增長黑客的定義
增長黑客：極客、發(fā)明家和廣告狂人的結合體吞瞪。關鍵標簽：技術性夸赫、數(shù)據(jù)驅動车海、懂營銷蹬铺、有創(chuàng)意、低成本
1. 病毒傳播
【case0】 facebook博客小掛件
可以在自己博客上掛facebook的個人資料小掛件翠肘。用戶起到炫耀的作用琴庵。facebook起到反向鏈接，提高權重的作用妒茬。每月為Facebook帶來了數(shù)十億次展示量担锤、千萬次點擊量和百萬級的注冊量。圖片
2. 正確的產(chǎn)品
【case1】 instagram重生 - 單點突破乍钻，極簡主義
初始的Burbn是GPS的簽到和游戲化類應用肛循，功能復雜，用戶只有1000银择。但是發(fā)現(xiàn)用戶喜歡分享圖片多糠，最后單獨做這個功能。新功能特點：居中大圖浩考，所有人公開夹孔，專門的互動評論區(qū)。一周的口口相傳突破10萬人析孽，快速蔓延到其他國家搭伤，一個月達到100萬用戶。
事后創(chuàng)始人凱文曾在媒體采訪中公開表示袜瞬，“Burbn出師不利怜俐，是一個錯誤的開始。但世界上最好的公司都曾經(jīng)脫胎于其他產(chǎn)品邓尤。你需要的是發(fā)現(xiàn)拍鲤，讓它進化成別的東西〔迷”
2.2 ?做MVP殿漠，快速市場驗證
互聯(lián)網(wǎng)是快速試錯和收集信息的平臺，永遠能反映客觀的市場動向佩捞。聰明的團隊應當從產(chǎn)品每一次調整所帶來的反饋中汲取營養(yǎng)绞幌，不斷強化優(yōu)勢，及時糾正錯誤一忱，找到適合自己的PMF狀態(tài)莲蜘，成為被市場接受的玩家，而不是因循守舊地沉淪在既有的產(chǎn)品創(chuàng)意中帘营，完全罔顧市場的需求和反饋票渠。
【case2】足記一直不溫不火，直到上線大片濾鏡效果芬迄，雖然入口深问顷，還是1個月內100萬用戶。
【case3】yelp（美國大眾點評）最初是基于郵箱的交友服務，反應平平杜窄，但是發(fā)現(xiàn)有人用它給商戶寫點評肠骆。于是轉型做商戶黃頁
【case4】youtube：最早是做在線視頻約會的垂直領域，流量增長緩慢塞耕。轉型做通用的在線視頻分享蚀腿。
【case5】flickr是一個失敗的游戲的衍生產(chǎn)品。
【case6】QQ曾經(jīng)是網(wǎng)絡BP機業(yè)務扫外，曾經(jīng)一度60萬元賣莉钙。
【case7】百度在做搜索之前給其他門戶提供搜索技術
【case8】聚美優(yōu)品最初參與團購大戰(zhàn)，差點死掉
2.3 著名MVP案例
【case9】dropbox的視頻筛谚。Dropbox用演示帶來了幾千萬的用戶 - 騰訊視頻
解決：移動設備如何訪問電腦文件磁玉。發(fā)布該視頻到目標人群高度集中的新聞推薦平臺Digg.com后，吸引幾十萬的觀看刻获，同時等待產(chǎn)品問世的排隊人群達到幾萬人
【case10】groupon：團購鼻祖初始用WordPress搭建了一個簡單的團購網(wǎng)站蜀涨，人工錄入團購內容瞎嬉，手動制作PDF禮券蝎毡，然后通過腳本發(fā)郵件，一天內賣出500份禮券的商品氧枣，才開始完善網(wǎng)站沐兵。
【case11】Zappos：鞋店電商平臺，1999年創(chuàng)立時沒有建立倉庫和物流便监。而是在隔壁鞋店拍了幾張賬片扎谎，有人買后，自己買回來再賣出去烧董。? 驗證網(wǎng)上購買鞋子的需求毁靶。
【case12】大眾點評：張濤花了3天做了網(wǎng)站的原型，自己錄入1000個旅游手冊中的飯店逊移，為了驗證用戶吃完飯是否會評價
【case13】微信游戲：通過拼湊圖片预吆，制作高質量的設計稿。讓團隊直觀感受游戲方案是否靠譜胳泉。
【case14】Sendwithus：電子郵件營銷公司（幫人優(yōu)化電子郵件如何打動收件人）拐叉。最初花了28美金和一周的時間，做了一個只有首頁扇商，其他功能都未實現(xiàn)的網(wǎng)站凤瘦。點擊彈窗：告知用戶：“您想要使用這個功能是嗎？我們也覺得這是個不錯的需求案铺，并且正在努力實現(xiàn)它蔬芥。請您留下電子郵箱，并告知您目前正在使用哪家競品的服務。我們會在第一時間通知您產(chǎn)品上線了笔诵〉渔ⅲ”，同時記錄點擊次數(shù)嗤放，用于分析思喊。獲得了230萬美金的投資。
