本次調(diào)研的產(chǎn)品是新聞資訊APP桩警。隨著科技的發(fā)展捶枢，人們獲取新聞的方式也不斷的增多，從一開始的報(bào)紙谨胞、電視胯努，到后來(lái)的門戶網(wǎng)站叶沛，再到如今的移動(dòng)APP灰署，人們?cè)絹?lái)越容易隨時(shí)隨地的獲取到新鮮的資訊溉箕。同時(shí)导狡，用戶的需求也在越來(lái)越多元化旱捧，從一開始只重視新聞的真實(shí)性枚赡，慢慢開始向時(shí)效性谓谦、定制化反粥、高體驗(yàn)方向發(fā)展疲迂。
了解“今日頭條”和“UC瀏覽器”的數(shù)據(jù)尤蒿、用戶腰池、功能情況示弓。
調(diào)研的產(chǎn)品是“今日頭條”和“UC瀏覽器”奏属。
今日頭條是一款基于大數(shù)據(jù)推薦的新聞APP拍皮，根據(jù)用戶興趣可自行推薦用戶感興趣的新聞铆帽。同時(shí)爹橱，用戶還能主動(dòng)關(guān)注特定的頭條號(hào)窄做，為自己量身打造專屬的新聞?lì)l道椭盏。
UC瀏覽器是基于瀏覽器的新聞?lì)l道掏颊。依靠瀏覽器的大量用戶作為流量入口乌叶，依靠阿里提供的用戶大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，給用戶提供精準(zhǔn)的新聞推送事扭。
總體來(lái)說(shuō)罐农，UC瀏覽器關(guān)注度更高啃匿，而同上個(gè)月對(duì)比溯乒，UC瀏覽器的增長(zhǎng)速度也比較快。
8月初受下架影響沒(méi)有數(shù)據(jù)矛纹，下架前和下架后在新聞?lì)惻判幸恢狈€(wěn)定在1~5名左右或南〔晒唬總榜排行最低在100名蹬癌，最高在50名左右逝薪。
UC瀏覽器在新聞排行1~5名左右董济，總榜排行最低在100名虏肾，最高在30名询微。
總體來(lái)看，UC瀏覽器依靠一直積累的用戶和口碑唧领，總下載的體量高于今日頭條。但今日頭條的日下載量總體來(lái)說(shuō)要高于UC瀏覽器胯杭，下載曲線呈現(xiàn)波浪型做个，說(shuō)明受市場(chǎng)行為影響較大居暖。
兩者的用戶年齡和性別分布相差不大太闺。今日頭條相對(duì)更偏向年齡大一些的省骂，男性比例也略高于UC瀏覽器钞澳。
2個(gè)產(chǎn)品核心用戶描述如下：
UC瀏覽器主要還是以瀏覽器的功能為主略贮，新聞的功能比較簡(jiǎn)單逃延，但首次使用需要會(huì)強(qiáng)制你設(shè)置興趣頻道轧拄。而后續(xù)根據(jù)需要選擇新聞?lì)愋瓦M(jìn)行瀏覽檩电，且每天都會(huì)使用UC瀏覽器看新聞的人就是核心用戶俐末。雖然也有訂閱號(hào)功能，不過(guò)不能通過(guò)新聞直接訂閱發(fā)布者的賬號(hào)载矿，所以基本可以說(shuō)是2個(gè)功能闷盔。
而今日頭條主要是以推送用戶需求新聞為目的，Slogan也恰恰是“你關(guān)心的牡整，才是頭條”逃贝。所以對(duì)應(yīng)的沐扳，自主意識(shí)很強(qiáng)迫皱，會(huì)主動(dòng)拒絕不感興趣新聞的用戶卓起，正是該APP的核心用戶凹炸。這類用戶會(huì)主動(dòng)制定自己關(guān)注的內(nèi)容啤它，如果發(fā)現(xiàn)不能自己定制变骡，而推送的內(nèi)容又都是自己并不感興趣的，可能就會(huì)轉(zhuǎn)而尋找其他更符合要求的產(chǎn)品渊胸。
2個(gè)產(chǎn)品主流用戶描述如下：
UC瀏覽器的主流用戶翎猛，使用UC瀏覽器只是為了節(jié)約流量或習(xí)慣性等原因切厘，而不是為了看新聞疫稿。他們只會(huì)偶爾關(guān)注一下最近的熱點(diǎn)時(shí)才會(huì)主動(dòng)看新聞而克。
