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當(dāng)你午夜側(cè)臥刷著抖音州泊，感慨其病毒式的推薦和傳播丧蘸。或是即將到來的“618”遥皂，期盼著心儀的物品將會在京東大折扣力喷。再或是微信群和朋友圈請你幫忙砍價的“拼多多”。更或是在手機(jī)上下載各種有用好玩的APP渴肉。
不知不覺冗懦，各種平臺所帶來的影響，已經(jīng)切切實實的圍繞在你身邊仇祭。
平臺模式披蕉，各類互聯(lián)網(wǎng)和高科技公司已在C端，各種崛起乌奇，各種顛覆没讲。其迅速擴(kuò)張的客戶規(guī)模、不斷優(yōu)化的客戶體驗礁苗、令人眼花繚亂的技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新爬凑、創(chuàng)新的盈利模式和優(yōu)厚的財務(wù)回報使平臺巨頭們成為資本市場的寵兒和職場的明星雇主。
平臺模式试伙，正在延伸和發(fā)展嘁信，也正在慢慢潛入一個既熟悉又陌生的領(lǐng)域于样，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，都在說它是企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展的下一個高地潘靖，誰先占領(lǐng)就可以優(yōu)先沐浴陽光穿剖、吸收養(yǎng)分。
平臺模式卦溢，它真的會為中國企業(yè)糊余，轉(zhuǎn)型升級與創(chuàng)新發(fā)展帶來一條新的路徑嗎？
平臺來了单寂，這次比以往都更加猛烈
過去十多年來贬芥，F(xiàn)acebook，亞馬遜宣决，微信蘸劈，蘋果、阿里等互聯(lián)網(wǎng)和高科技平臺巨頭快速崛起疲扎，并在商業(yè)上取得巨大成功昵时，讓平臺模式聲名鵲起，它的價值正在被越來越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)所認(rèn)知并重視椒丧。
再者壹甥，借助平臺模式高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和高科技企業(yè)，利用雄厚的資本和先進(jìn)的運營模式跨界進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)壶熏，給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的企業(yè)帶來了深刻的危機(jī)感句柠，讓他們重新思考在未來產(chǎn)業(yè)價值鏈中的定位。
這些新的競爭者所采用的基于數(shù)字平臺的新商業(yè)模式棒假，顛覆了原有游戲規(guī)則溯职，使依賴既有模式的傳統(tǒng)企業(yè)在競爭中受到極大沖擊。
海量的客戶基礎(chǔ)帽哑，低廉的邊際擴(kuò)張成本谜酒，以免費內(nèi)容與服務(wù)獲取客戶，再以其他增值服務(wù)獲取收入的商業(yè)模式妻枕，使得他們往往能迅速進(jìn)入別的產(chǎn)業(yè)僻族， 而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)既有的商業(yè)模式和成本結(jié)構(gòu)難以與之競爭。
平臺模式還重新定義了市場的地理范圍屡谐，市場和生產(chǎn)要素獲取的范圍能輕而易舉地跨越地理限制述么。原先一些立足于區(qū)域市場，資源配置局限于區(qū)域內(nèi)的企業(yè)愕掏，其既有區(qū)域優(yōu)勢將難以為繼度秘，不得不重新審視自身的市場與資源配置策略。
近幾年饵撑，平臺模式異軍突起剑梳，已成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代最受矚目的商業(yè)模式唆貌。其推動力來自諸多方面。在技術(shù)層面阻荒，云計算挠锥， 移動技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)侨赡，數(shù)據(jù)分析，API和開源軟件等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展讓企業(yè)能更高效地搭建數(shù)字平臺粱侣，更便捷地連接平臺的參與者羊壹， 成本也大大降低。
