江南正果大學(xué)那會(huì)歼冰，迷上了經(jīng)管類學(xué)科靡狞，什么金融、會(huì)計(jì)隔嫡、廣告啊甸怕，對(duì)了還有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，更細(xì)分一點(diǎn)的市場(chǎng)調(diào)研都亂閱一通腮恩。按俞敏洪的說(shuō)法是：書(shū)看不多梢杭，摸過(guò)卻不少。

當(dāng)時(shí)也是有意識(shí)去讀市場(chǎng)調(diào)研之類的書(shū)籍秸滴，畢竟一切商業(yè)都附著在行業(yè)項(xiàng)目之上武契，而行業(yè)項(xiàng)目則需要深入調(diào)研才能真正把握，以便為后續(xù)項(xiàng)目落實(shí)做好規(guī)劃準(zhǔn)備荡含。

然而回到我們現(xiàn)實(shí)商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中咒唆，總有這樣的情景頻繁出現(xiàn)：

?“李哥，咱這服裝行業(yè)水也太深啦内颗，衣服流行款式變得真快钧排，庫(kù)存各種斷碼完全賣(mài)不動(dòng)啊。早知道這行是這個(gè)德行均澳，打死我都不選服裝這個(gè)行業(yè)了恨溜。明天把貨甩了不干啦符衔。”

?“劉總糟袁，這次約您出來(lái)喝咖啡判族，主要想和你一起搞個(gè)項(xiàng)目∠畲鳎”“鄧總形帮，啥項(xiàng)目呢？”“搞一個(gè)水果O2O項(xiàng)目周叮，這個(gè)項(xiàng)目這樣的……”“嗯這個(gè)項(xiàng)目不錯(cuò)辩撑，那咱們就搞起吧》碌ⅲ”

上面這樣的情景在現(xiàn)實(shí)商業(yè)活動(dòng)中是非常常見(jiàn)的合冀。很多初創(chuàng)者基于自己行業(yè)外的經(jīng)驗(yàn)判斷，確定一個(gè)項(xiàng)目可做不可做项贺。他們普遍急切君躺，一個(gè)看起來(lái)還不錯(cuò)的項(xiàng)目、幾個(gè)志同道合的伙伴再加上一筆湊起來(lái)還湊活的啟動(dòng)資金开缎，憧憬一番便開(kāi)干了棕叫。

一般這樣開(kāi)干的項(xiàng)目只有極少部分能夠存活，即便最終存活奕删，他們付出的艱辛代價(jià)也遠(yuǎn)超“預(yù)期”俺泣。這并不完全是他們沒(méi)做市場(chǎng)調(diào)研，而是沒(méi)有正確的做過(guò)而已急侥。

那么商業(yè)活動(dòng)中砌滞，大家都是如何做市場(chǎng)調(diào)研的呢？這江南正果還真沒(méi)調(diào)研過(guò)坏怪，但據(jù)我觀察和體會(huì)贝润，大體有這么幾種調(diào)研方式，不一定涵蓋所有铝宵，但絕對(duì)有代表性打掘。

1.查詢法

某國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售公司欲代理法國(guó)生產(chǎn)的紅酒，他們于是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢了下紅酒品牌鹏秋，以及各品牌特色尊蚁、價(jià)位、國(guó)內(nèi)知名度等重要信息侣夷，得出結(jié)論：法國(guó)紅酒在國(guó)內(nèi)接受度較高横朋，有市場(chǎng)空間，可以代理百拓。

2.問(wèn)卷法

王某打算做一款女性專用衛(wèi)生巾琴锭，他列出一份問(wèn)卷晰甚，然后上街找適齡女性進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。得出女性專用衛(wèi)生巾市場(chǎng)存在材質(zhì)和功能上的缺陷决帖，覺(jué)得這個(gè)市場(chǎng)還有空間厕九。

3.問(wèn)詢法

史玉柱當(dāng)年做腦白金時(shí)，每天都會(huì)去公園找老年人們聊天地回，聊產(chǎn)品聊體驗(yàn)扁远，最終聊出了產(chǎn)品的定位，也即定位于老年人保健的送禮市場(chǎng)刻像。

4.大數(shù)據(jù)

