《易學(xué)與心理》（51）——艮卦與古德曼定理

老子曰：天地不仁勿锅，以萬(wàn)物為芻狗帕膜；圣人不仁，以百姓為芻狗溢十。天地之間垮刹，其猶橐鑰乎！虛而不屈张弛、動(dòng)而愈出荒典，多言數(shù)窮，不如守中乌庶。

用今天的大白話說(shuō)：天地不偏私他的仁心种蝶，把萬(wàn)物視為草編的狗，任其自然瞒大；圣人不偏私他的仁心螃征，把百姓視作草編的狗，任其自然透敌；天地之間盯滚，它就好像個(gè)大風(fēng)箱一般，虛空而沒(méi)有盡頭酗电，鼓動(dòng)它就愈來(lái)愈有勁魄藕，話多了只會(huì)招來(lái)困窘，倒不如默默守著中道而行撵术。

艮卦談的是如何抑止自己言行的卦背率。也即是當(dāng)行則行，當(dāng)止則止嫩与；當(dāng)說(shuō)則說(shuō)寝姿，不當(dāng)說(shuō)則不說(shuō)，一切必須審慎抑止為是划滋。除此之外饵筑，沒(méi)有別的。

象曰：財(cái)帛常打心頭走处坪，可惜眼前難到手根资，不如意時(shí)且忍耐，逢著閑事休開(kāi)口同窘⌒粒　

艮，下艮上艮想邦，象征抑止桨仿。艮為山，動(dòng)靜適時(shí)案狠，為中下卦服傍。艮卦講的是如何抑制自己的言行，“時(shí)止則止骂铁，時(shí)行則行”吹零，時(shí)當(dāng)行則行，時(shí)勢(shì)造英雄拉庵。時(shí)當(dāng)止則止灿椅，言不妄發(fā)，行不妄動(dòng)钞支。

卦辭：艮其背茫蛹，不獲其身；行其庭烁挟，不見(jiàn)其人婴洼，無(wú)咎。

意指：抑制其背撼嗓，但是得不到他的身體柬采；走進(jìn)他的庭院，但是見(jiàn)不到他本人且警，則無(wú)過(guò)失粉捻。人體背部不能動(dòng)彈，身體便不能移動(dòng)斑芜；內(nèi)心安靜肩刃，不受外界影響；穩(wěn)且靜杏头，做人又怎會(huì)有過(guò)失盈包？

形體保持在于背，行動(dòng)保持在于心大州。內(nèi)心寧?kù)o续语，就不會(huì)妄動(dòng)；即便要行動(dòng)厦画，也一定會(huì)守本分疮茄，經(jīng)過(guò)深思熟慮，當(dāng)止則止根暑。此卦辭頗有些立即停止力试，化險(xiǎn)為夷之義。

初六爻辭：艮其趾,無(wú)咎排嫌；利永貞畸裳。

是說(shuō)一個(gè)人要抑止自己的行動(dòng),應(yīng)該從腳下開(kāi)始,不要只停留在口頭上或猶猶豫豫,這樣將無(wú)災(zāi)禍；這樣做也利于永遠(yuǎn)堅(jiān)持貞正淳地。

六二爻辭：艮其腓怖糊，不拯其隨帅容；其心不快。

此爻有接上爻“ 艮其趾”之義伍伤，是說(shuō)要抑止自己的行動(dòng)并徘，應(yīng)該放在腳下，不應(yīng)該放在腿肚上扰魂，若不從腳下抑止自己的行動(dòng)麦乞，而是從小腿肚上抑止自己的行動(dòng)，這樣是抑止不了自己的行動(dòng)的劝评；這種企圖從小腿肚上抑止自己的行動(dòng)只能帶來(lái)心中的不愉快姐直。

九三爻辭：艮其限，列其夤蒋畜；厲声畏，薰心。

是說(shuō)腳步已到了邁進(jìn)門(mén)檻的時(shí)候百侧，才想起了抑止自己的行動(dòng)砰识，這樣的抑止實(shí)際上是控制不住的，它會(huì)裂斷脊背上的肉的佣渴；這樣做是很兇厲的辫狼，它有如火燒薰心一樣難受。

