《橫向領(lǐng)導力》三.掌握橫向領(lǐng)導力必備的五項技能(1)2019-05-22

1.目標整理術(shù)

咱們先看第一個我碟,目標整理術(shù)夺鲜。

用這個方法可以讓你把團隊擰成一股繩,這個方法屬于比較常規(guī)的方法呐舔。

如果你的團隊缺乏凝聚力,大家跟蒼蠅一樣橫沖亂撞慷蠕,什么都做不出來的話珊拼,一般情況下,從目標開始可能就有問題流炕,大家的目標是不統(tǒng)一和不明確的澎现,所以你就可以從目標下手,檢查你們整個團隊的工作方式每辟。

還是那句話剑辫,我們在分析別人的行為之前,首先要審查的是自己渠欺。

我們肯定都遇過這樣的狀況妹蔽,我的公司最早期就有這樣的問題,就是大家都在很忙碌地工作挠将,都很盡力胳岂,但是我們在最終做總結(jié)的時候發(fā)現(xiàn),好多人說自己雖然努力了一年舔稀,但是沒有什么拿得出手的工作成果乳丰。

為什么會出現(xiàn)這樣的問題?你是不是經(jīng)常在工作中突然停下來問自己内贮?

雖然我馬不停蹄地從一件事轉(zhuǎn)移到另外一件事产园,一天干了很多事,我會突然問一下自己為什么要做現(xiàn)在的事情夜郁。

出現(xiàn)這樣的狀況的原因就是你缺少一個良好的目標什燕,你現(xiàn)在做的事情可能是老板要求的,公司規(guī)定的拂酣,不過你一直都沒有一個能夠幫助你把工作做得更好的目標秋冰。

你要知道沒有目標的工作就是懲罰,軍隊里面有條這樣的規(guī)定:一個士兵犯錯誤了婶熬,他就要在地上挖一個坑剑勾,然后把這個坑再填平。

這樣的工作赵颅,對于那種非常習慣勞累的士兵虽另,是一種很可怕的懲罰,因為他做的這件事情沒有任何意義饺谬。

所以捂刺,你要知道現(xiàn)在在公司里面谣拣,有多少人,我們的同事族展,甚至我們自己都在接受這樣的懲罰森缠,做著沒有意義和目的的工作。

我們在思考我們的工作目標的時候可能會出現(xiàn)哪些問題仪缸?作者給我們列舉了一下贵涵。

第一,你的反應(yīng)恰画,現(xiàn)在做的事情針對的是過去的事宾茂,沒有著眼于未來

什么意思呢拴还?就是我們常常沒有把引起我們行動的原因和我們要實現(xiàn)的目標區(qū)分開跨晴。

我們行動的原因可能是過去的,比如片林,為什么你去拿報紙端盆?因為老板給你下了一個指令,讓你去拿報紙拇厢。老板的指令就是你行動的理由爱谁,你不想違背他,怠慢他孝偎。

但是這是過去访敌,過去老板下了一個命令,所以你去拿了衣盾。你有沒有考慮過拿這個報紙的目的是什么寺旺?如果你知道老板讓你拿報紙的目的是什么的話,可能會把工作做得更好势决。

所以你發(fā)現(xiàn)了嗎阻塑?當我們解釋自己的行為的時候,常常不是用為了什么來開頭引出未來目標的果复,而是會說因為什么陈莽。我們經(jīng)常在說這句話的時候,開頭是過去的事情虽抄。