今日頭條的主流用戶怔毛，可能是平時(shí)有看新聞習(xí)慣的用戶拣度，所以才會(huì)主動(dòng)下載新聞APP抗果。個(gè)人興趣傾向不是很明顯，看新聞只是為了打發(fā)時(shí)間和了解時(shí)事日麸。
UC瀏覽器和今日頭條的主流用戶會(huì)有一定的重疊代箭，相對(duì)今日頭條的用戶對(duì)新聞的需求度會(huì)更高一些嗡综。但當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)UC瀏覽器也能滿足用戶打發(fā)時(shí)間和了解時(shí)事的需求時(shí)杜漠，或許就會(huì)從今日頭條流失掉驾茴。
UC的用戶特點(diǎn)比較單一锈至，大多依托瀏覽器本身產(chǎn)生，主流用戶特點(diǎn)跟今日頭條相似度較高贱田。如果沒(méi)有瀏覽器這一依托蒸甜，靠新聞本身很難支撐用戶粘性睛竣。但恰恰有了瀏覽器這一龐大的入口，對(duì)新聞要求不高的用戶（比如今日頭條的主流用戶）無(wú)需再去下載新的新聞客戶端即可滿足基本的時(shí)效性需求与境，很容易撬動(dòng)其他產(chǎn)品的主流用戶摔刁，這也是對(duì)廣大新聞APP的巨大威脅海蔽。
核心用戶還有個(gè)需求是溝通和共鳴需求党窜，目前2個(gè)APP都沒(méi)能滿足。這個(gè)在后續(xù)的功能調(diào)研板塊具體詳說(shuō)矾削。
所以哼凯，新聞APP想要突出UC瀏覽器（甚至其他瀏覽器）的包剿挡逼，只有將核心用戶的需求不斷完善和滿足家坎，不斷擴(kuò)充更多的用戶為核心用戶吝梅，增強(qiáng)產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
UC瀏覽器的核心競(jìng)爭(zhēng)力就在于UC的龐大體量和用戶粘性装蓬。已經(jīng)習(xí)慣于使用UC瀏覽器的用戶牍帚，除非核心功能改變巨大暗赶，否則用戶很難流失。同時(shí)十嘿，瀏覽器作為通用性很強(qiáng)的工具绩衷，用戶也會(huì)反復(fù)打開浸锨。
今日頭條的核心競(jìng)爭(zhēng)力是定制化的新聞服務(wù)柱搜，根據(jù)大數(shù)據(jù)自動(dòng)推送用戶感興趣的新聞剥险。同時(shí)表制，用戶也能自己選擇性關(guān)注擁有精品內(nèi)容的用戶和頭條號(hào)么介。
2個(gè)產(chǎn)品主要功能對(duì)比：
1.精準(zhǔn)推送新聞：
UC瀏覽器主要通過(guò)初始強(qiáng)制選擇興趣點(diǎn)、登錄后的阿里大數(shù)據(jù)设拟、自行選擇頻道的方式推送新聞纳胧。好處對(duì)于有新聞需求的用戶自主選擇性很強(qiáng)帘撰，也能比較方便的定制新聞摧找。然而對(duì)于一些新聞沒(méi)有需求的用戶蹬耘，或者只想單純的將UC當(dāng)做瀏覽器用的用戶來(lái)說(shuō)，強(qiáng)制選擇興趣點(diǎn)不太友好绵脯，而需要阿里賬號(hào)登陸蛆挫，將管錢的地方和娛樂(lè)的地方扯到一起，總會(huì)讓用戶有些忌諱瞧剖。同時(shí)抓于，新聞都是來(lái)自于各大媒體捉撮，所以對(duì)質(zhì)量的把控也很困難巾遭。
今日頭條是通過(guò)大數(shù)據(jù)個(gè)性推薦灼舍、登錄后的QQ或微信數(shù)據(jù)骑素、自行選擇頻道的方式推送新聞刚夺。因?yàn)槭腔谟脩粜袨榈耐扑]光督，所以用的時(shí)間越久结借，推送越精準(zhǔn)船老，依賴會(huì)越深。而使用QQ或微信登錄的方式馍管，也比較符合用戶習(xí)慣确沸。然而由于沒(méi)有興趣點(diǎn)選擇的引導(dǎo)罗捎，新人在一開始可能并不會(huì)準(zhǔn)確的把握到產(chǎn)品的核心價(jià)值桨菜，而在一款產(chǎn)品剛剛開始被使用的階段倒得，也是產(chǎn)品流失率最高的階段，所以十分重視新人的體驗(yàn)也是十分重要的谊路。同時(shí)凶异，今日頭條的新聞采取爬蟲抓取其他媒體網(wǎng)站的新聞矿卑，可能會(huì)涉及到版權(quán)問(wèn)題母廷，加上對(duì)質(zhì)量的把控也并不足琴昆，可能是用戶后期流失的主因之一业舍。
