December 14, 2015 5:45 PM
注:
- 這篇文章的作者是一個(gè)叫佚名的名人拌夏,我只是替他把他的想法從鍵盤上敲出來冯丙。
- 我從未見過他蘸泻,但我確認(rèn)這是他所想的梅忌, 并且他一定是這么想的。
- 我并不知道我的確認(rèn)有多少把握僧鲁。
溝通的難處在于很多時(shí)候你并不能直接通過對(duì)方的話語了解對(duì)方的真實(shí)意圖虐呻。 在英文里, 有個(gè)很好的單詞表達(dá)這種情況寞秃, 『literally』斟叼,即你不能簡單通過字面上的意思來推導(dǎo)對(duì)方真實(shí)的意圖。
之前我常困惑于中國人之間的交流非常費(fèi)勁春寿, 不愿意直接表達(dá)真實(shí)的想法朗涩,總是各種拐彎抹角。后來發(fā)現(xiàn)不光是中國人這樣绑改, 美國人也這樣谢床。 任何民族都這樣, 這是存在于整個(gè)人類溝通中的普遍現(xiàn)象厘线。
一個(gè)很大的緣由是說話人不想直接點(diǎn)破所帶來的沖突识腿,或者會(huì)造成聽話人的反感,只能通過一種讓對(duì)方意會(huì)卻又能保留對(duì)方顏面的方式造壮,這是一種善意的間接覆履。還有一種惡意的, 通過間接表達(dá)的方式使得描述模糊化,從而想傳達(dá)意會(huì)的觀點(diǎn)而給自己反悔留下余地硝全。如果之后想要傳達(dá)的想法被證明為有問題栖雾, 說話人到最后可以把責(zé)任推給聽話人,因?yàn)槁犜捜藭?huì)錯(cuò)了意伟众。這樣可以使自己更加安全析藕。這是人性趨利避害的基因。
實(shí)際的案例可能更加復(fù)雜凳厢≌穗剩基本上溝通就是這樣,需要在各種人類語言的模糊基礎(chǔ)上來推斷語言背后的真實(shí)意圖先紫,而不僅僅是語言所表達(dá)的內(nèi)容本身治泥。
對(duì)于機(jī)器來說, 間接表達(dá)很困難遮精。當(dāng)然對(duì)機(jī)器來說居夹,這也沒有必要。 因?yàn)槲覀兊募僭O(shè)里本冲, 機(jī)器沒有情感准脂, 你直接告訴機(jī)器某個(gè)事實(shí)并不會(huì)對(duì)它造成什么情感上的傷害。
而在人和人構(gòu)成的社會(huì)里檬洞,在溝通的過程中情感尤為重要狸膏。作為工科出身的我, 以及不善溝通的我添怔, 以前很難理解湾戳。 在和機(jī)器的交流過程中(Programming),非常簡單直接广料, 告訴機(jī)器命令就好了院塞。 然后在和人的交流過程中, 溝通變得異常復(fù)雜性昭。 一個(gè)簡單的指令, 你需要考慮到接收人的情感狀態(tài)(俗稱心情)县遣, 環(huán)境上下文糜颠,傳達(dá)意圖以及面部表情、語氣都很重要萧求。 這也是我厭煩人類的一個(gè)原因其兴。 我憧憬人類和機(jī)器一樣簡單, 直白夸政, 善良元旬。我愿意相信人本善,但從邏輯角度來講這是講不通的。因?yàn)槿绻屏加衅鋵?duì)立面 — 不善良匀归,你基本上無法構(gòu)建一個(gè)單磁極系統(tǒng)(和這句話一樣坑资,我用了『基本』這個(gè)字眼)。
如果假設(shè)機(jī)器是善良的穆端, 而善良又是情感的一種袱贮, 從而表明機(jī)器是有感情的,而實(shí)際上很難去說機(jī)器只有善良的体啰, 沒有對(duì)立面 — 邪惡攒巍。而實(shí)際上我們都非常善良的假設(shè)了機(jī)器沒有感情。 所以這件事就非常復(fù)雜荒勇。 如果機(jī)器是善良的柒莉, 那能夠推導(dǎo)出的結(jié)論是機(jī)器和人類一樣情感復(fù)雜, 反饋回來沽翔,結(jié)論是這種善良的假設(shè)導(dǎo)致了機(jī)器會(huì)給人類帶來復(fù)雜兢孝,從而機(jī)器是不善良的。所以我更愿意『善良』地相信機(jī)器沒有善良不善良一說搀擂,即機(jī)器是無情感的西潘。 從而和機(jī)器的交流會(huì)變得簡單很多。