某大型連鎖超市通過(guò)后臺(tái)訂單數(shù)據(jù)畅买，發(fā)現(xiàn)啤酒和尿不濕的銷(xiāo)量呈非常強(qiáng)的相關(guān)性，通過(guò)分析得出原因后细睡，將這兩種商品排放在很近的地方皮获。

這幾種調(diào)研方式都是比較常用的，也是很多項(xiàng)目初期立項(xiàng)和項(xiàng)目改進(jìn)的調(diào)研方式纹冤，但今天江南正果并不打算再添上第五條、第六條調(diào)研方法购公，而是將市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)重要課題用另一種思路和方法闡述下萌京。

一、市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)涵

我們一般在什么情況下會(huì)做市場(chǎng)調(diào)研呢宏浩？毫無(wú)疑問(wèn)知残，當(dāng)我們將要做某個(gè)業(yè)務(wù)或某款產(chǎn)品，以及調(diào)整現(xiàn)有業(yè)務(wù)或產(chǎn)品時(shí)才會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)研比庄。

任何項(xiàng)目都會(huì)輸出價(jià)值求妹，價(jià)值也將通過(guò)具體產(chǎn)品來(lái)承載，而承載著價(jià)值的產(chǎn)品要傳達(dá)到目標(biāo)客戶就需要通過(guò)市場(chǎng)這個(gè)媒介佳窑。市場(chǎng)調(diào)研的意義是及時(shí)準(zhǔn)確而全面的獲悉市場(chǎng)的狀態(tài)制恍，并立足當(dāng)下?tīng)顟B(tài)且基于一定市場(chǎng)邏輯，做出市場(chǎng)預(yù)判神凑，最終指導(dǎo)業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)净神。

比如一個(gè)團(tuán)隊(duì)，商量著要做一個(gè)項(xiàng)目溉委。這個(gè)項(xiàng)目首先要被提議出來(lái)鹃唯，但提議出來(lái)之后，并不代表直接拍板開(kāi)干瓣喊，還需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研坡慌。并基于這個(gè)調(diào)研的結(jié)果反觀項(xiàng)目是否能做。

既然我們知道市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的意義藻三，也明白市場(chǎng)調(diào)研的重要性洪橘。那么如何做好市場(chǎng)調(diào)研呢跪者？江南正果認(rèn)為有這么三個(gè)步驟。

二梨树、充分解構(gòu)目標(biāo)項(xiàng)目或產(chǎn)品

市場(chǎng)調(diào)研的主要任務(wù)就是及時(shí)準(zhǔn)確并全面的了解項(xiàng)目或產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)狀態(tài)坑夯，那么這個(gè)市場(chǎng)狀態(tài)究竟指的是哪一方面呢。雖然是要全面了解抡四，但一定是會(huì)有指向柜蜈，也即要有重點(diǎn)和方向。

而重點(diǎn)和方向來(lái)自于對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目或產(chǎn)品的充分解構(gòu)指巡，而非模糊印象淑履。只有充分解構(gòu)才能夠提煉出市場(chǎng)調(diào)研所要研究的重點(diǎn)和方向，才能夠設(shè)計(jì)相應(yīng)的調(diào)研方法和策略藻雪，已達(dá)到提高效率秘噪，抓住核心的目的。

那么解構(gòu)目標(biāo)項(xiàng)目或產(chǎn)品主要是提煉些什么呢勉耀？江南正果認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)指煎。

1項(xiàng)目或產(chǎn)品內(nèi)在邏輯

首先作為一個(gè)項(xiàng)目的發(fā)起人，在進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研前便斥，最重要的是充分理解發(fā)起項(xiàng)目的內(nèi)在邏輯至壤，而不僅僅停留在一瞬間的靈感。有靈感無(wú)可厚非枢纠，很多項(xiàng)目都是來(lái)源于靈感像街，但是還需要靜下心來(lái)，用商業(yè)的思維去思考這個(gè)基于靈感的項(xiàng)目其內(nèi)在邏輯是怎樣的晋渺。

所謂項(xiàng)目?jī)?nèi)在邏輯镰绎，也就是我們常說(shuō)的商業(yè)模式或者江南正果提過(guò)的價(jià)值邏輯。即你的項(xiàng)目提供怎樣的一種價(jià)值木西，這種價(jià)值如何通過(guò)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)并最終對(duì)接到你的目標(biāo)客戶畴栖，每個(gè)環(huán)節(jié)又該如何銜接等。