建議：通過微信公共號或小程序驗證MVP的可行性次酌。舉例：悠泊代泊停車服務恨课，最早通過服務號提供一鍵停車、取車岳服、查看車輛狀態(tài)等功能砚作。驗證有效性后趟庄，轉做iphone版本。
MVP三大原則：反饋渠道、官方升公告（官方動態(tài)暑刃、反饋回復、危機公關等）铸史、在線升級授滓。
3. 獲得用戶
3.1 從最笨的事做起
走訪和了解用戶，掌握真實需求这吻，是一件復雜困難的事情吊档。就像1000個人心中有1000個哈姆雷特一樣，不同人對產(chǎn)品的需求和評判標準不盡相同唾糯。從最笨的事情做起的過程怠硼，同時也是走進用戶內心的過程。將用戶視作活生生的個體移怯，通過面對面的溝通香璃，吸納意見并獲得鼓舞，幫助許多初創(chuàng)公司走過了從零開始舉步維艱的階段舟误。
【case15】聚美優(yōu)品：研究化妝品葡秒，自己寫B(tài)B霜的攻略，附上網(wǎng)站地址脐帝。同時基于女人是視覺動物同云，自己拍攝專業(yè)的化妝品照片，體現(xiàn)專業(yè)堵腹、高端的感覺炸站。
【case16】Strikingly：逐個找出自己的1000個超級粉絲。挨個問如果有一天沒有Strikingly疚顷，你會怎么樣旱易。對回復說影響很大禁偎，愿意付費的都作為自己的粉絲，每天和他們聊天阀坏。
【case17】網(wǎng)易云筆記：邀請制如暖，產(chǎn)品經(jīng)理嚴格交流后確定哪些接受
【case18】Airbnb：自己逐個給紐約的房主拍照。
3.2 技術手段 - 借雞下蛋
【case19】網(wǎng)易博客：myspace關閉時第一時間提供一鍵搬家服務忌堂，解析博客的RSS盒至。達到導流的效果。
【case20】QQ郵箱：提供郵箱代收功能士修，變成統(tǒng)一郵箱的入口枷遂。
3.4 SEO
【case21】facebook：提供一個sitemap，鏈接所有用戶的個人資料棋嘲。入口不會過深酒唉，權重得到提升。
【case22】twitter：定期提供最熱的標簽給搜索引擎（HOW?）,使得未登錄用戶訪問量提高了10倍沸移，從750萬人驟升到了7500萬人痪伦。
【case23】RapGenius：借助賈斯汀比伯的人氣，提供外鏈：賈斯汀的歌詞及自己網(wǎng)站的鏈接雹锣。
【case24】TechCrunch：每次發(fā)布公司的評論報道网沾，就在維基百科中該公司簡介中增加自己的報道鏈接。用戶每次查詢公司信息笆制，就會看到TechCrunch的文章绅这。
【case25】Circa：新聞資訊應用，對使用3天以上在辆，打開10次以上的用戶彈出給應用好評的彈窗
3.5 捆綁下載
【case26】豌豆莢：用戶在豌豆莢網(wǎng)頁中下載應用時，先下載豌豆莢APP度苔，再在豌豆莢APP中自動下載該應用匆篓。通過給每個APP做一個不同名稱的APK包。安裝完豌豆莢APP后寇窑，掃描下載目錄鸦概，查看指定的APP名稱，決定是否自動下載某個應用甩骏。
【case27】騰訊新聞：在微信公共號中提供新聞窗市，查看更多照片或視頻則需要下載騰訊新聞。
【case28】應用寶：在網(wǎng)頁的所有APP下載中提供高速下載饮笛，點擊后下載應用寶咨察。
3.6 線上線下
【case29】1999年的攜程在機場地推、校內網(wǎng)拉學生-注冊送雞腿
【case30】tinder：線下滲透有社交影響力的KOL福青，向派對圈的熟人推薦摄狱。
【case31】華爾街日報Wi-Fi：需要考慮產(chǎn)品的易獲得性和場景脓诡。免費wifi服務，連上后需要注冊媒役，同時發(fā)一個日報的訂閱服務給郵箱祝谚。
4.激發(fā)活躍
4.1 LinkedIn的用戶激活秘訣
2003年50%的注冊用戶是沉默用戶，關系網(wǎng)絡深度是核心價值酣衷。
【case32】 A/B test：確定4是默認邀請好友的數(shù)量交惯，
【case33】優(yōu)化邀請郵件：闡明了邀請信發(fā)出的原因、希望對方做的事情穿仪，特別是給對方帶來的潛在價值商玫。這些努力帶來了數(shù)量可觀（但增長緩慢的）病毒傳播。
“我在瀏覽人脈網(wǎng)絡時看到了你牡借。讓我們互加為好友吧拳昌，我將很樂意滿足你的請求，并提供后續(xù)可能的幫助钠龙。這將有助于我們組建更強大的人脈網(wǎng)絡炬藤。”
【case34】解決不主動邀請好友的問題：導入郵箱通訊錄碴里。研發(fā)了一個outlook插件沈矿，幫助用戶自動導入本地的通訊錄聯(lián)系人，有7%的新用戶上傳通訊錄咬腋。邀請好友比例增加了30%
