以公司業(yè)務(wù)中大戶型豪宅裝修業(yè)務(wù)為例搭建微信矩陣號(hào)
面向客戶:中高端收入人群机杜，廣東地區(qū)
細(xì)分為A,B,C三號(hào)塞椎。
A賬號(hào)定位:傳遞價(jià)值和品牌宣傳
目的:讓用戶了解我們是做什么的，并傳達(dá)專業(yè)形象。
流量來源:各類自媒體平臺(tái)引流,微信活動(dòng)裂變流量巫俺，混群(廣東本地相關(guān)群等)，線下地推來的泛流量
用戶類型:陌生用戶
賬號(hào)內(nèi)容:裝修干貨肿男，如裝修前期準(zhǔn)備介汹，施工工藝却嗡，驗(yàn)收流程等;品牌實(shí)力展現(xiàn)，(如戶外廣告照片嘹承，上市品牌以及服務(wù)過名人的裝修背書等)窗价，并用專家戶型診斷，裝修答疑等誘餌篩選有裝修需求的用戶到B賬號(hào)赶撰。
B賬號(hào)定位:促進(jìn)信任和初步留聯(lián)
目的:讓了解品牌的用戶接觸并體驗(yàn)舌镶，邀請(qǐng)餐觀工地，線下體驗(yàn)等豪娜，獲取見面跟進(jìn)機(jī)會(huì)餐胀。
流量來源:A賬號(hào)導(dǎo)入，競價(jià)廣告瘤载，賬號(hào)互推等
用戶類型:知道用戶
賬號(hào)內(nèi)容:裝修問題免費(fèi)診斷否灾，強(qiáng)化專業(yè)形象。通過一對(duì)一聊天分析大概需求點(diǎn)鸣奔，針對(duì)性分享其喜歡的風(fēng)格和實(shí)景案例墨技，通過朋友圈發(fā)客戶好評(píng)錦旗等側(cè)面應(yīng)證實(shí)力，以及優(yōu)惠活動(dòng)挎狸，搶免費(fèi)設(shè)計(jì)名額扣汪，1元抵1000裝修券等刺激用戶留聯(lián)。
C賬號(hào)定位:超預(yù)期售后服務(wù)锨匆，引導(dǎo)復(fù)購
目的:做好售后服務(wù)崭别，引導(dǎo)二次裝修和轉(zhuǎn)介紹。
流量來源:有過一次裝修服務(wù)的用戶
用戶類型:基礎(chǔ)信任用戶
賬號(hào)內(nèi)容:定期巡檢回訪&禮品回饋恐锣，售后增值服務(wù)(如特定材質(zhì)家具保養(yǎng)分享茅主，專人上門教學(xué)等)，老客戶專享優(yōu)惠或者組團(tuán)優(yōu)惠活動(dòng)土榴，還可提供高端社群資源對(duì)接
