精益設(shè)計(jì):產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的用戶“G點(diǎn)”

很久之前寫的一篇文章仅财,之前放在個(gè)人博客康栈,整理過(guò)來(lái)

什么是用戶“G點(diǎn)”辆苔?我在這里將這個(gè)G點(diǎn)定義為:用戶的爽點(diǎn),即能讓用戶眼前一亮并感覺(jué)到很爽的地方忿族!這跟現(xiàn)實(shí)生活中的G點(diǎn)有點(diǎn)異曲同工哦锣笨,你們懂的!

G點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品獲得成功的必要條件

成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品道批,無(wú)不都是滿足了用戶的一個(gè)或者多個(gè)G點(diǎn)错英。微信一開(kāi)始的成功源于它可以語(yǔ)音發(fā)信,這點(diǎn)是利用了用戶懶惰的特性隆豹,讓用戶用起來(lái)很方便椭岩,繼而很爽。QQ通訊錄的成功源于它可以將通訊錄同步到云端璃赡,在能進(jìn)行批量處理通訊錄的同時(shí)還避免了通訊錄的丟失判哥,用戶用起來(lái)也必然很爽。

通俗的講碉考,G點(diǎn)就是用戶的某個(gè)需求點(diǎn)塌计,當(dāng)用戶的需求點(diǎn)被滿足時(shí),他自然而然的會(huì)有很爽的感覺(jué)侯谁,而爽的程度則取決于產(chǎn)品具體的交互設(shè)計(jì)锌仅。反過(guò)來(lái)說(shuō),抓住了用戶的G點(diǎn)良蒸,產(chǎn)品一定會(huì)成功嗎技扼?這就不一定了伍玖!

Kozmo.com:在線倉(cāng)儲(chǔ)和送貨服務(wù)商嫩痰。對(duì)于城里人來(lái)說(shuō),Kozmo.com的確既酷又方便窍箍,你可以訂購(gòu)從電影到小吃各類物品串纺,然后僅用一個(gè)小時(shí)就能讓它們到你的家門口。爽不爽椰棘?肯定爽啊纺棺,而且這也是用戶的真實(shí)需求。但是對(duì)于Kozmo.com來(lái)說(shuō)邪狞,這已經(jīng)變成了一個(gè)不可能完成的任務(wù)!在把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到7個(gè)城市后祷蝌,Kozmo.com發(fā)現(xiàn),跋山涉水地送一張光盤或者一包口香糖簡(jiǎn)直糟透了!最后不得不面臨倒閉的后果帆卓。

所以說(shuō)巨朦,尋找用戶的G點(diǎn)米丘,是在做產(chǎn)品的時(shí)候首要要考慮的問(wèn)題。你的產(chǎn)品滿足了用戶哪些需求糊啡?用戶用起來(lái)會(huì)不會(huì)很爽拄查?如果你覺(jué)得找到了用戶的G點(diǎn),那么就去看看你的產(chǎn)品是不是真的能讓用戶爽起來(lái)棚蓄。怎么去嘗試呢堕扶?有種方式:

根據(jù)這個(gè)G點(diǎn),開(kāi)始做產(chǎn)品概念圖梭依,然后根據(jù)概念圖搭建出產(chǎn)品的基本框架稍算,規(guī)劃出產(chǎn)品的各個(gè)功能模塊,然后再針對(duì)每個(gè)功能模塊設(shè)計(jì)產(chǎn)品交互睛挚。如果功能點(diǎn)很多邪蛔,那可能還需要進(jìn)行版本劃分,按照優(yōu)先級(jí)將功能模塊劃分為幾個(gè)等級(jí)扎狱,之后不斷迭代侧到。然后在版本升級(jí)過(guò)程中看用戶的反饋和數(shù)據(jù),如果數(shù)據(jù)不理想則再進(jìn)行調(diào)整淤击。

這個(gè)應(yīng)該是大部分產(chǎn)品人使用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程匠抗,那么在這里這種方式是不是真的適合呢?在回答這個(gè)問(wèn)題之前我們不妨看看下面這種方式污抬!

