Two 會(huì)上，中國(guó)建設(shè)銀行行長(zhǎng)一句“銀行是弱勢(shì)群體”勺鸦，引發(fā)全場(chǎng)哄堂大笑并巍，Premier更是起身，笑的直不起腰祝旷。

在地鐵上聽(tīng)到一段對(duì)話后履澳，我覺(jué)得應(yīng)該說(shuō)些什么；如果你的親戚朋友有在銀行工作的怀跛，請(qǐng)你認(rèn)真看完此篇文章距贷。

地鐵上，兩女子對(duì)話吻谋。

A：Ta -M-D忠蝗，換了老娘卡號(hào)，幸好今天發(fā)現(xiàn)了漓拾。

B:? 還好阁最，發(fā)現(xiàn)的早，要不然你家的幾千萬(wàn)骇两，估計(jì)就被黑了速种。

......

A：我今天去銀行，那些人連連道歉低千，說(shuō)是他們的工作失誤配阵，沒(méi)提醒我丟失卡后重新辦的卡號(hào)和原來(lái)的不一樣......要不是我爸打電話讓我別鬧了，不然的話我今天非要把他們店給砸了......

B：補(bǔ)辦的卡是不是就不是以前的號(hào)？

A：怎么可能棋傍，我手機(jī)丟了補(bǔ)的卡都是原來(lái)的號(hào)救拉；他們銀行的那群傻逼就是想騙我爸錢，那群不要臉的,我詛咒他們......

到站了瘫拣，我下車了亿絮，當(dāng)時(shí)我情緒有點(diǎn)激動(dòng)，真想過(guò)去教她什么叫說(shuō)人話麸拄，但是冷靜一下派昧，覺(jué)得沒(méi)必要。

不知道當(dāng)時(shí)銀行的人是否真的因?yàn)閼B(tài)度問(wèn)題得罪了這位女子感帅，但是肯定的一點(diǎn)斗锭，從她的談吐，我知道她不是一個(gè)完整的人失球，至少心靈有一些缺失岖是。

作為一個(gè)銀行人的家屬，我認(rèn)真跟幾位銀行的朋友確認(rèn)了一下实苞，一般的銀行卡丟失補(bǔ)辦豺撑，新卡與舊卡卡號(hào)是不同的。

也許銀行工作人員工作疏忽黔牵，沒(méi)告知這一點(diǎn)聪轿，但她的這種對(duì)銀行人的誤解以及仇恨，不知道是怎么來(lái)的猾浦。但我想借下面的內(nèi)容陆错，向大家介紹一下真實(shí)的銀行人（或許只是部分銀行人）真實(shí)的一面。

為了公正的看待問(wèn)題金赦，我對(duì)幾位銀行汪做了一個(gè)簡(jiǎn)單的采訪：

銀行這份工作沒(méi)有想象的那么體面音瓷，那么光鮮亮麗；

一女子在網(wǎng)上搜索夹抗，找“要帥绳慎，有車 ，有漂亮的房子漠烧，有錢 杏愤，長(zhǎng)得酷 ，有安全感”的男生已脓，電腦答：奧特曼在銀行下象棋珊楼。

這里，銀行滿足的條件的是：有車度液，有房厕宗，有錢邓了；

但我想問(wèn)一句，馬云和你都是中國(guó)人媳瞪，他那么有錢，和你有半毛錢關(guān)系嗎照宝？

用樣的蛇受，銀行有錢，和銀行上班的人沒(méi)有多大關(guān)系厕鹃。

可能大家都覺(jué)得兢仰，在銀行上班，是一份既體面又高收入的工作剂碴。在銀行上班把将，的確可以每天穿著正裝，不用在工地上曬太陽(yáng)忆矛，也不用擔(dān)心工廠里面的噪音及污染源侵害身心察蹲。但是，真的有這么好嗎催训？

其實(shí)大家平時(shí)去銀行辦理業(yè)務(wù)洽议，看到最多的是以下4類人。第1類漫拭，坐在玻璃窗里面亚兄，穿著正裝的帥哥靚妹，銀行需求最多的柜員采驻；第2類审胚，銀行大廳的一位或者幾位大堂經(jīng)理；第3類礼旅，有些銀行開(kāi)設(shè)的辦理對(duì)公業(yè)務(wù)的柜員（一般沒(méi)有玻璃窗格檔）膳叨。第4類，推薦理財(cái)產(chǎn)品各淀、拉存款懒鉴、貸款一類的客戶經(jīng)理；

其實(shí)除此之外碎浇，銀行內(nèi)部還有很多機(jī)構(gòu)很多部門(mén)临谱，后面會(huì)提到一些。

近些年來(lái)奴璃，無(wú)論是高考還是考研悉默，選報(bào)金融專業(yè)越來(lái)越多，金融錄取分?jǐn)?shù)線也水漲船高苟穆，估計(jì)大多數(shù)人都是奔著畢業(yè)后有一份體面收入較高的工作抄课〕牵可是，在銀行上班跟磨，這些间聊，你想錯(cuò)了。

1 ?銀行工作體面抵拘、光鮮亮麗

前面說(shuō)了哎榴，銀行里面需要最多的一類是柜員，而剛畢業(yè)的帥哥靚妹僵蛛，只要進(jìn)入銀行尚蝌，大多數(shù)都是從柜員做起；柜員就是銀行流水線上的“操作工”充尉，這是部分柜員對(duì)自己的“調(diào)侃”飘言，但貌似也是對(duì)的；

