公司來了個新同事梭伐,正好跟我分到了一個項目組。下午我對他把工作的有關情況與他進行了介紹仰担,他聽的很認真糊识,也適時地提了一些關鍵問題。整體感覺他應該是一個比較好相處的人摔蓝,我對他的印象不錯赂苗。過了段時間,我發(fā)現(xiàn)這個新同事不僅是和我們項目組成員项鬼,和其他人也很快的熟悉哑梳,有的就像是多年的老友一般,甚至連大家一致公認脾氣最古怪的同事都對他交口稱贊绘盟。我感到這很奇怪鸠真,他來才不到一個月的時間,就贏得了全公司上下的一致好感龄毡,這是什么原因呢吠卷?
秘密原來在于他與同事的交談中。通過觀察他平常與人的交流過程沦零,我發(fā)現(xiàn)他在聊天中并不會說的太多祭隔,反而是更專注于聽對方說,中間會不時的回應路操。和他聊天完之后疾渴,同事們總是會覺得能與他產(chǎn)生情感共鳴,雖達不到管鮑之宜屯仗,但卻也如同多年好友一般搞坝。
通過這個同事,我想到了心理學上的照鏡子效應魁袜,即自己照鏡子的時候桩撮,看的久了都會覺得自己好看敦第。而在實際與人交往時,也往往愿意找與自己相同的人來往店量。這共同點可以是愛好相同芜果、身份相似、過往的經(jīng)歷類似融师,價值觀的一致乃至是情感上的互相認同右钾。這情感上的互相認同就是情感共鳴,兩個人越容易產(chǎn)生情感共鳴旱爆,那么他們也就越容易走的近霹粥。我有一個同事,就屬于這樣的人疼鸟,每次和他聊天時后控,他總是善于扮演一個傾聽者,大部分時間都是在聽別人說空镜,并不時地重復幾句別人的話浩淘。雖然他說的不多,但每個和他聊天過的同事都覺得他很好打交道吴攒,和他聊天很愉快张抄。
感覺做一個帶來情感共鳴的人似乎很容易,就是多聽少說洼怔,但為什么有時候別人這么做的時候署惯,效果卻不佳呢?這主要取決于場合和對方的心情镣隶。如果對方比較興奮极谊、愿意表達,又或者心情不佳想找人傾訴安岂,這時候就適合做一個傾聽者轻猖,在請聽過程中產(chǎn)生情感共鳴;如過是社交場合域那,雙方了解的不多咙边,想進一步熟悉的情況下,就不能再只是一個傾聽者了次员。
另外即使想做一個傾聽者败许,如果方法不對,也會造成對方的誤解淑蔚。所以形成共鳴其是就是讓對方感受到被理解市殷,受到尊重。而具體的做法是:
1束倍、對對方保持高度的關注被丧。如果聽的時候心不在焉,或者對方說的話只是聽了聽绪妹,而不過腦子甥桂,是不能準確理解對方表達的意思,也就體會不到對方思想和情緒邮旷。
2黄选、對對方所說的內(nèi)容,在必要的時候予以復述或者簡單重復婶肩。不要只是簡單地說一句“嗯办陷,我理解你÷杉撸”這樣的對話民镜,對方是聽不出你的理解,反而會覺得你沒走心险毁。
3制圈、要多聽少說,把注意力放在對方身上畔况,千萬不能長篇大論地說自己的事鲸鹦。這樣對方會覺得你的焦點放到了自己身上。