在商業(yè)層面齐婴，互聯(lián)網(wǎng)帶來的去中心化使多方協(xié)同的價值創(chuàng)造模式成為可能油猫，越來越多相關(guān)方參與到價值創(chuàng)造過程中，他們之間互動需求越來越頻繁柠偶。平臺能高效地將多方聚合在一起情妖，并提供互動機(jī)制。
此外诱担，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)敏捷性有著更高的要求毡证。而平臺聚合了一個由多方組成的價值網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以依靠平臺上的資源更快速地應(yīng)對市場變化蔫仙，推陳出新，更好地滿足用戶的需求。
為了應(yīng)對挑戰(zhàn)峡谊，一些傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)開始試水平臺模式趾撵。通常，他們會這么落棋：
1. 由外及內(nèi)施籍，自建的同時居扒，更廣泛的接入各種平臺和服務(wù)，更好的滿足客戶丑慎、獲得更多訂單喜喂，同時也在觀察市場、學(xué)習(xí)模式立哑。各類全渠道產(chǎn)品商機(jī)如此之多夜惭，也說明這類方式是現(xiàn)在企業(yè)選擇的主流。
2. 行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭铛绰，或者幾家同業(yè)攜手合作诈茧。作為價值的整合者做一個新產(chǎn)業(yè)平臺出來，協(xié)作模式捂掰、市場模式敢会、數(shù)據(jù)模式曾沈、C2B定制模式、服務(wù)衍生模式等等鸥昏，提供更具附加值的服務(wù)和更完整的用戶體驗塞俱。
3. 資本模式，布局一個行業(yè)金融生態(tài)圈吏垮，收購或者參股幾個本行業(yè)或衍生領(lǐng)域的平臺公司障涯，以自身對行業(yè)的深刻洞見，嚴(yán)控賽道膳汪。后側(cè)身位唯蝶，把自己定位成一個幕后控盤者，避免下場赤身肉搏遗嗽、傷經(jīng)動骨粘我。
各種挑戰(zhàn)，無處不在
平臺模式痹换，作為一種新的運營模式征字，與傳統(tǒng)的產(chǎn)品與服務(wù)模式有諸多不同。無論選擇何種入場模式娇豫，轉(zhuǎn)型中的企業(yè)仍然面臨著各種挑戰(zhàn)匙姜。
更加復(fù)雜的價值創(chuàng)造模式與利益關(guān)系，考驗企業(yè)的協(xié)調(diào)與管控能力锤躁。要為平臺上所有的參與方創(chuàng)造價值搁料。如何協(xié)調(diào)、管理各方之間的關(guān)系系羞，規(guī)范參與方的行為郭计，確保他們之間的良性互動，讓所有參與方都能從平臺中受益椒振，從而推動平臺的發(fā)展是平臺運營中最大的挑戰(zhàn)昭伸。
如果把戰(zhàn)略拆解成“戰(zhàn)”和“略”，這里更重要的是略澎迎，不是戰(zhàn)庐杨。
方向有了，接下來就輪到執(zhí)行夹供，新的運營模式緊缺的人才灵份，則又是一個大麻煩，市場拓展哮洽、運營管理填渠，協(xié)同資金、數(shù)據(jù)分析，IT系統(tǒng)的規(guī)劃與運維等等氛什，無處不需要人才莺葫。
轉(zhuǎn)型培養(yǎng)容易貽誤戰(zhàn)局，全靠獵枪眉、挖信任不足捺檬，團(tuán)隊磨合也需要時間。況且市場上的獵物也不多贸铜。
即使人才有了堡纬，平臺跑起來了，平臺積累的大量數(shù)據(jù)萨脑，同時增加了數(shù)據(jù)被泄露與濫用的風(fēng)險隐轩。數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)，需要的是一個體系化的規(guī)劃和執(zhí)行監(jiān)控渤早，切不能圖一時之快，一路發(fā)展埋一路炸彈瘫俊。
