前幾天朋友找過(guò)來(lái)說(shuō)需要幫忙推薦一款運(yùn)動(dòng)相機(jī)蔑歌，并給了幾款主流的型號(hào)以供選擇；這看起來(lái)并不是什么復(fù)雜的事情揽碘，然而推薦過(guò)程卻并不輕松次屠。
第一次推薦的型號(hào)，是筆者根據(jù)直覺(jué)下意識(shí)地直接給出的答案雳刺，甚至別人過(guò)來(lái)問(wèn)同樣的問(wèn)題劫灶，也不會(huì)有什么變化。
但緊接著朋友開(kāi)始問(wèn)為什么推薦這款時(shí)掖桦，對(duì)話就開(kāi)始變得更為深入和細(xì)致了本昏；也還好他并不是參數(shù)黨（參數(shù)黨或許也不需要其他人來(lái)提供意見(jiàn)），所以解釋這個(gè)結(jié)果并不需要非常深入的技術(shù)研究枪汪，而是要幫助對(duì)方想清楚自己的使用場(chǎng)景涌穆，以及對(duì)應(yīng)所需要的功能。
比如對(duì)方經(jīng)常爬山雀久，那么爬山的同伴宿稀、方式和目標(biāo)（如放松或健身），都決定了所購(gòu)買(mǎi)的運(yùn)動(dòng)相機(jī)是要手持還是穿戴赖捌？是不是需要屏幕查看拍攝效果祝沸？等等諸如此類(lèi)的功能。
再經(jīng)過(guò)好幾輪的溝通后，最終這位朋友終于想清楚罩锐，下定決心購(gòu)買(mǎi)被推薦的這款型號(hào)奉狈，在之后的使用過(guò)程里，也確實(shí)用得非常開(kāi)心唯欣。
那么我們反過(guò)來(lái)再看這個(gè)故事嘹吨，最終“選擇被推薦的運(yùn)動(dòng)相機(jī)”這個(gè)結(jié)果無(wú)疑是很重要的，甚至討論過(guò)程也沒(méi)有導(dǎo)致最后結(jié)果的變化境氢；但實(shí)際上是通過(guò)這個(gè)討論過(guò)程蟀拷，才幫助這位朋友理解了未來(lái)他會(huì)如何使用這款相機(jī)，讓結(jié)果決策進(jìn)行得更符合其預(yù)期萍聊；注意问芬，這里說(shuō)的是更符合預(yù)期而非正確，有的時(shí)候可能并不存在正確的決策寿桨，比如這位朋友可能沒(méi)有如此研究就買(mǎi)了另一款相機(jī)此衅，在使用時(shí)配合則形成了完全不同的拍攝習(xí)慣，所以并不能評(píng)價(jià)哪種決策更正確亭螟，但過(guò)程的充分能讓結(jié)果更符合預(yù)期挡鞍。
進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是如此，結(jié)果確實(shí)重要预烙，但過(guò)程中對(duì)齊組織上下對(duì)轉(zhuǎn)型結(jié)果的預(yù)期墨微，往往是轉(zhuǎn)型項(xiàng)目成功的必要條件。無(wú)論是進(jìn)行方法論的培訓(xùn)扁掸，還是數(shù)字產(chǎn)品的建設(shè)翘县，變革的過(guò)程始終是要幫企業(yè)建設(shè)所需的能力、疏通目前協(xié)作方式面對(duì)的阻礙谴分，軟件能力和產(chǎn)品只能作為輔助這個(gè)過(guò)程的手段锈麸，而非絕對(duì)目的。
至于為什么要做數(shù)字化轉(zhuǎn)型牺蹄，也是為了更好地融入到中國(guó)這個(gè)龐大的社會(huì)協(xié)作體系中忘伞；在數(shù)字時(shí)代，軟件技術(shù)在代替硬件技術(shù)成為人類(lèi)工作沙兰、生活方式變化的主要驅(qū)動(dòng)力虑省。