六四爻辭：艮其身辛润，無(wú)咎膨处。

是說(shuō)一個(gè)人要抑止自己的行動(dòng)，要從全身做起砂竖，這樣才免于災(zāi)禍真椿。

六五爻辭：艮其輔，言有序乎澄，悔亡突硝。

是說(shuō)一個(gè)人不僅在該抑止自己行動(dòng)時(shí)去抑止自己的行動(dòng)，也要抑止自己的言語(yǔ)置济，要把住牙關(guān)解恰，要做到不隨便說(shuō)話，要做到說(shuō)話有條不紊浙于，這樣后悔才能消亡护盈。這一爻辭頗有些孔子《系辭》中說(shuō)的“亂之所生也，則言語(yǔ)以為階”的含義羞酗。

上九爻辭：敦艮腐宋，吉。

是說(shuō)要抑止自己的言行，必須要有敦厚的德行才行胸竞，只有敦厚誠(chéng)實(shí)的抑止欺嗤，才會(huì)吉祥；不然則會(huì)變?yōu)樾∪说耐稒C(jī)取巧撤师，既害人剂府，又害己。

“古德曼定理”的基本原理是：沒(méi)有沉默就沒(méi)有溝通剃盾。

首先，分享一則《三個(gè)小金人》的寓言故事：

曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)到中國(guó)來(lái)淤袜，進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人痒谴，栩栩如生，把皇帝高興壞了铡羡』担可是這個(gè)小國(guó)不厚道，同時(shí)出一道題目：這三個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值烦周？

皇帝想了許多的辦法尽爆，請(qǐng)來(lái)珠寶匠檢查，稱(chēng)重量读慎，看做工漱贱，都是一模一樣的。怎么辦夭委？使者還等著回去匯報(bào)呢幅狮。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這等小事都不懂吧株灸？

后來(lái)崇摄，有一位老大臣說(shuō)他有辦法。

皇帝將使者請(qǐng)到大殿慌烧，老臣胸有成竹地拿著三根稻草逐抑，插入第一個(gè)金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來(lái)了屹蚊；第二個(gè)金人的稻草從嘴巴里直接掉出來(lái)厕氨；而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子淑翼，什么響動(dòng)也沒(méi)有腐巢。老臣說(shuō)：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無(wú)語(yǔ)玄括，答案正確冯丙。

點(diǎn)評(píng)：

最有價(jià)值的人，不一定是最能說(shuō)的人的人。老天給我們兩只耳朵一張嘴巴胃惜，本來(lái)就是讓我們多聽(tīng)少說(shuō)的泞莉。善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的素質(zhì)船殉。當(dāng)你能夠心領(lǐng)神會(huì)的時(shí)候鲫趁，沉默便勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)。

第二利虫，分享一則關(guān)于愛(ài)迪生的故事：

愛(ài)迪生想賣(mài)掉一項(xiàng)發(fā)明挨厚，因不熟悉市場(chǎng)行情，便與妻子商量糠惫。

妻子也不知道這項(xiàng)技術(shù)究竟值多少錢(qián)疫剃。她一咬牙，發(fā)狠心地說(shuō):“要兩萬(wàn)美元吧”硼讽。

愛(ài)迪生笑著說(shuō):“兩萬(wàn)美元巢价，太多了吧?”

一個(gè)商人聽(tīng)說(shuō)了這項(xiàng)發(fā)明后，表示了興趣固阁。這位商人問(wèn)到價(jià)錢(qián)壤躲，愛(ài)迪生認(rèn)為兩萬(wàn)美元太高了，不好意思開(kāi)口备燃，只好沉默不語(yǔ)碉克。商人幾次追問(wèn)，愛(ài)迪生始終不好意思說(shuō)出口赚爵。

最后棉胀，商人終于耐不住了〖较ィ“那我先出個(gè)價(jià)吧唁奢。10萬(wàn)美元，怎么樣?”愛(ài)迪生大喜過(guò)望窝剖，當(dāng)場(chǎng)與商人拍板成交麻掸。

