第一次聽到《非暴力溝通》這本書是去年下半年由于工作上遇到了一些挑戰(zhàn)，自己主動找到行業(yè)的前輩去請教方法的時候扇谣，那位前輩和我推薦的闲昭。當(dāng)時的我從業(yè)1年多點靡挥，本身年紀(jì)也不是很大序矩，有的時候做事情過于較真跋破，所以說話會很強勢。前輩了解我的性格毒返，知道我很善良，工作也很投入拧簸，同時對自己要求也很高，所以有的時候言語表達(dá)卻很難實現(xiàn)最初想要的效果贾富。
本書將溝通主要分解為2個核心點，針對“表達(dá)”和“傾聽”兩方面颤枪，說話者在“表達(dá)”過程中要注意“觀察”聽者的狀態(tài)、對方的“感受”畏纲、以及自我的表達(dá)“需要”、和本次溝通想傳遞出的“請求”四個要素台囱。在“傾聽”要有同理心的想法，這樣溝通的效率才會提高簿训。
這本書可以幫助人們扭轉(zhuǎn)負(fù)面的思維趨勢米间，用溫和的方式化解人際沖突，以維持輕松和諧的人際關(guān)系屈糊。
理論如此，并不是看一本書就可以學(xué)會此方法逻锐，在認(rèn)清自己問題的同時，要時刻提醒自己——行動晓淀。
少一些無用的迷茫盏档，多一些實干的思想凶掰。讓自己得到成長才是最重要的蜈亩。
