決定社群生死的敏储，只有三點：
1、社群價值朋鞍。2已添、情感鏈接。3滥酥、管理者的情商更舞。
1、管理者和被管理者的雙向互動價值：
我們對于平臺推送的產(chǎn)品進行二次篩選坎吻，重新梳理缆蝉，用自己的口氣和店主協(xié)商、討論。即使是商品宣講刊头，也要有個人解讀和個人語言贝搁，個人情感在里面。
采取芽偏，提問雷逆，反問
比如：不是總是你一個人發(fā)起話題，你善于抓群內(nèi)熱點話題去跟進污尉“蛘埽看到誰曬單，比較有典型被碗，一把抓住她某宪。詢問啊，發(fā)表自己的想法啊锐朴，表揚兴喂。
總結(jié)一句：社群運營說白了，就是有事辦事焚志，沒事找事衣迷！
每一個新群成員都有被關(guān)注、被重視的需求酱酬。他們進入社群后壶谒，他們要承擔(dān)的角色不是一個觀眾，更不是一個旁觀者膳沽，他們最終要作為社群的一個組成部分汗菜，也就是參與者。他們希望被點名挑社，被重視陨界、被看到，被特殊關(guān)心痛阻，這也是人的社交需求菌瘪。在初期，如果我們能給新店主录平、客戶更多的互動機會麻车，講話機會，結(jié)識新朋友的機會斗这，她能存活下來的概率會極大增加动猬。
只有社群成員互相之間形成網(wǎng)絡(luò)，三五成群表箭，有了他們之間的互動赁咙，你管理社群才事半功倍。指望你自己像個老師一樣每天站在講臺上嘮叨，誰愛聽你講氨怂崔拥？
總結(jié)一下，社群互動價值來自：群主和群成員互動凤覆、群成員之間的互動链瓦；互動的基礎(chǔ)來自：融入感、存在感盯桦、被重視感慈俯。
2、管理社群的最后一根救命稻草：情感鏈接拥峦。
一個社群贴膘，建立時間越久，從理論上來說略号，應(yīng)該更穩(wěn)固刑峡，可實際情況是建立越長的社群都不如新出現(xiàn)的社群活躍。經(jīng)歷短暫的好奇玄柠、興奮之后突梦，社群成員和管理者之間能長期留存的不再是管理制度，而是情感随闪。
第一：盡最大可能去了解每一個店主的基本情況阳似，當(dāng)然這對管理者的社交能力要求很高。了解每個店主铐伴，了解每一位客戶，這是群管理者的職責(zé)俏讹，了解之后当宴，才有的放矢。你每天如果就像站在講臺上泽疆，各種發(fā)號施令户矢，各種布置任務(wù)，布置功課殉疼，而臺下一會進來一個梯浪，一會出去一個，你根本連名字都叫不上來瓢娜，你覺得這環(huán)境能培養(yǎng)出感情嗎挂洛？
第二：培養(yǎng)習(xí)慣而建立依賴情感。
有時候習(xí)慣就像吸毒眠砾。店主對于經(jīng)理虏劲，群成員對值班老師的依賴形成習(xí)慣，習(xí)慣成自然，自然就日久生情柒巫。店主有問題你第一時間出現(xiàn)励堡，店主有困難你第一時間解決，而不是推三阻四堡掏，甚至裝聾作啞应结，更不能手忙腳亂自己毫無主見。
做一個靠譜的人泉唁，做一個靠譜的群主鹅龄，領(lǐng)袖最重要的幾點表現(xiàn)是：
凡事有始有終（比如售后主動跟進，別等人家一遍遍追游两。）
凡遇糾紛砾层，參與其中，客觀而能服人贱案。
凡遇利益分割肛炮、能取十分，只取六七分宝踪。
培養(yǎng)社群成員對你的依賴習(xí)慣侨糟、對社群的依賴習(xí)慣很重要。拿出自己的魅力來
第三瘩燥，情商秕重，我們都是社群領(lǐng)袖
我們作為群主，你是保姆厉膀、是家長溶耘、是良師、是益友
第一：不抱怨服鹅、不指責(zé)凳兵。
高情商的人不指責(zé)別人，不抱怨別人企软。其實庐扫，抱怨和指責(zé)都是不良情緒，它們會傳染仗哨。?只向自己說話
我講朋友圈和社群都要強調(diào)這一點形庭，永遠不要放棄做一個有趣的人，做一個有趣的群主厌漂。我們都喜歡和那些令人感覺溫暖的人親近萨醒、來往。因為這樣會覺得很舒服桩卵，很放松验靡。真的愛是可以讓對方感受到的
第二：保持熱情和激情倍宾。調(diào)動自己的積極情緒，尤其在群里打招呼和話題結(jié)束的時候胜嗓，比如我就習(xí)慣喊一聲：伙計們在不在高职？
一句話，一個口氣雖然是文字辞州，可是能讓人瞬間想轟然答應(yīng)一句：在怔锌！
第三：包容和寬容。作為社群領(lǐng)袖变过，你要能容人
第四：善主動溝通埃元，善觀察、總結(jié)媚狰、提煉觀點岛杀。
第五：不吝嗇贊揚和夸獎。
第六：保持早出現(xiàn)崭孤，最后離場类嗤。
第七：學(xué)會傾聽，且有回應(yīng)辨宠。
第八：責(zé)任心是管理者的必要條件遗锣。沒人答理的售后，我上嗤形！沒人解答的問題精偿，我來！
第九：堅持學(xué)習(xí)赋兵。三人行必有我?guī)煴恃省Ｈ艘簧聛砭蜁７拢瑥哪７碌絼?chuàng)造霹期，模仿就是學(xué)習(xí)拓轻。但最后要創(chuàng)造，成功可不是復(fù)制粘貼來的
第十：難得胡涂经伙，有時候你認真還就輸了。非原則問題勿锅，把眼睛閉上帕膜！難得糊涂
總結(jié)一下今天的分享，我要表達的其實用一句話概括：社群課程有時盡溢十，唯有真情無絕期垮刹。
云集就是一場修行，這場修行的路上张弛，就是人與人之間的差距荒典，不是沒來由的酪劫。如果我們活得隨意，就只能過得平庸一些寺董；若想過得精彩一點覆糟，就時刻不能放松對自己的要求。你創(chuàng)造的價值遮咖，歲月會以不同的方式回報給你滩字；你虧欠的努力，歲月也會以不同的方式拿回去
