現(xiàn)在的媒體平臺上循签，幾乎每個人都在談論戰(zhàn)略：戰(zhàn)略合作级乐，戰(zhàn)略投資，戰(zhàn)略布局县匠，戰(zhàn)略退出风科，戰(zhàn)略進入，平臺戰(zhàn)略聚唐，生態(tài)圈戰(zhàn)略……
每個話題都和戰(zhàn)略有關丐重，看上去分析地熱火朝天，鞭辟入里杆查。
但是扮惦，有一些最關鍵的問題卻始終沒有解決：
– 戰(zhàn)略到底是什么？
– 戰(zhàn)略有什么用亲桦？
– 戰(zhàn)略如何規(guī)劃崖蜜？
– 戰(zhàn)略如何實施？
“目標”是大眾對戰(zhàn)略的最直觀印象。
時至今日舔琅，還有很多企業(yè)將發(fā)展目標作為企業(yè)的戰(zhàn)略等恐。比如，有的公司把“年收入超過100億元”作為發(fā)展戰(zhàn)略备蚓，有的公司把“進入世界500強”作為戰(zhàn)略课蔬。
目標是戰(zhàn)略的重要組成，但目標并不是戰(zhàn)略的全部郊尝。企業(yè)僅有目標還不夠二跋，還需要實現(xiàn)目標的方法。戰(zhàn)略不僅是終點的里程碑流昏，而且還是引路的導航扎即。
“戰(zhàn)略”主要解決的應該是三大問題：
– 目標是什么？
企業(yè)必須有明確的目標况凉，目標分為短期谚鄙、中期和長期三個階段。
短期目標較為清晰具體刁绒；中期目標則指明了一些關鍵里程碑襟锐；而長期目標則更多是指引了模糊的方向。
– 通過什么樣的方式可以實現(xiàn)這個目標膛锭？
實現(xiàn)目標需要遵循一定的方法和步驟粮坞。
– 需要多久、經(jīng)過哪些階段可以實現(xiàn)這個目標初狰？
企業(yè)必須有短期莫杈、中期和長期的規(guī)劃，明確了不同階段目標的時間節(jié)點奢入，以及不同步驟的先后次序筝闹。
還有一點必須強調的是，戰(zhàn)略不僅僅針對企業(yè)整體腥光，而是個涵蓋很廣的概念关顷。
上到整個企業(yè)，下到企業(yè)中的某個具體的部門武福，都有相對應層級的戰(zhàn)略议双。
二、戰(zhàn)略的意義在于幫助企業(yè)建立優(yōu)勢
我曾服務的很多客戶高層捉片，都不太相信戰(zhàn)略平痰，特別是一些草根出身的民營企業(yè)。
從他們自身成功的經(jīng)驗來看伍纫，企業(yè)即使毫無戰(zhàn)略也發(fā)展得非常好宗雇。
事實上，這得歸功于過去30多年中國國內(nèi)市場的爆炸式發(fā)展莹规。絕大部分行業(yè)基本上保持了50%以上的年增長率赔蒲，企業(yè)基本只要能做到行業(yè)平均水平的發(fā)展，就能成就一些事業(yè)良漱。
但是舞虱，這樣的野蠻生長一旦遇到市場放緩，戰(zhàn)略缺失的弊端就開始顯現(xiàn)债热。
曾經(jīng)有個客戶砾嫉，是煤老板。
和其他躺著數(shù)錢的煤老板不同窒篱，這個老板極有戰(zhàn)略眼光焕刮，很早就開始進行跨產(chǎn)業(yè)鏈進行布局。還特意把集團總部從煤產(chǎn)地遷到一線城市墙杯，便于運作配并。
過去幾年國內(nèi)經(jīng)濟起伏，但這家公司一直平穩(wěn)度過高镐。
這就是戰(zhàn)略的最根本的作用溉旋，規(guī)劃企業(yè)發(fā)展方向，幫助企業(yè)建立競爭優(yōu)勢嫉髓。
而在企業(yè)內(nèi)部观腊，戰(zhàn)略的意義在于明確發(fā)展方向邑闲，確立統(tǒng)一的行事原則，指導企業(yè)從上到下地運營梧油。
在過去的咨詢經(jīng)歷中苫耸，我常常會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)里很多的問題儡陨，追根溯源就是戰(zhàn)略規(guī)劃或執(zhí)行出了偏差褪子，導致企業(yè)出現(xiàn)問題。
