你這樣做不行
這個(gè)方案成本太高了
那個(gè)想法根本就不可能實(shí)現(xiàn)
············
我們?cè)诓唤?jīng)意間就會(huì)以一個(gè)批評(píng)者的身份出現(xiàn)在與他人的交流當(dāng)中杜顺，其實(shí)我們的真正意圖并不是為了批評(píng)對(duì)方煎饼。
然而很多時(shí)候當(dāng)我們才說(shuō)出這句話時(shí)窒百，對(duì)方立馬就會(huì)開(kāi)始反駁弯予，如果誰(shuí)不同意對(duì)方的話矾克，便難以協(xié)調(diào)從而導(dǎo)致沖突和爭(zhēng)吵忌怎。那如何化解這樣的尷尬局面呢莉测？
羅伯特·迪爾茨在他《語(yǔ)言的魔力》這本書(shū)中講解了批評(píng)家的語(yǔ)言框架和如何從一個(gè)批評(píng)家到顧問(wèn)身份的轉(zhuǎn)變颜骤，我總結(jié)為三個(gè)步驟分別是明確意圖、正面陳述捣卤、轉(zhuǎn)為詢問(wèn)忍抽。
①
明確意圖
批評(píng)像其他行為一樣，也有正面的意圖董朝。例如這句批評(píng)“打游戲只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間讓你成績(jī)?cè)絹?lái)越差”其背后的正面意圖很可能是希望“把更多的時(shí)間放在學(xué)習(xí)上”鸠项。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)明確意圖也就是想要通過(guò)批評(píng)去實(shí)現(xiàn)什么，達(dá)到什么目的子姜。
②
正面陳述
很多批評(píng)家都習(xí)慣用否定的方式來(lái)說(shuō)話祟绊，例如“少玩游戲”和“合理安排游戲時(shí)間”，雖然用了完全不同的字眼哥捕，但它們?cè)谘哉Z(yǔ)上描述的確是同一種要求的兩種表達(dá)方式牧抽。
這兩種陳述方式一種說(shuō)的是不想要什么，另一種說(shuō)的是想要什么遥赚。批評(píng)所聲明的只是避免什么扬舒，而沒(méi)有識(shí)別和引發(fā)背后的正面意圖即想要實(shí)現(xiàn)什么，達(dá)到什么目的凫佛。
然而很多批評(píng)家不僅做“負(fù)面”的評(píng)判讲坎，在語(yǔ)言上還喜歡使用負(fù)面的詞匯。例如愧薛，如果去問(wèn)一個(gè)批評(píng)家“這個(gè)企劃花費(fèi)太高”這一批評(píng)背后的正面意圖是什么晨炕，回應(yīng)很可能是“為了避免額外的浪費(fèi)”雖然這個(gè)意圖是好的正面的，但確是用的負(fù)面陳述毫炉。
因此瓮栗，不僅要明確自己的正面意圖，還要確保用正面的言詞來(lái)陳述。
③
轉(zhuǎn)為詢問(wèn)
將批評(píng)變?yōu)樵儐?wèn)與用總結(jié)或判斷來(lái)陳述相比較费奸，對(duì)方可以選擇回應(yīng)的方式完全不同鲸郊。比如說(shuō)，批評(píng)家不是說(shuō)“那個(gè)想法不可能實(shí)現(xiàn)”货邓，而是問(wèn)“你準(zhǔn)備如何執(zhí)行這個(gè)想法呢？”被問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題時(shí)四濒，他人就可以說(shuō)出詳細(xì)的計(jì)劃换况，而不是被迫直接反對(duì)或?qū)古u(píng)家。顯然這種詢問(wèn)與批評(píng)的意圖相同盗蟆，而且也更有建設(shè)性戈二。
最后我們?cè)賮?lái)總結(jié)下，從一個(gè)批評(píng)家轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)顧問(wèn)只要簡(jiǎn)單的三步喳资，分別是明確意圖觉吭、正面陳述和轉(zhuǎn)為詢問(wèn)。
今天的分享就到這里仆邓，希望能給你帶來(lái)啟發(fā)鲜滩。
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假期愉快~
你是宅在家還是已出游？
我是已經(jīng)回來(lái)啦~\(≧▽≦)/~
