最近基于兩個(gè)問題的思考和自己產(chǎn)品設(shè)計(jì)的梳理，意識(shí)到視覺設(shè)計(jì)需要強(qiáng)化差異鸳粉，深化狀態(tài)識(shí)別和記憶，通過構(gòu)建符號(hào)化設(shè)計(jì)讓用戶在與圖形交互的時(shí)候產(chǎn)生本能的、直覺化的效果渡处。這一點(diǎn)，是我最近在UI設(shè)計(jì)上感觸最深的一點(diǎn)攻走。
一风纠、那什么是符號(hào)化設(shè)計(jì)？
首先來看這兩個(gè)問題薄风。
1.為什么Master卡這次VI系統(tǒng)升級(jí)饵较，只保留了兩個(gè)相交叉的紅色和黃色圓？
2.為什么Mac系統(tǒng)上的軟件左上角的關(guān)閉遭赂、最小化和最大化可以直接顯示為紅循诉、橙、綠三個(gè)小圓點(diǎn)撇他？
先說第一個(gè)問題茄猫。前段時(shí)間報(bào)道出來的MasterCard視覺系統(tǒng)升級(jí)方案，以及高達(dá)800萬的設(shè)計(jì)費(fèi)用困肩，一時(shí)間大家議論的沸沸揚(yáng)揚(yáng)划纽。給大家最直觀的感受是這么簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，居然值800萬锌畸。
這里面大概有兩條邏輯：
1.這設(shè)計(jì)太簡(jiǎn)單了勇劣，不好。
2.這么簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)潭枣，居然要800萬比默？
我在這里回答一下。設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單了就真的不好嗎盆犁？MasterCard的新形象為什么敢于這么設(shè)計(jì)命咐，就是因?yàn)榻?jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的使用（如圖2），用戶已經(jīng)對(duì)品牌形成了極強(qiáng)的視覺識(shí)別和品牌印記——就是兩個(gè)交叉在一起的圓谐岁，左邊為紅色右邊為橙色侈百。這就是品牌作用于消費(fèi)者的符號(hào)，而符號(hào)一旦從用戶心目中構(gòu)建翰铡，其他都可以忽略钝域。設(shè)計(jì)師正是在大量的研究基礎(chǔ)上，把品牌最合理锭魔、最本質(zhì)的東西抽取了出來例证，形成了這樣一個(gè)最終的設(shè)計(jì)方案。
可以說這個(gè)最本真的方案就是用戶對(duì)于MasterCard的認(rèn)識(shí)迷捧，所以這個(gè)所謂“簡(jiǎn)單”的設(shè)計(jì)方案一點(diǎn)都不簡(jiǎn)單织咧。
當(dāng)然說到是否值800萬胀葱，其實(shí)做設(shè)計(jì)工作的人最明白。設(shè)計(jì)工作不僅僅只是畫個(gè)最終的效果圖笙蒙，他的前序工作有很多抵屿，包括原有設(shè)計(jì)研究，品牌形象研究捅位，競(jìng)品以及設(shè)計(jì)趨勢(shì)研究等案頭工作轧葛，還包括用戶調(diào)研，分析報(bào)告艇搀，元素提取尿扯，色彩方案等工作，最后才是設(shè)計(jì)草圖焰雕，最終的設(shè)計(jì)效果圖以及視覺場(chǎng)景應(yīng)用衷笋。是這么多的工作投入加起來總共800萬，可以理解矩屁。
再說一下第二個(gè)問題：
為什么Mac系統(tǒng)軟件的三個(gè)操作敢設(shè)計(jì)如此簡(jiǎn)潔辟宗？（如圖3）我想原因一方面是因?yàn)榧t、橙吝秕、綠已經(jīng)在用戶腦海中形成視覺識(shí)別記憶慢蜓，紅色就是代表負(fù)面、消極郭膛、錯(cuò)誤、關(guān)閉氛悬，橙色代表警示则剃，暫停等，綠色代表：正向如捅、積極棍现、正確、成功等镜遣；另一方面這三個(gè)顏色是他們直接最大的區(qū)別己肮，而他們默認(rèn)就把最大的區(qū)別保留了，當(dāng)然用戶鼠標(biāo)移上能夠看到更具體的icon細(xì)節(jié)悲关。進(jìn)而谎僻，這三個(gè)色彩圓就成為符號(hào)，用戶使用起來會(huì)不假思索寓辱。