點(diǎn)評(píng)：

沉默在談話中的作用，就相當(dāng)于零在數(shù)學(xué)中的作用赐纱。盡管是“零”脊奋，卻很關(guān)鍵。沒(méi)有沉默疙描，一切交流都無(wú)法進(jìn)行诚隙。

在人與人溝通的過(guò)程中，表達(dá)觀點(diǎn)是必不可少的起胰，但有時(shí)適當(dāng)沉默比聲嘶力竭爭(zhēng)辯更容易產(chǎn)生震懾久又，進(jìn)而令對(duì)方信服。

只有保持適當(dāng)?shù)某聊拍芨脺贤ǖ叵Ｔ谛睦碜稍冎新澹聊彩且粋€(gè)重要的治療過(guò)程，對(duì)咨詢者具有啟發(fā)性脉执√劾“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”。

沉默既是一種無(wú)聲的語(yǔ)言半夷，又是一門(mén)人際交往中的絕妙藝術(shù)婆廊。在談話中以靜制動(dòng)，在交際中可進(jìn)可退玻熙，掌握主動(dòng)權(quán)否彩。

善于沉默的人，懂得掌握談話的分寸與節(jié)奏嗦随，用沉默隱藏自己的真實(shí)想法與意圖，讓自己顯得高深莫測(cè)敬尺，贏得對(duì)方的尊敬與信賴枚尼。

在管理中，說(shuō)得越多砂吞，就越有可能暴露缺陷署恍，越發(fā)顯得平庸，不能掌控大局蜻直。

相反盯质，適當(dāng)沉默能幫你有效控制自己的信息，讓對(duì)方無(wú)法洞察你的意圖概而，從而對(duì)你更敬畏與信服呼巷。

最后，介紹一些關(guān)于“沉默赎瑰、傾聽(tīng)”的技巧：

1.消除外在與內(nèi)在的干擾

外在和內(nèi)在的干擾王悍，是妨礙傾聽(tīng)的主要因素。因此要改進(jìn)聆聽(tīng)技巧的首要方法就是盡可能的消除干擾餐曼。必須把注意力完全放在對(duì)方的身上压储，才能掌握對(duì)方的肢體語(yǔ)言，明白對(duì)方說(shuō)了什么源譬、沒(méi)說(shuō)什么集惋，以及對(duì)方的話所代表的感覺(jué)與意義。

2.鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口

首先踩娘，傾聽(tīng)別人說(shuō)話本來(lái)就是一種禮貌刮刑，愿意聽(tīng)表示我們?cè)敢饪陀^地考慮別人的看法，這會(huì)讓說(shuō)話的人覺(jué)得我們很尊重他的意見(jiàn)，有助于我們建立融洽的關(guān)系为朋，彼此接納臂拓。

其次，鼓勵(lì)對(duì)方先開(kāi)口可以降低談話中的競(jìng)爭(zhēng)意味习寸。我們的傾聽(tīng)可以培養(yǎng)開(kāi)放的氣氛胶惰，有助于彼此交換意見(jiàn)。說(shuō)話的人由于不必?fù)?dān)心競(jìng)爭(zhēng)的壓力霞溪，也可以專(zhuān)心掌握重點(diǎn)孵滞，不必忙著為自己的矛盾之處尋找遁詞。

再次鸯匹，對(duì)方先提出他的看法坊饶，你就有機(jī)會(huì)在表達(dá)自己的意見(jiàn)之前，掌握雙方意見(jiàn)一致之處殴蓬。

傾聽(tīng)可以使對(duì)方更加愿意接納你的意見(jiàn)匿级，讓你再說(shuō)話的時(shí)候，更容易說(shuō)服對(duì)方染厅。

3.使用并觀察肢體語(yǔ)言

當(dāng)我們?cè)诤腿苏勗挼臅r(shí)候痘绎，即使我們還沒(méi)開(kāi)口，我們內(nèi)心的感覺(jué)肖粮，就已經(jīng)透過(guò)肢體語(yǔ)言清清楚楚的表現(xiàn)出來(lái)了孤页。