2.新聞搜索：
2個(gè)APP的搜索功能都隱藏得很深舷暮，必須要輕輕向上拉一下才會(huì)顯示噩茄∠旅妫可能原因是新聞?dòng)脩魧?duì)搜索功能的使用率較低，但在“了解特定新聞進(jìn)展”绩聘、“查看特定新聞”的場(chǎng)景下搜索功能又是必須的導(dǎo)致沥割。
3.頻道選擇：
UC瀏覽器有43個(gè)頻道耗啦，今日頭條有49個(gè)頻道，相互之間有27個(gè)頻道完全重復(fù)机杜，2個(gè)頻道相似芹彬。
從艾瑞資訊的數(shù)據(jù)可以看出目前用戶關(guān)注的咨詢內(nèi)容情況，結(jié)合UC和今日頭條的咨詢叉庐，對(duì)比如下：
可見拙徽，目前用戶主要看的資訊想诅，兩個(gè)APP幾乎都有涉及，而兩者初始的推薦頻道也十分接近徘禁，涵蓋了主流用戶的共同興趣。從兩者差異化角度來(lái)看，今日頭條的頻道比較偏向于促使用戶尋找共鳴商乎，比如段子、故事遏餐、美文、情感等頻道粹庞，希望能夠在用戶閱讀了理性的新聞后碑定，感情上也能得以補(bǔ)充漫试。而UC頻道偏向于擴(kuò)充用戶的興趣崖疤，比如互聯(lián)網(wǎng)、健身权烧、留學(xué)、足球等，希望能涵蓋更多用戶的訴求券时。
不過(guò)，兩者在校園資訊上虏等，均沒(méi)有設(shè)置相關(guān)頻道迂猴，學(xué)生群體是一個(gè)很大的群體，而兩者的目標(biāo)用戶在30~39歲占比很大携兵，這也是當(dāng)父母的年齡炭懊，對(duì)孩子們的校園資訊也會(huì)有一定的關(guān)心。所以可以考慮做出一定的補(bǔ)充愈涩。
不過(guò)具體的瀏覽數(shù)據(jù)斟览，還是得看實(shí)際用戶瀏覽情況來(lái)選擇頻道推薦身害，艾瑞報(bào)告僅供參考丙猬。
4.訂閱號(hào)、關(guān)注人：
今日頭條可通過(guò)新聞直接關(guān)注發(fā)布者，而UC的訂閱號(hào)更偏向一個(gè)新的資訊入口。相對(duì)來(lái)說(shuō)饥努，今日頭條的設(shè)計(jì)更容易形成一個(gè)體驗(yàn)閉環(huán)，而訂閱號(hào)關(guān)注的人越多溶浴，也會(huì)提高產(chǎn)品的商業(yè)價(jià)值，吸引更多的運(yùn)營(yíng)者加入。
5.視頻：
根據(jù)艾瑞資訊的數(shù)據(jù)屯援，用戶獲取資訊的來(lái)源，視頻占據(jù)14.2%，居第三位态鳖。而wifi普及率越來(lái)越高邦泄，流量也越來(lái)越多的現(xiàn)在包蓝，手機(jī)視頻的門檻也在逐漸降低硅瞧。對(duì)此枣接，今日頭條將視頻單獨(dú)做了個(gè)TAB標(biāo)簽膀曾，可見對(duì)這個(gè)資訊獲取方式的重視程度碉钠。
6.問(wèn)答：
UC有問(wèn)啊污筷，頭條有問(wèn)答惋增，但目前做的都不是特別完善稽亏，也不是主推功能瘪松。相比來(lái)說(shuō)，UC做的更專業(yè)一些诬辈，因?yàn)檠?qǐng)了一些大V或?qū)I(yè)人才入駐穿撮，所以一些問(wèn)題能獲得專業(yè)人士的解答礁扮。而頭條的問(wèn)答板塊還比較亂僚焦，質(zhì)量較低芭概，干貨較少。而且目前兩者的問(wèn)答板塊跟新聞熱點(diǎn)的交叉點(diǎn)也比較低，大多還是以生活上的問(wèn)題為主，后續(xù)還需運(yùn)營(yíng)不斷引導(dǎo)。當(dāng)然，如果做問(wèn)答的目的只是為了增加內(nèi)容消費(fèi)跪妥，那目前的問(wèn)題也無(wú)可厚非鄙皇。但是我個(gè)人認(rèn)為還是先從新聞的垂直板塊入手更合適一些膘壶，跟核心用戶的匹配度會(huì)更高官紫，以后可再擴(kuò)充到生活毁涉、興趣等粱檀。
