2002年7月8日爱咬,華與華在廣州成立,公司開張時5個人绊起。我們在廣州天河建和中心租了一間辦公室精拟,有十六個座位,不過,直到我們離開廣州蜂绎,也沒有坐滿栅表。
第一個客戶是竹林眾生牌雙黃連口服液,一年給一百萬塊錢师枣,11月1日怪瓶,我印象挺深,十六大開幕那一天践美,我簽了康必得洗贰,就是大家早年熟悉的“康必得治感冒,中西藥結(jié)合療效好拨脉!”2003年1月哆姻,簽了大連美羅宣增,這樣我們有三個客戶玫膀,三百多萬咨詢費收入,我覺得公司“穩(wěn)了”爹脾。
5月帖旨,簽了田七牙膏,三百萬年咨詢費灵妨,這時候我們?nèi)?個人解阅,有六百多萬咨詢服務合同。
只提取前兩道藥汁泌霍,竹林眾生牌雙黃連口服液货抄。
康必得治感冒,中西藥結(jié)合療效好朱转!
胃痛蟹地?光榮!肯定是忙工作忙出來的藤为!美羅牌胃痛寧片怪与!
拍照大聲喊:“田——七——”田七牙膏。
我們的廣告作品可以算是風靡中國缅疟,又增加了幾個客戶分别,我們很快有了超過一千萬的年咨詢費收入,到2003年結(jié)束的時候存淫,全公司11個人而已耘斩。
2003年,我們決定把公司遷往上海桅咆,說搬就搬括授,12月24日,華與華遷址到上海南京西路中欣大廈。我記得那幢樓是GE的亞太總部刽脖,我們公司隔壁一邊是新浪網(wǎng)羞海,一邊是雅馬哈,這是我一貫的風格曲管,咨詢創(chuàng)意公司却邓,辦公室必須“高大上”。
2004年在上海的第一個新客戶是晨光文具院水,后來又有了三精制藥腊徙、黃金酒、黃金搭檔檬某、葵花藥業(yè)等客戶撬腾,公司業(yè)務蒸蒸日上。那時候是電視廣告的黃金時代恢恼,我們差不多每個月都在拍廣告民傻。在08年左右,我在一本雜志上场斑,看到一個中國十大廣告主的排名漓踢,就是統(tǒng)計在廣告投放上花費最多的十個廣告主,我一看漏隐,十個里面喧半,華與華有四個客戶,就是田七牙膏青责、三精制藥挺据、黃金酒和黃金搭檔。我已經(jīng)習慣了脖隶,打開電視扁耐,遙控器換來換去,都是我們的廣告作品浩村。
華與華早期業(yè)務的迅猛發(fā)展做葵,跟一個人有關系,就是哈爾濱曉聲廣告的老板于曉聲心墅,他的業(yè)務酿矢,是媒介代理,代理全國各大衛(wèi)視的電視廣告怎燥,主要是服務于制藥業(yè)瘫筐。我和他因為早年共同服務于益佰制藥結(jié)識,我又介紹他跟竹林眾生和康必得代理廣告铐姚,他就把他的所有客戶介紹給我——沒錯策肝,是所有客戶肛捍。三精制藥、葵花藥業(yè)之众、輔仁藥業(yè)拙毫、天方藥業(yè)……還有一個長長的名單,都是他介紹給我的棺禾。我后來跟他說缀蹄,沒有于曉聲同志,華與華也能發(fā)展起來膘婶,但是還要在黑暗中多摸索三年缺前,有了于曉聲同志,華與華就一帆風順了悬襟。他說:“華杉衅码,我告訴你!企業(yè)發(fā)展極快脊岳!一旦上了道兒逝段,極快!你自己都擋不住自己逸绎!”