如果你的商業(yè)素養(yǎng)更高户魏，可以將這種內(nèi)在邏輯進(jìn)行更深入的探索驶臊，這就包括相關(guān)成本計(jì)算、運(yùn)營(yíng)管理以風(fēng)險(xiǎn)管控等叼丑。

這樣做的好處有兩個(gè)关翎，首先必要的項(xiàng)目邏輯分析可以讓你對(duì)項(xiàng)目有更深刻認(rèn)識(shí)和本質(zhì)把握，在市場(chǎng)調(diào)研的時(shí)候鸠信，能夠做到心中有數(shù)纵寝。其次就是能夠在一開(kāi)始就能判斷出自己所做的項(xiàng)目能夠自洽，也就是項(xiàng)目本身是否成立。這樣能夠?qū)⒉豢孔V的項(xiàng)目直接否掉爽茴，而避免花太多資源在后面的市場(chǎng)調(diào)研階段葬凳。

2項(xiàng)目或產(chǎn)品成立的邊界

任何項(xiàng)目或產(chǎn)品的成立都是建立在一定的假設(shè)條件下的，也即邊界室奏，在解構(gòu)目標(biāo)項(xiàng)目和產(chǎn)品的時(shí)候火焰，除了來(lái)將其中的商業(yè)邏輯顯化外，更重要的是找到相關(guān)邊界胧沫。

比如白酒行業(yè)昌简，有一款產(chǎn)品叫江小白，在項(xiàng)目初創(chuàng)時(shí)绒怨，國(guó)內(nèi)白酒行業(yè)已經(jīng)相當(dāng)成熟纯赎，而且競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。但當(dāng)時(shí)創(chuàng)始人陶白泉覺(jué)得在互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)展的趨勢(shì)下南蹂，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建一個(gè)白酒品牌是有可能的犬金，而且他看準(zhǔn)了年輕人最求個(gè)性表達(dá)的這個(gè)切入點(diǎn)。在這里六剥，互聯(lián)網(wǎng)和年輕人這兩個(gè)就成了江小白項(xiàng)目成立的邊界晚顷。

為什么要找到目標(biāo)項(xiàng)目和產(chǎn)品成立的邊界呢？這也是有兩個(gè)重要的原因疗疟。首先找到相關(guān)邊界其實(shí)就找到了項(xiàng)目成立的假設(shè)條件音同，也就找到了這個(gè)項(xiàng)目成功與否的核心；其次秃嗜，在后續(xù)的市場(chǎng)調(diào)研中，能夠順著邊界這條線索去展開(kāi)顿膨。

3界定所要調(diào)研的市場(chǎng)范圍

充分解構(gòu)目標(biāo)項(xiàng)目或產(chǎn)品的另一個(gè)重點(diǎn)是要界定后面要調(diào)研的市場(chǎng)范圍锅锨，因?yàn)槭琼?xiàng)目或產(chǎn)品的具體內(nèi)容決定了市場(chǎng)。同一類產(chǎn)品有時(shí)定位不同恋沃，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)也不同必搞，也有不同類產(chǎn)品，因?yàn)槎ㄎ幌嗤矣剑瑢?duì)應(yīng)的市場(chǎng)卻是相同的恕洲。

比方說(shuō)，同樣做的是衣服梅割，海瀾之家的市場(chǎng)針對(duì)的是男性霜第，而都市麗人卻針對(duì)的是女性市場(chǎng)。同理腦白金雖然和黃金酒不是同類產(chǎn)品户辞，但因?yàn)槎际嵌ㄎ坏摹靶⒕础倍Y品泌类，市場(chǎng)確實(shí)相同的。

對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目和產(chǎn)品的解構(gòu)其實(shí)也是在界定后續(xù)調(diào)研的目標(biāo)市場(chǎng)底燎，只有清晰準(zhǔn)確的界定出目標(biāo)調(diào)研市場(chǎng)的范圍刃榨，才能夠正確高效的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)弹砚，并得出更可靠和更有價(jià)值的調(diào)研結(jié)論。

