【莎莎學(xué)營(yíng)銷50/100】

關(guān)鍵詞：舍得陈辱。

人這一生，大多都是在和自己的貪婪做斗爭(zhēng)细诸。所謂“貪多嚼不爛”并不是危言聳聽沛贪，不管是做產(chǎn)品，還是學(xué)東西震贵，什么都想要利赋，什么都想學(xué)，往往是付出了大量的時(shí)間和精力猩系，結(jié)果卻收效甚微媚送。

舍得，只為更精準(zhǔn)寇甸，更專業(yè)塘偎，更簡(jiǎn)單，只為提煉出屬于自己的關(guān)鍵詞拿霉。比如萬科地產(chǎn)吟秩，格力空調(diào)。比如個(gè)人定位：社群運(yùn)營(yíng)專家绽淘，思維導(dǎo)圖達(dá)人涵防。

舍得舍得，有舍才有得沪铭。把有限的時(shí)間投入到高價(jià)值的事情上壮池，才能獲得更大的回報(bào)。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷49/100】

關(guān)鍵詞：訴求杀怠。

著名的馬斯洛需求有5個(gè)層次火窒，其實(shí)可以歸納為兩個(gè)層次——功能性和情感性需求。同樣驮肉，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)也是出于兩個(gè)需求——物質(zhì)和精神熏矿。你的產(chǎn)品只有滿足了這兩個(gè)需求，才能長(zhǎng)久贏得消費(fèi)者，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)票编。

產(chǎn)品的差異化定位褪储，能吸引消費(fèi)者，但它只是起點(diǎn)慧域。通過創(chuàng)立一系列的傳播符號(hào)鲤竹，觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心和靈魂，才能讓品牌到達(dá)終點(diǎn)昔榴。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷48/100】

關(guān)鍵詞：沖突辛藻。

莎士比亞說：沖突產(chǎn)生了戲劇。比如大人的成熟體型和孩子般的表現(xiàn)互订，這之間的沖突形成了憨豆先生的戲劇性吱肌，從而使得他成了英國(guó)的國(guó)寶。

營(yíng)銷首先要洞察需求仰禽，為客戶解決問題氮墨，獲得利益。那么吐葵，問題是什么规揪？問題就是沖突。

葉茂中先生說：三流的營(yíng)銷尋找沖突温峭，二流的營(yíng)銷解決沖突猛铅，一流的營(yíng)銷制造沖突。

如何尋找沖突凤藏？趨利避害奸忽。

如何解決沖突？了解人性清笨。

如何制造沖突月杉？和消費(fèi)者習(xí)慣、偏好發(fā)生關(guān)聯(lián)抠艾。

有了沖突苛萎，自會(huì)產(chǎn)生需求。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷47/100】

關(guān)鍵詞：洞察检号。

洞察腌歉，是透過消費(fèi)者的行為，分析其行為背后的心理需求齐苛。

洞察翘盖，構(gòu)成了品牌和消費(fèi)者之間的橋梁，能夠讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生情感上的認(rèn)同凹蜂。

相信大家都聽說過“春天的故事”馍驯。當(dāng)乞討者面前的牌子上寫著“我是瞎子”時(shí)阁危，沒人同情他；當(dāng)寫上“現(xiàn)在是春天汰瘫，而我是個(gè)瞎子”時(shí)狂打，大家都非常同情他』烀郑“春天”就是洞察力趴乡，品牌要與消費(fèi)者產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，就是需要找到如“春天”這樣犀利的洞察力蝗拿。

洞察力晾捏，是營(yíng)銷從業(yè)者首先要具備的能力。市場(chǎng)并不是一塊鐵板哀托，里面一定會(huì)有機(jī)會(huì)惦辛。比如抖音的火爆，如何運(yùn)營(yíng)抖音能更快變現(xiàn)就成了機(jī)會(huì)萤捆。

發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)比學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷更重要裙品。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷46/100】

昨晚去超市買生活用品俗批，我先到洗護(hù)區(qū)域去選東西俗或。

結(jié)果，還沒走到商品跟前岁忘，就有促銷員迎上來問我需要什么辛慰。我很禮貌地說：“謝謝，我自己看看干像∷щ纾”一排走下來，我不停在重復(fù)這句話麻汰，因?yàn)椴煌Ｓ写黉N員上前來問我速客。

我趕緊選了選了一盤蚊香就走了。然后趁兒子在看小龍蝦的功夫五鲫，我又折回了洗護(hù)區(qū)域溺职。

沒想到，這些促銷員實(shí)在是太熱情了位喂，根本不給我機(jī)會(huì)讓我自己看浪耘。我已經(jīng)心生不悅，說“我自己看看”的語氣都變得生硬起來塑崖，她們依然窮追不舍七冲。

