作者? 代海濤
前半生的職場慘痛領悟+后半生的人生心靈土雞湯
第三章? 心手合一
二七一
禮貌是由一個個小小的犧牲換來的侥钳，如果都不愿意讓步，誰都不愿低頭柄错，那別說禮貌舷夺，就叫尊重都沒有了苦酱，事情談判需要針鋒相對當仁不讓，因為這是公事给猾∫哂可是如果我們在生活里，在私人關系交往中還非要掙得你錯我對敢伸，那可就太愚蠢了扯饶。中國加入“WTO世貿(mào)組織”的談判官龍永圖先生說：其實談判是一個妥協(xié)的藝術(shù)。想想也確實是的详拙，任何交往都是奔著自己利益最大化去的帝际，最后所有的成交都是雙方妥協(xié)的禮讓結(jié)果蔓同。
高高山頂立饶辙，深深海底行，面子是別人給的斑粱，不是自己爭來的弃揽，始終保持謙虛。
關于“記住他人的名字”则北，這真是太糟糕了矿微，說起來我就臉紅難堪，我最大的問題就是總記不住別人的名字尚揣，有時候在飯桌上新朋友剛介紹完一會兒我就忘了人家的名字涌矢，有時候去客戶那里一屋子人輪番介紹過我就把人家名字搞混了，還有時候出去上課學生過來討論問題一下課再打招呼我就把人家名字弄錯了……這種尷尬難堪出現(xiàn)過無數(shù)次快骗，也讓我深深痛苦娜庇。
這是人際關系中最大的障礙，希望不要像我一樣犯如此愚蠢的錯誤方篮。
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二七二
面試個新員工显押，我們一直介紹公司這好那好绷旗，新員工感覺自己被審問了一番，結(jié)果沒來。
和朋友聊會天兒电禀，你一頓嗨聊，從遠古時代談到當今貿(mào)易戰(zhàn)猛计，從空中客機談到敘利亞戰(zhàn)爭史隆，對方都插不上話，只為了顯示你知道多廣集币，結(jié)果朋友悄悄走了考阱。
同事們一起聚餐吃個飯，飯桌上你為了彰顯自己的領導身份坐在中間惠猿，還不停指點江山羔砾，別人一說話你就一頓點評负间，最后大家都轉(zhuǎn)桌你吃菜，慢慢次數(shù)多了姜凄，就都不愿意參加有領導的聚會了政溃。
銷售介紹個業(yè)務，一進門都開始塑造你的產(chǎn)品有多好态秧，公司有多大董虱，口吐蓮花，滔滔不絕申鱼，最后客人說我趕車呢不好意思打斷你愤诱，但我真的走了，你才想起來還沒了解客戶啥情況呢捐友。
太多的場合淫半，我們都為了怕對方小看我們，為了證明自己匣砖，就大量的說話科吭，而忽視了傾聽對方，讓對方多說猴鲫。有一種人很成熟莊重大器对人，就是你說什么他都偶爾點頭表示贊成，很少貿(mào)然打斷你說話拂共，在空檔時不失時機的說幾句表示觀點立場牺弄，特別有威嚴感。這種不急不躁宜狐，謙虛激發(fā)他人多說話势告，自己善于虛心聆聽的人，很有魅力肌厨。
請放低您的嗓門培慌，控制您的語速，適當聆聽柑爸，這是一種人際關系至關重要的技巧吵护。
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二七三
“成功的商業(yè)交往并沒有什么神秘的……專心致志地傾聽正在和你講話的人，這是最重要的表鳍。沒有別的東西會比這更使人開心的馅而。”
不僅商業(yè)會談譬圣，日常人際交往也是如此瓮恭，多傾聽一定比多搶話重要的多，傾聽代表了禮貌厘熟，傾聽代表了尊重屯蹦，但也不能一直傾聽维哈，一直不說話悶聲不吭更是不禮貌不尊重的，應該是在別人講話的時候目視對方面部眼鼻三角區(qū)登澜，偶爾點頭默許示意阔挠，在有自己觀點想法的時候適時接話，闡明自己的意思脑蠕。
很多人會說至于嗎购撼，聊個天說個話還那么多事，做人直接點不好嗎谴仙，想到什么就說什么迂求，越坦誠越自然不是越好嗎，別什么都上綱上線那么多規(guī)矩晃跺。聽上去好像也很有道理揩局，這適合關系很好的自己人，我們講的是商務禮儀哼审，友情交往谐腰，這就必須注意分寸孕豹。其實即使是很好的朋友如果你不斷上話題涩盾，也不講分寸，話題也沒有邊界励背，開玩笑很過分春霍，我相信也好不到哪去。這就像一唱歌你就麥霸叶眉，只顧自己痛快址儒，不管他人痛苦，慢慢誰還愿意給你一起衅疙。