通過(guò)解構(gòu)目標(biāo)項(xiàng)目或產(chǎn)品枢希，深刻理解了其內(nèi)在邏輯桌吃、成立邊界以及市場(chǎng)范圍后，便進(jìn)入到下一個(gè)步驟苞轿，也即提煉市場(chǎng)調(diào)研需要調(diào)研的核心要點(diǎn)茅诱。

三、提煉核心調(diào)研要點(diǎn)

提煉核心調(diào)研要點(diǎn)主要是為后續(xù)市場(chǎng)調(diào)研的具體實(shí)施提供一個(gè)方向性指引呕屎。任何項(xiàng)目的調(diào)研都是基于一定的假設(shè)與驗(yàn)證上的让簿，對(duì)于具體項(xiàng)目而言，成立與否都基于假設(shè)最終是否能得到驗(yàn)證秀睛。

對(duì)于核心要點(diǎn)的提煉尔当，或者說(shuō)是調(diào)研需要解決的問(wèn)題，主要分為下面三大類：市場(chǎng)目前狀態(tài)蹂安、市場(chǎng)財(cái)務(wù)模型以及市場(chǎng)突破點(diǎn)椭迎。

1市場(chǎng)目前狀態(tài)

市場(chǎng)目前狀態(tài)指的是目標(biāo)項(xiàng)目或產(chǎn)品對(duì)應(yīng)市場(chǎng)當(dāng)前的基本形態(tài)，包括市場(chǎng)產(chǎn)品形態(tài)田盈、渠道形態(tài)畜号、競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)和營(yíng)銷(xiāo)形態(tài)等。

比方說(shuō)上面提到的紅酒市場(chǎng)允瞧，如果項(xiàng)目或產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的是紅酒市場(chǎng)简软，那么市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，就應(yīng)該理解紅酒市場(chǎng)的狀態(tài)述暂。那如何描述這種狀態(tài)呢痹升？

對(duì)于紅酒市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，首先是產(chǎn)品畦韭，包括產(chǎn)品種類疼蛾、價(jià)格、包裝等艺配。其次是渠道察郁，有線上線下情況，有直銷(xiāo)和分銷(xiāo)特點(diǎn)等转唉。再有就是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者以及他們采取的營(yíng)銷(xiāo)方式等皮钠。

市場(chǎng)目前狀態(tài)的客觀描述主要是為了構(gòu)建一個(gè)能夠進(jìn)行“沙盤(pán)演練”的三維戰(zhàn)場(chǎng)地圖，能夠讓項(xiàng)目的后期分析有一個(gè)完整客觀的基礎(chǔ)赠法，同時(shí)創(chuàng)業(yè)者心中有一個(gè)行業(yè)市場(chǎng)的整體印象鳞芙。

2市場(chǎng)財(cái)務(wù)模型

如果說(shuō)市場(chǎng)目前狀態(tài)是“面”，那么市場(chǎng)財(cái)務(wù)模型就是“里”。任何的事物都由“面”和“里”構(gòu)成原朝，對(duì)于市場(chǎng)這個(gè)對(duì)象而言驯嘱，更是如此。

為何市場(chǎng)財(cái)務(wù)模型的調(diào)研也是核心要點(diǎn)呢喳坠？

首先對(duì)于一個(gè)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品而言鞠评，最終不會(huì)僅僅存在與概念層次上，而是會(huì)落實(shí)到具體的執(zhí)行層面上壕鹉。一旦涉及到具體的實(shí)行層面上剃幌，也就涉及到財(cái)務(wù)模型。

其次晾浴，市場(chǎng)當(dāng)前狀態(tài)是由市場(chǎng)的財(cái)務(wù)模型決定的负乡，通過(guò)市場(chǎng)財(cái)務(wù)模型的調(diào)研，能夠合理解釋市場(chǎng)目前所處的狀態(tài)脊凰，進(jìn)而全面構(gòu)建項(xiàng)目的整體面貌抖棘。

最后也是最重要的，只有調(diào)研出市場(chǎng)當(dāng)前的財(cái)務(wù)模型狸涌，直接化繁為簡(jiǎn)切省，更容易看出市場(chǎng)當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)規(guī)律，也容易找到市場(chǎng)當(dāng)前最薄弱的地方帕胆。

3市場(chǎng)的突破點(diǎn)