以上三點之外鹊杖，清晰的認(rèn)識也非常重要，任何產(chǎn)業(yè)平臺模式都具有長期性和艱巨性特征扛芽。平臺化運營的過程將需要相當(dāng)大的資源投入骂蓖，且轉(zhuǎn)型的效果和收獲需要相當(dāng)長的時間方能顯現(xiàn)，企業(yè)需要有長期的平臺戰(zhàn)略和部署才能確保順利渡過轉(zhuǎn)型的陣痛期川尖。
機(jī)遇未被企業(yè)充分認(rèn)識
在中國經(jīng)濟(jì)增長放緩的大背景下登下，平臺模式在幫助中國企業(yè)由大變強(qiáng)，尋求增長新動能方面能發(fā)揮重要作用：
在產(chǎn)能過剩和需求增長放緩的大環(huán)境下叮喳，創(chuàng)造新的商業(yè)模式被芳，獲得新的增長動能。
充分利用外部資源馍悟，加速創(chuàng)新畔濒，推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化，突破惡性競爭的紅海锣咒。
加強(qiáng)協(xié)同侵状，減少交易環(huán)節(jié)，促進(jìn)資源共享毅整，提升運營效率趣兄，改善盈利水平。
提升對市場環(huán)境的感知能力悼嫉，同時能充分利用平臺的資源快速應(yīng)對市場變化艇潭，提升敏捷性，抗御風(fēng)險，應(yīng)對顛覆性競爭暴区。
但是闯团，平臺模式給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來的機(jī)遇，尚未被企業(yè)充分認(rèn)識仙粱，往往房交，中國企業(yè)更注重能快速帶來的收益，如豐富產(chǎn)品供應(yīng)伐割，尋找潛在客戶候味，拓展收入來源，而對轉(zhuǎn)型升級更為關(guān)鍵的創(chuàng)新盈利模式隔心、推動商業(yè)模式轉(zhuǎn)型重視不足白群。
數(shù)字化正在重塑商業(yè)世界，它帶來的不僅是效率的提升硬霍，而且推動著商業(yè)模式的創(chuàng)新和演進(jìn)帜慢，甚至給產(chǎn)業(yè)帶來顛覆性的變化。
對于大多數(shù)企業(yè)家來說唯卖，平臺并不陌生粱玲。借助電商平臺售賣產(chǎn)品，采購物料拜轨；借助社交平臺傳播品牌信息抽减，與客戶互動，已是屢見不鮮橄碾。然而卵沉，這些平臺大多都來自互聯(lián)網(wǎng)和高科技行業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)雖然對平臺模式也非常關(guān)注法牲，多是把平臺看作獲取資源的工具史汗，屬于“身外之物”。
建設(shè)產(chǎn)業(yè)平臺的路徑
建設(shè)平臺要先從痛點切入皆串，從企業(yè)所在行業(yè)的價值鏈中的各個環(huán)節(jié)淹办，比如采購、研發(fā)恶复、生產(chǎn)怜森、營銷、支付等谤牡。中找那些不能讓人滿意的“痛點”副硅。再著眼于更廣闊的視角，在解決最初的痛點之后翅萤，企業(yè)可以放眼于更廣闊的領(lǐng)域恐疲，尋找新的痛點腊满，開發(fā)出新的產(chǎn)品和服務(wù)，乃至衍生出新的商業(yè)模式培己，重新定義公司的價值主張碳蛋。
無論是在業(yè)內(nèi)尋找痛點，還是邁向一個更廣闊的領(lǐng)域省咨，在從產(chǎn)品到平臺的路上肃弟，企業(yè)要把握好這三個方面:
1. 控制好發(fā)展節(jié)奏，平臺是個新鮮事物零蓉，往往缺乏合適的對標(biāo)對象笤受。在邁向平臺的道路上，企業(yè)必須充分考慮可能存在的風(fēng)險和變數(shù)敌蜂，大膽假設(shè)箩兽、小心求證，避免投資沖動章喉，把握好發(fā)展節(jié)奏汗贫。
2. 創(chuàng)造差異化價值，在面對產(chǎn)業(yè)以外的競爭對手時秸脱，比如互聯(lián)網(wǎng)公司對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的滲透芳绩，企業(yè)最大的優(yōu)勢是對所處產(chǎn)業(yè)的深刻理解和能力積淀；而面對產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的競爭對手撞反，企業(yè)往往需要另辟蹊徑，構(gòu)筑護(hù)城河搪花。此外遏片，要創(chuàng)造差異化價值就不能只依靠企業(yè)自身，而是要匯聚平臺上各方的力量撮竿。
