版權(quán)聲明
本文首發(fā)自微信公眾帳號(hào)：runner2sun争群；
無需授權(quán)即可轉(zhuǎn)載凤类，但請自覺保留以上版權(quán)聲明。
這是一本什么樣的書？
這是一本非虛構(gòu)的實(shí)用類書籍。
整本書在談?wù)摰氖鞘裁矗?/h1>
從人員以舒、流程、產(chǎn)品三個(gè)部分來闡述如何探索和開發(fā)有價(jià)值的慢哈、可用的蔓钟、可行的產(chǎn)品（用戶喜愛的產(chǎn)品）。
作者是借著怎樣的整體架構(gòu)來發(fā)展他的觀點(diǎn)或陳述他對這個(gè)主題的理解卵贱？
全書分為三個(gè)部分：
- 人員：主要講述了現(xiàn)代軟件滥沫、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵角色及其職責(zé)。
- 流程：主要討論了探索和開發(fā)富有創(chuàng)意的產(chǎn)品時(shí)反復(fù)應(yīng)用的流程和成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)艰赞。
- 產(chǎn)品：主要介紹了富有創(chuàng)意的產(chǎn)品應(yīng)該具有的鮮明特性佣谐，探討探索產(chǎn)品和開發(fā)產(chǎn)品的方法。
作者想要你做什么方妖？
作者希望我們通過他闡述理念、方法和經(jīng)驗(yàn)來打造有價(jià)值的罚攀、可用的党觅、可行的產(chǎn)品雌澄。
本文主要分析全書的第一部分－－人員，第一部分又可分為五章杯瞻，各章主要內(nèi)容如下：
第一章 關(guān)鍵角色及其職責(zé)
產(chǎn)品經(jīng)理
主要職責(zé)：
- 評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì)（opportunity assessment）镐牺。
- 定義要開發(fā)的產(chǎn)品，生成PRD魁莉。
產(chǎn)品總監(jiān)
主要職責(zé)：
- 組建優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)睬涧。首先，產(chǎn)品總監(jiān)要設(shè)計(jì)一套培訓(xùn)計(jì)劃旗唁，確保每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都不會(huì)掉隊(duì)畦浓。其次，如果某位產(chǎn)品經(jīng)理確實(shí)無法勝任工作检疫，要解雇他讶请。最后，一旦找到合適人選要對其放權(quán)屎媳。
- 規(guī)劃公司的全局產(chǎn)品戰(zhàn)略夺溢，對產(chǎn)品組合負(fù)責(zé)。首先烛谊，在理解公司最新商業(yè)戰(zhàn)略的前提下確保產(chǎn)品戰(zhàn)略直接支持商業(yè)戰(zhàn)略风响；與產(chǎn)品經(jīng)理一道完成產(chǎn)品規(guī)劃，同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃丹禀；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建立產(chǎn)品原則状勤，堅(jiān)持按產(chǎn)品原則研發(fā)產(chǎn)品。其次湃崩，識(shí)別并處理好產(chǎn)品間沖突荧降，制訂產(chǎn)品組合路線圖。最后攒读，處理好與公司同事的關(guān)系朵诫，特別是得到公司高官的信任。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師（交互設(shè)計(jì)師）
主要職責(zé)：
深入理解目標(biāo)用戶薄扁，設(shè)計(jì)有價(jià)值的剪返、可用的功能，以及用戶導(dǎo)航和產(chǎn)品使用流程邓梅。
項(xiàng)目管理人員
主要職責(zé)：
制定計(jì)劃和跟蹤進(jìn)度脱盲。
開發(fā)團(tuán)隊(duì)
主要職責(zé)：
開發(fā)產(chǎn)品。
運(yùn)維團(tuán)隊(duì)
主要職責(zé)：
保證服務(wù)正常運(yùn)行日缨。
產(chǎn)品營銷人員
主要職責(zé)：
對外發(fā)布信息钱反、宣傳產(chǎn)品，為拓展市場銷售渠道、組織重點(diǎn)營銷活動(dòng)（如在線營銷）面哥、促進(jìn)產(chǎn)品銷售提供支持哎壳。
第二章 專職產(chǎn)品經(jīng)理的重要性