這兩個(gè)案例都說明了一點(diǎn)艘绍，設(shè)計(jì)師通過帶有一定語(yǔ)義的色彩設(shè)計(jì)來強(qiáng)化視覺識(shí)別，進(jìn)而建立用戶使用習(xí)慣秫筏，通過系統(tǒng)化設(shè)計(jì)形成記憶和本能化識(shí)別诱鞠。
這種能夠帶來強(qiáng)烈識(shí)別和深刻記憶的帶有指示性語(yǔ)義符號(hào)設(shè)計(jì)挎挖，我自己定義為視覺狀態(tài)識(shí)別符號(hào)化設(shè)計(jì)。而這種設(shè)計(jì)思維就是符號(hào)化設(shè)計(jì)思維航夺。
二蕉朵、為什么視覺狀態(tài)要進(jìn)行符號(hào)化的設(shè)計(jì)？
如圖4所示阳掐，是當(dāng)前世界上三個(gè)最著名品牌的logo形象始衅。我們可以不假思索地說出logo對(duì)應(yīng)品牌的名稱。那這是為什么呢锚烦？
之所以如此觅闽，一方面是因?yàn)榇笃放破毓舛雀撸蠹叶际熘潭恚硪环矫婢褪且驗(yàn)橐曈X造型極為符號(hào)化了蛉拙，極易識(shí)別和記憶，幾乎可以過目不忘彻亲。
符號(hào)化的視覺設(shè)計(jì)主要有以下幾個(gè)特點(diǎn)和作用：
1.追求造型簡(jiǎn)潔化且有視覺沖擊力孕锄。
2.追求形式差異化和個(gè)性化。
3.符號(hào)化的設(shè)計(jì)降低識(shí)別和記憶成本苞尝，易于形成本能化反應(yīng)畸肆。
4.符號(hào)有一定語(yǔ)義內(nèi)涵，代表了品牌形象和特征宙址。
如圖4左側(cè)的Nike logo就是一個(gè)對(duì)勾的形象轴脐，造型簡(jiǎn)潔流暢，紅色亮麗閃耀抡砂，極具跳躍性大咱、速度感和沖擊力。每個(gè)品牌logo通過形式的差異化來塑造與眾不同注益，建立屬于自己獨(dú)一無二的形象碴巾，而這種個(gè)性化的東西是形成本能化識(shí)記的根本丑搔，也是品牌形象存在的基礎(chǔ)厦瓢。
同樣道理，如果我們的UI設(shè)計(jì)能夠達(dá)到符號(hào)化識(shí)別啤月，那么用戶對(duì)于一些icon或者操作的理解成本不僅會(huì)大大降低煮仇，而且可以形成本能的條件反應(yīng)，增強(qiáng)用戶和產(chǎn)品的默契谎仲，提高使用效率欺抗。
三、那UI設(shè)計(jì)如何做到符號(hào)化設(shè)計(jì)强重？
具體從設(shè)計(jì)層面上來講包括以下三點(diǎn)：
1.選取元素——選最具代表性／最簡(jiǎn)潔的元素绞呈，如最基本的圖形或色彩進(jìn)行設(shè)計(jì)贸人，注入語(yǔ)義。
2.強(qiáng)化差異——剔除繁雜佃声，靠強(qiáng)化不同來深化印記艺智，呈現(xiàn)個(gè)性化、直覺化圖形識(shí)別設(shè)計(jì)圾亏。
3.構(gòu)建符號(hào)——在整個(gè)產(chǎn)品的UI系統(tǒng)中要使用統(tǒng)一的視覺形象十拣，在視覺設(shè)計(jì)迭代中，要沿襲和繼承語(yǔ)義內(nèi)核志鹃，沉淀并構(gòu)建出符號(hào)夭问。
四、案例講解：
實(shí)例一：
舉個(gè)實(shí)際工作中UI設(shè)計(jì)的例子：如圖6是英語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品讀句子的兩個(gè)界面曹铃，主要有三個(gè)icon從左至右代表的依次是：播放原音缰趋，用戶錄音和播放用戶錄音icon。從我們和競(jìng)品的兩個(gè)界面對(duì)比你就能看出來區(qū)別來（我們英文正文字號(hào)太小就不說了陕见，也是個(gè)問題）：
1.我們采用了三個(gè)形式不同的icon來表達(dá)三種行為秘血，而競(jìng)品只用了兩種icon分別表示播和錄。
2.我們用喇叭造型代表播原音评甜，三角造型代表播用戶錄音灰粮，而競(jìng)品都用三角代表播音，只是播用戶錄音的icon下面加了用戶的頭像忍坷；
3.競(jìng)品對(duì)于icon設(shè)計(jì)采用了色塊的表達(dá)方式粘舟，而我們采用的是線稿處理，形式弱佩研；
4.并且我們的三個(gè)icon里雖然放大了錄音icon的圓底的大小柑肴，但內(nèi)部圖形基本一樣大，沒有做主次區(qū)分韧骗。競(jìng)品不僅放大了用戶錄音icon，而且在錄音過程中錄音icon的底色變?yōu)榫G色零聚。