所以走搁,這是我們在思考目標問題的時候可能會落入的陷阱,我們經(jīng)常會把過去行動的原因和未來的目標混為一談迈窟。

第二私植,我們已經(jīng)有一個目標,但是它不管用车酣。

你要知道曲稼,這個世界上很多人努力之后沒有成功的原因索绪,就是他們的目標本身就有問題。

他的目標沒有辦法激勵團隊的士氣贫悄,也沒有辦法衡量到底什么叫成功瑞驱,也沒有給大家提供方向。

如果你的目標不滿足一個有效的標準的話窄坦,你會發(fā)現(xiàn)钱烟,你現(xiàn)在的大部分工作跟你的目標之間沒有關(guān)系。

應(yīng)該怎么制定目標嫡丙,作者也給我們提了一點建議。

可以分為三個時間段制定目標读第。

我在之前讀心理學書籍的時候提到過曙博,你的目標跟你目前的工作關(guān)系越大,可能你工作的效果就越好怜瞒。

很多人喜歡定遠期目標:公司十年之后上市父泳,或者定那些比較遠的、空洞的目標:我未來想成為一個有智慧的人吴汪。

這樣的目標沒有辦法鼓舞人心惠窄,不是每個目標都有作用,因為這樣的目標跟你眼前工作的關(guān)系太弱了漾橙。

良好的遠期目標應(yīng)該著眼于未來杆融,但是你的遠期目標不能跟你目前的工作沒有任何關(guān)系,所以作者說三個階段制定目標霜运。

第一個階段你制定了一個遠期目標脾歇,你也可以制定一個中期目標,然后你可以再制定一個近期目標淘捡,它們之間的區(qū)分是什么藕各?

遠期目標可以鼓舞人心,給我們提供一個方向焦除,一個努力的理由激况。

中期目標可以為我們提供一些前進道路上,可以測量的膘魄,有價值的路標乌逐。

比如,你跑了一個很長的馬拉松瓣距,那中期目標就是跑馬拉松的過程當中黔帕,你每次跑一千米,人家就告訴你已經(jīng)過了一千米了蹈丸,路旁會給你列個路標成黄,這就是中期目標呐芥。

近期目標意味著什么?

近期目標告訴你應(yīng)該開展哪些工作奋岁,讓大家都投身到這個項目當中思瘟。

近期目標很重要,因為即便你制定了遠期目標闻伶、中期目標,如果你沒有回答下一步做什么這個問題蓝翰,就是我們這個星期到底該干啥,如果對這個問題沒有答案的話畜份,就沒有辦法實現(xiàn)你的中期目標诞帐,也沒有辦法實現(xiàn)你的遠期目標停蕉。

所以,你應(yīng)該通過近期目標拉近跟那些更長期的目標之間的距離钙态。

我的長期目標一般都是3到5個月的規(guī)劃慧起,中期目標可能是我當年的計劃,然后我的近期目標可能就是這一周册倒,是這樣的一個組合模式蚓挤。

以上就是你自己建立目標的一些技能,那這個技能也可以運用到我們的團隊合作當中驻子,促使我們整個團隊實現(xiàn)一個良好的合作屈尼。

我們在一起合作的時候容易出現(xiàn)什么問題呢?

很多情況下拴孤,團隊當中的某一些成員脾歧,感覺不像在這個團隊里面,團隊的目標對他們沒有什么激勵作用演熟,他們對工作也不怎么關(guān)心鞭执。

一般情況下,我們團隊當中有兩三個人特別努力地帶著團隊向前跑芒粹,其他人不知道干啥的兄纺,他們并沒有對公司應(yīng)該取得的目標進行一次全體的討論,有可能是這樣的原因造成的化漆。

所以估脆,當我們跟別人共同工作的時候,以下這些問題都會阻礙我們前進座云。

首先疙赠,有些人不知道團隊的目標付材。

你從來不跟他討論這個問題,可能覺得他太過于基礎(chǔ)的一個員工圃阳,不跟他說厌衔,他不知道,所以他就被你帶著跑捍岳。

第二富寿,工作的目標是相互矛盾,比較混亂的锣夹。

大家的目標不一樣页徐,最后結(jié)果很難讓每個人充分投入到工作當中。

理想的狀態(tài)是什么银萍?就是我們一起共同制定出一組能夠指引我們整個團隊的一個目標泞坦,讓所有人都參與到這個目標的制定當中,讓所有人都知道砖顷,同事的短期目標是什么。

