5月以來，哪怕對市場風向再不敏感的人蝙茶，也感覺到陣陣涼意涮俄。二級市場連續(xù)下挫，一級市場融資環(huán)境惡化尸闸，不論企業(yè)融資數(shù)量還是金額，都步入近年的谷底孕锄，原本沸沸揚揚的賽道吮廉、風口幾乎“萬徑人蹤滅”，仿佛在夏天冬眠畸肆。
“寒風”吹醒了投資人宦芦，投資機構出手更為謹慎。而在這樣的背景下轴脐，近日调卑，美妝新零售服務商上海秉坤順利完成了由阿里巴巴領投及天使投資機構遠瞻資本跟投的B輪融資，累計實現(xiàn)1.1億元的融資大咱。資本寒冬下恬涧，具備自我造血的企業(yè)才是寵兒，那么這起投資又折射出怎樣的市場變遷碴巾？帶著疑問溯捆，皓哥專訪了秉坤的創(chuàng)始人楊剛，試圖尋找資本加持背后的千里伏流厦瓢。
撰文 | 錢皓提揍，陳國國亦有貢獻
排版 | 七寒谷
一啤月、新趨勢下，美妝變革迫在眉睫
大風車劳跃，轉一轉吧谎仲，風口快來我家。誰能想到刨仑，小紅書竟然能在今年火爆成這樣郑诺，幾乎熱門的網(wǎng)綜《創(chuàng)造101》、《偶像練習生》等都能浮現(xiàn)它的身影贸人〖渚埃可見，經(jīng)濟下行壓力下艺智，口紅經(jīng)濟再次顯現(xiàn)魅力倘要。
美妝+美服，作為女性兩大日常消費支出十拣，已經(jīng)無須過多闡釋封拧。對于女人來說，不化妝等于沒穿衣服已經(jīng)深入骨髓夭问。
可是圍繞美妝的生意人泽西，似乎正在經(jīng)歷著焦灼。品牌商們缰趋，誰都不想只是別人的試妝鏡捧杉，而是走上梳妝臺。因此秘血，他們比任何人都期待變革味抖，因為服裝業(yè)被電商痛擊的慘狀還歷歷在目。
特別是面臨消費升級灰粮、新零售仔涩、社交媒體等新趨勢變革，所有的一切都告訴從業(yè)者粘舟，一場關于美妝行業(yè)的變革熔脂，正在潛滋暗長……
沒錯，市場唯一不變的就是一直在變化柑肴。
從用戶需求來看霞揉，90后/00后正成長為新消費主力，其追求健康便利晰骑、張揚個性零聚、重度網(wǎng)購的消費習慣，推動了美妝行業(yè)的品類細分與觸網(wǎng)趨勢。如何迎接這些變革隶症，及時滿足用戶層出不窮的需求政模，十分考驗品牌對市場的拿捏功力。
從零售渠道來看蚂会，美妝行業(yè)正在面臨轉變：百貨商超的客流不斷下降淋样，原本在百貨渠道銷售的優(yōu)勢美妝品牌面臨挑戰(zhàn)；二三線城市的美妝集合店受到電商和海外購物的影響胁住，客人分流趁猴，商品利潤空間受到挑戰(zhàn)；美妝電商仍在快速增長彪见，品牌開設線下單品牌店的零售模式方興未艾儡司。
從營銷傳播來看，強sales模式正被逐步瓦解余指，互動營銷捕犬、內容營銷等新模式開始嶄露頭角，以分享酵镜、信任為基礎社交媒體碉碉、KOL、社區(qū)已取代傳統(tǒng)廣告形式淮韭，成為用戶“種草”的催化劑垢粮。因此，如何在高效互動中靠粪，傳遞品牌價值主張蜡吧，實現(xiàn)品牌與用戶更直接的溝通，也是當下美妝品牌的必答題占键。在被互聯(lián)網(wǎng)重構的營銷新模式下昔善，品牌不斷積累自己的忠實用戶與顧客數(shù)據(jù)，實現(xiàn)長期可累計的價值回報捞慌，這也是時下美妝品牌的必答題 。
尤其值得關注的是：新零售重構“人貨場”柬批，美妝行業(yè)的游戲法則也因之改變啸澡。
正如阿里首席戰(zhàn)略官曾鳴所言：商業(yè)模式的創(chuàng)新，本質上來說氮帐，是針對用戶價值鏈做加減乘除嗅虏，砍掉對用戶無用或成本很高的價值，放大用戶最在意的價值上沐，從而在激烈競爭的市場中脫穎而出皮服。
人貨場的三個維度，貨與場都要圍繞人在服務。
首先龄广，新零售淡化了“渠道為王”的概念硫眯，更強調以“人”為中心，必須從多個消費行為和數(shù)據(jù)上整合分析择同。幫助用戶思考两入，提供個性化的產(chǎn)品和服務。
其次敲才，在產(chǎn)品供應鏈上裹纳，依據(jù)用戶需求反向引導產(chǎn)品研發(fā)的C2B模式應成為主流，線上+線下多渠道庫存信息的實時動態(tài)更新管理紧武，力求讓商品更便捷地送到用戶手中剃氧。
最后，更注重場景式營銷阻星，營造理想的生活空間朋鞍，來激發(fā)用戶購買欲。想要實現(xiàn)這種融合了品牌影響力的創(chuàng)新型場景營銷迫横，品牌們無疑需要在深度信息化番舆、貫通全渠道數(shù)據(jù)上下足功夫。
