體驗(yàn)環(huán)境
版本： V 5.7.1
機(jī)型： iPhone 4s（iOS 8.4）
時(shí)間： 2015.7.23
簡(jiǎn)述
來(lái)往這個(gè)應(yīng)用自13年9月上線到現(xiàn)在快兩個(gè)年頭了结笨，記得是阿里與騰訊社交開戰(zhàn)的時(shí)候知道這個(gè)應(yīng)用摩桶。如今再次嘗試這個(gè)應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)又了很鮮明的變化喉镰。這次側(cè)重交互體驗(yàn)方面，嘗試分析和優(yōu)化凹炸。
整體架構(gòu)
來(lái)往作為一款以興趣社交為特色的移動(dòng)IM细办，將扎堆放在了第一層級(jí)，同時(shí)特色功能 閱后即焚 在主界面的位置也尤為突出罪针。來(lái)往的發(fā)展方向非常明確彭羹，以共同的興趣愛好為話題吸引同類人群。
但是從功能的具體布局上看泪酱，扎堆功能下缺少具體的興趣分類派殷，難以讓用戶主動(dòng)去尋找自己感興趣的內(nèi)容類目，只能被動(dòng)接受熱門內(nèi)容和推薦人物墓阀，或者明確目的去搜索扎堆話題組毡惜，給用戶的需求造成了一定阻礙。同時(shí)在關(guān)注過(guò)名人的扎堆后斯撮，界面依然以內(nèi)容推薦為主體经伙，不能動(dòng)態(tài)瀏覽自己關(guān)注的扎堆的最新動(dòng)態(tài)，只能通過(guò)右上角標(biāo)分別查看扎堆的內(nèi)容吮成，使用非常不便橱乱。
現(xiàn)行已上線的產(chǎn)品中辜梳，以興趣愛好為導(dǎo)向集聚用戶的產(chǎn)品非常多，例如貼吧泳叠、豆瓣作瞄。扎堆中發(fā)帖，評(píng)論的形式也與貼吧也極為相近危纫，難以拉開產(chǎn)品差距宗挥。但是來(lái)往作為一款 移動(dòng)IM 移動(dòng)IM 移動(dòng)IM 重要的事情說(shuō)三遍，相對(duì)其他社交類型的產(chǎn)品有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)种蝶。
我們可以從興趣愛好出發(fā)契耿，尋找內(nèi)容作為載體，發(fā)揮即時(shí)聊天的優(yōu)勢(shì)特性螃征。就我之前一篇關(guān)于彈幕的文章提到過(guò)的搪桂，以一個(gè)具有時(shí)間特性的活動(dòng)——聽播客（或者聽書，聽直播盯滚，聽脫口秀踢械，聽相聲等）舉個(gè)例子。
有了內(nèi)容為載體魄藕，扎堆的人群就有了共同的話題内列，就著熱點(diǎn)新聞或播客即時(shí)吐槽和討論，既可以募集好友線上聚會(huì)活動(dòng)背率，也可以加入陌生聚會(huì)認(rèn)識(shí)更多朋友话瞧，這樣的方式或許更加貼近來(lái)往扎堆的發(fā)展方向。
而在聊天功能中主打的閱后即 閱后即焚 功能現(xiàn)在也缺乏活力寝姿，用戶容易對(duì)其缺乏一定的新鮮感交排，也缺乏使用它的動(dòng)機(jī)。但是我們可以以這個(gè)功能的特性為出發(fā)點(diǎn)会油，進(jìn)行一定程度的腦暴个粱。
同時(shí)在普通聊天中閱后即焚也可以嘗試開放式可見信息，免去了頻繁手動(dòng)點(diǎn)擊打開信息的困擾翻翩。
交互界面
來(lái)往的交互界面大體比較完善，但是存在許多細(xì)節(jié)上的瑕疵稻薇。
涂鴉功能存在多處彈出懸浮窗口需要確認(rèn)的情況嫂冻，操作繁瑣，給用戶造成較差體驗(yàn)塞椎，應(yīng)簡(jiǎn)化流程桨仿，同時(shí)增強(qiáng)容錯(cuò)撤銷機(jī)制，使用戶不會(huì)產(chǎn)生畏懼和失敗后惱怒的情緒案狠。
在支付界面中依舊保存了付款按鍵服傍，事實(shí)上支付寶ＡＰＰ和微信都已經(jīng)優(yōu)化去掉了這個(gè)按鍵钱雷，它的作用是較為多余的可以去掉（自家兄弟居然不通知一下？）而在紅包頁(yè)面中可以添加留言欄吹零，增強(qiáng)紅包的社交效應(yīng)罩抗。
有聲表情點(diǎn)擊后播放表情聲音，在未播放完時(shí)再次點(diǎn)擊為重復(fù)播放而不是停止灿椅，必須離開聊天窗才會(huì)停止聲音套蒂。在用戶的行為上，誤觸聲音表情后茫蛹，慣性操作會(huì)再次點(diǎn)擊表情希望停止聲音操刀，嘗試失敗后易產(chǎn)生驚怒的情緒，所以在聲音未播放完時(shí)點(diǎn)擊停止的交互會(huì)更好婴洼。
而在扎堆界面中骨坑，最新和最熱的范圍欄不能左右滑動(dòng)，對(duì)用戶的習(xí)慣易產(chǎn)生錯(cuò)誤引導(dǎo)柬采。
（補(bǔ)一條私貨欢唾，在短屏手機(jī)中，橫向滑動(dòng)欄置于屏幕中間位置容易造成頁(yè)面上滑時(shí)失效警没，因?yàn)槭种冈谙蛏匣瑒?dòng)時(shí)會(huì)觸摸到常觸區(qū)域匈辱，大致在中間位置上滑，而觸摸到橫向滑動(dòng)欄時(shí)杀迹，會(huì)使向上滑動(dòng)的操作失效）
其余細(xì)節(jié)問(wèn)題造成的影響較輕微亡脸，分條列出，不做陳述：
１.聊天界面缺少時(shí)間標(biāo)注
２.聊天記錄無(wú)法查詢
３.熱門帖子中缺少字?jǐn)?shù)限制树酪，常出現(xiàn)刷屏空白內(nèi)容
４.主界面中左側(cè)邊留白和右側(cè)邊留白有１～２像素的誤差（我是強(qiáng)迫癥）
５. 網(wǎng)頁(yè)版登錄后移動(dòng)端沒有狀態(tài)提示
以上浅碾，謝謝！
