用戶激勵
最火的游戲是最懂得激勵用戶的游戲。你內(nèi)心難以忘記的人娩梨,是那個最長時間激勵過你,改變你人生軌跡的人览徒。(呵呵狈定,最近看的《后來的我們》不正是這個痛點嗎?)
如何激勵习蓬,就是完成預(yù)定動作纽什,給他滿足。并且讓他清楚躲叼,完成預(yù)定動作芦缰,就能得到滿足。這就是激勵枫慷。
不確定的爽點和確定的爽點合在一起让蕾,就是用戶的體驗地圖情緒曲線浪规。
如何激勵用戶
完成預(yù)定動作,就給他/她/它滿足探孝。并且讓其清楚笋婿,完成預(yù)定動作,就能得到滿足顿颅。這就是激勵萌抵。
如果設(shè)計一個產(chǎn)品,而沒有激勵機(jī)制元镀,那么產(chǎn)品是不完整的绍填。
確定,就是依賴栖疑;不確定讨永,就是傷害。一個確定性的喪失遇革,不論大小卿闹,都是非常難受的。確定萝快,就是依賴锻霎;不確定,就是傷害揪漩。一個確定性的喪失旋恼,不論大小,都是非常難受的奄容。
內(nèi)在激勵和外在激勵
當(dāng)我們要激勵一個人的時候冰更,要思考對這件事起真正作用的是內(nèi)在激勵還是外在激勵。你應(yīng)該重點依靠哪條線昂勒?重點設(shè)計哪條線蜀细?是外在激勵還是內(nèi)在激勵?不要一上來就回答內(nèi)在激勵或外在激勵戈盈。
內(nèi)在激勵奠衔,是讓人能夠找到感覺,持續(xù)深入塘娶,把事情做到位的方式归斤。
外在激勵,強(qiáng)有力地短期改變用戶行為的工具血柳。想清楚官册,是要用外部激勵生兆,還是要內(nèi)部激勵來做激勵體系难捌,開始設(shè)計它膝宁,并且不斷優(yōu)化了。
激勵系統(tǒng)的兩個要素是“受激勵點”和“被激勵能力”根吁。
如果你要為一個人或一群人完成某個動作员淫,或者強(qiáng)化某個動作,設(shè)計激勵系統(tǒng)击敌。那么介返,首先要做的是測繪用戶的受激勵點,就是用戶會在多少個點上被激勵沃斤。
公司獎勵員工也是如此圣蝎,不能憋大招到年底再給某個員工發(fā)個大獎。受激勵點少衡瓶,最后一招再大徘公,也很難發(fā)揮作用。
梁分享的騰訊的一個例子很有啟發(fā):你想在騰訊內(nèi)部刷存在感哮针,你就得在QQ空間关面、朋友圈里發(fā)產(chǎn)品如何優(yōu)化的,進(jìn)而就會讓一個在騰訊工作的產(chǎn)品經(jīng)理十厢,天天琢磨怎么優(yōu)化等太。一個人的內(nèi)在激勵,不單是自己原生蛮放,還來自外部環(huán)境的激發(fā)缩抡、擠壓和認(rèn)同。
激勵系統(tǒng)的第二個設(shè)計——定義獲得能力并努力降低門檻包颁。更強(qiáng)的激勵是營造了一個場缝其,讓用戶彼此擠壓,彼此激勵徘六。舉例王者榮耀内边。
日用品美妝產(chǎn)品不復(fù)雜,如何設(shè)計激勵點呢待锈?
以上漠其。