今天晨讀分享的書是《控場:主宰和說服的關鍵能量》嫩挤,作者從共振、引導岂昭、吸引以现、暗示、主宰约啊,五個步驟,教我們如何掌控場面恰矩,不被帶入“坑”记盒。
一外傅、共振
我記得這是一個物理名詞纪吮,在這里的意思是:有共同話題或者是共同興趣俩檬。
比如:對方是個性格活潑的人碾盟,你說別寡言少語棚辽,多與對方開開玩笑,聊些輕松話題冰肴;如果對方是個穩(wěn)重內斂之人,說話盡量簡潔明了熙尉,少說廢話估盘;
對方是位打扮時尚之人,則可以與之聊聊當下流行服飾,交流交流護膚心得擅编;若是位寶媽攀细,那么圍繞孩子的話題絕對能聊個沒完沒了。
聊著聊著爱态,就熟悉啦!
二锦担、引導
能聊上話了俭识,就可以試著引導洞渔,將話題引到自己要聊的主要話題上套媚。
我們有位賣洗發(fā)水的代理,就非常善于引導話題磁椒。在與一位寶媽聊天的時候,她就說到:“是呀浆熔!生個孩子多辛苦呀本辐!其他的都別提,光是頭發(fā)都掉了好大一把慎皱,產后脫發(fā)脫得我額頭都光了,幸好我用了【婷小姐】叶骨,情況已經穩(wěn)定下來了茫多〉巳”對方一聽地梨,說:“對呀菊卷!我生完孩子也是掉發(fā)好嚴重宝剖,【婷小姐】真有效果洁闰?”就這樣她成功將話題轉移到自己代理的產品上。
三万细、吸引
如果說話題就此收住,那就沒意思了赖钞。代理在成功轉移了話題之后腰素,開始講起了自己的經歷。因為產后內分泌原因弓千,導致掉發(fā)嚴重,當時內心非常擔心別掉成了禿子献起。剛好看到一個朋友在賣這款產品洋访,便買了一套來試試谴餐,用過兩個月后姻政,發(fā)現(xiàn)掉發(fā)情況有了很大改善。正因為用著效果好岂嗓,才決定分享這款產品,開始代理厌殉。對方聽完這個經歷食绿,既有掉發(fā)困擾的感同身受公罕,又在其中看到了掉發(fā)能改善的希望炫欺,便很感興趣地詳細了解。
四熏兄、提示
“不僅我,還有很多的顧客都反饋摩桶,用了這款洗發(fā)水桥状,掉發(fā)問題都得到了改善!”這句話告訴了對方辅斟,像這種情況的人有很多,都得到了改善芦拿,改善率非常高士飒,進一步增強對方對這款產品的信心。
五酵幕、主宰
最后扰藕,代理直接發(fā)了兩張反饋對比圖,第一張是某位顧客因掉發(fā)嚴重邓深,頭發(fā)非常稀少的圖片。另一張是該顧客使用一段時間后笔刹,頭發(fā)長出很多短發(fā)芥备,變得濃密的圖片舌菜。直接用反饋圖直觀說明效果有多好萌壳,同時第一張頭發(fā)稀少的圖片又給了對方一點小小的壓力,暗示著如果你的情況再不改善日月,很有可能會掉發(fā)到這種稀少的程度。
如此這般的一來一往山孔,代理順利談下一單生意。
一直都覺得銷售人員荷憋,都是真正的控場高手,非常善于掌控局面為自己所用勒庄。這些小機巧串前,學起來,用起來荡碾。既能幫助自己輕松掌控他人,又能使自己輕松逃脫他人的掌控局装,少入一些“坑”坛吁。
——堅持每天一篇铐尚,第145天——