我嘆口氣，又換了個(gè)道规婆，再一看那齊刷刷地站著的促銷員澜躺，立馬果斷變道蝉稳，落荒而逃了。

真的是有一種“無語問蒼天”的感覺掘鄙，不是我不需要颠区，而是直接把我逼走了。

推銷產(chǎn)品通铲，我可以理解毕莱，但在顧客已經(jīng)無數(shù)次重復(fù)不需要推薦，甚至已經(jīng)開始感到反感的時(shí)候颅夺，依然不依不饒朋截，只會(huì)把顧客越推越遠(yuǎn)。

凡事有度吧黄，物極必反部服，銷售，也是如此拗慨。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷45/100】

關(guān)鍵詞：知己知彼廓八，百戰(zhàn)不殆。

記得前幾天我們團(tuán)隊(duì)老大在群里問了一個(gè)問題：“你了解你的客戶嗎赵抢？比如客戶的生日剧蹂、愛好、姨媽期等烦却〕璧穑”

結(jié)果扎心了，伙伴們紛紛意識(shí)到其爵，原來自己做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠冒冬。的確，如果我們比客戶自己還了解他們摩渺，客戶的忠誠(chéng)度又怎會(huì)建立不起來呢简烤？

無獨(dú)有偶，電視劇《三叉戟》里摇幻，被稱為“預(yù)審名提”的大噴子横侦，也給我們上了一堂課。

面對(duì)滑頭的洗錢嫌疑犯囚企，他先是虛實(shí)并用丈咐，讓嫌疑犯的謊言不攻自破；而后在嫌疑犯擠牙膏式地?cái)⑹鲋辛辏鋈粫和？醚罚缓蠼o嫌疑犯端上了早已準(zhǔn)備好的餃子。嫌疑犯一吃银酗，頓時(shí)露出了不敢置信的表情辆影，連忙問餃子是誰包的徒像。

大噴子輕描淡寫地回答：“這你還吃不出來嗎？老人家包的蛙讥【庵”看到嫌疑犯淚光閃閃，他立馬從“孝心”入手次慢，曉之以情動(dòng)之以理旁涤，最終讓嫌疑犯全部招供。

所以說迫像，我們要始終如一劈愚、耐心誠(chéng)懇地去了解你的客戶，因?yàn)楹芸赡茉谀骋惶煳偶耍愕囊粋€(gè)細(xì)節(jié)菌羽，瞬間就擊中了客戶的心。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷44/100】

關(guān)鍵詞：得寸進(jìn)尺由缆。

“得寸進(jìn)尺”法在銷售中的應(yīng)用也很廣泛注祖。

比如跟客戶推薦產(chǎn)品，可以從小產(chǎn)品開始均唉，雖然你的利潤(rùn)會(huì)很低是晨，但這個(gè)客戶已經(jīng)從潛在客戶變成了實(shí)實(shí)在在的客戶。那么浸卦，下一次署鸡，成交的可能性會(huì)更大案糙。

“得寸進(jìn)尺”法也可以運(yùn)用在生活中限嫌。

比如你知道運(yùn)動(dòng)有益健康，但又實(shí)在不想動(dòng)时捌，那就可以給自己定個(gè)非常小而且馬上就能實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)——下樓在小區(qū)走一圈怒医。然后慢慢再給自己增加運(yùn)動(dòng)量。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷43/100】

關(guān)鍵詞：人品奢讨。

作家霧滿攔江曾經(jīng)說過：我們總是強(qiáng)調(diào)自己的能力稚叹，而別人的眼睛，卻盯著我們的人品拿诸。

能否獲得別人的信任，主要還是靠人品 。

有個(gè)很著名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)嘴办，被廣泛地用來改善夫妻或者團(tuán)隊(duì)關(guān)系茸塞。

比如一對(duì)夫妻關(guān)系不和睦，心理學(xué)家就讓這對(duì)夫妻把各自付出的比例寫下來描沟，結(jié)果雙方的比例加起來大于百分之百飒泻。

這說明鞭光，至少有一個(gè)人或者是每個(gè)人，都高估了自己的付出泞遗。

團(tuán)隊(duì)也是一樣惰许，若總有人覺得自己付出的比別人多，從而生出抱怨和委屈史辙，那團(tuán)隊(duì)的工作效率可想而知不會(huì)有多出彩汹买。

