一、什么是建設(shè)性溝通原則？
- 建設(shè)性溝通：在心態(tài)和方法上伊约，以導向積極結(jié)果為目的的溝通，既能達成目標又能提升關(guān)系勤哗。
- 非建設(shè)性溝通：在心態(tài)和方法上，以導向消極結(jié)果或缺乏實質(zhì)性意義的溝通掩驱。
二芒划、如何進行建設(shè)性溝通豁延？
1、主動承擔責任
以上案例中的男女都在推卸責任腊状，沒有人站起來讓雙方冷靜下來诱咏，解決問題，正確的做法應該是有人站出來暫停爭吵缴挖，促使兩個人一起分析問題袋狞，解決問題。
2映屋、導向共同目標
以上案例中其實兩個人都還是想復合苟鸯，還是想要在一起，但是沒有人說出兩個人在一起爭論的共同目標棚点，只要有了共同目標早处，一切都有了一個良好的前提，兩個人才不至于情緒化瘫析。
3砌梆、對事不對人
- 對事的本質(zhì)是談論事情，不提及人格贬循。
- 對人的本質(zhì)是拋開事情咸包，而進行人格攻擊。
例如：對事是杖虾，你每天這么晚起床太浪費時間了烂瘫，你需要更勤奮一些。對人是奇适，你真是一個懶鬼坟比，是個傻逼。
4嚷往、確备鹫耍互相理解
在評論對方之前，先了解對方间影，先傾聽注竿，再理解茄茁，最后才一起討論魂贬。
5、基于事實和邏輯
觀點需要得到事實和邏輯的支撐裙顽，要避免盲目下判斷付燥，不能自以為是，總覺得自己是對的愈犹，而不是在現(xiàn)實當中求證键科。
總結(jié)
高效的溝通建立在雙方都能高度理性闻丑，并且掌握強大溝通技巧的基礎(chǔ)之上的，最重要的是保持理性勋颖，一起解決問題嗦嗡。
溝通中的問題大部分都是雙方失去對自身的情緒控制而導致的。