從上面的比較來看袍暴，我們的問題是顯而易見的。我們目前采用了三種圖形表達(dá)三種操作隶症，其實(shí)三種icon之間差異小政模，理解成本高。而競(jìng)品用兩種界定了播和錄蚂会，簡(jiǎn)化了概念更便于理解淋样。另外，競(jìng)品在播放用戶錄音的icon下面加了用戶頭像胁住，這種處理方式比我們另外多出一種icon和播原音做區(qū)分的手法更為高明趁猴，效果也更為顯著刊咳。
我們對(duì)于icon的造型采用了線稿的設(shè)計(jì)形式，帶來的效果是弱化了icon之間的區(qū)別儡司，尤其是在聽讀的過程中icon的辨識(shí)度會(huì)降低娱挨。
我們的設(shè)計(jì)沒有突出用戶錄音的icon——唯一需要用戶行為參與的操作（播原音和播用戶錄音只需要聽即可）icon，而競(jìng)品不僅放大了icon而且在激活狀態(tài)使用了綠色進(jìn)行強(qiáng)化區(qū)分捕犬，強(qiáng)化了與其他icon在激活狀態(tài)的差異跷坝。
我們的設(shè)計(jì)方案在另外一種叫做“場(chǎng)景對(duì)話”的題型中，問題尤為突出碉碉，用戶使用中更不知所措柴钻。因?yàn)樵谶@個(gè)題型中三個(gè)icon在固定的位置依次出現(xiàn)，由于很小的辨識(shí)度垢粮，快速的自動(dòng)播放的流程中贴届，用戶的頭腦根本區(qū)別不出來何時(shí)該聽，何時(shí)該錄足丢。腦和嘴根本協(xié)調(diào)不到一起粱腻，更別提跟得上流程了，這對(duì)用戶來說是一種很大的挑戰(zhàn)斩跌。
可見绍些，競(jìng)品的設(shè)計(jì)在符號(hào)化建立上做的更好，更易于深化用戶記憶和本能識(shí)別耀鸦，建立高效的人機(jī)互動(dòng)柬批。
所以綜上所述，如果我們的方案能夠在設(shè)計(jì)初期就考慮到使用符號(hào)化的設(shè)計(jì)策略袖订。優(yōu)先通過視覺手段增加氮帐、擴(kuò)大不同操作的區(qū)別，強(qiáng)化記憶洛姑，這個(gè)問題就會(huì)很好解決上沐。
實(shí)例二：
我們?cè)谧鯱I設(shè)計(jì)的時(shí)候，正確并統(tǒng)一使用色彩在產(chǎn)品中表達(dá)的意義楞艾，也是建立符號(hào)化設(shè)計(jì)識(shí)別的一種方式参咙。如圖7，我們的口語(yǔ)題型不同平臺(tái)對(duì)于口語(yǔ)評(píng)分結(jié)果的展示選用了不一樣的色彩硫眯。PC端選用了紅色作為低分段（橙色為中間分?jǐn)?shù)段色彩）色彩蕴侧，藍(lán)色作為高分段色彩，而手機(jī)端選用了紅色作為低分段色彩两入，綠色作為高分段色彩净宵。很顯然從我們對(duì)于色彩的認(rèn)知上判斷，紅色為消極、錯(cuò)誤的择葡，那么綠色就對(duì)應(yīng)應(yīng)該是積極紧武、正確的，而藍(lán)色是一個(gè)沒有明確正誤概念的色刁岸，所以高分段的色彩最好統(tǒng)一為綠色脏里。
兩個(gè)平臺(tái)對(duì)于高分段的顯示色彩處理不一致虹曙，這就很難建立起符號(hào)化的記憶和識(shí)別迫横，會(huì)給用戶在體驗(yàn)過程中帶來很大的困惑，尤其是在我們目前兩端用戶訪問量都不小的情況下酝碳。
當(dāng)然這個(gè)只是個(gè)小問題矾踱，我們也已經(jīng)做了統(tǒng)一優(yōu)化。之所以把這個(gè)問題拋出來疏哗，就是想說明全站正確色彩使用規(guī)范確立了呛讲，基于此的視覺色彩符號(hào)就會(huì)建立。
當(dāng)然符號(hào)也不單純是視覺層面的返奉，也可以借助語(yǔ)音等多感官形式贝搁，來建立用戶的識(shí)別系統(tǒng)。比如我們的產(chǎn)品在練口語(yǔ)的過程中就采用了音效做為輔助視覺的方式芽偏，如在“独啄妫”聲之后就開始錄音，如得分高的音效是清脆的提示音污尉，而低分是沉悶的提示膀哲。這些設(shè)計(jì)，就是希望能給用戶帶來更直觀的效果被碗，建立更本能的反饋某宪。
總之，這只是符號(hào)化設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng)思維锐朴，而視覺設(shè)計(jì)是其中最重要的一環(huán)兴喂。