再者莲趣，說話時，對方如果喜歡談什么話題饱溢，盡量附和著傾聽喧伞，別自己只顧談自己喜歡的，明明人家根本就不喜歡足球绩郎，你卻一直在談足球比賽人家還不煩死潘鲫？如果每個人都能順著對方喜歡感興趣的話題談話，就會形成非常愉快的聊天氛圍肋杖，就會互相尊重對方溉仑，那種互敬互愛的氣氛豈不更好，千萬不能說就我們這關系了怎么說他都不會介意的状植，那是極度不利他的浊竟，太自我為中心怨喘。
二七四
在人類天性中，最深層次的欲望就是渴望得到別人的重視振定，馬斯洛需求層次理論中人類最高層次需求便是自我實現(xiàn)哲思，可見讓他人感到自己很重要，不是個別行為吩案，而是普遍行為棚赔。在職場生涯中，我們通常會聽到溜須拍馬徘郭，曲意逢迎等詞來形容某人為了迎合別人故意的行為靠益，這類人確實是我們都討厭并且摒棄的人，因為他們違反了最基本的真誠原則残揉，但為什么此種方法一定程度上能夠幫助某些別有用心的人達到目的呢胧后？正是利用了人都希望被重視這一心理。
我們自己也不例外抱环，我們都渴望被重視壳快、被肯定，但你希望別人怎么待你镇草，就先怎樣待別人眶痰。
永遠使對方獲得自重感，我們自己的人生也會更加燦爛梯啤。
二七五
要想別人怎么對待我們自己竖伯，我們自己就要怎樣對待別人。我們要想讓別人覺得我們自己很重要因宇，我們就要首先發(fā)自內(nèi)心的覺得別人很重要七婴。你不尊重別人，別人怎么會覺得你重要呢察滑？
要想讓別人覺得自己重要打厘，我個人覺得有兩個重要因素：
1.在自己的工作崗位和專業(yè)技能上做出超越常人的努力，做到不可替代的成績贺辰，這是最大價值户盯。
2.在與人交往時保持謙虛，對人以誠魂爪，好的態(tài)度加上超強的工作能力先舷，一定會被人尊重的，更是會讓人覺得有價值很重要的滓侍。
做到這兩點需要一顆利他之心蒋川，自私自利太看重個人情緒、太考慮個人利益的人很難做到撩笆，你不關注別人捺球，別人憑什么關注你缸浦，所以對人越好的人，人才會覺得他越重要氮兵。
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二七六
佛說：“恨不止恨裂逐，唯愛能止∑唬”如果你爭強好勝卜高，喜歡爭論，以反駁他人為樂趣南片，或許能贏得一時的勝利掺涛，但這種勝利毫無意義，因為你永遠得不到對方的好感疼进。
自認為我是一個不擅長爭論的人薪缆，跟人爭論從來沒有贏過，有時候會因為自己爭論不贏而對自己產(chǎn)生懷疑伞广，認為自己能力不行拣帽，但正是因為爭論不贏對方能夠獲得贏的優(yōu)越感而對我變得友好，從而使雙方建立深厚友誼嚼锄。這一現(xiàn)象也是在自己郁悶很久之后突然發(fā)現(xiàn)的减拭，因為爭論永遠沒有所謂的輸贏，有時候你所謂的贏灾票，變換角度便輸了峡谊。
天底下只有一種贏得爭論的方法——那就是避免爭論。避免爭論的建議：1.歡迎不同意見刊苍；2.不要相信你的直覺；3.自我克制濒析；4.傾聽正什；5.尋找共同之處；6.待人以誠号杏；7.認真考慮反對者的意見婴氮；8.感謝反對者的關心；9.三思而后行盾致。
最后主经，我想多加一條：如果真的在乎，即使輸了又何妨庭惜？
二七七
善于聆聽朋友的意見罩驻，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，善于鼓勵朋友發(fā)言护赊，善于鼓勵朋友談論和自己存有共鳴的話題惠遏。
人與人之間看待問題的角度不同砾跃，有時在同一事物上看待問題的方式方法不同，大家免不了發(fā)生一些語言上的激烈爭論节吮，這時抽高，雙方可謂是劍拔弩張，唇槍舌劍透绩。各執(zhí)一詞翘骂，誰也說服不了誰。誰都想說服對方帚豪，最后搞得大家面紅耳赤雏胃，無可奈何。
其實志鞍，最好的結(jié)果就是自己在聽取別人的意見之后先不要盲于做出否定的決策瞭亮，要先考慮一下，回想一下若是自己固棚，回采取什么樣的方式统翩，其中，哪些是別人的優(yōu)點此洲，哪些是自己缺點厂汗，優(yōu)缺互補，整理好思路呜师。然后再以商量的口氣向別人表達自己的意思娶桦。這時，別人會感受到你的誠意汁汗，覺得你很尊重他衷畦，是在和他商討，也在聽取他的意見知牌，他一會認真的聽取你的意見祈争，最后大家會在商討中達成共識，而不是激烈的爭論或者是爭吵角寸。
這也是中國國學文化中的“和”菩混，和氣生財，以和為貴扁藕，一團和氣沮峡，和為天下太平。