華與華的作品惹恃,有三個特點:
第一個夭谤,當然就是超級符號棺牧,“超級符號”這個詞,是華楠提出來朗儒,所以我們說:華與華是超級符號思想的發(fā)源地颊乘。無論是視覺符號還是聽覺符號,我們創(chuàng)建的品牌醉锄,都以一個符號為核心乏悄,用孫子兵法來說,就是“形名”恳不,形檩小,就是視覺符號;名烟勋,就是聽覺符號规求。一切行動聽指揮,就是聽符號指揮卵惦。超級符號阻肿,就是所有人都熟悉的符號,而且是所有人都接受他的行動指令的符號沮尿。
第二個丛塌,是購買理由,往往就是一句超級口號。符號讓人找到品牌赴邻,還得給他一個理由讓他購買印衔。特別是我們拍攝電視廣告,始終強調(diào)姥敛,是用15秒鐘当编,讓受眾購買一個他第一次聽說的東西。有購買理由徒溪,還要強調(diào)是第一次聽說忿偷,就是0基礎溝通,永遠不要認為顧客已經(jīng)了解我們了臊泌,要“品牌升級”了鲤桥。只用15秒,第一次看見渠概,就一目了然茶凳,過目不忘,一見如故播揪,不脛而走贮喧,馬上想要,這就是超級符號思想的出發(fā)點猪狈。后來箱沦,華楠把這套思想,發(fā)展出十六個字:貨架思維雇庙、購買理由谓形、文化母體、超級符號疆前。
第三個寒跳,是所有的事都是一件事,華與華=戰(zhàn)略咨詢公司+產(chǎn)品開發(fā)公司+廣告公司竹椒。 最開始童太,我們講所有的事都是一件事,主要是講包裝設計和電視廣告是一件事胸完。因為我們本身既做平面設計又做電視廣告书释,又把包裝當成品牌最大的媒體和戰(zhàn)略工具,包裝和廣告都圍繞超級符號舶吗,所以我們就要求包裝設計和廣告創(chuàng)意是一件事征冷,要一個系統(tǒng)來完成,這樣我們才能把整個品牌資產(chǎn)凝聚在一起誓琼。 后來我們提出“包裝設計就是產(chǎn)品再開發(fā)检激‰茸剑”因為產(chǎn)品開發(fā)就是購買理由設計。再往下走一步叔收,那就是先設計購買理由——成果物體現(xiàn)為包裝設計齿穗,再作為《產(chǎn)品開發(fā)任務書》交給企業(yè),我們用這個方法開發(fā)了田七長牙牙饺律、換牙牙兒童牙膏窃页,晨光孔廟祈福考試筆复濒,益佰制藥克刻牌“冰喉30分鐘”潤喉糖等非常成功的商品脖卖。就把產(chǎn)品開發(fā),也就是商品概念開發(fā)發(fā)展成了華與華的拳頭產(chǎn)品巧颈。 企業(yè)戰(zhàn)略畦木,就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和業(yè)務組合,我們從產(chǎn)品開發(fā)又發(fā)展出企業(yè)戰(zhàn)略咨詢服務砸泛,后來的代表案例十籍,是葵花兒童藥戰(zhàn)略,和360轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)安全業(yè)務的企業(yè)戰(zhàn)略等等唇礁。 整個過程勾栗,就是后工序決定前工序,一路往上推演的過程盏筐。華與華也由此形成了獨樹一幟的“戰(zhàn)略營銷品牌創(chuàng)意咨詢服務”围俘。
2013年,我們出版了《超級符號就是超級創(chuàng)意》机断,介紹華與華方法和案例楷拳,并在2016年增補再版,成為財經(jīng)類的暢銷書吏奸。
大概在2007年,我讀到一本韓國人寫的漫畫書《豐田就這么幾招》陶耍,這是我第一次接觸到TPS奋蔚,豐田生產(chǎn)方式,我一口氣讀完了這本書烈钞,我的媽呀泊碑!簡直跟我的做法一模一樣!這就是良知良能毯欣,生而知之馒过,不學而能,這就是事物的本質(zhì)規(guī)律酗钞,就該這么干腹忽!我買了好多本送給當時的客戶朋友来累,其中包括晨光文具的董事長陳湖雄。書給了他兩年窘奏,他也沒看嘹锁。兩年后的一天,他帶著公司高管和優(yōu)秀經(jīng)銷商着裹,獎勵旅游去歐洲领猾,抓了這本書路上看。在飛機上他就看入了迷骇扇,下飛機就取消了旅游行程摔竿,在酒店租會議室集體學習∩傩ⅲ回來后拯坟,我去晨光開會,看見每個人桌上放了一本《豐田就這么幾招》韭山,又請臺灣老師來講TPS郁季。
我對陳湖雄說:“呵呵,這書給了你兩年钱磅,今天終于認識到了梦裂?”
