比較早就知道uber打車的模式盔腔，最近特別關(guān)注，因為所謂的“uber被查”風(fēng)波琳拨。后來看到一條關(guān)于廣州市交委牽頭搭建約租車平臺--“如約”的消息瞭恰。表面上看，兩者沒有什么差異狱庇，都是要做約租車平臺惊畏。但是實際上人們卻容易忽略他們本質(zhì)上的不同：一個構(gòu)建方式是自下而上恶耽，一個構(gòu)建方式是自上而下。所以會出現(xiàn)這樣的情況：“如約”的約租車指標全部由廣州交通颜启、白云偷俭、廣駿、麗新四家國有出租車公司中標缰盏。在失控中曾經(jīng)提到過這兩種構(gòu)成的方式涌萤，一邊是精心設(shè)計出來出來的龐大的“漫步者”火星探測車，另外一邊是通過簡單的一些規(guī)則制造出來的眾多的像蟑螂大小的“成吉思”機器人口猜。在對比中我們發(fā)現(xiàn)了用這些原則：快速负溪、廉價、失控制造出來的小個體們所體現(xiàn)出來的巨大優(yōu)勢济炎，它們幾乎不用思考川抡，卻可以把事情做得那么漂亮。

自下而上還是自上而下须尚？這樣的問題似乎很久以前就存在崖堤，比如政府在管理中充當“守夜人”的角色，相信看不見的手的調(diào)節(jié)能力耐床，或者采用更加集中的治理方式比如計劃經(jīng)濟密幔。長期的演進和社會選擇讓原本選擇這兩種方式的國家變得更像，但我們已經(jīng)能夠比較直觀地看到一些簡單的規(guī)則所能構(gòu)建出的強大系統(tǒng)和他們的生命力咙咽。

這樣的系統(tǒng)有什么特點老玛？

1.自我調(diào)節(jié)的能力：系統(tǒng)能夠適應(yīng)外界刺激淤年，處于演進狀態(tài)的生態(tài)系統(tǒng)不斷地向我們展示他們適應(yīng)外界刺激的能力钧敞；2.穩(wěn)定性：以各種協(xié)議為規(guī)則構(gòu)造起來的計算機點對點網(wǎng)絡(luò)，當某個節(jié)點或者某部分節(jié)點出現(xiàn)問題的時候整個網(wǎng)絡(luò)還是仍然可以繼續(xù)看起來正常地運行麸粮；3.可擴展性：亞馬遜從最初的提供各種各樣的書到提供各種各樣的東西溉苛。這個特性對于創(chuàng)立新模式的企業(yè)顯得至關(guān)重要，因為企業(yè)都需要從小做到大弄诲，企業(yè)構(gòu)建的規(guī)則不應(yīng)該讓企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)瓶頸愚战，或者至少通過一些小的修改就應(yīng)該能讓企業(yè)開拓新的市場。4.公平：對于一個想要擴展的很大的系統(tǒng)來說齐遵，這個特性很重要寂玲，以游戲為例，在游戲英雄聯(lián)盟中梗摇，RMB玩家不會對非RMB玩家的體驗感構(gòu)成威脅拓哟，游戲輸了你只能從自己的team中去發(fā)現(xiàn)原因而不會歸罪于系統(tǒng)的設(shè)定。

在互聯(lián)網(wǎng)公司所建立的那個系統(tǒng)當中伶授，產(chǎn)品經(jīng)理扮演的其實就是上帝的角色断序。上帝在構(gòu)造世界的時候沒有特意地去創(chuàng)造文化流纹、民族、國家违诗，但是他創(chuàng)造了男人和女人漱凝，創(chuàng)造了他們生活的環(huán)境，并讓他們相互吸引诸迟。在一個系統(tǒng)規(guī)則的構(gòu)成中茸炒，有三個要素不可或缺：動力、建立連接的規(guī)則阵苇、基于連接的動作扣典。在做產(chǎn)品的時候，動力對應(yīng)需求慎玖，而建立連接的規(guī)則和基于連接可以有哪些動作由產(chǎn)品的提供方設(shè)定贮尖，跟誰連接，發(fā)生什么樣的動作由用戶決定趁怔。對于社交軟件比如微信湿硝、購物平臺比如淘寶，他們滿足的需求顯而易見润努，一個基于人對于社交溝通的需要关斜，另一個基于人們對于購物的需要。而uber這個系統(tǒng)的動力來自人們對于出行的需要铺浇。從某種程度上來講痢畜，uber更偉大，它在已經(jīng)存在出租系統(tǒng)的情況下鳍侣，基于當前環(huán)境丁稀，通過自己一套規(guī)則的建立，開發(fā)出更好的系統(tǒng)將人與車連接起來倚聚。為什么互聯(lián)網(wǎng)時代更要采用系統(tǒng)的思維方式來思考线衫？在互聯(lián)網(wǎng)時代，建立聯(lián)系比往常變得更加容易惑折，而基于這種聯(lián)系的影響力變得更加容易發(fā)揮出來授账。有眾多人關(guān)注段子手的影響力可能不會小于一個沒有什么作為的縣長，對于自上而下的管理者來說惨驶，失控變得更加值得擔(dān)心白热。而建立起來的聯(lián)系越強，新的系統(tǒng)就越不容易被替代粗卜。為什么來往難以在微信占領(lǐng)的市場中分一杯羹屋确，但是京東卻可以在淘寶的影子下茁壯成長。先不考慮產(chǎn)品的體驗度，運營的方式等各種具體原因乍恐，微信系統(tǒng)的連接是基于社交的评疗，每個人與他的朋友們在微信上建立連接，然后基于連接他們產(chǎn)生社交行為茵烈，這樣的連接很穩(wěn)定百匆，而且因為每個人的社交圈變化的速度不會太快，系統(tǒng)也不會處于過快的變化中呜投。而對于淘寶這種交易平臺來說加匈，連接是基于交易的，系統(tǒng)時刻都在處于不斷打散重組的過程中仑荐，這讓系統(tǒng)能夠時刻更新雕拼，但是并沒有產(chǎn)生穩(wěn)定的排外性。但是粘招，微信在連接B端的過程中啥寇，如何在微信的系統(tǒng)中建立用戶與B端的連接規(guī)則，我們同樣可以拭目以待洒扎。

做好一款產(chǎn)品辑甜，就要思考自己產(chǎn)品構(gòu)成的系統(tǒng)中，一個用戶如何通過與其它系統(tǒng)中的點的連接通過動作滿足這個用戶的需求袍冷。在知乎中磷醋，我們會關(guān)注幾個話題，這幾個話題就是用戶長期與產(chǎn)品建立連接并保持連接的關(guān)鍵點胡诗。用戶只是通過系統(tǒng)中的這幾個點而不是整個系統(tǒng)來滿足自己的需求邓线。所以我們應(yīng)該思考如何讓我們的產(chǎn)品產(chǎn)生這幾個點，如何讓用戶能夠在我們的產(chǎn)品上找到這幾個點煌恢。

計算機的速度越來越快骇陈，信息傳播的速度也越來越迅速。系統(tǒng)因此變得高效症虑，自上而下控制變得越來越困難缩歪，或許人們會發(fā)現(xiàn)自下而上也是一種不錯的方式。