在日本十气，有很多私有鐵路公司，隨著老齡化和人口分布變得越來越不均衡的影響春霍，在一些偏遠地區(qū)的地方性鐵路公司砸西，由于乘客的減少，經(jīng)營再難維持址儒，不少鐵路都遇到了停運危機芹枷。
在這種情況下，設想一下莲趣，如果你是鐵路公司的老板鸳慈，該如何改善鐵路的經(jīng)營狀況呢？
鐵路公司要生存妖爷，招攬乘客是唯一賺錢的辦法±砼螅可是絮识，正是因為偏遠，當?shù)鼐幼〉娜藴p少嗽上，需要用火車的人也越來越少次舌，所以乘客才會流失。
這個難題陷入了一個死循環(huán)兽愤。
然而彼念，有一家鐵路公司“夷隅鐵道”卻打破了這個死循環(huán)挪圾，在幾年時間內(nèi)，改善了經(jīng)營狀況逐沙。
他們是怎么做到的呢哲思？
坂田直樹在《重啟：打破思維局限的問題解決術》一書中給出了答案。
坂田直樹介紹道吩案，夷隅鐵道轉變思路棚赔，以旁觀者的身份看到了自己潛在的優(yōu)勢。
開往鄉(xiāng)村的鐵路徘郭，確實一無所有靠益。可是残揉，那些看煩了人擠人的都市人胧后，卻想要在周末，去一個沒什么人的地方發(fā)發(fā)呆抱环，而開往鄉(xiāng)村的鐵路壳快，讓人可以安靜地坐在火車上穿梭于田園間，正符合這類人的需求江醇。
于是濒憋，夷隅鐵道開發(fā)出了周末鄉(xiāng)村一日游路線，還在車廂設置餐廳陶夜，讓游客可以邊觀賞風景邊享受美食凛驮。
不用特地開發(fā)鄉(xiāng)村，不用做大力的宣傳条辟，他們利用自身“什么都沒有”的特點黔夭，迎合了那些想要在工作之余什么都不做、放空自己的游客羽嫡。
坂田直樹把“夷隅鐵道”轉換思路本姥、贏得創(chuàng)意、打開銷路的過程杭棵，稱為“重合思考”法婚惫。
這個方法主要通過三個步驟來解決問題。
一魂爪、發(fā)現(xiàn)切實困擾著客戶的問題先舷；
二、了解自身的特點和潛力滓侍；
三蒋川，結合二者“重合思考”，總結出解決問題的方法撩笆。
用一張圖表示如下：
用“夷隅鐵道”套進這個方法來看捺球，困擾客戶的問題是找不到?jīng)]有人的地方發(fā)呆休閑缸浦；“夷隅鐵道”自身的特點就是什么都沒有，只擁有空曠樸素的田園風光氮兵。這“什么都沒有”就是價值本身裂逐，兩者的重合點，就是用什么都沒有為賣點胆剧，迎合有這種需求的客戶絮姆。
為了講透這個方法，《重啟》分5個部分講述了5類難題秩霍，每個難題用了6個例子說明篙悯，一共30個例子，來一一套用铃绒、闡述這個方法鸽照。
這些例子，無一例外地改變了思路颠悬，收集了客戶的需求信息矮燎，走出了困境，打開了銷路赔癌。所以诞外，在這個方法中，最重要的兩點就是轉換思路和搜集信息灾票。
一峡谊、轉換思路
如果總是停留在一個層面或者一個角度考慮問題，創(chuàng)意很難產(chǎn)生刊苍，做出的東西往往無法迎合客戶既们，走向失敗。一旦轉換了思路正什，先搜集客戶的想法和需求啥纸，也許會產(chǎn)生意想不到的效果。
在這里婴氮，轉換思路和收集素材又是相輔相成的斯棒，轉換了思路，就會從別的方面看問題主经，促使企業(yè)去尋找其他方面的素材荣暮，收集素材之后可能又有新的發(fā)現(xiàn)，會促使企業(yè)轉換產(chǎn)品開發(fā)的思路旨怠。
很小的時候渠驼，我看過一部電視劇蜈块，里面的女主角歷經(jīng)坎坷卻總是樂觀開朗鉴腻，有一次迷扇，她跟別人說，其實我不是不會覺得難受爽哎，只是每當難受的時候蜓席，我總會看看天上的月亮和星星，我會想课锌，如果我站在月亮或者星星上看自己厨内，根本就看不到，那我這點難事又算什么呢渺贤？
這個例子雏胃，就是轉換思路一個非常典型的例子，不論是商業(yè)還是人生問題志鞍，如果鉆牛角尖只會進入死胡同瞭亮，站到別的角度去思考問題，問題往往就迎刃而解固棚。書中的30個例子统翩，同樣也起到了啟發(fā)營銷從業(yè)者或經(jīng)營企業(yè)的老板轉變思路的作用。
二此洲、搜集信息
搜集信息也是做出好創(chuàng)意厂汗，開拓銷售的非常重要的一步。如果企業(yè)不清楚客戶的想法和需求呜师，當然就做不出大賣的產(chǎn)品娶桦，要想搞清楚客戶的想法和需求，自然需要搜集信息匣掸。傳統(tǒng)的在大街上分發(fā)調(diào)查問卷的方法已經(jīng)過時趟紊，利用互聯(lián)網(wǎng)正是一個非常好的趨勢。這也是《重啟》的作者坂田直樹之所以能夠創(chuàng)業(yè)成功的原因之一碰酝。
他開創(chuàng)的Blabo霎匈！平臺，正是瞄準了企業(yè)和客戶信息無法互通有無的問題送爸，為企業(yè)和顧客搭建了一個信息互通的平臺铛嘱。會員企業(yè)可以提出任何困擾的問題，發(fā)布在平臺上袭厂，讓個人用戶提出意見和建議墨吓。
比如，在Blabo纹磺！平臺上帖烘，有一條正在征集答案的好侍食品（House食品）發(fā)布的一條問題，“親手制作”和“無須動手”這兩者之間界限難定橄杨，在什么情況下秘症，您覺得是屬于“親手制作”照卦，什么時候又覺得是屬于“無須動手”呢？
看到不少網(wǎng)友在這條問題下提交了答案乡摹，其中有個網(wǎng)友回答：被認為“無須動手”的料理役耕，雖然不見得不好吃，但體會不到動手制作的快樂聪廉，比如只是買回來擺放一下瞬痘，或者只是拆開袋子加熱一下，就應該是“無須動手”的料理板熊。至于“親手制作”的料理框全，無論看上去有多差勁，都會想吃干签，或者想讓別人吃竣况，抱著這種想法做的料理那就是“親手制作”的料理。
這條問題下面還有很多回答筒严，一段時間之后丹泉，通過收集到的這些回答，就可以讓好侍食品了解了在顧客心目中“無須動手”的食品究竟是什么概念鸭蛙，從而可以開發(fā)出真正迎合顧客需求的食品摹恨。而在這條問題下，如果被采用的回答娶视，還可以獲得好侍食品提供的禮品晒哄。
這種形式，極好地迎合了商家和顧客的需求肪获，所以Blabo寝凌！平臺非常成功。坂田直樹因此把他的成功心得孝赫，也就是這套理論總結成了這本書《重啟：打破思維局限的問題解決術》较木。
若想開拓僵局，就須轉換思路青柄、搜集信息伐债，好的銷售能改變業(yè)績，更可改變公司的運勢致开，而我們的人生又何嘗不能使用這套方法來攻克難題呢峰锁？