作者列舉出了一些產(chǎn)品公司在職責(zé)分工上的四種誤區(qū)和各自的弊端：
由不懂得定義產(chǎn)品的產(chǎn)品營銷人員來定義產(chǎn)品。
弊端：這類人或許更擅長市場營銷尚卫，他們會(huì)從市場的角度發(fā)現(xiàn)部分需求归榕，但會(huì)忽略收集詳細(xì)產(chǎn)品需求的步驟，回避探索產(chǎn)品的艱難決策過程也繞開了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)吱涉，所以無法定義出有價(jià)值的刹泄、可用的、可行的產(chǎn)品怎爵。由產(chǎn)品營銷人員和產(chǎn)品經(jīng)理共同定義產(chǎn)品特石。
弊端：兩人都不是真正的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，而且這種模式讓產(chǎn)品經(jīng)理的工作蛻變成制作各類文檔疙咸，從而也很難做出成功的產(chǎn)品（有價(jià)值的县匠、可用的、可行的產(chǎn)品）撒轮。由懂得定義產(chǎn)品的產(chǎn)品營銷人員來定義產(chǎn)品乞旦。
弊端：首先很難找到同時(shí)具備產(chǎn)品管理能力與產(chǎn)品營銷能力的人。其次题山，由于人的精力有限兰粉，導(dǎo)致這種模式的擴(kuò)展性很差。產(chǎn)品經(jīng)理兼任項(xiàng)目經(jīng)理顶瞳。
弊端：兩種職位的性質(zhì)完全不同玖姑，人的經(jīng)歷有限，這種模式很可能導(dǎo)致產(chǎn)品發(fā)布延期慨菱。
解決之道：
清晰定義產(chǎn)品經(jīng)理焰络、產(chǎn)品營銷人員以及項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，并且由專人來擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理符喝。
第三章 用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)
用戶體驗(yàn)應(yīng)由團(tuán)隊(duì)獨(dú)立自主完成闪彼，這樣才能保證產(chǎn)品的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)包含的內(nèi)容：
- 用戶研究：分析用戶协饲，評(píng)估產(chǎn)品或產(chǎn)品原型是否符合特定用戶的使用習(xí)慣畏腕。
- 交互設(shè)計(jì)：在理解目標(biāo)用戶的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)有價(jià)值的、可用的目標(biāo)功能茉稠、用戶導(dǎo)航和產(chǎn)品使用流程描馅。
- 視覺設(shè)計(jì)：根據(jù)線框圖設(shè)計(jì)可見的用戶界面。
- 原型制作：制作融合了產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師創(chuàng)意的產(chǎn)品原型而线，讓用戶試用并根據(jù)反饋修正原型铭污。
第四章 產(chǎn)品經(jīng)理和開發(fā)人員相互配合的方法
產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)定義產(chǎn)品方案恋日；開發(fā)團(tuán)隊(duì)評(píng)估產(chǎn)品可行性并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品，只有兩方融洽合作才有可能開發(fā)出合格的產(chǎn)品况凉。
開發(fā)人員幫助產(chǎn)品經(jīng)理完善產(chǎn)品定義的三種方式：
- 讓開發(fā)人員直接面對用戶谚鄙，體會(huì)用戶的困惑和疑慮各拷，了解問題的嚴(yán)重性刁绒。
- 向開發(fā)人員了解最新的技術(shù)和發(fā)展動(dòng)向，討論哪些新技術(shù)可以用到產(chǎn)品里烤黍。
- 讓開發(fā)人員在探索產(chǎn)品的初期階段參與評(píng)估產(chǎn)品設(shè)計(jì)知市，協(xié)助策劃方案。
產(chǎn)品經(jīng)理配合開發(fā)人員工作的三種方式：
- 產(chǎn)品經(jīng)理只定義滿足基本要求的產(chǎn)品速蕊。
- 一旦產(chǎn)品進(jìn)入開發(fā)階段嫂丙，要盡可能避免修改產(chǎn)品的需求和設(shè)計(jì)。