有家國內(nèi)領先的白色家電公司骗村，在進入廚衛(wèi)領域時嫌褪，業(yè)務推進不是特別順利。
在深入了解后我們發(fā)現(xiàn)胚股，業(yè)務的問題根源來自集團戰(zhàn)略的搖擺不定笼痛。
家電行業(yè)非常依賴于渠道，而傳統(tǒng)的白電渠道和廚衛(wèi)家電渠道完全不同信轿，銷售模式差異極大晃痴，如果重建渠道需要大量的人力和資源的投入。
集團戰(zhàn)略一直沒有確定是否要進行投入财忽，因此該事業(yè)部絕大部分員工倘核，包括研發(fā)、采購即彪、銷售等紧唱，都是從別的部門借調過來的，很多員工甚至還身兼原有部門的大量工作隶校。
大概兩三年后漏益，這塊業(yè)務就因為經(jīng)營不善而被砍掉了。
此外深胳，戰(zhàn)略還為企業(yè)管控提供了依據(jù)和抓手绰疤。
一方面，戰(zhàn)略指導了組織架構（即管控架構）的設計舞终；另一方面轻庆，戰(zhàn)略是管理指標與績效考核的出發(fā)點。缺乏戰(zhàn)略敛劝，則管控無從談起余爆。
很多企業(yè)管理者覺得戰(zhàn)略太虛太玄蛾方，除了因為自身經(jīng)驗的偏差之外，還有個重要的原因：對戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)的認識。
一套完整的戰(zhàn)略體系應該包含以下幾個層級：
– 使命/目標/愿景 Mission/Target/Vision
– 公司戰(zhàn)略 Corporate Strategy
– 業(yè)務單元戰(zhàn)略 Business Unit Strategy
–職能戰(zhàn)略Function Strategy
–運營戰(zhàn)略Operation Strategy
戰(zhàn)略體系從上到下桩砰，從企業(yè)的最高管理層到一線員工拓春，每一個層級的員工都有對應需要負責的戰(zhàn)略。
1） 使命/目標/愿景 Mission/Target/Vision
很多企業(yè)管理者對使命/目標/愿景（以下簡稱使命）不屑一顧五芝，認為這只是虛無的口號痘儡。
因此，國內(nèi)絕大部分企業(yè)在制定使命時都非常敷衍枢步。制造型企業(yè)的目標是打造一流的中國制造產(chǎn)品，銀行就是打造世界一流的銀行渐尿。
比如醉途，建設銀行的愿景和使命就很糟糕，缺乏針對性和方向性：
——任何一家企業(yè)都應該為客戶提供好的服務砖茸，為股東創(chuàng)造價值隘擎，為員工搭建平臺，并承擔企業(yè)社會責任——這些都是企業(yè)的基本要求凉夯。
這樣的使命货葬，有還不如沒有。
事實上劲够，企業(yè)使命是企業(yè)總體戰(zhàn)略的高度提煉震桶，在成熟企業(yè)中，使命也是戰(zhàn)略規(guī)劃與實施的出發(fā)點征绎。
好的使命應該有詳細的“使命陳述”蹲姐，論述清楚企業(yè)提供的主要業(yè)務、經(jīng)營理念和競爭優(yōu)勢人柿。
順豐的使命就算得上是極好的范例：成為最值得信賴柴墩、基于物流的商業(yè)伙伴。
“物流”是順豐的主要業(yè)務凫岖；“商業(yè)伙伴”是順豐的理念江咳；“值得信賴”是順豐的優(yōu)勢。
順豐還配了詳細的使命陳述（詳見順豐官網(wǎng)）：
– 順豐提供您需要迅捷安心哥放、高效可靠的物流服務歼指；
– 順豐不僅為不同行業(yè)的客戶，提供定制化的一站式解決方案婶芭，更成為行業(yè)客戶生態(tài)管理的服務者
– 順豐將客戶的問題視為自己的問題东臀，幫助企業(yè)更專注自己所長，幫助個人更便利地生活
清晰的使命陳述一方面有利于客戶迅速了解企業(yè)犀农，建立認同感惰赋；更關鍵的是，它能確保企業(yè)內(nèi)部對企業(yè)有統(tǒng)一的認知，幫助員工更好地了解與執(zhí)行公司戰(zhàn)略赁濒。