這樣的話,每個人都會感覺參與到了這個組織當中滤蝠,他在這個目標之下行動,肯定比以前那么混亂的狀態(tài)工作效率要高

所以這是一個目標整理術(shù),用目標整理術(shù)首先整理自己的目標物咳,其次可以讓你幫助整個團隊變得更高效蹄皱。

這方法真的有用巷折,我們開會討論的時候锻拘,大家你一句我一句,說的都不搭尬的時候婉宰,如果你突然跳出來跟大家說:“要不要我們討論之前心包,確定一下我們的目標到底是什么蟹腾?看看大家對這個目標的理解是不是有不一樣的地方”,這個時候你一下子就掌握了話語權(quán)了血巍,然后整個團隊就會在你的思路下一起工作珊随,一起思考叶洞。

2.思考整理術(shù)

第二個作者給我們介紹的步驟叫做思考整理術(shù)。

思考整理術(shù)真的是很重要螟炫,當你有了一個清晰目標昼钻,但是不知道怎么實現(xiàn)然评,當你把清晰的目標討論出來以后碗淌,未必知道怎么實現(xiàn)抖锥。

很多人的思維本身就是不清楚的磅废,他想問題的時候都是東一榔頭西一棒槌,出現(xiàn)了某個問題爹耗,他就會想一個對應(yīng)方案潭兽,直接就給出答案斗遏。

然后大家一起討論的也很混亂,你從一個角度提出解決方案枚碗,我又從另外一個主題提出我的看法肮雨,然后大家就一鍋粥一起討論怨规,到最后也給不出一個可行的方案波丰。

所以舶得,我們一定要培養(yǎng)這樣的技能,就是有條理的思考纫骑,我們要從事實開始先馆,然后要給出一個行動方案,最終真的去行動缤底,作者說這叫“始于事實而終于行動”。

思考方面大家都會出現(xiàn)哪些問題江解?在開會的時候體現(xiàn)最明顯了犁河。

第一魄梯,無處下手酿秸,不知道從哪開始思考辣苏。第二哄褒,兜圈子呐赡,在一些問題上反復來回討論链嘀。第三绎谦,我們會在討論的過程當中窃肠,忽略掉某些重要問題冤留,可能會議都結(jié)束了才發(fā)現(xiàn)有一個事沒有討論纤怒。第四,大家可能在一起討論熄驼,但是并不知道要的結(jié)果是什么瓜贾。

上學的時候携悯,老師教給我們的都是問題的解答方法憔鬼,這個題怎么算轴或,但他并不教你怎么樣思考照雁,怎么樣想到解決方案,這就需要我們在自我的成長過程中培訓自己亥宿。

有一個方法是烫扼,你可以用輔助工具進行清晰的思考碍庵,這個工具静浴,說實話,形式有點多余双絮,但是內(nèi)容還是好的得问。

我們在團隊工作中會遇到很多問題宫纬,一般情況下,我們都是迅速地想出一個解決方案蝌衔,覺得這方法可行噩斟,馬上就去干亩冬,我們都是從問題的表象直接跳到了解決方法上硼身。

很少有人會有一個規(guī)范的思維框架,能夠進行非常有條理的抽象思考撒顿。我是經(jīng)過這么一個過程的思考,才得出的這個結(jié)論跪另,很少有人是這樣的免绿。

大家都是看到問題就想方案嘲驾,作者告訴我們這樣不行辽故,必須有一個自己的思考框架誊垢。

我們可以拿出一張紙把它分為上下兩個部分彤枢,上面這個部分是關(guān)于原因和總體方法的概念性思考缴啡,下面這個部分是關(guān)于實際問題的思考业栅。

現(xiàn)在碘裕,你把這張圖左右分開,左邊是關(guān)于過去的思考帮孔,右邊是關(guān)于未來的思考,可能聽到這兒你覺得有點亂焕檬,其實它就是四象限,四象限就是把思考畫成了四個基本的類別实愚。

