)大的构罗，而且能夠使人們變得非常糊涂。
22智玻、廢話傾向
23遂唧、重視理由傾向：總的來講，如果人們畢生致力于將他們的直接和間接經(jīng)驗(yàn)懸掛在一個解釋“為什么”的理論框架之上吊奢，那么他們對知識的吸收和使用就會變得更加容易盖彭。
24纹烹、lollapalooza傾向——數(shù)種心理傾向共同作用造成極端后果的傾向：復(fù)合效應(yīng)，要考慮多種情況影響的結(jié)果召边。