3. 激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)吮便，質(zhì)量比體量更重要，在平臺的發(fā)展過程中幢踏，如何激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)至關(guān)重要髓需。要提升網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，不能一味地擴(kuò)大客戶和合作伙伴的規(guī)模房蝉，要確保平臺能提供好的產(chǎn)品和服務(wù)僚匆，讓參與者之間保持良性的互動更為重要。
建設(shè)過程中需要積累的關(guān)鍵能力
平臺模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式最大的不同搭幻，在于企業(yè)的價值創(chuàng)造過程咧擂，不再是以依賴自身資源為主的線性價值鏈，而是要打造一個由平臺所有成員共同組成的價值網(wǎng)絡(luò)檀蹋。所以松申，要打造一個成功的平臺，核心就是要能充分發(fā)揮這個價值網(wǎng)絡(luò)的作用。為此贸桶，企業(yè)需要圍繞這個價值網(wǎng)絡(luò)建立三個方面的關(guān)鍵能力:
1. 打造生態(tài)系統(tǒng)舅逸，吸引平臺參與者
價值分享，平臺要吸引平臺伙伴的加入皇筛，需要提供豐富琉历、透明的價值分享機(jī)制。同時设联，要完善平臺伙伴對于平臺的反哺機(jī)制善已，實現(xiàn)平臺的自我更新。
在開放和封閉之間做好平衡离例，對平臺來說换团，雖然開放是必然的，但開放的度還需爭力宫蛆。企業(yè)根據(jù)自身的平臺戰(zhàn)略艘包，綜合考慮平臺用戶規(guī)模，平臺有序運營以及用戶體驗耀盗，競合關(guān)系想虎，時間等因素，權(quán)衡利弊叛拷，找到合適的平衡點舌厨。
2. 建立平臺治理機(jī)制，協(xié)調(diào)和管理多方互動
借助客戶的力量打造質(zhì)量保證體系忿薇，需要建立一套涵蓋售前到售后的完整的質(zhì)量保證體系裙椭，并且要善于利用客戶的力量，讓客戶參與質(zhì)量的提升和管控署浩。
創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境構(gòu)筑長尾揉燃，讓不同規(guī)模，不同類型的平臺伙伴參與到生態(tài)系統(tǒng)中來筋栋，形成適度的長尾炊汤，更好地服務(wù)用戶多元化的需求，所以創(chuàng)造一個合理公平的競爭環(huán)境來鼓勵引導(dǎo)多元化非常關(guān)鍵弊攘。
推動平臺參與者之間的協(xié)作抢腐，激發(fā)價值創(chuàng)造能力。平臺能提供的價值要依靠平臺上的所有參與者共同來提供肴颊。平臺要利用數(shù)字工具和線下活動幫助平臺參與者之間協(xié)作和交流氓栈，這有助于最大程度上發(fā)揮每個參與者的價值創(chuàng)造作用。
3. 善用平臺數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能運營婿着，平臺上積累的數(shù)據(jù)能幫助平臺企業(yè)更好地了解用戶授瘦，提供個性化的服務(wù)醋界，提升用戶體驗；提升運營效率提完，使互動形纺、撮合與資源共享更智能化和高效地實現(xiàn)；還能識別新市場機(jī)會徒欣，開發(fā)出新的商業(yè)模式逐样，創(chuàng)造新的營收來源。要想真正釋放數(shù)據(jù)的價值打肝，企業(yè)就必須將數(shù)據(jù)視為供應(yīng)鏈脂新，使其在整個組織內(nèi)部便利而有效地流通起來，最終貫穿由平臺客戶與合作伙伴組成的整個生態(tài)系統(tǒng)粗梭。
數(shù)字信任争便，要將數(shù)據(jù)安全問題上升到數(shù)字道德和數(shù)字信任的高度，不斷提升平臺的數(shù)據(jù)安全水平断医，為相關(guān)各方之間的數(shù)據(jù)共享滞乙，平臺的數(shù)字化運營以及數(shù)據(jù)變現(xiàn)等新的商業(yè)模式提供保障。