MVP開(kāi)發(fā)模式—精簡(jiǎn)汞贸、直接、快速

還是針對(duì)上面的那個(gè)問(wèn)題印机,我們的另外一種解決方式就是MVP開(kāi)發(fā)模式:圍繞用戶的G點(diǎn)(需求點(diǎn))矢腻,建立最精簡(jiǎn)的產(chǎn)品原型,這個(gè)原型只包含最基本的功能模塊射赛,注意多柑,這里是最基本的,不能再做減法的功能模塊楣责,然后在最短的時(shí)間內(nèi)上線這個(gè)最基本的產(chǎn)品原型竣灌,上線后看用戶的反饋和數(shù)據(jù),如果這個(gè)點(diǎn)不能讓用戶爽起來(lái)秆麸,那么就立即改變產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向初嘹。

舉個(gè)例子,人們都有喝水的生理需求沮趣,經(jīng)過(guò)調(diào)查屯烦,用戶對(duì)甜的水普遍有好感,這個(gè)甜水就是用戶的G點(diǎn)。找到了用戶的G點(diǎn)后就要開(kāi)始生產(chǎn)水了驻龟。

第一種方式:規(guī)劃好生產(chǎn)的數(shù)量甸箱、每瓶水的含糖量、每瓶水的體積迅脐、大小芍殖、定價(jià)、銷售渠道等內(nèi)容后谴蔑,開(kāi)始大批量生成豌骏,生產(chǎn)之后進(jìn)行大批量銷售。

第二種方式:生產(chǎn)一小批甜水隐锭、一小批無(wú)糖水窃躲、一小批咸水等,之后進(jìn)行銷售钦睡,根據(jù)銷售業(yè)績(jī)來(lái)決定生產(chǎn)方向蒂窒。

兩種方式的結(jié)果怎樣呢?在銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)荞怒,其實(shí)用戶對(duì)甜的水并不買賬洒琢,他們可能只是平時(shí)喝點(diǎn),但是喝的最多的還是無(wú)糖水褐桌。結(jié)果可想而知衰抑,第一種方式肯定虧大了。

當(dāng)我們?cè)谡业接脩鬐點(diǎn)的時(shí)候荧嵌,不要急著去做大的產(chǎn)品規(guī)劃呛踊,而是要針對(duì)這個(gè)G點(diǎn)建立最小最小的產(chǎn)品型態(tài),先看看這個(gè)是不是真正的用戶G點(diǎn)啦撮,我們的產(chǎn)品是不是真正的滿足了用戶的這個(gè)G點(diǎn)谭网,用最小的代價(jià)去做個(gè)實(shí)驗(yàn),這才是明智的選擇赃春。

和用戶一起開(kāi)發(fā)產(chǎn)品

剛才上面的第二種方式實(shí)際上是一種產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的體現(xiàn):和你的用戶一起開(kāi)發(fā)產(chǎn)品愉择。產(chǎn)品是給用戶用的,產(chǎn)品又是我們自己設(shè)計(jì)的聘鳞,除非你非常了解用戶的需求并能從這些需求中找到真正的突破點(diǎn)薄辅,否則產(chǎn)品是很難成功的要拂!

所以我們提倡抠璃,和你的用戶一起開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。如何一起開(kāi)發(fā)呢脱惰?我們就用上面的MVP開(kāi)發(fā)模式搏嗡,在最短的時(shí)間內(nèi)上線一個(gè)產(chǎn)品型態(tài),看用戶買不買賬,如果不買賬采盒,立即轉(zhuǎn)化思路旧乞,進(jìn)行另外一個(gè)G點(diǎn)的實(shí)驗(yàn),上面的礦泉水例子就是一個(gè)很好的體現(xiàn)磅氨。

另外一個(gè)例子尺栖,國(guó)外某網(wǎng)盤產(chǎn)品經(jīng)理想設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)盤,但又不清楚產(chǎn)品能不能滿足用戶的需求烦租。于是延赌,他沒(méi)有做任何產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)的工作,只是把此網(wǎng)盤的產(chǎn)品大概型態(tài)和操作流程拍了個(gè)視頻放到網(wǎng)上叉橱,統(tǒng)計(jì)需要此網(wǎng)盤的用戶數(shù)量挫以,需求量達(dá)到一個(gè)數(shù)字級(jí)別后才開(kāi)始進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。這樣就避免了產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后沒(méi)有人用的惡果窃祝。

無(wú)獨(dú)有偶掐松,國(guó)內(nèi)某皮鞋批發(fā)商,專門去各個(gè)皮鞋批發(fā)地拍攝各式各樣的皮鞋相片粪小,然后通過(guò)郵件等方式發(fā)給朋友大磺、網(wǎng)友等,看看哪種皮鞋需求量最大探膊。等有人想購(gòu)買皮鞋時(shí)量没,這個(gè)批發(fā)商再去批發(fā)地購(gòu)買,再郵購(gòu)給終端用戶突想。

這兩個(gè)例子充分說(shuō)明了:不打無(wú)準(zhǔn)備之仗殴蹄,我們?cè)谠O(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候也應(yīng)該知道,在著手做之前猾担,應(yīng)該要清楚這個(gè)產(chǎn)品成功的幾率大不大袭灯,用戶是不是喜歡。在有一定把握的時(shí)候再開(kāi)始動(dòng)工绑嘹!

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