7.小說(shuō)：
UC的小說(shuō)頻道布局已久壮不，不過(guò)由于盜版問(wèn)題目前的損傷很大菱阵，很多小說(shuō)都沒(méi)法再看。而今日頭條正在籌備小說(shuō)內(nèi)容啦桌，增加內(nèi)容的豐富度钾虐，希望能在版權(quán)方面能做的更好浩习。
總體來(lái)說(shuō)，兩款產(chǎn)品的主要功能相差不大，但今日頭條將各個(gè)功能連接得更加緊密地来。而UC是比較散亂的分布在各處，主要還是以推新聞為主肌似，其他功能提供給有需求的用戶自己去用。
主要功能的用戶好評(píng)（來(lái)自AppStore）：
主要功能的用戶差評(píng)（來(lái)自AppStore）：
可以看出，關(guān)于新聞質(zhì)量燕雁，UC和今日頭條的新聞質(zhì)量均受到用戶詬病角撞，在質(zhì)量和真實(shí)性上，仍然有很多努力的空間。而在時(shí)效性，2個(gè)APP均可基本滿足用戶的需求卫病。
訂閱號(hào)和問(wèn)答功能汛骂，使用的用戶人數(shù)相對(duì)較少芋绸，所以發(fā)布評(píng)論的也并不高。
視頻方面形用，今日頭條的使用人數(shù)更多琢歇，一方面是用戶看視頻比看文字更輕松，另一方面也是由于入口相比UC更加明顯搏色。
1.1UC和今日頭條目前的發(fā)展趨勢(shì)
主要版本更新情況如下：
總體來(lái)看膳殷，UC瀏覽器在做豐富內(nèi)容河质，今日頭條主要是功能增加扔嵌，以及不斷的強(qiáng)化頭條號(hào)案疲。
根據(jù)產(chǎn)品定位萍恕，UC瀏覽器依托于瀏覽器客戶端，不能把新聞做的太臃腫陪捷，不然會(huì)影響瀏覽器核心用戶的體驗(yàn)，所以內(nèi)容的豐富非常重要县忌。不過(guò)UC近期推出了新的獨(dú)立資訊應(yīng)用UC頭條精肃，可能將成為今日頭條的重要競(jìng)品习柠。
而今日頭條的目的是發(fā)展更多的核心用戶，占據(jù)更多的內(nèi)容消費(fèi)出口。為了增加盡可能增加用戶在APP上的粘性露久，所以適合做加法。
1.2關(guān)于今日頭條未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展建議
-核心差異引導(dǎo)不足
今日頭條目前的設(shè)計(jì)，并不足以讓新用戶感受到新聞定制化這一特點(diǎn)苞七。原因一是新人第一次打開APP不會(huì)明顯感受到跟UC瀏覽器的差異巧号，二是關(guān)注號(hào)隱藏得比較深，除非特意尋找或者用的時(shí)間比較長(zhǎng)才能關(guān)注到姥闭。而用戶如果在使用首日感受不到這款產(chǎn)品的核心差異丹鸿，可能就喪失了探尋的耐心。
個(gè)人建議棚品，在用戶首次打開APP時(shí)靠欢，彈出興趣選項(xiàng)，先讓用戶自行定制感興趣的頻道铜跑，然后在首頁(yè)篩選出用戶關(guān)注的類別门怪，這樣可以很輕松的滿足用戶定制需求以及告知了用戶產(chǎn)品的特點(diǎn)。即使其實(shí)實(shí)際技術(shù)上并不需要用戶這么做（比如技術(shù)上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在后臺(tái)識(shí)別用戶興趣）锅纺，但加了這一步是很好的引導(dǎo)用戶掷空、告知用戶的手段。