首先兼呵,你要思考的東西叫做數(shù)據(jù)兔辅。

這個數(shù)據(jù)的意思并不是真的讓你看一下數(shù)據(jù),是想讓你看一下事實击喂,這數(shù)據(jù)就等于事實维苔。

你現(xiàn)在看到的實際情況和問題是什么?你要制定決策了嗎懂昂?制定決策是需要現(xiàn)實信息的蕉鸳,它就叫做數(shù)據(jù)。

不管咱們想干嘛忍法,都得先把問題弄清楚潮尝,行動是要以事實為基礎(chǔ)的,所以這是第一個步驟,你要思考一下數(shù)據(jù)。

在思考數(shù)據(jù)的時候會出現(xiàn)很多的問題徒蟆,有些人在盤點自己現(xiàn)在遇到的問題和眼前的事實的時候闹蒜,會帶一些有色眼鏡砌烁。

比如,他過度關(guān)注某一些信息喉童,或者認為自己知道的信息比不知道的信息更重要牌废。他知道了某些信息,馬上下決策,連那種再看看的心態(tài)都沒有,他覺得知道的已經(jīng)夠多了,已經(jīng)很重要了,已經(jīng)完全可以解決這個問題了。但實際上,他會忽略掉很多的信息。

作者說:“你在這可以用一個清單敦间,可以在清單里面列舉带猴,提醒一下自己哪些信息是有用的靶病,這樣的話煤辨,你就可以逐個檢查”泻轰。

比如在學習上可能會遇到哪些問題泳挥,這么一列舉矗钟,然后檢查補充就好了腾啥。

清單確實是比較有用的凸舵,可以防止你遺漏一些問題掀潮,不過公黑,不管怎樣,你最終都會遺漏步做,作者說可以使用三個立場思考。

你首先從自己的立場上思考顶掉,然后你再從他人的立場上思考,然后第三種立場就是從看臺上去思考戳粒,你要了解一下團隊當中的一些很普通的成員的想法苹祟。

我的想法搔涝,同事的想法姻僧,還有那些很普通的團隊成員的想法杉允,從各個不同的立場思考的話故响,可能會幫助你避免在某些問題上發(fā)生遺漏的這種狀況贮聂,所以這是第一個步驟,你首先要看數(shù)據(jù)。

第二钧排,對目前的狀況進行分析糟袁。

你把那些觀察到的所有信息都列舉下來了判族,但是僅僅收集信息是不夠的,還需要了解一下它們的含義项戴,需要對自己面臨的這些問題和局面作出解釋形帮,這樣你才能夠做出一個行動計劃。

分析這個步驟是非常重要的周叮,因為這個步驟在日常工作和生活當中是最容易被忽略辩撑,最容易被跳過的。

我們面臨實際問題的時候往往特別快就想出一個解決方案仿耽,比如早上公司員工都遲到了怎么辦合冀?老板就想,要不然就推遲一下上班時間项贺。

比如工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品有缺陷了君躺,然后我就會想要多派幾個人檢查。

這些方法可能有效开缎,但是我們并沒有分析一下到底會產(chǎn)生這樣的狀況的原因是什么棕叫,為什么員工會遲到? 為什么你的產(chǎn)品有缺陷奕删?

你不能出現(xiàn)一個問題就解決一個問題谍珊,所以你必須要有一個分析的過程,當然可能大家最后分析出來的結(jié)果并不一樣,有可能整個團隊最后每個人得出的結(jié)論都有差異的砌滞,那我們應(yīng)該怎么辦侮邀?

作者還提供了一個簡單的小工具,這個小工具可以把你所觀察到的事實跟得出的結(jié)論之間的關(guān)系表示清楚贝润。

你要跟同事講你是怎么樣得出這樣一個結(jié)論的绊茧,把整個推演的過程告訴他,作者管這個叫做推演階梯打掘。

首先华畏,我給你看一下我的底層數(shù)據(jù)是什么,然后給你看一下我中層是怎么推理的尊蚁,然后頂層我得出了這個結(jié)論亡笑,這個就是一個跟別人分享思路的一個過程。

然后大家就可以一步一步做檢驗横朋,到底我們是在哪個環(huán)節(jié)不一樣仑乌,最終我們得出了不一樣的結(jié)論,這是分析琴锭。?