2）公司戰(zhàn)略 Corporate Strategy
大多數(shù)使命陳述都是高度抽象概括的轨奄，因為使命陳述意在激勵而不是束縛企業(yè)，它給出指導企業(yè)的方向拒炎、形象挪拟、基調和理念，而不是為了表述具體結果击你。
公司戰(zhàn)略是最直接的企業(yè)使命的具象化表現(xiàn)玉组。使命往往是一個遠景，而企業(yè)戰(zhàn)略則規(guī)劃出了為實現(xiàn)這一遠景而必須經(jīng)過的中間過程丁侄。
一個是戰(zhàn)略目標宝磨，包括短期（1-3年）目標和中長期（3-5年及以上）目標诫咱；
另一個是為了實現(xiàn)目標而實行的戰(zhàn)略连躏，一般常見的戰(zhàn)略主要包括：
一體化（產(chǎn)業(yè)鏈整合）更舞、多元化、市場滲透拙吉、進入新市場潮孽、新業(yè)務/新產(chǎn)品開發(fā)、收購兼并筷黔、收縮剝離往史、管控模式等。
公司戰(zhàn)略制定的參與者主要是公司的最高管理層必逆，一般包括董事會（負責決策）怠堪，CXO（負責制定和決策）以及各事業(yè)部的VP（參與制定）。
很多客戶對戰(zhàn)略的理解僅僅停留在公司或集團層面的戰(zhàn)略上名眉，并且把單純的戰(zhàn)略目標作為戰(zhàn)略的全部粟矿。因此才會覺得戰(zhàn)略“太空”、“不落地”损拢、“沒用”陌粹。
3）業(yè)務單元戰(zhàn)略 Business Unit Strategy
公司的下一層是業(yè)務單元（BU），在國內(nèi)一些公司的組織架構中福压，一般都會把BU稱為事業(yè)部掏秩。
各BU是公司創(chuàng)造收入的主力，因此其戰(zhàn)略在公司內(nèi)部顯得尤為重要荆姆，而且與公司戰(zhàn)略聯(lián)系非常緊密蒙幻。
大部分時候，業(yè)務單元戰(zhàn)略規(guī)劃是和公司戰(zhàn)略規(guī)劃同步進行的胆筒，并成為公司戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分邮破。
甚至在一些公司內(nèi)部诈豌，集團總體戰(zhàn)略就是各業(yè)務單元戰(zhàn)略的組合（當然，在集團層面肯定還有重新組合與權衡）抒和。
和公司戰(zhàn)略類似矫渔，各業(yè)務單元戰(zhàn)略也需要回答戰(zhàn)略目標與手段兩個問題。
BU層面的戰(zhàn)略一般也包括：一體化（產(chǎn)業(yè)鏈整合）摧莽、市場滲透庙洼、進入新市場、新業(yè)務/新產(chǎn)品開發(fā)镊辕、收購兼并油够、收縮剝離等。
4） 職能戰(zhàn)略（Function Strategy）
典型的后臺職能的如人力資源叠聋、財務、IT受裹；中臺一般包括生產(chǎn)、研發(fā)虏束、供應鏈棉饶；而市場營銷、銷售則一般是前臺部門镇匀。
不同企業(yè)的組織架構有所不同照藻，而且差異較大：
很多大公司會將HR、Finance汗侵、IT等職能收歸總部幸缕，由各BU共享，在層級上和各BU齊平晰韵；而BU內(nèi)僅保留研發(fā)发乔、銷售等差異性較大的職能。
而有些企業(yè)的BU比較強勢雪猪，各BU內(nèi)部均有完整的職能部門（如HR栏尚、財務、生產(chǎn)制造只恨、供應鏈等）译仗。
無論哪種組織架構，職能戰(zhàn)略都不可能單獨存在單獨規(guī)劃官觅，而是承接BU和公司戰(zhàn)略的纵菌，職能戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略和業(yè)務單元戰(zhàn)略的分解。
職能戰(zhàn)略的目標就是為了實現(xiàn)公司/業(yè)務單元戰(zhàn)略休涤。
以市場營銷職能為例咱圆。