【case35】新用戶注冊時羹膳，90%的人會愿意填寫公司和職位，linkedin增加了同公司同事名單根竿，簡單勾選可以建立連接陵像。進而，又讓用戶增加以往公司信息寇壳，一鍵關聯(lián)老公司的前同事關系醒颖。隨著新用戶不斷注冊，老用戶會被經(jīng)常被邀請壳炎，起到召回的作用泞歉。內部稱為：雙重病毒循環(huán)。
【case36】聲譽系統(tǒng)：為了避免活躍與非活躍用戶兩級分化匿辩。增加了技能標簽的評價系統(tǒng)腰耙，增加活躍與非活躍之間的聯(lián)系。好處：非活躍的低調牛人也能在他人的背書下顯示技能特質铲球。
4.2 A/B Testing
【case37】Airbnb曾測試過把“保存到心愿單”的收藏圖標由星形改為愛心挺庞，結果僅憑這一改動就讓心愿列表的使用率提升了30％。
【case38】37Signals在對旗下CRM產(chǎn)品的注冊頁面標題進行A/B測試后睬辐，發(fā)現(xiàn)“30-day Free Trial on All Accounts”（所有賬戶享受30天免費試用）可以比原來的“Start a Highrise Account”（注冊高額回報賬戶）多帶來30％以上的新用戶
【case39】EA在發(fā)布游戲《模擬城市》時挠阁，發(fā)現(xiàn)刪除掉官網(wǎng)頂部的“PRE-ORDER”（預購）廣告橫幅可使得頁面更加干凈整潔宾肺，并因此使訂購量由之前的5.8％上漲到10.2％。
【case40】電子產(chǎn)品電商網(wǎng)站ZAGG對商品詳情頁面展示的圖片進行了調整侵俗，如果將靜態(tài)大圖替換成演示視頻锨用，可以讓客單價提高27％，而如果再將演示視頻替換成360°的可旋轉圖片隘谣，則又能讓客單價提高12％增拥。也就是說，只是簡單地將靜態(tài)大圖改為360°圖片寻歧，就讓收入增加了40％掌栅。
【case41】營銷公司HubSpot，他們在注冊表單上增加了一位女性的照片码泛，以試圖豐富頁面和增加親和度猾封。但結果并不如愿，轉化率降低了24％噪珊，于是他們還是乖乖改回了原本的純文字版晌缘。
【case42】2008年，奧巴馬競選：精心拍攝的選舉視頻痢站，實際效果卻遠不如放奧巴馬一家的全家福效果好磷箕，后者對選舉支持率的提升比前者高出40.6％，價值相當于獲得了6000萬美元捐款阵难。
另外岳枷，微軟做的所有測試中，有三分之一被驗證為成功有效呜叫，剩下的三分之二平平無奇或壓根就是失敗的空繁。谷歌在2009年做了12000多次測試，但其中只有10％帶來了業(yè)務變化怀偷。沒有最好家厌，只有更好的解決方案。
【case43】百姓網(wǎng)的置頂廣告信息是否好椎工？通過A/B testing發(fā)現(xiàn)，核心數(shù)據(jù)沒有變化蜀踏，但是收入有增長维蒙。
【case44】百姓網(wǎng)的撥打電話改成發(fā)送簡歷引起很多客服投訴，配置了頁面同時可以發(fā)送簡歷和撥打電話果覆，通過A/B testing后颅痊，發(fā)現(xiàn)兩者點擊量相當。否定了當初PM認為的發(fā)送簡歷更正式的邏輯局待。因為有些職位不需要發(fā)簡歷斑响，例如焊工菱属，保潔等。
【case45】Tinder開始遵循極簡原則舰罚，只放了一個喜歡按鈕纽门。后來A/B測試增加了一個不喜歡按鈕，喜歡按鈕的點擊次數(shù)反而由7000漲到12000每天营罢。這背后是“誘餌效應”赏陵。同理，迅雷在引導移動用戶升級到“VIP尊享版”時饲漾，僅有一個“華麗地變身”按鈕蝙搔，比同時有“華麗地變身”和“殘忍地拒絕”兩個按鈕，點擊率低了將近20％考传。
4.4 另辟蹊徑吃型，降低用戶活躍門檻
總結，明確用戶需求但是技術不好實現(xiàn)時僚楞，如果有巧妙的work around方法勤晚，會降低活躍的門檻。
【case46】Skype的偽立體聲技術讓他從眾多VOIP產(chǎn)品中脫穎而出镜硕。
【case47】QQ音樂的鎖屏歌詞功能：在iOS限制下运翼，找到一個取巧的方案，歌詞與鎖屏封面專輯疊加成新圖片兴枯，不斷更換圖片血淌。達到歌詞動態(tài)顯示的效果。
【case48】WiFi萬能鑰匙：iOS用戶截屏财剖，OCR解析熱點列表的方式悠夯，便捷的獲得熱點列表。沖到appstore前5名躺坟。
4.6 游戲改變世界
游戲的四大決定性特征：目標沦补、規(guī)則、反饋系統(tǒng)和自愿參與咪橙。
