跨部門合作的關鍵是溝通和激勵

產品汪常說盡量不要給自己挖坑,但實際上跨團隊合作的項目往往就是我們常見的坑之一娶眷。工作一年多勤晚,簡單說說自己的一點經驗感受枉层。

創(chuàng)造高效溝通

跨部門經常面臨跨辦公區(qū)、跨樓層赐写,甚至跨地域的問題鸟蜡,所以當面溝通這種最有效的方式不如在團隊內那么隨時隨地。解決的辦法挺邀,其實就是加強溝通的效率揉忘。高效的溝通有這么幾個注意點:實時、主題明確悠夯、相關方在場、人和產出時間點是核心躺坟。

實時

實時性由高到低:面對面>電話>IM>郵件>企業(yè)內協(xié)作平臺沦补。

盡可能用實時性高的方式來做溝通,用實時性低但追溯性好的郵件和企業(yè)內協(xié)作平臺來做溝通結果的通報咪橙,反過來使用事倍功半夕膀。

主題明確

這次溝通要解決什么問題虚倒,1、2产舞、3明確好魂奥,溝通前先嘗試自己把問題描述清楚,問題越具體越好易猫,越具體的問題越容易被解決耻煤。與其問有什么方案,就不如列舉好幾個具體方案准颓,讓對方來選擇哈蝇。所有的溝通以解決問題為導向,而不要陷入意氣或者是非之爭攘已。

相關方在場

比如掃碼登錄炮赦,涉及到客戶端、服務端样勃、Web前端吠勘、通行證系統(tǒng)的配合。經常是跟客戶端溝通好的方案峡眶,服務端接受不了剧防,服務端能接受的事情,Web前端又接受不了幌陕。解決的辦法诵姜,就是盡量在相關方都在場的情況下,確認解決方案搏熄。即便協(xié)調時間會更困難棚唆,但一周協(xié)調出來一個小時的全員會議,成果可能抵得上五天各自的分別溝通心例。

人和產出時間點是核心

無論是項目還是會議宵凌,推進的關鍵,就是抓住人和產出時間點止后,什么時間瞎惫,誰,產出什么東西译株,可以是文檔瓜喇、設計方案、代碼提測上線等等歉糜,同時確保所有這些節(jié)點大家都能看到乘寒,可以是郵件、小會匪补、IM消息等等伞辛。

做好跨部門激勵

不是一個部門烂翰,目標不一致,合作起來難免會面臨積極性的問題蚤氏,人家憑什么配合你甘耿。從我的經驗來看,激勵分為兩種竿滨,外部激勵和內部激勵佳恬。

外部激勵

找到你和他同屬的領導,尋求他的支持姐呐,然后再通過從上至下的方式來推進殿怜,就是在搞定他的領導,通過他們上下級關系中的績效曙砂、考核機制來產生外部激勵头谜。重要會議記錄和進度節(jié)點,郵件抄送給他的直接領導鸠澈,形成外部壓力柱告。

內部激勵

這一點往往被大家忽略⌒Τ拢互聯(lián)網行業(yè)的從業(yè)者际度,除了少數(shù)奇葩,絕大部分都是有自我實現(xiàn)需要的有志青年涵妥。向對方闡明項目的目標和意義乖菱,對公司或者對用戶有什么價值,讓對方感受到這是一項偉大的事業(yè)蓬网,最好能讓對方參與到需求和方案的前期討論之中窒所,提升參與感。

身邊有的跨地域合作項目帆锋,需求方從來都是已經到了開發(fā)階段吵取,直接把視覺稿發(fā)給后臺開發(fā)部門,搞得人家既沒有成就感锯厢,還有種不受尊重的感覺皮官,合作關系就搞得很糟糕。

最后实辑,不要大包大攬捺氢,讓合適的人做合適的事,產品汪要做的剪撬,只是讓正確的事持續(xù)發(fā)生摄乒。

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