近兩年矾踱，國內美妝行業(yè)零售額年增長率均超過20%恨狈，盡管高速增長，卻面臨著新品牌持續(xù)涌入呛讲，主打各類差異化和滿足小眾需求的品牌百花齊放禾怠。
這些趨勢，本質上都要求美妝品牌以毫無保留的姿態(tài)擁抱高效的數(shù)字化贝搁，而對于專注打造美妝品牌全渠道零售服務商的秉坤而言吗氏，其價值無疑將進一步凸顯。
二雷逆、競爭核心：一體兩翼弦讽，耦合優(yōu)勢
任何一個行業(yè)都需要歷經(jīng)長年累月厚積薄發(fā)，才能由量變產(chǎn)生質變膀哲。秉坤這次能夠獲得阿里的青睞往产，也正因其深耕美妝行業(yè)十年，以深度信息化的工具與落地配套的運營服務成為解決美妝品牌剛需的模范生某宪。
據(jù)資料顯示仿村，秉坤累計合作近150家美妝品牌，而世界Top10的化妝品集團就有6家選擇了它兴喂，與品牌合作關系日益緊密蔼囊，極具行業(yè)標桿示范效應焚志。
在秉坤一長串的合作的頂尖品牌名單中，不乏歐萊雅畏鼓、資生堂酱酬、路易威登、科蒂滴肿、愛茉莉太平洋岳悟、LG生活健康等外資集團，亦有植物醫(yī)生泼差、珀萊雅贵少、自然堂、卡姿蘭堆缘、瑪麗黛佳滔灶、樊文花等民營品牌，通過和定位不同的品牌合作吼肥，秉坤智能零售管理平臺積累了應對各類龐雜需求的豐富經(jīng)驗录平，平臺功能范圍極廣。
業(yè)界標桿之下缀皱，其競爭核心在于明顯的耦合性優(yōu)勢：深耕美妝行業(yè)+技術成就產(chǎn)品核心壁壘+多元化的產(chǎn)品線斗这。
其一，10年行業(yè)洞察啤斗。秉坤針對美妝品牌市場表箭、門店BA、CRM系統(tǒng)在用戶信息收集及深度挖掘用戶數(shù)據(jù)價值上的痛點钮莲，早已摸索出一套心法免钻，深諳美妝行業(yè)深度信息化的需求。而這種認知所潛藏的復利效應崔拥，是任何新玩家難以企及的優(yōu)勢极舔。
其二，120人技術團隊链瓦。在雄厚的研發(fā)加持下拆魏，可以快速滿足品牌的個性化定制需求。同時慈俯，平臺圍繞會員管理渤刃、產(chǎn)品存銷、活動營銷等需求肥卡，形成了相應的輕代碼模塊溪掀，事镣，使其產(chǎn)品如虎添翼步鉴，具備了持續(xù)快速迭代進化的能力揪胃，以便及時回應市場需求。
其三氛琢，豐富的產(chǎn)品線喊递。認知+技術的雙重作用，產(chǎn)生奇妙化學反應阳似，搭建全渠道智慧零售管理中心骚勘，針對行業(yè)痛點提供一站式的解決方案。目前撮奏，其產(chǎn)品線不僅覆蓋了零售POS軟件俏讹、CRM軟件、數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務畜吊、零售智能硬件等數(shù)字化工具泽疆，還有針對品牌管理人員、店面銷售人員玲献，提供培訓殉疼、客服等配套運營服務，讓品牌不必跨服務商協(xié)調業(yè)務和匹配數(shù)據(jù)捌年，從而賦能其完成全鏈路的高效信息化運轉瓢娜。
最值得關注的是，秉坤的團隊有跨界基因礼预，屬于美妝行業(yè)內極其稀缺的眠砾，既懂互聯(lián)網(wǎng)又懂美妝品牌訴求科技企業(yè)。
創(chuàng)始人楊剛逆瑞，也是皓哥的上海交大的學長荠藤，電子工程碩士出身，擁有資深的技術研發(fā)背景获高。創(chuàng)業(yè)之初便一頭扎進美妝行業(yè)的海洋哈肖，親歷行業(yè)發(fā)展浪潮，經(jīng)過十余年的行業(yè)浸潤念秧，深知行業(yè)“七寸”要害淤井。
CEO王雨，則是大眾點評天使投資人摊趾、點評高管團隊之一币狠，經(jīng)過O2O行業(yè)一線的洗禮，對精細化管理砾层、打通O2O全渠道及數(shù)據(jù)深挖等產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)方向漩绵，有著獨到見解，為創(chuàng)始團隊注入新鮮血液肛炮。在強強聯(lián)合的團隊大腦下止吐，秉坤的技術與行業(yè)認知已經(jīng)成為有效協(xié)同的兩翼宝踪，使其能在廣闊的市場空間中游刃有余。
三碍扔、阿里注資后瘩燥，走向何方
馬云曾說，阿里想讓更多的商家在網(wǎng)絡生態(tài)里活得更好不同，讓他們能夠利用互聯(lián)網(wǎng)賺更多的錢厉膀，打造一個又一個品牌商家。