你的一言一行，就是別人衡量你是否靠譜的標(biāo)準(zhǔn)聊倔。越靠譜卦睹，別人越信任，獲得的機(jī)會(huì)肯定就越多方库。

人品大于做事结序，做事大于夸夸其談。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷42/100】

關(guān)鍵詞：一致纵潦。

相信每個(gè)人都有自己想要實(shí)現(xiàn)的財(cái)富目標(biāo)徐鹤，但很多人常常都在半路上夭折了，往往就是你的目標(biāo)和觀點(diǎn)不一致造成的邀层。

比如你的目標(biāo)是一個(gè)月瘦5斤返敬，但你又覺得每天控制飲食好痛苦，覺得自己堅(jiān)持不了寥院，那你的減肥之路恐怕就是漫漫長(zhǎng)路了劲赠。

所以我們要做的就是：

01 明確自己的目標(biāo)

02 檢視自己的觀點(diǎn)是否和目標(biāo)一致

03 如不一致，改變自己的觀點(diǎn)秸谢。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷41/100】

關(guān)鍵詞：裸辭凛澎。

什么是裸辭？

就是沒有找好下家就辭職估蹄，不考慮后路塑煎。

現(xiàn)實(shí)生活中，很多人在工作中遇到一點(diǎn)不順心或者受到了委屈臭蚁，就想一走了之最铁，以為辭職可以解決一切。殊不知垮兑，裸辭的那一刻是興奮的冷尉，裸辭之后的生活可能是水深火熱的。

有些網(wǎng)友就分享過自己裸辭之后的經(jīng)歷：

“吃遍了外賣系枪，體重直線上升雀哨；沒了社交，對(duì)美就沒有了追求嗤无，每天不修邊幅震束；不敢看銀行卡余額怜庸，開始為房租水電費(fèi)發(fā)愁；自信滿滿去找新的工作垢村，結(jié)果卻處處碰壁割疾，于是失去自信，變得焦慮不安嘉栓，甚至開始懷疑人生宏榕，最后只好隨便找份工作，一切又似乎回到了原點(diǎn)……”

這些其實(shí)都是裸辭的劣勢(shì)侵佃，自律性變差麻昼，缺乏自信，容易自暴自棄馋辈，焦慮無助抚芦，消極懦弱等等。所以說迈螟，很多時(shí)候叉抡，不是我們敗給了生活，而是敗給了自己答毫。

世上沒有一份工作不辛苦褥民、不委屈，而且絕大多數(shù)工作洗搂，都需要你躬身入局了才能真正去體會(huì)去了解消返，不是靠自我說服就會(huì)變得很美好的。

因此耘拇，在轉(zhuǎn)行的過渡期最好是保證自己有收入撵颊，否則就會(huì)因?yàn)槿卞X而短視，然后就不得不在很短的時(shí)間內(nèi)再次面臨轉(zhuǎn)行驼鞭。而倉(cāng)促的轉(zhuǎn)行很可能又不盡如人意秦驯，又會(huì)增加辭職的念頭，如此循環(huán)挣棕，浪費(fèi)的是時(shí)間，更是生命亲桥，真正是得不償失洛心。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷40/100】

關(guān)鍵詞：上帝。

很多銷售書籍上都說题篷，要把顧客當(dāng)成上帝词身，但是這也需要有個(gè)度。

重視客戶需求番枚，為客戶解決問題法严，這是銷售人員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)损敷。但這并不意味著要把客戶當(dāng)爺，要想盡一切辦法去討好客戶深啤。

客戶一旦習(xí)慣當(dāng)爺拗馒，會(huì)把你的所有付出當(dāng)做理所當(dāng)然，甚至可能變本加厲溯街，提出各種條件诱桂，讓你精疲力盡。

為客戶提供價(jià)值呈昔，是在幫助客戶挥等，你和客戶的關(guān)系，最起碼是平等的堤尾。而且還要努力讓自己變得更強(qiáng)大肝劲，可以去挑選客戶。

當(dāng)你的客戶群體越來越優(yōu)質(zhì)的時(shí)候郭宝，就會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的可能涡相。財(cái)富，自然是越積越多了剩蟀。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷39/100】

關(guān)鍵詞：消費(fèi)體驗(yàn)催蝗。

我們?cè)谙M(fèi)的過程中，感覺越愉快育特，下次再回頭消費(fèi)的可能性會(huì)大大增加丙号。因此，讓消費(fèi)者獲得愉悅感缰冤，是商家義不容辭的責(zé)任犬缨。

昨晚墨寶想吃燒烤，我本想叫美團(tuán)外賣棉浸，但是沒有找到離我家最近的那一家怀薛，于是我就選擇自己下樓去那家買。

在等待的過程中迷郑，我提出了這個(gè)疑惑枝恋。老板告訴我，有時(shí)忙不過來就把美團(tuán)關(guān)了嗡害。不過可以記個(gè)電話焚碌，下次可以直接電話點(diǎn)餐。他能送就送霸妹，送不了也會(huì)在快做好的時(shí)候打電話給我十电，我再去取，這樣也不耽誤我的時(shí)間。