他說:“你認為TPS的精髓是什么?”
我就把少人化盖淡、多技能工人年柠、U型生產(chǎn)線、后工程引授褪迟、全攻全守冗恨、JUST IN TIME ,看板管理味赃,一頁紙計劃掀抹,如數(shù)家珍說了一遍。
他說:“呵呵心俗!我看你還是沒掌握TPS的精髓傲武!”
我深知一個道理,叫做知行合一城榛,他說我沒掌握揪利,一定是因為他企業(yè)比我大,知道了更多我還沒有接觸到的東西狠持,趕緊請教:“老師教我疟位!”
陳湖雄說:“我看豐田生產(chǎn)方式的核心,是持續(xù)改善喘垂!如果一個公司甜刻,每個員工都能有持續(xù)改善的意識绍撞,那這公司不得了!”
哦罢吃,我似懂非懂楚午,但是不明覺厲,牢記在心尿招。
時間到了2014年矾柜,我去參加廚邦醬油的陽西新廠投產(chǎn)儀式,遇到了尚和管理咨詢公司的橋本正喜老師和胡光書老師就谜,知道他們是廚邦醬油的TPS顧問怪蔑,我抓住機會,請橋本老師和胡老師來華與華做顧問丧荐。兩位老師不相信缆瓣,說你自己就是咨詢公司,怎么還要請咨詢公司呢虹统?我說弓坞,咨詢公司也要請咨詢公司咨詢咨詢!
2015年车荔,華與華啟動TPS的5S管理渡冻,從清掃活動開始,我親自帶頭忧便,每周一早上全公司清掃一小時族吻,每個月有兩天的5S輔導活動,而且每年派出游學團去日本學習珠增,從總經(jīng)理一直到基層員工超歌,全員都去。具體情況不細說蒂教,可以專門寫一本書了巍举。
到2018年,5S活動結(jié)出初步成果悴品,同事們的持續(xù)改善意識建立起來禀综,行動落實起來,并且在客戶服務上屢創(chuàng)佳績苔严。最近給絕味鴨脖做的一個終端改善活動,客戶評價說值一個億孤澎,就是我們在日本學習魚國本總社小組改善活動的成果届氢。 說一千,道一萬覆旭,過去二十年退子,在中國賺錢太容易岖妄!躺著天上都往下掉錢,需要彎腰撿的錢寂祥,根本沒人要荐虐。天上不往下掉錢了,還是不懂得彎腰丸凭,只是抱怨錢難掙福扬!我們干活都太糙了,只要愿意細致的去做惜犀,愿意慢一點積累铛碑,就能建立壓倒性的優(yōu)勢。你看日本人虽界,挖空心里汽烦,細致到變態(tài)的地步,就爭那么一點點優(yōu)勢莉御,我們這兒撇吞,不還在粗放經(jīng)營高周轉(zhuǎn)嗎?我把華與華的兩大拳頭產(chǎn)品:超級符號礁叔、超級口號牍颈,再加一個——持續(xù)改善!
持續(xù)改善晴圾,吾知之矣颂砸!我始終記著當年和陳湖雄的對話,趕緊把胡光書老師推薦給他死姚,現(xiàn)在尚和管理咨詢公司也是晨光的顧問人乓。 就像當年于曉聲對我的支持一樣,我把華與華的客戶都推薦給胡光書老師都毒,也是把我十幾年積累的資源分享給他色罚。因為華與華,尚和在中國的業(yè)務也迅猛發(fā)展了账劲。這是一種感恩戳护,感恩不是報恩,報恩是利益交換瀑焦,感恩是把精神和價值傳遞出去腌且。