另外囤锉，在關(guān)注標(biāo)簽處坦弟，建議初始根據(jù)用戶興趣推薦一些頭條號(hào)，不斷的引導(dǎo)用戶關(guān)注更多的內(nèi)容官地，使用戶可以容易的發(fā)現(xiàn)更多感興趣的信息酿傍，提高在APP的停留時(shí)間。
-內(nèi)容質(zhì)量把控不足
目前今日頭條和UC瀏覽器僅僅是一個(gè)新聞平臺(tái)驱入，主要依靠各大頭條號(hào)產(chǎn)出新聞赤炒，所以對(duì)新聞的質(zhì)量的把控非常有限氯析。當(dāng)用戶滿足了定制需求、時(shí)效需求可霎，最終早晚會(huì)轉(zhuǎn)向初始的真實(shí)性需求魄鸦，而目前的運(yùn)營(yíng)方式，注定了真實(shí)性和質(zhì)量的把控成為短板癣朗。目前的用戶已經(jīng)越來(lái)越習(xí)慣于為高質(zhì)量信息付費(fèi)拾因，而充斥著各種無(wú)效信息的應(yīng)用注定與主流訴求背道而馳。
個(gè)人認(rèn)為自研是一個(gè)行業(yè)趨勢(shì)旷余，可以考慮培養(yǎng)自身的采編團(tuán)隊(duì)绢记。比如電商平臺(tái)京東自營(yíng)，網(wǎng)易云課堂的自研課程正卧，手游渠道也在努力做自研或獨(dú)代產(chǎn)品蠢熄，除了提高利潤(rùn)率外，成立自研團(tuán)隊(duì)也是為了打造自己的品牌炉旷，提高對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品的把控度签孔。
當(dāng)然，如果產(chǎn)品戰(zhàn)略就是做一個(gè)內(nèi)容分發(fā)平臺(tái)窘行，承擔(dān)用戶內(nèi)容消費(fèi)的入口饥追，沒(méi)有自己的采編團(tuán)隊(duì)并不是問(wèn)題，而后續(xù)的發(fā)展方向也將是擴(kuò)充內(nèi)容品類罐盔。但不管怎么說(shuō)但绕，一個(gè)純內(nèi)容型產(chǎn)品，內(nèi)容的把控始終是重中之重惶看。
-溝通需求仍然欠缺
核心用戶的溝通和共鳴需求捏顺，目前2個(gè)APP都沒(méi)能滿足。雖然今日頭條已經(jīng)在做問(wèn)答板塊纬黎，但實(shí)際上目前問(wèn)答的質(zhì)量都比較低幅骄，而且跟新聞關(guān)系不大。
而新聞的評(píng)論區(qū)一般都會(huì)很火本今，同時(shí)質(zhì)量卻比較低拆座，雖然能激起用戶的情緒，提高活躍度诈泼，但是這也較多高素質(zhì)用戶避而遠(yuǎn)之。而且同樣的熱點(diǎn)煤禽，因?yàn)闀?huì)有很多相關(guān)新聞铐达，相應(yīng)的討論也會(huì)分流到各個(gè)新聞處。所以用戶可能更愿意去知乎檬果，去豆瓣甚至貼吧發(fā)帖尋求共鳴瓮孙。比如最近很火的王寶強(qiáng)馬蓉事件唐断，看今日頭條和UC瀏覽器下的新聞評(píng)論，評(píng)論數(shù)均在100左右杭抠，點(diǎn)贊數(shù)也就是幾百脸甘。而知乎上關(guān)于這個(gè)事件討論，其中一個(gè)問(wèn)答發(fā)回答數(shù)達(dá)到了920個(gè)偏灿，排名第一的回答獲得了1600多個(gè)贊同丹诀。這就使流量分流到了其他產(chǎn)品，如果能夠抓住這部分流量翁垂，也是把握核心用戶的重要手段铆遭。
同時(shí)，除了問(wèn)答功能沿猜，也可以考慮邀請(qǐng)一些直播平臺(tái)的大V進(jìn)行時(shí)事點(diǎn)評(píng)的直播或視頻枚荣，并允許用戶發(fā)布彈幕，可以減少用戶篩選新聞的成本啼肩，大大滿足用戶之間的溝通和尋找共鳴的需求橄妆，增加產(chǎn)品的活躍度。
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