聽(tīng)話者如果態(tài)度封閉或冷淡，說(shuō)話者很自然地就會(huì)特別在意自己的一舉一動(dòng)涩馆，比較不愿意敞開(kāi)心胸行施。

從另一方面來(lái)說(shuō)。如果聽(tīng)話的人態(tài)度開(kāi)放魂那、很感興趣蛾号，那就表示他愿意接納對(duì)方，很想了解對(duì)方的想法冰寻，說(shuō)話的人就會(huì)受到鼓舞须教。

而這些肢體語(yǔ)言包括：自然的微笑，不要交叉雙臂斩芭，手不要放在臉上轻腺，身體稍微前傾，常郴裕看對(duì)方的眼睛贬养，點(diǎn)頭。

4.非必要時(shí)琴庵，避免打斷他人的談話

善于聽(tīng)別人說(shuō)話的人不會(huì)因?yàn)樽约合霃?qiáng)調(diào)一些枝微末節(jié)误算、想修正對(duì)方話中一些無(wú)關(guān)緊要的部分仰美、想突然轉(zhuǎn)變?cè)掝}，或者想說(shuō)完一句剛剛沒(méi)說(shuō)完的話儿礼，就隨便打斷對(duì)方的話咖杂。經(jīng)常打斷別人說(shuō)話就表示我們不善于聽(tīng)人說(shuō)話，個(gè)性激進(jìn)蚊夫、禮貌不周诉字，很難和人溝通。

雖然說(shuō)打斷別人的話是一種不禮貌的行為知纷，但是如果是乒乓效應(yīng)則是例外壤圃。所謂的乒乓效應(yīng)是指聽(tīng)人說(shuō)話的一方要適時(shí)的提出許多切中要點(diǎn)的問(wèn)題或發(fā)表一些意見(jiàn)感想，來(lái)響應(yīng)對(duì)方的說(shuō)法琅轧。 還有一但聽(tīng)漏了一些地方伍绳，或者是不懂的時(shí)候，要在對(duì)方的話暫時(shí)告一段落時(shí)乍桂，迅速的的提出疑問(wèn)之處冲杀。

5.聽(tīng)取關(guān)鍵詞

所謂的關(guān)鍵詞，指的是描繪具體事實(shí)的字眼睹酌，這些字眼透露出某些訊息漠趁，同時(shí)也顯示出對(duì)方的興趣和情緒。透過(guò)關(guān)鍵詞忍疾，可以看出對(duì)方喜歡的話題，以及說(shuō)話者對(duì)人的信任谨朝。

另外卤妒，找出對(duì)方話中的關(guān)鍵詞，也可以幫助我們決定如何響應(yīng)對(duì)方的說(shuō)法字币。

我們只要在自己提出來(lái)的問(wèn)題或感想中则披，加入對(duì)方所說(shuō)過(guò)的關(guān)鍵內(nèi)容，對(duì)方就可以感覺(jué)到你對(duì)他所說(shuō)的話很感興趣或者很關(guān)心洗出。

6.反應(yīng)式傾聽(tīng)

反應(yīng)式傾聽(tīng)指的是重述剛剛所聽(tīng)到的話士复，這是一種很重要的溝通技巧。

我們的反應(yīng)可以讓對(duì)方知道我們一直在聽(tīng)他說(shuō)話翩活，而且也聽(tīng)懂了他所說(shuō)的話阱洪。

但是反應(yīng)式傾聽(tīng)不是像鸚鵡一樣，對(duì)方說(shuō)什么你就說(shuō)什么菠镇，而是應(yīng)該用自己的話冗荸，簡(jiǎn)要的述說(shuō)對(duì)方的重點(diǎn)。

比如說(shuō)：你說(shuō)你住的房子在海邊利耍？我想那里的夕陽(yáng)一定很美蚌本。

反應(yīng)式傾聽(tīng)的好處主要是讓對(duì)方覺(jué)得自己很重要盔粹，能夠掌握對(duì)方的重點(diǎn)，讓對(duì)話不至于中斷程癌。

