今天聽(tīng)了一期《得到》專(zhuān)欄“吳軍-硅谷來(lái)信”荠卷，主題是“專(zhuān)業(yè)和業(yè)余的區(qū)別”。?

文章主要提到了業(yè)余和專(zhuān)業(yè)的五點(diǎn)區(qū)別如下。對(duì)于每一點(diǎn)输虱，我都有一些我的個(gè)人體會(huì)。

1. 好的專(zhuān)業(yè)人士要在任何情況下為工作本身著想脂凶，他們不會(huì)因?yàn)槿魏卧蛴绊懽约旱墓ぷ飨芏茫ぷ鞑粠€(gè)人情緒；

個(gè)人體會(huì)：

工作狀態(tài)穩(wěn)定和工作結(jié)果可預(yù)測(cè)是專(zhuān)業(yè)人士的重要品質(zhì)蚕钦。有個(gè)形象的比喻是亭病，一旦進(jìn)入工作狀態(tài)之后，馬上變得像機(jī)器人一樣嘶居，完全沉浸在工作中罪帖，不管工作對(duì)象是誰(shuí)，不管工作前受了什么情緒影響邮屁。

做到這點(diǎn)挺難的整袁。美劇《絕命毒師》里有一集講到，一個(gè)機(jī)場(chǎng)的調(diào)度員佑吝，因?yàn)榕畠航涠竞笤俅挝旧硗鲎迹懿涣舜驌簦诠ぷ鲿r(shí)發(fā)出錯(cuò)誤指令迹蛤，導(dǎo)致兩架飛機(jī)對(duì)撞民珍，機(jī)毀人亡。這個(gè)例子比較極端盗飒，但因?yàn)榉蚱蕹臣苋铝俊⒑⒆诱{(diào)皮導(dǎo)致心情不快從而影響工作質(zhì)量就屢見(jiàn)不鮮了。

那如何做到像機(jī)器一樣工作呢逆趣？可以套用第二條區(qū)別蝶溶。

2. 專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)意味著遵守流程和行業(yè)規(guī)范；

個(gè)人體會(huì)：

機(jī)器人是嚴(yán)格按照指令工作。在給機(jī)器輸入程序之后抖所，機(jī)器就會(huì)嚴(yán)格按照程序指令來(lái)工作梨州，即使程序出錯(cuò)，它也會(huì)照著錯(cuò)誤的方式運(yùn)行田轧。人工智能越來(lái)越發(fā)達(dá)暴匠，但無(wú)非也是輸入了智能程序而已。

要讓人像機(jī)器一樣工作傻粘，就必須制定詳細(xì)的工作流程和行業(yè)規(guī)范每窖。有了流程和規(guī)范，就好象機(jī)器有了程序弦悉，不用出現(xiàn)“死機(jī)”或者無(wú)從下手的窘境窒典。

當(dāng)然，只有流程和規(guī)范是不夠的稽莉，嚴(yán)格遵守才能真正像機(jī)器一樣工作瀑志。人不會(huì)像機(jī)器一樣按照死規(guī)定做事，總能運(yùn)用“小聰明”污秆。有時(shí)候“小聰明”確實(shí)能起到意想不到的效果劈猪，可損失的就是專(zhuān)業(yè)人士做事的穩(wěn)定性和可預(yù)測(cè)性。

3. 是否有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)體現(xiàn)在是否愿意花工夫?qū)ふ易詈玫拇鸢噶计矗皇墙徊盍耸拢?/b>

個(gè)人體會(huì)：

查理-芒格說(shuō)過(guò)岸霹，在官僚機(jī)構(gòu)里面，當(dāng)工作從你手上轉(zhuǎn)到別人手上時(shí)将饺，你會(huì)認(rèn)為工作已經(jīng)完成了贡避。但是，當(dāng)然了予弧，它實(shí)際上當(dāng)然尚未完成刮吧。