整個(gè)溝通過程非常輕松愉快鹃骂，而且我覺得老板很真誠(chéng)也很貼心台盯，當(dāng)然，燒烤味道也很不錯(cuò)畏线。

反觀前兩天在樓下點(diǎn)的小龍蝦静盅，送到家里打開吃的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)絕大部分都是死蝦象踊。頓時(shí)温亲，所有的感覺都不好了。以后杯矩，我不僅自己不會(huì)去了栈虚，而且也會(huì)讓朋友們不要去。

他是賺了我這一次錢史隆，但長(zhǎng)期看來魂务，他損失的更多。

好的消費(fèi)體驗(yàn)泌射，服務(wù)好是基本粘姜，產(chǎn)品好是根本。若能再為客戶解決隱形成本熔酷，比如時(shí)間孤紧，那客戶的忠誠(chéng)度自然就上來了。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷38/100】

關(guān)鍵詞：激勵(lì)拒秘。

管理者想要激勵(lì)員工積極努力完成目標(biāo)号显，以下哪種方式更讓人有干勁兒呢？

01 新季度剛開始一周躺酒，大家就完成了目標(biāo)的15%押蚤，你們真是太棒了！

02 大家這一周都辛苦了羹应，現(xiàn)在還有85%的任務(wù)要完成揽碘，大家繼續(xù)加油哦！

很明顯园匹，第一種方式更富有激勵(lì)性雳刺，為什么呢？

研究表明偎肃，當(dāng)人們的注意力被引導(dǎo)到較小的數(shù)字上時(shí)煞烫，完成目標(biāo)的積極性更高。這個(gè)理論被稱為“小數(shù)字假說”累颂。

但是，不管目標(biāo)是什么，一旦進(jìn)程過半紊馏，激勵(lì)方法就要作一個(gè)小小的調(diào)整料饥。比如“我們還有15%就完成全部目標(biāo)了”，就比“我們已經(jīng)完成了85%”更鼓舞士氣朱监。

所以岸啡，想要更好地激發(fā)員工或者自己的積極性，不妨試試先關(guān)注“已經(jīng)完成了多少”赫编，然后再轉(zhuǎn)換到“還剩下多少”巡蘸。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷37/100】

昨晚下樓散步，發(fā)現(xiàn)樓下新裝修的兩家已經(jīng)掛好了牌子擂送。一家是包粥坊悦荒，一家是雪糕批發(fā)。

包粥坊還沒開業(yè)嘹吨，雪糕批發(fā)店已經(jīng)開始試營(yíng)業(yè)了搬味。我忍不住進(jìn)去瞅了瞅 ，雪糕品種挺齊全的蟀拷，我們一家人愛吃的都有碰纬，而且都打7.5折。

毫無疑問问芬，以后我家的雪糕都會(huì)在這里買了悦析。我跟老公說，旁邊的超市可以不賣雪糕了此衅，因?yàn)楦靖?jìng)爭(zhēng)不過這家强戴。

重慶本就被稱為“火爐”城市，反正我感覺在重慶沒有空調(diào)都活不下去炕柔。雪糕雖然只是在夏季暢銷酌泰，但這家店品種齊全，價(jià)格便宜匕累，旁邊步行5分鐘左右就是小學(xué)陵刹。可謂是占盡天時(shí)地利人和欢嘿。

我還好奇地問老公衰琐，冬天他們會(huì)賣什么。老公說炼蹦，人家既然選擇開店羡宙，肯定早就想好了。我想想也是掐隐，不管怎么說狗热，現(xiàn)在是方便我們小區(qū)了钞馁。

同行競(jìng)爭(zhēng)未必就是“兩虎相爭(zhēng)，必有一傷”啊匿刮，找到差異化僧凰，把對(duì)方的弱點(diǎn)發(fā)展成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，一樣可以占領(lǐng)一部分市場(chǎng)熟丸。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷36/100】

最近训措，我發(fā)現(xiàn)我家樓下特別熱鬧。

有兩家店在裝修光羞，新開了一家生鮮店绩鸣，原來賣鹵菜的那家也順便開始賣龍蝦了。

每天早晚纱兑，挑龍蝦的人就絡(luò)繹不絕呀闻。說實(shí)話，這家的鹵菜味道確實(shí)不咋地萍启，但現(xiàn)在用了加法營(yíng)銷策略总珠，賣起了新鮮的龍蝦，還有燒好的蝦球勘纯，真正是抓住了顧客的需求局服，生意自然比原來火爆多了。