營銷革命3.0:中提高夕膀，為消費者提供意義感將成為企業(yè)未來營銷活動的價值主張。
同時注意美侦，游戲化的價值不是雪中送炭产舞，而只能是錦上添花的。切不可本末倒置菠剩，高估它的作用易猫。
【case49】星巴克會員卡：成長體系和相應等級的特權；卡片設計精美讓人有炫耀感具壮。
【case50】Foursquare的數(shù)百種徽章准颓；對簽到最頻繁的地方封為：地主哈蝇，別人可以看到你的名字。類似微信運動占據(jù)你的封面攘已。
【case51】Waze：為主動編輯地圖的用戶提供點數(shù)炮赦，讓點數(shù)高的用戶感到更有責任感。
【case52】滴滴打車的滴米系統(tǒng)：滴米越高贯被，接單機會越大眼五。但是好接的單子會扣除滴米，不好接的單子才會獎勵滴米彤灶。解決不好接的不愿意接的問題看幼。
【case53】外語學習應用Duolingo：徽章和好友PK等游戲化設計
【case54】QQ會員的鉆石點亮機制
4.7 腳本自動化運營
【case55】豌豆莢的“貼吧神獸”，給豌豆莢品牌帶了數(shù)千萬次的曝光幌陕。2013年下半年诵姜，豌豆莢做了一個百度貼吧自動聊天機器人。發(fā)了一個貼子：“@豌豆莢吧搏熄，和貼吧第一只智能神獸聊聊天”棚唆。因為好玩，5天內傳到2萬個貼吧中心例，日均10萬次請求宵凌。神獸的新功能：測試自己的貼吧ID和QQ號究竟有多值錢，累計使用300萬次止后∠贡梗“豌豆莢吧神獸陪你回家過年”的活動，用戶輸入“電子書”译株、“游戲”瓜喇、“電影”等關鍵詞就能直接從豌豆莢搜索到對應的內容。三天之內歉糜，該活動的參與人次就突破了11萬人乘寒，貼吧帖子被瀏覽了1300萬次。
5. 提高留存
在商業(yè)社會中5％的客戶留存率增長意味著公司利潤30％的增長匪补，而把產(chǎn)品賣給老客戶的概率是賣給新客戶的3倍伞辛。所以在“增長黑客”圈內有一句名言：留住已有的用戶勝過拓展新的客戶。
產(chǎn)品的次日留存率夯缺，可于第一時間發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新版本的品質變動和渠道優(yōu)劣始锚；而7日留存則可反映出用戶完成一個完整體驗周期后的去留狀況；至于30日留存喳逛，則更能反映出一次版本迭代后的穩(wěn)定性，輔助判斷產(chǎn)品的演進方向是否合理棵里。
根據(jù)Facebook負責用戶增長的副總埃里克斯·舒爾茨的經(jīng)驗：
1. 電商網(wǎng)站润文，那么只要留存率維持在20％～30％姐呐，基本上就不會活得太糟；
2. 社交媒體典蝌，而第一批用戶的月留存率低于80％曙砂，那就別指望做大了。
3. Facebook平臺上第三方游戲能否獲得超過100萬DAU（這是決定絕大多數(shù)新游戲接下來是否有戲的最低標尺）骏掀，需要做到“40-20-10”規(guī)則鸠澈，新用戶次日留存率應該大于40％，7日留存率和30日留存率得分別大于20％和10％截驮。
4. 對于移動應用笑陈，留存率最高的三種類型分別是資訊閱讀、社交溝通和系統(tǒng)工具葵袭，在4個月后的留存率能穩(wěn)定在10％左右涵妥。
5.2 優(yōu)化產(chǎn)品性能
【case56】facebook通過優(yōu)化產(chǎn)品性能，達到對非洲用戶的增長坡锡。
1．對單核安卓手機蓬网，模塊延遲加載，讓應用的啟動時間減少了50％鹉勒。
2．預加載數(shù)據(jù)帆锋，提供更多離線內容。
3．發(fā)布圖片流量問題：調研眾多圖片格式禽额，選擇了WebP格式锯厢。兼容良好，壓縮效率極高绵疲，比JPG流量節(jié)省了25％至35％哲鸳，比PNG更是節(jié)省了將近80％。且圖片品質沒有明顯的改變盔憨。
4．提高圖片加載速度：將圖片加載策略從加載最大分辨率（方便用戶縮放）到優(yōu)先加載適合當前手機分辨率的圖片徙菠，需要高分辨率時再加載大圖且緩存。讓圖片加載慢或失敗的反饋減少了90％郁岩。
5．手機空間太小無法升級新版安裝包：工程師們開發(fā)了一個工具婿奔，能夠自動計算出每個產(chǎn)品特性會讓安裝包的體積增大多少，以此在不同的安卓設備上做出功能取舍问慎，推送不同的安裝包萍摊。經(jīng)過優(yōu)化之后，文件大小減少了65％如叼。
【case57】Instagram的扁平化性能升級