任何市場(chǎng)都是一個(gè)運(yùn)行的系統(tǒng)朝捆，而世界不存在真正完美的系統(tǒng)，總會(huì)存在漏洞懒豹，而存在漏洞的地方便是突破點(diǎn)芙盘。

為什么要調(diào)研出市場(chǎng)突破點(diǎn)呢？這在很大程度上基于商戰(zhàn)原則脸秽，也即存在突破點(diǎn)的地方是最容易以最小代價(jià)取得最大成果的地方何陆，并最終放大成果，影響甚至改變系統(tǒng)格局豹储。

基于之前市場(chǎng)目前狀態(tài)和市場(chǎng)財(cái)務(wù)模型的深入調(diào)研，市場(chǎng)突破點(diǎn)的調(diào)研便更加容易淘这。那么市場(chǎng)突破點(diǎn)一般存在哪些地方呢剥扣？江南正果認(rèn)為一般有這么幾個(gè)。

降低成本型：（降低成本铝穷，獲得項(xiàng)目切入勢(shì)能）

?通過(guò)重構(gòu)價(jià)值輸送通道降低整體成本钠怯，典型代表：電商、P2P曙聂。

?通過(guò)內(nèi)部成本結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)移降低整體成本晦炊，典型代表：拼多多、自助餐。

?通過(guò)降低邊界成本來(lái)降低整體成本断国，典型代表：美食廣場(chǎng)等贤姆。

價(jià)值重構(gòu)型：（重構(gòu)價(jià)值，重新定位稳衬，切割市場(chǎng)）

?構(gòu)建全新的價(jià)值定義切分市場(chǎng)霞捡，典型代表：非油炸方便面。

?提供更高的附加價(jià)值搶奪市場(chǎng)薄疚，典型代表：瓜子二手車(chē)碧信。

?結(jié)構(gòu)性調(diào)整價(jià)值，精準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)街夭，典型代表：快捷酒店砰碴。

模式創(chuàng)新型：（創(chuàng)新模式，構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)邏輯）

?技術(shù)變革帶來(lái)的模式創(chuàng)新板丽，典型代表：共享單車(chē)呈枉、無(wú)人零售。

?金融杠桿帶來(lái)的模式創(chuàng)新檐什，典型代表：眾籌類項(xiàng)目碴卧。

?營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新帶來(lái)的模式創(chuàng)新，典型代表：征途游戲乃正。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研住册，最重要的是要找到目標(biāo)項(xiàng)目或產(chǎn)品邏輯成立邊界所對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)突破點(diǎn)。目標(biāo)項(xiàng)目或產(chǎn)品邏輯成立的邊界條件是項(xiàng)目或產(chǎn)品成立的內(nèi)在根本邏輯瓮具，而市場(chǎng)突破點(diǎn)則是項(xiàng)目或產(chǎn)品能夠有效切入市場(chǎng)的根本邏輯荧飞。兩者的內(nèi)在邏輯能夠?qū)?yīng)成立，目標(biāo)項(xiàng)目或產(chǎn)品才有成功的可能名党，否則風(fēng)險(xiǎn)較大叹阔。

就拿最近比較熱的共享充電寶項(xiàng)目來(lái)說(shuō)。共享充電寶項(xiàng)目本質(zhì)上是充電寶的分時(shí)租賃传睹，項(xiàng)目盈利主要靠租金耳幢。這個(gè)項(xiàng)目成立的邊界條件要求目標(biāo)客戶量大，使用頻次較高欧啤、替代方案稀缺等睛藻，帶著這樣的邊界條件進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，就要找到相關(guān)的市場(chǎng)突破口是否成立邢隧。

我們發(fā)現(xiàn)真正的目標(biāo)客戶并非擁有手機(jī)的人店印，而是特定場(chǎng)景下有需求的人。而這樣的場(chǎng)景非常窄倒慧；其次使用頻次來(lái)說(shuō)按摘，使用共享充電寶更多的是意外方案包券，因?yàn)榭蛻舨⒉皇墙?jīng)常意外沒(méi)電；最后是替代方案炫贤，這就非常多了溅固，比如自帶充電寶、手機(jī)電量管理照激、快充等发魄。

