我素來是不太會聊天的那類人兼呵，也曾經(jīng)有段時間里很害怕和人聊天。但是生活還是得繼續(xù)下去了驮瞧，而且我們不得不承認的是氓扛，除了本身具有特殊才華的人之外，其他大多人的人论笔，想要工作的好一些采郎，想要生活的體面一些，這聊天的本領(lǐng)是至關(guān)重要的狂魔。
和苦于聊天技能的人來說蒜埋，我看過很多關(guān)于口才和話術(shù)的書籍,但是覺得實用性都不是很強∽羁或者說有些書籍給我指導太過于關(guān)注細枝末節(jié)了整份，而沒有從根本上打通我聊天修行中的任督二脈待错。而任何技能的習得，總要是有那么一套指導性的道理烈评，讓你忽然覺得被指明了方向火俄，剩下就是不斷練習和提高了。
今天我想和大家分享一下我曾經(jīng)跟一位很厲害的上司學到的關(guān)于聊天的東西讲冠，她講此稱作“順模型”瓜客。聽完她的講解之后，我忽然茅塞頓開沟启。
聊天的“順模型”簡單來說就是以下的圖形忆家。
當然任何模型都是有假設的，我們先來假設對方是靜止的并且愿意聽您聊一下去的狀態(tài)德迹。
我們首先來說明一下這幅圖：
這其實就是一個樹的形狀芽卿，最底部的樹根代表對方的核心需求，也就是和對方聊到一起的門檻胳搞。頂部的ABCD等幾個點卸例，是不同的切入口，正常情況下這幾點都是具有通往樹根底部的潛在可能的肌毅。但是現(xiàn)實情況中筷转，只有其中某一個點才有達到對方的核心需求。畢竟我們和對方尬聊與聊嗨之間只有只是一念之間悬而。
我們再來逐漸分析圖中各點的情況呜舒。
A點無疑是最幸運的情況：我們找到了一個切入口，然后順著這個切入口一路堅持聊下去笨奠，最終順利的走到了樹的根部袭蝗，最終找到了對方的核心需求。
B點開始走的還是比較順利的般婆，但是這個切口進行了沒多久我們發(fā)現(xiàn)實在進行不下去了到腥，這時候我們只有去尋找其他的切入點。
C點開始也是進行的很順利蔚袍，其實沿著它或許還有有走到根部的可能性的乡范，但是確實由于我們自身的原因，在聊天的不知道不覺中啤咽，我們自己默默的切換了話題晋辆，從C點跳到了D點，使得我們失去了這樣一個原本很有可能達到底部的機會闰蚕。
說到這里栈拖，聰明如你，肯定會問那我要如何去順找那個幸運的A點没陡，然后一路順利到達到底部的核心需求呢涩哟？
當然這里就要說道我們大家熟知的兩種提問方式了索赏，那就是開放式提問封閉式提問了。相對于封閉式提問的拘束贴彼，開放式提問就會給對方很大的回答空間潜腻，這樣的話從對方回答中我們就能很好的獲得足夠多的信息。常見的開放式提問可以借鑒5W+2H器仗，即what ,why ,which,when,where,how,how about.
在聊天的期初可以用3-5個開放式問題訊速確立切入口融涣，或許在這個過程中我們找到ABCD等很多個切入口，但是我們最好先找其中的一個點進行下去精钮，當然這個點可以根據(jù)我們最終的談話目的去選擇威鹿。當然必須得注意的是，確立一個切入口之后轨香，可能接下來還會問及對方幾個問題忽你，但這個時候的問題就必須有一定的關(guān)聯(lián)性了。
比如說臂容，小月是一個早教可能顧問科雳，她的工作就是通過和不同的家長聊天，挖掘他們的核心需求脓杉，最后讓他們接受她推薦的課程糟秘。小月就使講這個模型用的很不錯。
首先她經(jīng)過和家長的簡單寒暄了之后球散，就開始了這樣的發(fā)問：
“媽媽尿赚，寶寶多大了呀”
--“11個月的樣子吧，都開始有些頑皮了蕉堰，哈哈”
“恩恩吼畏，是的，現(xiàn)在慢慢就懂事多了呢嘁灯！，那咱們寶寶現(xiàn)在進入了扶物站立的敏感期了躲舌，寶寶學習站立學習的怎樣呀丑婿？”
---“還可以，他就是自己負責沙發(fā)可以走幾步没卸，但是自己單獨就走不了”
“哦哦羹奉，那還是挺不錯的，那咱們寶寶平時您都是怎么給他訓練扶物站立呢约计？”
......
我們自己來分析小月上面的問題诀拭，她首先問了年齡，在接下來問了這個年齡段的幼兒基本的發(fā)育指標情況煤蚌，最后問題家長平常的育兒情況耕挨，最后就會很自然引出她所推薦的早教課程中的對應的訓練目標等等细卧，最終讓家長覺得早教可能是可以幫助她的孩子解決一些發(fā)育問題的。
當然這個模型中第一次接觸的話筒占，會發(fā)現(xiàn)實操性并不是很強贪庙，但是它對聊天的過程有著方向性的指導。有了這一指導翰苫，聊天的過程就不會那么漫無目的止邮，這樣的情況下，我們需要做的就是對ABCD等幾個點的篩選把握奏窑，還有除非真是聊無可聊了导披，否則不要自己再無意識的情況下，換話題埃唯。而是要接著一個點把他聊透了撩匕，只要對方愿意和你聊下去，證明這一路上下去筑凫，離對方的核心需求就不遠了滑沧，很多時候不是我們不知道如何解決問題。而是對方的需求云里霧里巍实，需得一探再探滓技。
當然這個模型多半用在工作中，有目的進行聊天棚潦。而生活中一些需要走心的聊天令漂，可以釋放真性情的，那就可以盡情的漫無目的了吧丸边，不在此談論范圍里面叠必。