1．扁平化設計有著更加簡潔的視覺效果冰木，設計和開發(fā)人員的工作量更少、代碼開發(fā)和產(chǎn)品迭代速度更快。
2. 扁平化使得加載資源由29個縮減到8個踊沸，在所有設備上平均減少了120毫秒的啟動時間歇终。程序漏洞數(shù)量減少了，運行速度也有了顯著提升逼龟。
3．重新布局界面评凝，去除冗余的元素，讓用戶更多地關注內容腺律。如將搜索的層級從三層減為兩層奕短，去掉評論圖標以便使評論文本占據(jù)屏幕的全部寬度，在小屏幕手機上把常用操作按鈕放在界面頂部而非大屏幕手機的底部匀钧。
4．兼用方法追蹤（Method Tracing）和時點聲明（Timing Statements）技術翎碑，將程序主體拆解成可以配置的模塊，延遲加載不必要的模塊（這點與Facebook是一致的）
5. 重寫導致緩慢的部分榴捡。WebView顯示的評論文本杈女，改寫為用原生的文本組件來顯示，調用時間因此減少了30％吊圾。
6. 加載cookie达椰、圖像及視頻緩存的這些“小動作”，也被偷偷隱藏到了用戶無法感知到的程序后臺项乒。原先Instagram在三星的低端Y系列手機上的啟動時間是3秒啰劲，在高端S5手機上的啟動時間為750毫秒；優(yōu)化后檀何，這兩個數(shù)字分別降到了1.5秒和400毫秒蝇裤。
5.3 有損服務——放下不必要的堅持
有損服務，顧名思義是指刻意輸出在品質上存在某些損失的服務频鉴，目的是以此犧牲換取其他方面（速度栓辜、穩(wěn)定性、成功執(zhí)行的幾率）的優(yōu)化垛孔。
有損服務的兩條基本原則：
1）發(fā)生問題時藕甩，優(yōu)先保證核心功能的運轉，非核心功能不可以影響核心功能周荐；
2）在條件允許的情況下狭莱，犧牲的特性越少越好。
【case58】QQ空間加載QQ農(nóng)場速度慢的有損解決：用戶網(wǎng)絡不佳時概作，返回統(tǒng)一靜態(tài)的常用功能列表腋妙，代替每個用戶的獨立功能列表。
【case59】微信在網(wǎng)絡壓力大的情況下讯榕，也不要求消息送達率100%骤素，以及群消息順序所有人完全一致匙睹。
【case60】小米官網(wǎng)搶購頁的剩余數(shù)量在剩余100臺以上的時候由精準改為模糊，減少數(shù)據(jù)查詢壓力谆甜。
5.4 引導新用戶快速上手
【case60】Twitter - 讓用戶有事可做：發(fā)現(xiàn)注冊用戶中關注5-10個人的活躍度好很多垃僚。于是增加注冊后關注推薦的功能。被很過社區(qū)效仿规辱。
【case61】Pinterest - 讓用戶有事可做：2010年，第一批用戶并不知道Pinterest怎么使用栽燕，尤其是pin （收藏）/ pin board（畫板）等新穎功能罕袋。Pinterest給注冊用戶推薦高質量的pin board內容來關注。
5.5 社交維系與社交解綁
【case62】2013年底微信全民飛機大戰(zhàn)碍岔，提出了“合體”概念浴讯，增加用戶互動。并通過“求合體”拉召回用戶蔼啦。
【case63】啪啪好友注冊通知：如果有微博好友注冊啪啪榆纽，則會收到推送“您的朋友XXX也來到了啪啪，趕快關注他/她吧”捏肢。
【case64】Facebook用戶注銷挽留：注銷的最后一步奈籽，頁面會顯示出聯(lián)系最親密的好友照片，并可憐巴巴地提示說“他們會想念你的”鸵赫，注銷賬號可要三思啊衣屏。這個設計將Facebook的非活躍賬戶數(shù)降低了7％，相當于一年100萬用戶量辩棒。
【case65】Same - 孤獨社交：same的反社交狼忱、無關注、無大V的調性一睁，是Same高留存率（隔夜留存50%+）的根本原因钻弄，有這么一群人真的很需要它，因為只有離開固有的圈子（微信者吁、QQ窘俺、微博等），剪斷無謂的關聯(lián)砚偶，這些人才能自由率真地表達真我批销。
5.6 設計喚醒機制
喚醒方式有：EDM郵件喚醒、消息推送染坯、網(wǎng)頁內打開APP等方式均芽。消息推送又分為：推送授權、角標消息提醒单鹿、本地通知（無需連接服務端掀宋，iOS）、地理圍欄通知、圖片推送通知（安卓版）劲妙、表情文字（emoji）通知（iOS版代替圖片）
Localytics報告稱：打開消息推送功能的用戶湃鹊，62％會在數(shù)月之后再次使用該APP；如果關閉推送镣奋，比例下降到了32％币呵。使用推送通知的應用，日啟動率可提升540％侨颈，通過推送通知進入應用的用戶的平均使用時間余赢，比普通進入方法的使用時長多26％（在游戲上則高達35％），6個月內的留存率也更高哈垢。