- 當(dāng)產(chǎn)品開發(fā)階段出現(xiàn)某些問題時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)迅速采取行動(dòng)规哲，在維持產(chǎn)品基本功能跟啤、盡量避免修改的原則上，拿出解決方案唉锌。
第五章 產(chǎn)品經(jīng)理的“周邊”
必備素質(zhì)
- 對產(chǎn)品的熱情隅肥，對產(chǎn)品有熱情才會(huì)不斷克服困難、完善產(chǎn)品袄简。
- 用戶立場（換位思考）腥放，融入目標(biāo)用戶才更有可能設(shè)計(jì)出目標(biāo)用戶喜愛的產(chǎn)品。
- 智力绿语，即解決問題的能力秃症。
- 職業(yè)操守，體現(xiàn)在對產(chǎn)品的投入度吕粹、關(guān)注度和憂慮程度种柑。
- 正直，影響匹耕、說服同事配合的必備條件聚请。
- 信心，自信的人更有說服力泌神，也更容易成為大家愿意追隨的領(lǐng)導(dǎo)者良漱。
- 態(tài)度，愿意為產(chǎn)品的最終成敗承擔(dān)全部責(zé)任欢际，絕不找借口母市。
- 技能，掌握一些重要的技能是打造成功產(chǎn)品的關(guān)鍵损趋。
- 運(yùn)用技術(shù)的能力患久，策劃產(chǎn)品需要了解新技術(shù)，也需要知道這些技術(shù)可以解決哪些問題。
- 注意力蒋失，產(chǎn)品經(jīng)理要優(yōu)先解決重要的問題返帕。
- 時(shí)間管理，熟練篙挽、迅速地區(qū)分出重要任務(wù)和緊急任務(wù)荆萤。
- 溝通技能，分為口頭表達(dá)能力铣卡、書面表達(dá)能力和演講链韭。要讓人易于理解并有說服力。
- 商業(yè)技能煮落，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)敞峭、營銷、銷售蝉仇、高管時(shí)的必備技能旋讹。
工作評(píng)估指標(biāo)
用戶凈推薦值（net promoter score, NPS）。
目標(biāo)管理
- 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該思考產(chǎn)品要『做什么』轿衔，而不是『如何做』沉迹。
- 產(chǎn)品經(jīng)理要向其他同事傳達(dá)『做什么』，而不是『如何做』呀枢。
這樣有助于讓我們發(fā)現(xiàn)解決某一問題的多種實(shí)現(xiàn)方法胚股，并從中選擇最可行的那種方法。
發(fā)現(xiàn)辦公室里的聰明人
聰明人在這里指那些可以提供好的創(chuàng)意或幫助產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意的人裙秋。
發(fā)現(xiàn)方式：
- 打聽琅拌！多問問同事，肯定會(huì)有收獲摘刑。
- 采用走動(dòng)式管理模式进宝。
- 認(rèn)真傾聽與會(huì)者的對話與發(fā)言。
- 敞開辦公室的門枷恕，讓大家知道你隨時(shí)歡迎他們向你提出產(chǎn)品建議党晋。
- 坦率地把你的煩惱告訴同事，大家會(huì)熱情地幫助你徐块。
- 一起泡吧未玻。
管理上司
如何保證公司高官和股東們都朝著統(tǒng)一的目標(biāo)前進(jìn)可能是產(chǎn)品經(jīng)理最頭疼的問題。
管理上司的十條經(jīng)驗(yàn)：
- 為項(xiàng)目波動(dòng)做好準(zhǔn)備胡控，項(xiàng)目波動(dòng)指各種返工扳剿、計(jì)劃變更。應(yīng)對策略是記錄工作進(jìn)度昼激，掌握項(xiàng)目波動(dòng)規(guī)律庇绽，尋找對策锡搜，制訂項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)預(yù)留出時(shí)間應(yīng)對變化和調(diào)整，做好“做無用功”的準(zhǔn)備瞧掺。
- 注意溝通的方式與頻率耕餐，選用上司喜歡的溝通方式與其交流。
- 會(huì)前溝通辟狈，目標(biāo)在會(huì)前與上司們達(dá)成一致意見肠缔。
- 多提建議，少談問題上陕，直接提供問題的解決方案而不是不停地抱怨桩砰。
- 向上司借力，上司可向公司高管轉(zhuǎn)達(dá)你的建議释簿。
- 充分準(zhǔn)備。
- 縮短郵件篇幅硼莽。
- 多用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話庶溶，避免主觀臆斷。
- 內(nèi)部宣傳懂鸵，可降低與其他部門合作的成本偏螺。
- 做領(lǐng)導(dǎo)省心的員工。