7.弄清楚各種暗示

很多人都不敢直接說(shuō)出自己真正的想法和感覺(jué)舷嗡，他們往往會(huì)運(yùn)用一些敘述或疑問(wèn)，百般暗示嵌莉，來(lái)表達(dá)自己內(nèi)心的看法和感受进萄。

但是這種暗示性的說(shuō)法有礙溝通，因?yàn)槿绻龅讲涣嫉穆?tīng)眾烦秩，他們?cè)捴械挠靡夂蛢?nèi)容往往被人所誤解垮斯，最后就可能會(huì)導(dǎo)致雙方的失言或引發(fā)言語(yǔ)上的沖突。

所以只祠，一旦遇到暗示性強(qiáng)烈的話胧瓜，就應(yīng)該鼓勵(lì)說(shuō)話的人再把話說(shuō)得清楚一點(diǎn)恶座。

8.抓住重點(diǎn)

找出重點(diǎn)，并且把注意力集中在重點(diǎn)上面。討論問(wèn)題的細(xì)節(jié)也許很有趣辜昵，可是找出對(duì)方話中的重點(diǎn)，并且把注意力集中在重點(diǎn)上面庭瑰，這樣我們才比較容易從對(duì)方的觀點(diǎn)了解整個(gè)問(wèn)題扎谎。

只要我們不再注意各種枝末微節(jié)，就不會(huì)因?yàn)闆](méi)聽(tīng)到對(duì)方話中的重點(diǎn)或是錯(cuò)過(guò)主要的內(nèi)容钻趋，而浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間川陆，或者做出錯(cuò)誤的假設(shè)。

9.回顧與總結(jié)

當(dāng)我們和人談話的時(shí)候蛮位，我們通常都會(huì)有幾秒鐘的時(shí)間较沪，可以在心里回顧一下對(duì)方的話，整理出其中的重點(diǎn)所在失仁。

我們必須刪去無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)尸曼，把注意力集中在對(duì)方想說(shuō)的重點(diǎn)和對(duì)方主要的想法上，并且在心中熟記這些重點(diǎn)和想法萄焦。

暗中回顧并整理出重點(diǎn)控轿，也可以幫助我們繼續(xù)提出問(wèn)題。

如果我們能指出對(duì)方有些地方話只說(shuō)到一半或者語(yǔ)焉不詳拂封，說(shuō)話的人就知道茬射，我們一直都在聽(tīng)他講話，而且我們也很努力地想完全了解他的話烘苹。

如果我們不太確定對(duì)方比較重視哪些重點(diǎn)或想法躲株，就可以利用詢問(wèn)的方式，來(lái)讓他知道我們對(duì)談話的內(nèi)容有所注意镣衡。

10.接受說(shuō)話者的觀點(diǎn)

如果我們無(wú)法接受說(shuō)話者的觀點(diǎn)霜定，那我們可能會(huì)錯(cuò)過(guò)很多機(jī)會(huì)档悠，而且無(wú)法和對(duì)方建立融洽的關(guān)系。

就算是說(shuō)話的人對(duì)事情的看法與感受望浩，甚至所得到的結(jié)論都和我們不同辖所，他們還是可以堅(jiān)持自己的看法、結(jié)論和感受磨德。

尊重說(shuō)話者的觀點(diǎn)缘回，可以讓對(duì)方了解，我們一直在聽(tīng)典挑，而且我們也聽(tīng)懂了他所說(shuō)的話酥宴，雖然我們不一定同意他的觀點(diǎn)，我們還是很尊重他的想法您觉。

若是我們一直無(wú)法接受對(duì)方的觀點(diǎn)拙寡，我們就很難和對(duì)方彼此接納，或共同建立融洽的關(guān)系琳水。

除此之外肆糕，也能夠幫助說(shuō)話者建立自信，使他更能夠接受別人不同的意見(jiàn)在孝。

丁俊貴

2023年10月16日