【case66】Godaddy - 定期郵件優(yōu)惠打折券妻柒，吸引返回購買。
【case67】pocket：提供高級版試用機會召回用戶
【case68】Evernote耘分、IFTTT：通過重大功能更新或公司事件召回用戶
【case69】知乎：每周精選EDM举塔，是個性化推薦的內容。
【case70】淘寶：推薦近期瀏覽但沒有購買的商品
【case71】Facebook：最有效的郵件通知之一是告訴用戶“有人在一張照片中圈了你”（You've just been tagged in a photo on Facebook）求泰，好奇心促使用戶的點擊率在75%
【case72】知乎的網(wǎng)頁中打開APP的方法：iOS使用URL scheme / universal link央渣； 安卓的4中方式：http攔截、自定義scheme拜秧、chrome intent痹屹、內嵌http服務（需要APP后臺存活）等。
6. 增加收入
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能做免費的基礎：傳播成本低枉氮、邊際成本接近0志衍、用戶量大、人的貪婪心理及一塊錢效應聊替。
【case73】Bidesketch：專為設計師提供在線設計提案的網(wǎng)站楼肪。通過部分去掉免費入口，發(fā)現(xiàn)付費率增長10倍惹悄，就果斷公開去掉免費用戶春叫。
【case74】免費的前提是用戶基數(shù)大，pandora的付費率是1-1.7%泣港， evernote的付費率是0.5%
6.3 重定向廣告
所謂重定向暂殖，是一種針對已經(jīng)瀏覽過網(wǎng)站的人群進行再次營銷的廣告方式。它能讓用戶曾經(jīng)看過的廣告再次展示在其面前当纱。例如淘寶呛每、京東瀏覽過的商品，會在其他網(wǎng)站上呈現(xiàn)坡氯。
【case75】Nitro加入AdRoll的重定向廣告晨横，銷售提升18%
【case76】Diapers.com（尿布電商）：在facebook上增加瀏覽記錄重新訂購的專頁洋腮，營收增長30%。因為尿布的復購率非常高手形，每年老客戶的復購率在5-8次
6.4 看Wet Seal如何抓住時尚的脈搏
【case77】Wet Seal 模特大賽啥供，從3萬5個模特中選出100個，為官方Facebook主頁帶來了130萬名粉絲和1000萬次點贊库糠、轉發(fā)伙狐。
【case78】Wet Seal 社交購物：基于女性購物喜歡問好友的特點，增加選擇購物后可以發(fā)送facebook征求意見曼玩。這個和朋友一起逛街的功能吧銷售額拉升10%
【case79】Wet Seal額虛擬DIY服務：收入提升20%
【case80】Etsy（手工藝品）：通過facebook獲取好友列表鳞骤，通過好友的發(fā)布內容辜妓，猜測他們對什么藝術品感興趣早像。
6.5 用互聯(lián)網(wǎng)思維在微信里賣月餅
羅輯思維：2014年網(wǎng)上月餅装获。為了做到“游戲性、互動顷帖、好玩、突破傳統(tǒng)”渤滞，經(jīng)過三次迭代贬墩。經(jīng)過13天（7月18日至30日）的銷售，總計有2698790人參與活動妄呕，參與次數(shù)為8000972次陶舞，月餅商品頁面被分享了1036059次，完成訂單銷售20271筆绪励，總銷量40038盒肿孵。當時羅輯思維的微信公眾號擁有255萬訂閱用戶，25000位會員疏魏，日均活躍人次在30～40萬停做。
【case81】“找人代付” (199一盒售價高) -> 多人代付（只要不回禮不好）-> 隨機送禮（先到先得和隨機爭搶2種模式），這種隨機性讓好友有了反復嘗試的動機大莫。
【case82】推出“月餅節(jié)操榜”蛉腌，能夠根據(jù)用戶的購買量和分享量排名， 節(jié)操王可以與一起羅振宇賞月亮
【case83】多人代付功能中只厘，默認頭像又100多個烙丛，其中有羅胖的頭像作為彩蛋，給用戶驚喜羔味。
6.6 變懲為獎河咽，堵不如疏
三個原則：1．絕不責備用戶。2．給予合理補償介评。人們普遍存在一個怕失去的心理库北，合理的補償能最大程度抵消這種負面情緒爬舰。3．提供轉化便利。體現(xiàn)誠懇寒瓦，便利和優(yōu)惠情屹。