和人類的交流非常復(fù)雜哨颂, 比如我想向你 — 這篇文章的讀者 — 傳達(dá)這個(gè)觀點(diǎn)的時(shí)候喷市,就用了很多我自己(人類)都覺得頭暈的解釋方式。人類的語言是如此模糊威恼, 不善于表達(dá)清晰邏輯的品姓。 當(dāng)然這不能歸罪于語言本身,畢竟這是人類自己發(fā)明出來表達(dá)自己腦子里的彎彎繞的工具而已箫措。真正使得這個(gè)世界復(fù)雜的是我們的大腦腹备。 當(dāng)我說『世界』這個(gè)單詞的時(shí)候, 我又開始使用了人類發(fā)明的『唯心』論斤蔓。 當(dāng)人類不存在的時(shí)候植酥, 還有一個(gè)真實(shí)存在的世界嗎?或者說還存在一個(gè)需要我們在這里討論的有意義的世界嗎弦牡? 沒有友驮。 所以,『世界』表示的是存在我們大腦中想象的一個(gè)東西驾锰,或者概念卸留。 如果不那么極端, 可能是一個(gè)真實(shí)的存在(假如能脫離唯心說來討論這個(gè)問題)和想象的鏡像的合體椭豫。 這種關(guān)系猶如物理學(xué)家提出的關(guān)于光的波粒二象性(這又是人來大腦很難直觀理解的一個(gè)復(fù)雜認(rèn)知)耻瑟。因?yàn)槲覀兊拇竽X更傾向于接受直觀上正確容易理解的東西旨指。 當(dāng)概念涉及到『元』和『二次』的時(shí)候, 人腦就顯得很笨拙喳整。 比如在函數(shù)式編程語言中的monad谆构,或者哲學(xué)中的形而上學(xué),還有一些其他概念算柳, 人腦的邏輯思維能力顯得非常力不從心低淡, 只有少數(shù)能夠認(rèn)知理解的人才會(huì)被成為真正的高智商的人,比如愛因斯坦的相對(duì)論瞬项,一些哲學(xué)家思考元哲學(xué)問題等蔗蹋。
在人類的溝通交流中, 也是一樣囱淋。 能夠理解二次語義的人猪杭, 被稱為善于交流的人。這些人人緣好妥衣, 受大家的歡迎皂吮,被認(rèn)為是情商很高的人,比如李蓮英税手,還比如領(lǐng)導(dǎo)身邊的大秘書們蜂筹。
回到現(xiàn)實(shí)問題, 作為lifehacker的一個(gè)建議(跳躍這么大芦倒, 你理解我之前說那么多我自己都不理解的話的真實(shí)意圖了么啊片?)师痕, 作為一個(gè)犬儒主義的實(shí)踐者, 給一個(gè)tip,就是嘗試去了解一下說話人背后的意圖捺僻, 會(huì)使得自己生活的不那么痛苦柿究。
其實(shí)就是聽完說話人的話并得到直觀字面理解之后斑司, 想想當(dāng)時(shí)的環(huán)境绽媒,語氣,表情等傲霸,在自己大腦中重建一下說話人的狀態(tài)疆瑰, 嘗試站在說話人的角度來理解為什么這么說, 想要傳達(dá)的是什么昙啄。 有沒有另外要傳達(dá)的意思在里面穆役。 在溝通理論中, 這叫『換位思考』跟衅。當(dāng)你真實(shí)理解說話人的真實(shí)出發(fā)點(diǎn)后, 他實(shí)際上說的是什么并不重要了播歼。
那如何訓(xùn)練自己呢伶跷?其實(shí)一個(gè)非常簡單的做法是掰读,不要急于回答,想3秒鐘叭莫,再回答蹈集。 這里,慢就是快雇初。 給自己3秒鐘拢肆,把能想到的都想一遍, 就能得到更多的信息靖诗。
我把這種接受信息的方式稱為 Second Thought郭怪, 因?yàn)樾枰闼季S第二次, 才能明白的溝通方式刊橘。 注意鄙才,第二次和第一次并不是線性關(guān)系, 是指數(shù)關(guān)系4倜唷(不明白就給自己3秒鐘想想)
未完不待續(xù)攒庵,取決于我還能不能想起來自己寫過這樣一篇文章(年過30, 現(xiàn)在已經(jīng)想不起來我半個(gè)小時(shí)在想什么败晴,做什么浓冒,說什么了,或許還是慶幸的尖坤,計(jì)算機(jī)應(yīng)該也想不起來吧稳懒,加入它有意識(shí)的話)。 如果在未來未知的日子里我還能想起來自己寫過這樣的胡言亂語并且能承繼現(xiàn)在的邏輯的話糖驴, 我大概也許可能一定會(huì)寫一篇如何做Second Thought的文章僚祷。 (最后一句話是矛盾的,有邏輯錯(cuò)誤的贮缕,并且是我故意的辙谜。 到時(shí)候如果我真的寫出來了, 我會(huì)說我以前說過之后一定會(huì)寫的了感昼,我就是這么君子一言装哆,死(si)馬難追。但是如果沒寫的話定嗓, 你也不要罵什么蜕琴,那時(shí)我會(huì)說,是你會(huì)錯(cuò)了意宵溅。)