很顯然這樣一個(gè)共享項(xiàng)目并非降低成本型突破，價(jià)值重構(gòu)型有些牽強(qiáng)俩垃，然而卻算得上模式創(chuàng)新型范疇励幼，但是模式創(chuàng)新型最終還是要回歸到降低成本或者價(jià)值重構(gòu)上，這個(gè)意義上來(lái)看口柳，共享充電寶項(xiàng)目的模式創(chuàng)新其實(shí)是一種無(wú)效的市場(chǎng)突破點(diǎn)苹粟。

現(xiàn)在我們清楚了市場(chǎng)調(diào)研的核心重點(diǎn)，但是我們又如何去做好市場(chǎng)調(diào)研本身呢跃闹，有沒(méi)有一套嚴(yán)謹(jǐn)有效的市場(chǎng)調(diào)研方法呢嵌削？答案是肯定的。

四望艺、開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)

在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展之前苛秕，我們已經(jīng)深度結(jié)構(gòu)了目標(biāo)項(xiàng)目，并且也提煉出將要調(diào)研的核心要點(diǎn)找默，那么隨后就是開(kāi)展具體的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)了艇劫。

首先市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)且嚴(yán)肅的商業(yè)活動(dòng)，所謂嚴(yán)謹(jǐn)及調(diào)研邏輯和方法上要科學(xué)嚴(yán)密惩激，所謂嚴(yán)肅是調(diào)研心態(tài)上要求真務(wù)實(shí)店煞。只有做到嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)肅，才可能做好市場(chǎng)調(diào)研风钻。

嚴(yán)肅暫且不說(shuō)顷蟀，畢竟做一個(gè)項(xiàng)目，大家都能夠以求真務(wù)實(shí)要求自己骡技，談到嚴(yán)謹(jǐn)鸣个，這就是具體市場(chǎng)調(diào)研操作層面的事了。

那如何開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)呢布朦，江南正果認(rèn)為有這么幾個(gè)步驟可循囤萤。

1構(gòu)建信息渠道

構(gòu)建信息渠道對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研來(lái)說(shuō)非常重要，然而不同項(xiàng)目喝滞，在做具體市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，信息渠道也不完全一樣膏秫。這就需要深刻理解目標(biāo)項(xiàng)目右遭，然后構(gòu)建出針對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的調(diào)研信息渠道做盅。

難道不是多多益善嗎？其實(shí)這里有一個(gè)指導(dǎo)邏輯窘哈，那就是調(diào)研時(shí)吹榴，你是有目的引導(dǎo)的，如果“多多益善”只會(huì)容易忽略重要問(wèn)題滚婉，而陷入邊緣問(wèn)題之中图筹，最后影響調(diào)研質(zhì)量。

那么如何來(lái)匹配目標(biāo)項(xiàng)目和信息渠道呢让腹？這就需要根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)在邏輯远剩、成立邊界條件以及各信息渠道特性來(lái)定了。

比如一家手機(jī)品牌商欲開(kāi)發(fā)一款新型手機(jī)骇窍，并著手做市場(chǎng)調(diào)研瓜晤。在構(gòu)建信息渠道上就要充分理解手機(jī)市場(chǎng)中客戶非常注重手機(jī)的顏值以及性能體驗(yàn)的特性，這個(gè)時(shí)候的信息渠道可以選擇訪問(wèn)客戶腹纳、手機(jī)銷(xiāo)量以及查看評(píng)價(jià)等痢掠。

如果是開(kāi)一家餐廳，那么就應(yīng)該通過(guò)實(shí)地調(diào)研的信息渠道來(lái)獲得相關(guān)信息嘲恍，而不是在網(wǎng)上搜索或者聽(tīng)別人說(shuō)足画。

2制定采集方案

信息渠道構(gòu)建完成之后，就要制定相關(guān)的采集方案了佃牛。如果你通過(guò)直接和客戶接觸的信息渠道來(lái)獲得調(diào)研資料淹辞，那么你就要確定是采用問(wèn)卷方式還是采用聊天方式，以及如何寫(xiě)問(wèn)卷內(nèi)容或者是設(shè)定聊天的內(nèi)容吁脱。

信息采集方案的設(shè)定需要充分結(jié)合信息渠道的特定和調(diào)研信息的目的桑涎，前者能夠確保在信息采集過(guò)程中順暢高效高質(zhì)，后者則保證這些采集的資料能夠真正達(dá)到調(diào)研的目的兼贡。