第三晰甚,找出方向。

你光理解現(xiàn)在的問題是不夠的决帖,前面兩個步驟可以讓你對目前的局面和原因獲得一個清晰的理解厕九,但是下一步你需要把你的注意力轉(zhuǎn)移到前方,為未來制定一個或者是很多個策略才行地回。

你要開藥方扁远,就跟醫(yī)生看病是一樣的,如果你認為這個人頭痛是視力不好造成的刻像,你給他配個眼鏡就能解決了畅买。

但是請注意,在第三個步驟的時候绎速,不涉及具體的行動計劃皮获,這個階段你只需要想出一個可行的策略就可以了。

然后你不僅要想出策略纹冤,還要對它進行評估洒宝,最后你還要在這些策略中作出選擇,這里面特別需要注意的一個步驟就是評估萌京,評估想法很重要雁歌,我們需要對多個解決方案進行權(quán)衡,然后作出選擇知残。

這個步驟我們經(jīng)常會忽略掉靠瞎,就是我們想出了一個方案就去干了,其實是應(yīng)該頭腦風暴一下的,開動腦筋把所有的備選方案都列出來乏盐,然后有一些方案可能現(xiàn)在看來不那么靠譜佳窑,但是你不要把它漏掉。

你應(yīng)該多儲備一些可行的方案父能,然后即便他們以后會被你拋棄掉神凑,那在這個過程當中你會激發(fā)出更好的想法,也更有機會從所有的解決方案當中挑出一個最好的何吝。

這個步驟溉委,經(jīng)常在我們的思考過程當中是沒有的,我們一般分析完了爱榕,結(jié)論就是這個瓣喊,然后計劃就這個,這樣是不對的黔酥,

最后藻三,定下具體的行動計劃。

在這應(yīng)該想那些足夠具體絮爷,足夠指導行動的一些方案趴酣,什么叫足夠指導你行動梨树?

就是很清晰的指令坑夯,在執(zhí)行指令的時候不會再產(chǎn)生任何疑問了,而且我們只要執(zhí)行了就能夠獲得預期的結(jié)果抡四。

以上就是我們自己在思考的過程當中的一些方法柜蜈。

你要知道整個團隊想要高效合作的話,不僅是你自己想清楚了就行指巡,人越多的時候淑履,如果大家的思考沒有組織的話,那么危害就越嚴重藻雪。

我們每個人都有自己的思考方法秘噪,思考方向,理想的狀態(tài)就是我們大家用同樣的模式共同思考勉耀,這樣的話我們的思考會更有序指煎,更有效率。

怎么樣讓我們的團隊擁有系統(tǒng)性思考的能力便斥?

當你所在的團隊正在解決一個問題的時候至壤,你可以在心里同時樹立兩個目標,第一就是幫助團隊做好眼下的工作枢纠,第二就是著眼于未來像街,改善一下我們整個團隊共同思考的方式。第二個做法可能不能立馬產(chǎn)生效果,但是對于改善效率是有很大的幫助的镰绎。

你要學會引導你的同事脓斩,往這種系統(tǒng)性思考的方向去靠,讓他們也擁有系統(tǒng)思考的能力畴栖,這件事情做起來不容易俭厚,但是如果你做了你很快就不用用橫向領(lǐng)導力了,你就可以用縱向領(lǐng)導力了驶臊,你會成為leader的挪挤。

如果在開會的過程中大家都在七嘴八舌亂說的時候,突然有一個人說:“我們可以按照這樣的方式关翎,這個步驟扛门,這個系統(tǒng)思考”的話,他一下子就成為了我們當中的意見領(lǐng)袖纵寝。

這個是立竿見影的一種做法论寨,所以你一定要掌握,但是你在這么做的時候請避免跟你的同事這樣說:“大家要按這種方式去思考”爽茴,大家會覺得憑什么按你那種方式去思考葬凳,我還想按我自己這種方式,你不能這樣講室奏。

你可以有計劃地提出引導性的問題火焰,比如你想讓同事思考一下我們現(xiàn)在面臨的現(xiàn)實問題,你可以問大家:“我們現(xiàn)在看到的這個事實都有哪些胧沫,就出現(xiàn)問題的地方都有哪些”昌简,這種提問的方式就可以不讓人那么反感。

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