【case84】QQ：針對淘寶賣的會員點燈低價服務的問題，沒有硬性處理購買非法服務的用戶杂腰，而是定期發(fā)送活動頁垃你，滿臉沮喪的“紅毛企鵝”，頭上頂著“拿什么拯救你喂很，我熄滅的會員圖標”惜颇，并且8折優(yōu)惠開通會員。有15％的非會員轉化成了會員用戶少辣。
【case85】CleanMyMac：mac清理工具凌摄，針對破解版SN失效時，彈窗表示遺憾漓帅，同時表示對用戶的關心锨亏，提供5折的優(yōu)惠。
6.7 建立商業(yè)智能系統(tǒng)以小博大
【case86】百姓網(wǎng)對外包的銷售團隊制定了RAIDER管理系統(tǒng)忙干，提供通話時長器予，次數(shù)，有效時長捐迫，轉化率乾翔、成單量等28項量化的KPI指標。
【case87】百姓網(wǎng)還開發(fā)了決策支持系統(tǒng)DSS施戴。通過對14萬條電話記錄反浓、4.5萬個注冊客戶、40個坐席暇韧，以及177個變量等大數(shù)據(jù)的分析檢測勾习，計算每個客戶的意向度。
【case88】百姓網(wǎng)自主開發(fā)了一套在線坐席行為監(jiān)控系統(tǒng)懈玻，用可視化地手段檢測到了銷售人員在每天不同時段的出勤情況巧婶，從而便于評估每個人的效率。
7. 病毒傳播
7.2 bug營銷：壞事傳千里
【case89】百度網(wǎng)盤的病毒營銷“Bug”：百度云網(wǎng)盤的支付系統(tǒng)疑似出現(xiàn)了重大Bug涂乌，所有付費套餐的價格變成了原來的1/1000艺栈，1毛錢就可以買一年會員，100GB最高等級套餐也只要5毛錢湾盒，快去搶福利笆摇！罚勾！
【case90】迅雷副總裁在微博上主動自揭其短：“迅雷會員今天活動的支付頁面出現(xiàn)Bug毅人，1分錢可以買180元的白金年卡吭狡，在發(fā)現(xiàn)之前，5000多張年卡被一搶而光丈莺，100多萬元盎蟆！搶到的雷友們你們太狠了缔俄，這樣搞行嗎弛秋？不過淡定，你們有福了俐载，我宣布全部有效蟹略！看得起迅雷會員就是我們的朋友，只給1分錢也是朋友遏佣！請繼續(xù)支持迅雷會員挖炬！”
7.3 借勢營銷
【case91】2014年10月28日，淘寶旗下的旅游頻道更名為“去啊”状婶，發(fā)布會上一并喊出的還有“去哪里不重要茅茂，重要的是去啊”的口號。引起各大網(wǎng)站的爭相模仿炒作太抓。
“去啊”所引發(fā)的旅游品牌的公關和營銷大戰(zhàn)_中華廣告網(wǎng)
【case92】獵豹瀏覽器：借春節(jié)買票難問題，不僅提供搶票版本令杈，同時推出我的獵豹瀏覽器”公眾號走敌。同時推出“獵豹送老鄉(xiāng)”公益活動等，重金購買戶外廣告逗噩，網(wǎng)絡上還傳出了“屌絲給女神買票成功約飯”的營銷段子掉丽。手機版還還加入了殺手級的“超省流量刷票模式”，刷票1小時只用320K流量异雁。
【case93】2012年光棍節(jié)期間捶障，開發(fā)者社區(qū)SegmentFault推出了“光棍節(jié)程序員闖關秀” 網(wǎng)站
活動之后，SegmentFault網(wǎng)站的UV從平日的2萬上升到當天的16萬纲刀，PV從10萬上升到100萬项炼。帶來的用戶注冊量較平時翻了18倍，一周平均注冊量也躥升為平日的10倍示绊。
7.4 構建產(chǎn)品體外的病毒循環(huán)
【case94】追TA - 整蠱類小游戲：一本正經(jīng)的心理測試锭部，提供敏感信息后，最后結論是：哈哈你被騙了面褐，你的那些小秘密都發(fā)到我微信了拌禾。
上線一周后，參與朋友圈小游戲的人數(shù)突破了200萬人展哭，微信公眾賬號的粉絲數(shù)也開始以每天五位數(shù)的趨勢增長湃窍，最高的一天凈增6萬人闻蛀，累計粉絲數(shù)達到40萬人。通過整蠱游戲關注微信的轉化率約占10％您市，而點擊懸掛在整蠱頁面下方的廣告條下載追TA的轉化率為1％觉痛。即使如此，這也為追TA每天帶來了2500～3000個日新增下載量墨坚。追TA的玩法也驚動了微信秧饮，此后微信加強了對朋友圈內類似病毒小游戲的干預力度。
【case95】美麗說泽篮、蘑菇街盗尸、堆糖等女性社區(qū)就憑借開發(fā)微博小測試，為社區(qū)帶來了海量的新增用戶帽撑。今日頭條最初也通過內涵段子低成本積累用戶
【case96】知乎推出的朋友圈小游戲“財務包子鋪泼各。團隊花費三天時間潤色文案，想出了90多種腦洞大開的結局亏拉，繪制了30多幅配圖扣蜻。同時推銷《金錢有術》作為救命道具。