再反觀旁邊的連鎖超市驳遵，連雪糕品種都沒有我們小區(qū)里的小店多淫奔，也難怪生意冷清了。

不過堤结，這家鹵菜店其實(shí)應(yīng)該感謝旁邊開了連鎖超市唆迁，因?yàn)槌薪o他們帶來了很多客源。而且他們也懂得抓住機(jī)會(huì)竞穷，冬天代賣饅頭唐责，夏天銷售龍蝦，連帶著鹵菜銷量也大增起來瘾带。

所以說鼠哥，辦法總比困難多。多掌握一些營(yíng)銷方法看政，可以隨機(jī)應(yīng)變朴恳，從而創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷35/100】

這幾天發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象允蚣。

樓下新開了一家生鮮店于颖，賣各種蔬菜水果及雞鴨。然后旁邊的連鎖超市趕緊把凍柜里的肉擺到了超市外面賣嚷兔∩ィ看來超市也感受到了競(jìng)爭(zhēng)的壓力了做入。

但是不管超市的肉擺在哪里，我都不動(dòng)心章母。為什么呢母蛛？因?yàn)閺娜ツ觊_業(yè)到現(xiàn)在翩剪，賣肉那個(gè)地方的環(huán)境總是讓人望而卻步乳怎。地上全是水漬，走近一點(diǎn)臭味熏鼻前弯，豆干豆腐和帶著血絲的生肉相鄰而居蚪缀。反正我是寧愿不吃，也不愿在這里買肉恕出。

不解決問題的本質(zhì)询枚，就想著打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，恐怕有些自以為是了浙巫。競(jìng)爭(zhēng)的前提是找到對(duì)方的弱點(diǎn)而攻之金蜀，而不是對(duì)自己的弱點(diǎn)視而不見。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷34/100】

關(guān)鍵詞：用戶痛點(diǎn)的畴。

相信大家對(duì)用戶痛點(diǎn)并不陌生渊抄，但怎么樣找到痛點(diǎn)并抓住它，并不是一件容易的事丧裁。

今晚蔡叔在訓(xùn)練營(yíng)的直播护桦，給我上了一課。

01 直播和聊天同時(shí)進(jìn)行

我們平常接觸到的各種訓(xùn)練營(yíng)大多都是在微信群煎娇，要直播得另外再開平臺(tái)二庵，而且直播一般都是禁言，大家就不能留言缓呛。

但蔡叔的訓(xùn)練營(yíng)催享，一個(gè)界面，左邊是直播間哟绊，可禁言因妙；右邊是聊天區(qū)，大家一邊聽直播匿情，一邊聊得熱火朝天兰迫。

毫不夸張地說，這款設(shè)計(jì)目前應(yīng)該是領(lǐng)先的技術(shù)炬称，超級(jí)方便快捷汁果。

02 閱后即焚

我們常見的付費(fèi)課程基本上都是可以永久回聽的，這看似是方便了用戶玲躯，實(shí)際上卻造成了拖延或者是囤課据德。感覺就是隨時(shí)都有后路可走鳄乏，所以漫不經(jīng)心。

但閱后即焚恐怕也是先例棘利，過了這個(gè)村就沒有那個(gè)店橱野，要么你就按時(shí)聽。想要回聽善玫，對(duì)不起水援，沒有，訓(xùn)練營(yíng)端口都會(huì)不見茅郎。

害怕失去蜗元，才會(huì)重視；有了重視系冗，才會(huì)珍惜奕扣。

03 一條龍服務(wù)

螞蟻私塾是以書為主線，在這里可以聽解讀掌敬，可以閱讀文稿惯豆，可以提問，還要寫作業(yè)奔害。

不久的將來楷兽，這里可以看到書籍評(píng)分和評(píng)論，若是覺得哪本書對(duì)自己有價(jià)值舀武，也能直接買回家拄养。

而且絕對(duì)是報(bào)團(tuán)成長(zhǎng)。比如你的PPT很厲害银舱，能教別人瘪匿，那么你必須陪伴有這方面需求的伙伴兒到他們學(xué)會(huì)為止。當(dāng)然寻馏，你的需求別人也會(huì)幫你解決棋弥，真正是“我為人人，人人為我诚欠⊥缛荆”

用戶在這里，享受的就是一條龍的服務(wù)轰绵，這節(jié)約出來的成本可都是財(cái)富啊粉寞。

小小私塾，抓的全部都是用戶痛點(diǎn)左腔，用心之極致唧垦，足以讓客戶都變成忠實(shí)粉。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷33/100】

