普通人可以向薩利機長學習簡潔有效地說話菇爪。
薩利是全美航空1549號班機的機長，他是神一樣的英雄柒昏，先說一下他的事跡凳宙。
全美航空1549號班機事故
2009年1月15日，一架空客A320從紐約起飛职祷，在爬升過程中遭遇鳥群撞擊扬霜，兩個引擎同時熄火，飛機完全失去動力婴噩，危機情況下醉箕，薩利機長根據(jù)經(jīng)驗在208秒后成功將飛機降落在哈德遜河面上，155人全部幸存泥耀，這被成為哈德遜奇跡饺汹，這個真實事件被改編成了電影《薩利機長》。
一個奇跡需要天時地利人和痰催，需要在所有方面都做得恰到好處：需要機長冷靜地判斷兜辞，副駕駛緊密地配合，乘務員有效地指導夸溶，當然還需要乘客都能保持秩序逸吵。整場救援行動僅耗時24分鐘。在影片結尾蜘醋，薩利機長這樣說：
不只是我胁塞，是我們所有人，是杰夫和堂娜压语、希拉和多琳啸罢、所有的乘客、救援人員胎食、空管人員扰才、輪渡船員、還有警局潛水小隊厕怜，我們都盡了一份力衩匣，這才是我們幸存的原因.
其他人的全力配合的確很重要，但是最最重要的是那緊急迫降的208秒里駕駛艙里發(fā)生的一切粥航。電影高度寫實地展示了這208秒琅捏，讓我印象最深的是這樣一個細節(jié)：在飛機撞上鳥群，兩個引擎同時熄火時递雀，機長薩利要從副駕駛手中接管飛機控制權柄延。他對副駕駛說：My aircraft（我的飛機），副駕駛立刻移交控制權并回應：Your aircraft（你的飛機）缀程。
一句極其簡潔有效的指令搜吧，薩利機長就完全控制了飛機市俊。沒有一句廢話，甚至沒有一個多余的字滤奈！看起來似乎沒什么摆昧，但這真的不簡單。因為失去動力的飛機離地只有853米蜒程，飛機在不斷下降绅你。任何一秒甚至一毫秒的耽誤都會釀成一場災難。
找另外一場空難作對比搞糕，或許你就能更明白簡潔有效地說話是多么地重要勇吊。
大韓航空801號班機空難
1997年8月6日，一架波音747從韓國首爾起飛前往關島窍仰，機組人員在降落過程中誤判機場位置，過早地下降了飛行高度礼殊，結果飛機撞山驹吮，包括機組人員在內的254人中有228人遇難。
事故發(fā)生在凌晨一點晶伦，關島下著大雨碟狞，能見度低，這些天時地利確實不好婚陪，但是最關鍵的是人的因素族沃。因為機組人員是韓國人，關鍵時刻他們交流用韓語泌参。
在韓語中脆淹，根據(jù)說話的場合（正式／非正式）以及和對方的關系（長輩／平輩／晚輩）不同，同樣的內容可以用六種方式來說沽一。所謂尊敬階和準敬階盖溺，平階和準平階，基本階和不定階铣缠。聽起來就頭疼烘嘱，以至于我在學習韓語的初期，為了避免對方誤會蝗蛙，在不確定使用哪種語體的情況下蝇庭，我一律采用尊敬階說話。尊敬語說起來最麻煩捡硅，舉個例子哮内。
同樣的一句“你吃過飯了嗎？”
對長輩：????????（7個字）
對熟人：????（3個字）
當大韓航空的副駕駛和機械師對機長講話時病曾，他們是不敢采用任何表示親密或熟悉的語言的牍蜂，他們得用尊敬語漾根，他們得間接地提出自己的想法。
事后鲫竞，艙內的錄音記錄表明副駕駛對于機長的提醒是不夠簡明直接的辐怕，浪費了寶貴的時間（要知道當時飛機快要撞山了），調查顯示从绘，如果在發(fā)現(xiàn)危險后寄疏，副駕駛和機長的溝通是直截了當，簡潔有效的僵井，他們完全有時間爬升并避開那座山陕截，事故或許就不會發(fā)生了。
馬爾科姆·格拉德威爾在《異類》一書中用一整個章節(jié)詳細說了這個事批什。（著名的一萬小時天才理論就是在《異類》這本書里提出的农曲。）
2000年，大韓航空邀請了德爾塔航空公司的戴維·格瑞博來管理運營驻债，戴維·格瑞博的規(guī)則非常簡單：“大韓航空公司的新語言是英語乳规，如果你想在公司繼續(xù)任職，那么你就必須做到英語流利合呐∧旱模”
在機艙內，他們終于可以不必再去考慮使用哪一種語體更適合去表達對機長的敬意而錯失良機了淌实。
你可能想冻辩，我又不開飛機，又不說韓語拆祈，管我什么事恨闪。可是缘屹，你可能開車吧凛剥，你不開車，你總坐車吧轻姿？
說時遲犁珠，那時快
我之前寫過，作為新手司機互亮，我不知道后視鏡盲區(qū)犁享。有一次看到右后視鏡里沒車，正準備變道豹休，老婆立刻喝道：別變炊昆，有車。一個及時的提醒，避免了一次交通事故凤巨。四個字视乐，簡潔有效。
如果當時她說的是“哎敢茁，哎佑淀，哎，那個彰檬，干啥呢伸刃，旁邊有車”，可能話音還未落逢倍，車就已經(jīng)撞上了捧颅。
簡潔有效準確地說話
以上三個例子都是關于有效溝通的，而有效溝通的第一步是要要簡潔有效準確地說出自己的想法较雕，而不是滿口“嗯”“啊”“呃”“然后”“那個”碉哑。如果自我感覺良好，不妨從你給別人發(fā)的微信語音中郎笆，找一段比較長的語音谭梗，長按選“轉文字”讀一下，看自己的話是否簡潔有效準確宛蚓。我是通過寫日記發(fā)現(xiàn)自己的表達能力弱的，我嘗試的改善方法是盡量想清楚之后再開口设塔。 只有在平時說話簡潔有效準確凄吏，才能在緊急的時刻同樣做到。