3匯編情報(bào)資料

信息采集完成之后攻冷，就是匯編情報(bào)資料。有時(shí)候針對(duì)一個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目會(huì)有多個(gè)信息渠道遍希，并且會(huì)有多個(gè)調(diào)研重點(diǎn)等曼，這就需要去分類整理這些資料，以方便后續(xù)進(jìn)行信息處理凿蒜。

對(duì)于資料的匯編禁谦，也是要結(jié)合信息渠道性質(zhì)與信息處理方式來(lái)定。比如通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式收集285份問(wèn)卷废封，這個(gè)時(shí)候需要將有效問(wèn)卷抽出州泊，同時(shí)在根據(jù)信息處理方式將這些有效問(wèn)卷進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，有的根據(jù)客戶性別漂洋，有的根據(jù)年齡還有的根據(jù)收入等遥皂。

同時(shí)進(jìn)行初步統(tǒng)計(jì)之后力喷，需要將這些信息以處理要求進(jìn)行再加工，如做成表格形式演训、或者曲線等弟孟，這樣做方便存儲(chǔ)信息，精煉信息样悟，提高信息處理的效率和準(zhǔn)確度拂募。

4分析得出結(jié)論

當(dāng)然最后一步就是分析得出結(jié)論，這是市場(chǎng)調(diào)研最終的目的窟她。這涉及到兩個(gè)要點(diǎn)陈症，其一是分析，其二是結(jié)論礁苗。

分析是建立在信息處理之上的爬凑，比如圖標(biāo)信息、數(shù)字信息等试伙，同時(shí)分析要有一定的分析邏輯嘁信，即得出一個(gè)結(jié)論的一整套嚴(yán)密推理邏輯，確保得出的結(jié)論是對(duì)信息的真實(shí)反饋疏叨。

結(jié)論是分析的最終產(chǎn)物潘靖，也是市場(chǎng)調(diào)研最終的產(chǎn)品。結(jié)論更多是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研前預(yù)設(shè)調(diào)研目的的反饋蚤蔓，即項(xiàng)目成立的邊界條件是否成立卦溢、行業(yè)的突破點(diǎn)是否有效，這個(gè)項(xiàng)目在理論和具體落實(shí)中是否能干等秀又。因此結(jié)論的得出要十分嚴(yán)謹(jǐn)单寂，也要客觀。

五吐辙、結(jié)語(yǔ)

文章總結(jié)起來(lái)主要包含四大要點(diǎn)：

?市場(chǎng)調(diào)研就是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析宣决，在于項(xiàng)目假設(shè)的驗(yàn)證過(guò)程。

?市場(chǎng)調(diào)研之前需要對(duì)目標(biāo)項(xiàng)目有一個(gè)深刻解構(gòu)過(guò)程昏苏，充分理解項(xiàng)目?jī)?nèi)在邏輯尊沸、成立邊界條件以及對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)范圍，為后面做市場(chǎng)調(diào)研做準(zhǔn)備贤惯。

?其次洼专，要提煉市場(chǎng)調(diào)研的要點(diǎn)，也即設(shè)定項(xiàng)目調(diào)研的目標(biāo)孵构，通過(guò)目標(biāo)為后續(xù)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行一個(gè)整體的引導(dǎo)作用屁商。

?最后是市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施，實(shí)施過(guò)程主要有四個(gè)步驟颈墅，首先是構(gòu)建信息渠道蜡镶、其次是制定信息采集方案溯职、再次是匯編整理相關(guān)信息，最后是分析并得出結(jié)論帽哑。

任何商業(yè)活動(dòng)都附著在具體的項(xiàng)目上，而項(xiàng)目有一個(gè)調(diào)研立項(xiàng)的過(guò)程叹俏。市場(chǎng)調(diào)研的目的在于得出這個(gè)項(xiàng)目可不可做妻枕、如何做的結(jié)論，這是項(xiàng)目戰(zhàn)略層次上的問(wèn)題粘驰。在準(zhǔn)備做一個(gè)項(xiàng)目前屡谐，不妨按照本篇的邏輯去思考市場(chǎng)調(diào)研這事，讓市場(chǎng)調(diào)研成為一種思維習(xí)慣一種商業(yè)素養(yǎng)蝌数。久而久之愕掏，這便是你一筆寶貴的財(cái)富。