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷和創(chuàng)新液样。

對(duì)于企業(yè)（科研等非營(yíng)利機(jī)構(gòu)除外）來說振亮，營(yíng)銷比創(chuàng)新更重要巧还，因?yàn)槠髽I(yè)要為自己贏利。若只有創(chuàng)新而無營(yíng)銷坊秸，創(chuàng)新技術(shù)又由誰來買單呢麸祷？企業(yè)又如何生存呢？

就像我們常說褒搔，生存比理想更重要阶牍，因?yàn)樯娌攀侨酥尽]有生存站超，其他都是浮云荸恕。

即使企業(yè)沒有創(chuàng)新技術(shù)，只要擁有優(yōu)秀的營(yíng)銷能力死相，一樣可以贏得顧客。比如肯德基咬像、星巴克算撮，每天都有數(shù)不清的顧客需要它們。

任何創(chuàng)新县昂，只有顧客愿意接受和買單肮柜，才有意義。所以說倒彰，營(yíng)銷才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力审洞。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷32/100】

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷短視。

我們都知道待讳，營(yíng)銷的本質(zhì)是滿足顧客需求的同時(shí)創(chuàng)造利潤(rùn)芒澜。

但是，很多時(shí)候创淡，企業(yè)并沒有真正理解顧客的需求痴晦，從而錯(cuò)失良機(jī)。這就是“營(yíng)銷短視”琳彩。

比如曾經(jīng)輝煌的柯達(dá)膠卷誊酌，雖然早在1975年推出了全世界第一個(gè)數(shù)碼相機(jī)技術(shù)，但是因?yàn)樗麄儼涯z卷當(dāng)成了客戶的需求露乏，而把數(shù)碼相機(jī)技術(shù)束之高閣碧浊，最終被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)碼相機(jī)技術(shù)所打敗，以致破產(chǎn)瘟仿、沒落箱锐。

要知道，顧客不是為了膠卷而買膠卷猾骡，而是為了留住美好的瞬間瑞躺。

任何一種新產(chǎn)品敷搪，若能更好地滿足客戶的真正需求，最后都會(huì)被客戶所接受幢哨，老產(chǎn)品自然就會(huì)被新產(chǎn)品所替代赡勘。就像曾經(jīng)風(fēng)光的數(shù)碼相機(jī)，如今被智能手機(jī)替代了一樣捞镰。

所以闸与，我們一定要深刻去理解客戶的真正需求。

最后岸售，提個(gè)問題：你覺得可口可樂的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰呢践樱？

【莎莎學(xué)營(yíng)銷31/100】

關(guān)鍵詞：攻心營(yíng)銷。

古人云“用兵之道凸丸，攻心為上拷邢。”在營(yíng)銷過程中屎慢，只有掌握了客戶的心理瞭稼，才能有效激發(fā)其購(gòu)買欲望。

這就需要我們滿足客戶“六感”腻惠，贏得客戶的心环肘，也就帶來了忠誠(chéng)度。

01 成就感：比如很多奢侈品就是身份和財(cái)富的象征集灌，讓客戶有成就感悔雹。

02 驚喜感：就像海底撈的服務(wù)，只有你想不到的欣喧，沒有他們做不到的腌零，總是讓你充滿驚喜。

03 參與感：比如有些企業(yè)舉辦公益活動(dòng)续誉，邀請(qǐng)客戶參與其中莱没，客戶覺得很有意義，下次可能就會(huì)邀請(qǐng)朋友一起參加酷鸦。

04 安全感：你的產(chǎn)品必須要讓客戶用得安心饰躲，用得放心。

05 儀式感：比如在客戶生日或者某些有紀(jì)念意義的日子里臼隔，送上你的心意嘹裂。

06 收獲感：你在成長(zhǎng)的同時(shí)，也要記得不斷給客戶提供價(jià)值摔握，讓客戶見證了你的成長(zhǎng)寄狼，自己也收獲滿滿。

這“攻心六感”并不是獨(dú)立單一的存在，而是可以彼此結(jié)合泊愧，更好地培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度伊磺。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷30/100】

關(guān)鍵詞：漸進(jìn)式營(yíng)銷。

01 發(fā)現(xiàn)和吸引潛在客戶删咱；

02 與客戶完成第一次交易屑埋；

03 與這些客戶建立親密關(guān)系，挖掘終身價(jià)值痰滋。

比如平安保險(xiǎn)摘能，在發(fā)展的過程中，發(fā)現(xiàn)買保險(xiǎn)的客戶有銀行的需求敲街，銀行的客戶也有買保險(xiǎn)或者投資需求团搞。所以平安公司給自己定位為，解決一個(gè)客戶所有的金融需求多艇。