平臺模式給傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來的機(jī)遇
今天鉴嗤，中國龐大而年輕的在線人口斩启，和相對欠發(fā)達(dá)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，催生了一個又一個具有全球影響力的互聯(lián)網(wǎng)巨頭醉锅，他們充分發(fā)揮數(shù)字化平臺優(yōu)勢兔簇，創(chuàng)造出自身發(fā)展的奇跡。
與此同時硬耍，中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)雖然也取得了令人矚目的成就男韧，然而受制于相對落后的技術(shù)與創(chuàng)新，以及管理水平上的差距默垄，中國傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)在由大轉(zhuǎn)強(qiáng)方面依舊任重道遠(yuǎn)。
特別是隨著中國經(jīng)濟(jì)增速下降甚纲，中國企業(yè)如何能突破原有的發(fā)展模式口锭，繼續(xù)保持較強(qiáng)的增長動能是個很大的挑戰(zhàn)。而平臺模式不僅給中國企業(yè)帶來新的收入來源介杆、提升運營效率鹃操，還將帶來業(yè)務(wù)創(chuàng)新，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級春哨。
1. 創(chuàng)新商業(yè)模式荆隘，獲得新的增長動能
企業(yè)通過平臺引入外部資源與能力，提供更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)赴背，進(jìn)而吸引到新的客戶椰拒，獲得新的收入來源晶渠。更重要的是，平臺模式能幫助企業(yè)在與平臺參與者的互動中探索出新的商業(yè)模式燃观，這些新的模式包括能力租賃褒脯、訂購、廣告服務(wù)缆毁、收取傭金番川、許可、貿(mào)易等脊框，開辟出更為多元化的收入來源颁督。
2. 加速創(chuàng)新，推進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)差異化
平臺模式能幫助中國企業(yè)推動產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新浇雹，避開競爭紅海沉御。
數(shù)字化平臺所帶來的與客戶和平臺伙伴的互動，一方面將強(qiáng)化企業(yè)對于客戶的需求偏好箫爷、消費場景與購買行為的洞察嚷节，實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)個性化與定制，從而能顯著提升客戶體驗和忠誠度虎锚；同時硫痰，通過平臺將研發(fā)環(huán)節(jié)和客戶對接，便于客戶參與到產(chǎn)品研發(fā)過程中窜护，實現(xiàn)C2B模式創(chuàng)新效斑。
另一方面，與外部平臺伙伴更加直接和高效的互動柱徙，便于雙方或多方創(chuàng)新活動的整合與協(xié)同缓屠，提高創(chuàng)新效率，分擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險护侮。這將加速研發(fā)進(jìn)程敌完，降低研發(fā)失敗率，縮短創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)的面世時間羊初。
3. 提升運營效率滨溉，改善贏利水平
平臺模式對于企業(yè)運營效率的提升體現(xiàn)在多個方面。
首先长赞，相關(guān)各方之間的直接互動減少了交易環(huán)節(jié)晦攒，降低交易成本，提高溝通效率得哆。
其次脯颜，平臺模式帶來的資源共享，一方面提升了企業(yè)內(nèi)部資源利用率贩据，既包括ICT基礎(chǔ)設(shè)施栋操、制造和物流設(shè)施等有形資源的利用率闸餐，也包括數(shù)據(jù)、品牌讼庇、人才與技能绎巨、客戶關(guān)系等無形資源與能力的利用率；