企業(yè)在市場營銷中的采取的戰(zhàn)略與公司層面的產(chǎn)品戰(zhàn)略密不可分。營銷部門必須了解產(chǎn)品的定位、功能和目標客戶闷堡，才能制定出有針對性的營銷方案隘膘。
除此之外，職能戰(zhàn)略本身自有一套完整的體系杠览，而且不同職能直接差異較大弯菊。只有明確了這些職能本身涵蓋的細節(jié)，才能更好地分解與承接來自公司和業(yè)務單元層面的戰(zhàn)略踱阿。
以人力資源職能為例管钳。
人力資源的戰(zhàn)略一般包括：人力資源規(guī)劃、招聘管理戰(zhàn)略软舌、培訓管理戰(zhàn)略才漆、績效管理戰(zhàn)略、薪酬激勵戰(zhàn)略等佛点。
而這些戰(zhàn)略醇滥，和公司、業(yè)務單元都是緊密結合的超营。
假設鸳玩，公司進入了新的業(yè)務領域，那HR在規(guī)劃戰(zhàn)略時演闭，則需要考慮組織架構和編制不跟、要制定招聘計劃、要設計與新業(yè)務相匹配的薪酬結構與績效管理方法等等米碰。
理清每一個細項與業(yè)務的關系窝革，職能才能配合新業(yè)務戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
5） 運營戰(zhàn)略（Operation Strategy）
運營戰(zhàn)略是各業(yè)務部門吕座、職能部門在實際工作中采取的一系列策略虐译。
與以上其他各層級的戰(zhàn)略相比，運營戰(zhàn)略更注重實際操作層面米诉，因而更落地菱蔬、有更多細節(jié)，也因此沒有固定的形態(tài)史侣。
同時拴泌，運營戰(zhàn)略也往往是企業(yè)戰(zhàn)略體系最容易忽視的一環(huán)，也常常成為最薄弱的一環(huán)惊橱。
運營戰(zhàn)略一般是由各部門的高層與中層制定的蚪腐，雖然包含了大量的細節(jié)，但與實際工作的繁雜程度相比税朴，還是顯得過于簡化了回季。
這些戰(zhàn)略在由中層領導傳遞給基層領導者時家制，往往會出現(xiàn)失真的現(xiàn)象，而基層領導者傳達給一線員時泡一，又會進一步失真颤殴。
成功的運營戰(zhàn)略的落地，離不開長時間的摸索與訓練鼻忠。
運營戰(zhàn)略常見的誤區(qū)是將運營戰(zhàn)略當成了業(yè)務戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略或業(yè)務單元戰(zhàn)略）涵但，從而導致企業(yè)在競爭中失去優(yōu)勢。
國內(nèi)有大量的企業(yè)將運營戰(zhàn)略當做公司戰(zhàn)略帖蔓。
最典型的矮瘟，很多管理者都有一個極為錯誤的認知，就是將“價格優(yōu)勢”作為唯一的競爭優(yōu)勢塑娇，將“壓縮成本”當成公司戰(zhàn)略澈侠。
雖然緊縮成本可以在短期內(nèi)贏得客戶，但從長期來看埋酬，公司無法塑造差異哨啃，造成嚴重的同質化，不僅對公司本身有害写妥，對行業(yè)整體也是有害的棘催。
很多文章都提到耳标，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代，過去關于戰(zhàn)略的那一套都已經(jīng)過時了邑跪；很多新的概念被提出來次坡，諸如平臺/生態(tài)圈戰(zhàn)略、去中心化戰(zhàn)略画畅、O2O戰(zhàn)略等砸琅。
確實，傳統(tǒng)戰(zhàn)略中應用的一些方法和工具逐漸不適應瞬息萬變的環(huán)境了轴踱。
但是症脂，無論時代如何發(fā)展，企業(yè)的本質仍然是管理員工淫僻、服務客戶诱篷、創(chuàng)造價值。因此雳灵，企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃與落地的基本原則還是不會改變的棕所。
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