它可能開始不會(huì)直接給你推銷保險(xiǎn)逻恐，但會(huì)讓你辦一張信用卡，或者貸款墩蔓。一旦跟它“發(fā)生關(guān)系”梢莽，就成了“它的人”，以后有別的需求也會(huì)首先考慮它奸披。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷29/100】

關(guān)鍵詞：除法策略。

簡(jiǎn)單來說涮雷，除法策略就是把能獨(dú)立阵面、最賺錢的項(xiàng)目分出來，單獨(dú)立項(xiàng)洪鸭。比如騰訊微信样刷，新浪微博等。

除法營(yíng)銷還有一種常見應(yīng)用就是算賬览爵。比如某個(gè)讀書平臺(tái)會(huì)員一年費(fèi)用是365元置鼻，除下來就是一天1元錢，客戶就更容易接受蜓竹。

“加減乘除”策略其實(shí)并不復(fù)雜箕母，只是我們?nèi)菀缀雎远选Ｖ灰朴诎焉钪械囊恍┬〕ＷR(shí)加以利用俱济，就能起到“四兩撥千斤”的效果嘶是，何樂而不為呢？

【莎莎學(xué)營(yíng)銷28/100】

關(guān)鍵詞：乘法營(yíng)銷蛛碌。

阿基米德說：給我一個(gè)支點(diǎn)聂喇，可以撬動(dòng)整個(gè)地球。營(yíng)銷的乘法效應(yīng)蔚携，其實(shí)就是杠桿力希太。

比如現(xiàn)在很多實(shí)體店都進(jìn)行了資源整合克饶，服裝店賣鞋子、賣護(hù)膚品等誊辉，一個(gè)店面矾湃，N個(gè)資源，多份收入芥映。

比如現(xiàn)在的微商洲尊，多半都是從消費(fèi)者轉(zhuǎn)化而來。一來自己本身就需要奈偏，做了代理用起來更省錢坞嘀；二來分享出去，還能賺錢惊来。

好風(fēng)憑借力丽涩，送我上青云。乘法策略簡(jiǎn)單來說裁蚁，就是看跟誰結(jié)合矢渊，能讓利益最大化，且能達(dá)到多贏的結(jié)果枉证。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷27/100】

關(guān)鍵詞：減法策略矮男。

昨天我們學(xué)了加法營(yíng)銷，今天來看看減法策略室谚。

臺(tái)灣有一家美發(fā)連鎖店毡鉴，叫“臺(tái)灣快剪”：

男女剪發(fā)一律10元，10分鐘就搞定秒赤。

別看店小猪瞬，每個(gè)月收入超過10萬，一年可以創(chuàng)收100多萬入篮。

“快剪”只剪發(fā)陈瘦，不提供洗吹和燙染服務(wù)，只滿足客戶最原始的需求潮售。

它的減法策略痊项，盡管降低了成本，反而有效增利饲做，“魚和熊掌”兼得之线婚。

合理取舍，也能實(shí)現(xiàn)利益最大化盆均。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷26/100】

關(guān)鍵詞：“加減乘除”法則塞弊。

“加減乘除”營(yíng)銷法則就像魔術(shù)，它把一些司空見慣的小常識(shí)加以巧妙利用，往往會(huì)讓你見證奇跡游沿。

今天我們先來看看加法策略：1+1≥2饰抒。

比如我們經(jīng)常會(huì)看到街頭小販稱秤時(shí)，會(huì)把秤尾巴翹起來诀黍，一個(gè)看似不經(jīng)意的動(dòng)作袋坑，卻贏得了顧客的好感和信任。

比如珍珠奶茶眯勾，白加黑藥片枣宫，就是在原有的產(chǎn)品上增加了功能。

比如海底撈服務(wù)吃环，會(huì)在你一個(gè)人吃的時(shí)候陪你聊天也颤，或者在你對(duì)面放上一個(gè)玩偶。這就是附加服務(wù)郁轻，給了顧客驚喜感翅娶，讓顧客感到被重視。

做加法有很多種方法好唯，你可以增加產(chǎn)品功能竭沫，進(jìn)行產(chǎn)品組合，附加服務(wù)等骑篙。

不妨想想你能用到哪些加法策略吧蜕提！

【莎莎學(xué)營(yíng)銷25/100】

關(guān)鍵詞：超級(jí)話語。

提到腦白金靶端，你會(huì)想起什么贯溅？當(dāng)然是——今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金躲查。