評(píng)判一份工作是不是做好，并不是以是否交差作為標(biāo)準(zhǔn)掖蛤，而是以客戶(hù)滿意度為標(biāo)準(zhǔn)的杀捻。每個(gè)人都可以把自己的上級(jí)作為終極客戶(hù)，看看自己提供的產(chǎn)品服務(wù)是不是達(dá)到了對(duì)方的要求蚓庭。如果對(duì)方能找到很多錯(cuò)誤致讥，自己就沒(méi)有達(dá)標(biāo)。還要不斷思考器赞，能不能把產(chǎn)品和服務(wù)做得更好垢袱。更好的標(biāo)準(zhǔn)可以是，是不是幫客戶(hù)省錢(qián)了港柜，是不是提供附加價(jià)值了请契，客戶(hù)會(huì)不會(huì)有后續(xù)問(wèn)題需要問(wèn)的（讓客戶(hù)很容易理解我們提供的產(chǎn)品服務(wù)很重要）……

4. 專(zhuān)業(yè)人士常常有完整的領(lǐng)域知識(shí)咳榜，而業(yè)余人士常常只掌握了一些知識(shí)；

個(gè)人體會(huì)：

人類(lèi)的知識(shí)總量越來(lái)越龐大爽锥，要想掌握完整的知識(shí)領(lǐng)域變得越來(lái)越難涌韩。有些學(xué)科細(xì)分出了很多子學(xué)科，像經(jīng)濟(jì)學(xué)就有微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)氯夷，宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)臣樱，法律經(jīng)濟(jì)學(xué)，管理經(jīng)濟(jì)學(xué)……

專(zhuān)業(yè)人士不一定把整個(gè)大學(xué)課都熟練掌握腮考，但是他們一定會(huì)在自己的領(lǐng)域之外擎淤，不斷涉獵相關(guān)領(lǐng)域，甚至不相關(guān)領(lǐng)域秸仙。大腦里的知識(shí)越多，產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的可能性就越大桩盲，自然解決問(wèn)題的能力也就越強(qiáng)寂纪。

5. 具有專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)的人是在動(dòng)態(tài)中進(jìn)步的。

個(gè)人體會(huì)：

活到老赌结，學(xué)到老捞蛋。專(zhuān)業(yè)人士不會(huì)滿足于已經(jīng)掌握的知識(shí)，他們深刻知道柬姚，只有不斷學(xué)習(xí)才能跟進(jìn)技術(shù)的發(fā)展拟杉。在一個(gè)領(lǐng)域在厲害的牛人，一旦兩耳不聞窗外事量承，很快就跟不上時(shí)代的節(jié)奏搬设。

我是做會(huì)計(jì)的，每年都會(huì)有很多新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則出來(lái)撕捍，需要不斷地學(xué)習(xí)拿穴。注冊(cè)會(huì)計(jì)師每年都需要通過(guò)學(xué)習(xí)拿到一定的學(xué)分，才能保留他們的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的資格忧风。

對(duì)于五個(gè)區(qū)別的獨(dú)立體會(huì)就那么多默色，再說(shuō)說(shuō)總體體會(huì)。

一提到專(zhuān)業(yè)人士狮腿，我們首先想到的是職業(yè)運(yùn)動(dòng)員腿宰、醫(yī)生、律師等缘厢〕远龋可作為一名普通的公司職員，能不能也做到專(zhuān)業(yè)人士的水平呢贴硫？我覺(jué)得是可以的规肴。

為了達(dá)到專(zhuān)業(yè)水平，除了以上五點(diǎn)之外，我覺(jué)得還有很重要的一點(diǎn)是拖刃，我們時(shí)刻把自己當(dāng)作專(zhuān)業(yè)人士删壮。加拿大有很多業(yè)余運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者，但是他們并不把自己當(dāng)業(yè)余看待兑牡，他們買(mǎi)專(zhuān)業(yè)運(yùn)動(dòng)員的裝備央碟，經(jīng)常組織一起鍛煉，儼然和專(zhuān)業(yè)的一樣均函。

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