另一方面蠕啄，企業(yè)可以通過平臺更高效地獲取外部人才场勤、物料和客戶等資源。比如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通過移動平臺提供API和SDK歼跟，吸引應(yīng)用開發(fā)者和媳，推動了產(chǎn)品創(chuàng)新；中國企業(yè)通過自建或者全球的電商平臺哈街，社交網(wǎng)站留瞳，和眾包平臺更加便捷地開拓海外市場，獲取國外的客戶和供應(yīng)資源骚秦，降低了跨國運營門檻她倘。
長遠(yuǎn)來看，隨著數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)的發(fā)展作箍，對平臺數(shù)據(jù)的利用將更為充分硬梁，運營流程的完善與優(yōu)化將實現(xiàn)自動化、自主化胞得，這將進(jìn)一步帶來運營效率的飛躍荧止。
4. 提升企業(yè)敏捷性
企業(yè)擁抱平臺運營模式，將從多個方面提升其抗御風(fēng)險阶剑、應(yīng)對顛覆性競爭的能力跃巡。
首先，平臺模式能讓企業(yè)與客戶和平臺伙伴直接互動牧愁，讓企業(yè)能夠更加敏銳地捕捉到客戶或平臺伙伴的需求變化素邪，從而更快做出反應(yīng)；數(shù)字化平臺對于其上所聚集的大量平臺伙伴與客戶的實時洞察猪半，也使得企業(yè)能夠更及時發(fā)現(xiàn)顛覆性創(chuàng)新的萌芽娘香。
其次，與平臺伙伴的合作办龄，也使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)更加精減，更加聚焦于核心競爭力淋昭，因而對市場變化的反應(yīng)更加敏捷俐填，業(yè)務(wù)擴(kuò)展收縮也更為自如；同時翔忽，企業(yè)在開拓新業(yè)務(wù)時英融，可以利用平臺伙伴資源盏檐，無須從一開始就投入大量的自身資源，減少了投資風(fēng)險驶悟。
再者胡野，平臺模式降低了企業(yè)對原有產(chǎn)品的依賴，使之在原有業(yè)務(wù)面對競爭時痕鳍，獲得充分的緩沖空間硫豆，應(yīng)對更為從容。
結(jié)語
對于中國的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說笼呆，雖然許多企業(yè)已經(jīng)非常善于借助阿里巴巴熊响、微信這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺來獲取資源，推動企業(yè)發(fā)展诗赌，但總體而言可利用的平臺并不多汗茄，而自己建立和運營產(chǎn)業(yè)平臺的企業(yè)更少，其中能贏利的更是鳳毛麟角铭若，基本都是在探索階段洪碳。
然而，幾乎所有的新生商業(yè)模式和技術(shù)在真正爆發(fā)前叼屠，都會經(jīng)過相當(dāng)長一段時間的醞釀和波折瞳腌。對企業(yè)來說，在爆發(fā)之前做好戰(zhàn)略布局和能力準(zhǔn)備环鲤，比競爭對手快走一步纯趋，踏上下一波增長的浪潮，是在這個快速變化的商業(yè)世界中保持基業(yè)常青的關(guān)鍵所在冷离。
從這個角度來說吵冒，企業(yè)要擁抱平臺模式，是時候去做準(zhǔn)備了西剥。
平臺痹栖，到底會怎樣改變商業(yè)世界？雖然我們已經(jīng)從現(xiàn)有的平臺企業(yè)中已感受到它的影響力瞭空，但我們看到的也許只是冰山的一角揪阿。
未來，產(chǎn)業(yè)平臺的發(fā)展才會讓我們真正感受到平臺模式對這個時代的觸動咆畏。我們也期盼中國企業(yè)能認(rèn)識平臺南捂、善用平臺，從中發(fā)掘出新的商業(yè)模式和增長點旧找，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級溺健。
參考資料
- 埃森哲“平臺模式”報告（核心觀點）
- 維基百科
- 世界經(jīng)濟(jì)論壇白皮書
- 新浪網(wǎng)商業(yè)案例
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