所以二拐，如果淘寶把2C的路徑走通了服鹅，那么阿里在2B這條路上，也必然是要走通的百新。當然菱魔，阿里的2B服務能力是很強的，但切入到不同垂直領域吟孙，它仍需要尋找最佳拍檔來共同賦能澜倦，實現(xiàn)1+1>2的效果。
從阿里新零售戰(zhàn)略來看杰妓，它期望成為底層基礎設施藻治，賦能服務商，實現(xiàn)技術賦能巷挥、交易賦能和硬件賦能桩卵，共建新零售落地生態(tài)，促進行業(yè)及消費市場的轉型升級倍宾。
它提供了新零售時代的“水電煤”雏节，如：底層的云服務、物流等基礎設施高职，而在行業(yè)應用層钩乍，它也需要賦能服務商，以信息化工具來提升垂直行業(yè)的運作效率怔锌，更好地適應新零售時代的服務標準寥粹。
其中，技術賦能把美妝品牌的全業(yè)務流程信息化埃元、數(shù)據(jù)化涝涤，從而使得各環(huán)節(jié)的經(jīng)營決策都是基于大數(shù)據(jù)驅動，而非經(jīng)驗主義岛杀；交易賦能是更好地賦能品牌商阔拳，實現(xiàn)與消費者之間的高效互動，再也不用擔心消費者離開門店后就無法喚醒與溝通的煩惱类嗤；硬件賦能則是提供類似智能試妝臺等新型設備糊肠，其通過試妝品上貼 RFID電子標簽裳瘪，系統(tǒng)實時抓取試妝品取用數(shù)據(jù)，并上傳到云端罪针，同時大屏幕播放相應產(chǎn)品的介紹，促進銷售達成黄伊。
基于這三個維度的賦能泪酱，阿里將聯(lián)合服務商，共同幫助品牌更好地服務消費者还最，促進整個行業(yè)的轉型升級與協(xié)同發(fā)展墓阀。
而秉坤作為生態(tài)體系中的重要組成部分，為美妝品牌提供深度信息化與服務同時拓轻，也將受益于新零售的生態(tài)繁榮斯撮。
秉坤的增長除了與品牌合作的廣度，更多來自品牌合作的深度扶叉。品牌不僅需要工具勿锅，更需要執(zhí)行和經(jīng)營的數(shù)據(jù)結果。特別在新零售這個大背景下枣氧，品牌的各種場景需要探索溢十、共創(chuàng)、迭代达吞、沉淀张弛，因此對新零售的運營服務產(chǎn)生很大的需求。秉坤已經(jīng)成立了新零售運營部酪劫，正在向軟件工具+新零售運營服務商轉型吞鸭。
秉坤驗證了價值增量，打造好行業(yè)標桿覆糟，自然會吸納更多品牌加入新零售生態(tài)刻剥，使得新零售生態(tài)進一步繁榮，并反向賦能秉坤自身滩字，迭代優(yōu)化產(chǎn)品服務透敌，積累更多項目經(jīng)驗與品牌口碑，最終驅動美妝業(yè)形成共生共榮的正向發(fā)展循環(huán)踢械。
此外酗电，賦能B端的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或成下半場新風口，之于秉坤這類服務商内列，商業(yè)價值也更突顯撵术。
風口輪流轉，為何當下花落B端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)话瞧？專訪中楊剛給出了頗具信服力的答案：
2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)影響下的中國消費者對響應速度極度敏感嫩与，從C端倒逼B端提高效率寝姿，來自消費者的推動力對品牌決策影響非常大；
其次划滋，互聯(lián)網(wǎng)技術高速發(fā)展饵筑，使具有數(shù)字化、實時在線处坪、智能化特點的新型企業(yè)級業(yè)務平臺的擁有成本遠遠低于過去根资，普通品牌也可以輕松承受該成本；
具有前瞻性的品牌也在與秉坤長期的合作中達成了共識：在當下?lián)碛邢冗M信息化工具和沒有信息化工具的企業(yè)之間的競爭如同汽車與馬車的速度角逐同窘，勝負毫無懸念玄帕。
最后，回歸前文對資本寒冬的投資趨勢探討想邦，借用楊剛的演講分享作為回答裤纹，也作為本文終章：
“如今中國2C互聯(lián)網(wǎng)紅利告盡，反觀2B的企業(yè)運營效率提升空間很大丧没，如此一來像秉坤這類2B的服務商價值進一步凸顯出來鹰椒，疊加新零售的趨勢紅利，其戰(zhàn)略意義更不言而喻呕童。因此吹零，本次阿里投資既是一次生態(tài)戰(zhàn)略落地的高招，也是效果極佳的財務投資拉庵，不久之后回頭來看灿椅，這將是未來數(shù)年內產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的新風口〕В“