提到人頭馬呢？人頭馬一開译柏，好事自然來镣煮。

還有鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳等等鄙麦。

能用一句話說動(dòng)消費(fèi)者購(gòu)買典唇，就是品牌的超級(jí)話語。

對(duì)于超級(jí)話語的創(chuàng)作胯府，華與華提出了12字方針：一目了然介衔，一見如故，不脛而走骂因。

比如：西貝莜面村炎咖，閉著眼睛點(diǎn)，道道都好吃。

設(shè)計(jì)要盡量口語化乘盼，盡量朗朗上口升熊，最主要是為消費(fèi)者設(shè)計(jì)一句他想說的話。如此绸栅，才能低成本级野、廣傳播。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷24/100】

關(guān)鍵詞：超級(jí)符號(hào)粹胯。

如果有一種超級(jí)創(chuàng)意蓖柔，能讓成千上萬消費(fèi)者，第一次看到它风纠，聽到它况鸣，就能夠記住它，喜歡它议忽，并樂意掏錢購(gòu)買它懒闷，甚至逢人就愛談?wù)撍沁@個(gè)創(chuàng)意就是超級(jí)符號(hào)栈幸。

我們身邊愤估，符號(hào)無處不在。

比如紅燒牛肉面速址，方便面袋子上幾顆大塊的牛肉玩焰，讓人垂涎欲滴。雖然你知道里面并沒有這么大的牛肉芍锚，只是調(diào)料包昔园，但你仍然愿意購(gòu)買它。

比如你拿起新手機(jī)并炮，不用看說明書默刚，就知道怎么用。就算沒接觸過手機(jī)的人逃魄，也知道接電話和掛電話該按什么鍵荤西。

這就是符號(hào)的作用。

你的品牌符號(hào)是什么呢伍俘？

【莎莎學(xué)營(yíng)銷23/100】

關(guān)鍵詞：花時(shí)間還是花錢邪锌。

現(xiàn)在有一句話特別流行：能用錢搞定的事情，就不要花時(shí)間癌瘾。

雖然我也比較贊成觅丰，但也不能盲目效仿。對(duì)于錢多妨退、時(shí)間少的人妇萄，它的確適用蜕企。可對(duì)于錢少嚣伐、時(shí)間多的人糖赔，就未必了。

究竟是該花錢還是花時(shí)間轩端，得看哪個(gè)更稀缺而定放典。

所以，有時(shí)間的時(shí)候基茵，一定要想辦法提高產(chǎn)出奋构。當(dāng)你的時(shí)間越來越值錢的時(shí)候，你自然也會(huì)花錢去換時(shí)間了拱层。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷22/100】

關(guān)鍵詞：知覺對(duì)比弥臼。

如果你是面試官，看到這樣兩份簡(jiǎn)歷：

我工作了2年根灯，完成了20個(gè)重大項(xiàng)目径缅；

我在之前的崗位上完成了20個(gè)重大項(xiàng)目，工作時(shí)間2年烙肺。

你會(huì)更傾向于誰纳猪？

或者，你去不同的餐廳點(diǎn)單桃笙，菜單上分別寫著：

酸辣土豆絲12元 氏堤，小炒肉25元；

酸菜魚48元搏明，小炒肉25元鼠锈。

你會(huì)分別點(diǎn)哪個(gè)？

有時(shí)僅僅是一個(gè)順序的改動(dòng)星著，可能就會(huì)讓你增加錄用機(jī)會(huì)购笆、提高銷售業(yè)績(jī)。

這就是心理學(xué)中的“知覺對(duì)比”虚循，意思是說不必改變物品本身由桌，只需改變?nèi)嗽诳吹竭@個(gè)物品之前的體驗(yàn)，就能改變此人對(duì)這件物品的印象邮丰，從而影響人的決策。

小小細(xì)節(jié)铭乾，往往也有“四兩撥千斤”之效剪廉。

【莎莎學(xué)營(yíng)銷21/100】

關(guān)鍵詞：借勢(shì)和做事。

疫情期間炕檩，很多企業(yè)都想方設(shè)法做“借勢(shì)”營(yíng)銷斗蒋，借勢(shì)本身無可厚非捌斧，但比起借勢(shì)，做事營(yíng)銷反而更長(zhǎng)久泉沾。

營(yíng)銷的本質(zhì)是給客戶提供價(jià)值捞蚂，獲得回報(bào)。因此無論是企業(yè)還是個(gè)人跷究，都要好好想想姓迅，自己能為別人提供什么價(jià)值，哪怕是特殊時(shí)期俊马，也要盡可能地為別人丁存、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。

比如海底撈柴我，在顧客排隊(duì)等候時(shí)解寝，會(huì)給顧客做美甲，還有玩游戲等艘儒。這是把顧客真正地放在心上聋伦，實(shí)實(shí)在在地通過做事贏得客戶的心。

說到底界睁，做生意就是先做人觉增，后做事。