游戲上線三天后及塘，“財務包子鋪”收獲了300萬次訪問莽使，平均每個訪問者玩了3次，每次6分鐘笙僚，點擊“購買秘籍”的獨立用戶數(shù)為55萬芳肌。20日當天，《金錢有術》已經(jīng)躍升亞馬遜圖書銷售總榜冠軍肋层，同時還霸占了預售冠軍亿笤、新書冠軍和經(jīng)濟類冠軍。
產(chǎn)品體外病毒循環(huán)的考驗有三個：創(chuàng)意來源栋猖、生命周期和產(chǎn)品契合度净薛。最熱門的朋友圈小游戲形式，無非還是心理測試蒲拉、智商測試肃拜、優(yōu)惠券派送類的。跟蹤潮流時事全陨，不停推出玩法一樣爆班，包裝不同的游戲，
7.5 產(chǎn)品內置的傳播因子
【case97】AirDroid：安卓手機文件傳輸工具辱姨，除收費高級版柿菩，免費用戶可以將產(chǎn)品推薦給朋友，“解鎖”部分高級功能雨涛，包括不限流量的遠程數(shù)據(jù)傳輸枢舶、單個離線文件大小提升到200MB懦胞、允許局域網(wǎng)傳輸文件夾等。
【case98】在Nice和echo中完成分享動作后才能解鎖的限量貼紙及聲音濾鏡
【case99】美圖秀秀內置病毒測試類小游戲
【case100】百度魔圖：2011年凉泄，百度1200萬美元買下魔圖精靈躏尉。2012年2月，百度魔圖上線后众。到2013年之前一直不溫不火胀糜，5月份上線“PK大咖”功能后，引爆市場蒂誉。
吳昕就上傳了一張主持人杜海濤PK猩猩臉的照片教藻，杜海濤轉發(fā)回應“有沒有顧忌過猩猩的感受！右锨！”這條微博引來了5462次轉發(fā)括堤、3032條評論和4567個贊，
“PK大咖”的推廣策略使這款應用連續(xù)10天蟬聯(lián)蘋果App Store中國區(qū)免費總榜第一名绍移，攝影與分類榜單遙遙領先第二名悄窃，單日使用量超過億次，日活（DAU）增長360％蹂窖，每日新增下載量增長40倍轧抗。魔圖品牌由此煥然一新，一舉邁入中國本土應用的“億級俱樂部”瞬测。
7.6 病毒傳播中的用戶心理把握
【case101】喜愛：有版權的游戲鸦致，暴雪系列的《我叫MT》，《刀塔傳奇》
【case102】逐利：Groupon涣楷， pypal，百姓網(wǎng)抗碰，注冊新用戶或分享給朋友狮斗，給優(yōu)惠券或現(xiàn)金。
【case103】互惠：Dropbox弧蝇，分享鏈接碳褒，雙方可以獲得250M空間
【case104】求助：糖果粉碎傳奇在體力耗盡后需要分享給朋友，獲取新體力看疗；瘋狂猜圖通過分享朋友圈找朋友解答沙峻。
【case105】炫耀：pocket的閱讀勛章，支付寶的年度賬單两芳，騰訊游戲超越好友
【case106】稀缺：gmail推出時的邀請制摔寨，
7.7 用郵件提醒增強傳播效率
【case107】SpringSled：拉來5個用戶可以免費使用1年，成功后的郵件提醒怖辆，會通用用戶有全新的獎勵是复，每次成功拉來一個新用戶删顶，都會有額外的獎勵。抓住用戶剛獲得獎勵的動力淑廊。
7.8 病毒傳播的策劃與打磨
【case108】云諾網(wǎng)盤無限空間的策劃逗余。結合2012年世界末日的事件，考慮市場同類產(chǎn)品免費空間容量小的缺陷季惩，同時通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)99.94%的用戶使用量不超過7G录粱。策劃出世界末日無限搶空間的活動。包裝成一個噱頭的故事：
2012世界末日即將來臨画拾，云諾團隊的CEO篤信瑪雅人的預言且非常絕望啥繁，認為“網(wǎng)盤空間這東西是生不帶來死不帶去的”，于是親自拍板碾阁，決定來個末日大派送输虱，允許用戶想要多少空間就搶走多少空間。
活動形式：
1. 點擊增加按鈕脂凶，每次增加1G（預估每人點擊幾百次宪睹，實際驗證在1千-兩千之間居多）；
2. 同時會隨機出現(xiàn)卡通彩蛋蚕钦，調節(jié)疲勞亭病；
3. 點擊按鈕、開場動畫嘶居、空間達到一定數(shù)字時會有超級馬里奧的音效罪帖，增加趣味性。
好處：
1. 用戶有參與感邮屁；不斷點擊鼠標的行為會吸引同事整袁，線下造成傳播；
2. 可以把用戶努力結果分享到微博佑吝，炫耀自己搶來的大空間坐昙；
3. 故意放開漏洞，讓技術群中有討論芋忿、傳播炸客，甚至有一鍵獲取云諾10T空間的工具。內部人也在技術論壇上發(fā)布問題：如何通過技術手段快速獲得云諾免費空間戈钢？
（已完結）