為了文章的的真實(shí)有效驼侠，和幾位銀行朋友的對(duì)話

“外表光鮮亮麗姿鸿，看似工作穩(wěn)定，薪酬優(yōu)渥倒源，符合父母出人頭地的期待般妙，一句話寄予了太多人對(duì)這份工以的期待和幻想∠嗨伲”

但是碟渺，作為一個(gè)普通的柜員，你的工作很單調(diào)突诬，雖然面對(duì)形形色色的客戶苫拍，但業(yè)務(wù)都類似，也許日復(fù)一日旺隙，年復(fù)一年绒极，你的青春將在這里奉獻(xiàn)。

甚至蔬捷，一輩子垄提，都可能在這個(gè)崗位。

2 ?銀行上班的忙周拐，你想象不到

柜員確實(shí)挺體面的铡俐，穿著正裝，但是你知道有多少柜員可憐沒(méi)時(shí)間洗衣服妥粟。一次跟幾位銀行朋友晚上吃飯审丘，他們黑色的西裝褲和上衣袖子“亮的發(fā)光”。

他們解釋不是因?yàn)閼泄锤且驗(yàn)槊μ脖ǎ魂P(guān)于忙锅知，大家可能不信，說(shuō)銀行上班不是朝九晚五脓钾，周六周天干脆不上班售睹，有的也只上半天班嗎？

開(kāi)始我和大家一樣這樣認(rèn)為可训，直到很多在銀行工作的同學(xué)跟我訴苦后才知道侣姆，原來(lái)銀行加班，都是“偷偷”的加沉噩。

這個(gè)怎么理解呢，大家在銀行大廳外面所看到的營(yíng)業(yè)時(shí)間柱蟀，只是銀行開(kāi)門(mén)為大家服務(wù)的時(shí)間川蒙；而不代表是銀行工作人員的上班時(shí)間；一般的早上銀行工作人員還要提前1到2個(gè)小時(shí)做準(zhǔn)備工作长已；

或許有人會(huì)問(wèn)畜眨，銀行嘛不就是開(kāi)個(gè)戶，存?zhèn)€錢术瓮，貸個(gè)款這點(diǎn)小事康聂，有啥好準(zhǔn)備的。但是他們的工作確實(shí)不是大家想的那樣胞四，只是開(kāi)個(gè)戶存錢貸款那么簡(jiǎn)單恬汁；有時(shí)候他們可能忙的都沒(méi)時(shí)間上廁所，因?yàn)橥饷嬉慌排诺年?duì)伍辜伟。

后臺(tái)的工作氓侧，可能才是工作的的開(kāi)始。

3 ?銀行加班都干些什么

1.部門(mén)自查导狡，

2.整理資料约巷，

3.培訓(xùn)，

4.講任務(wù)旱捧，分指標(biāo)独郎，怎么追趕超越；

5.加班放款錄系統(tǒng)枚赡；

6.寫(xiě)調(diào)查報(bào)告氓癌；

7.等支行結(jié)賬；

8.系統(tǒng)升級(jí)測(cè)試贫橙；

9. ......

一位銀行經(jīng)理說(shuō)“目前銀行業(yè)加班的原因是多方面造成的顽铸。首先監(jiān)管部門(mén)近年來(lái)加大對(duì)銀行業(yè)務(wù)的自查力度，造成銀行部門(mén)內(nèi)部開(kāi)展全方位的自查料皇，經(jīng)常是一個(gè)自查結(jié)束立即就要迎接下一次自查谓松。其次星压，隨著金融環(huán)境開(kāi)放力度的加大，銀行利潤(rùn)率不斷下滑鬼譬，造成銀行對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的考核加大娜膘，基層員工面臨的壓力增大，正常工作時(shí)間業(yè)務(wù)做不完……”

或許你在銀行填寫(xiě)票據(jù)的時(shí)候优质，柜員會(huì)因?yàn)檫@個(gè)沒(méi)填竣贪，那個(gè)寫(xiě)錯(cuò)了，讓你重新寫(xiě)巩螃；可誰(shuí)又知道他們白天上班所有的票據(jù)演怎，下班后都要自己先核對(duì)。有時(shí)是一遍避乏，有時(shí)是三五遍爷耀，直到自檢合格，然后交給后臺(tái)的主管核對(duì)拍皮。

記得有一次看朋友圈歹叮，一個(gè)銀行的朋友說(shuō)今天辦了100多筆業(yè)務(wù)，累死了铆帽。然后我就調(diào)侃咆耿，一天才辦理100多筆業(yè)務(wù)有啥累的，我今天還搬了2000多塊磚呢爹橱。

她這么說(shuō)“這就是我這個(gè)弱女子今天所做的工作萨螺，有來(lái)開(kāi)戶的，有掛失的愧驱，有開(kāi)手機(jī)銀行的屑迂，有買理財(cái)?shù)?......這就是我的工作，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單冯键，都是一些簡(jiǎn)單的操作惹盼，但是要你耐住性子每天辦理上百筆這樣的業(yè)務(wù)，天天如此惫确，你會(huì)煩嗎手报？”

然后，我陷入沉思改化。

4 ??在銀行上班你可能要賠錢

萱子經(jīng)常說(shuō)的一句話“常在河邊走掩蛤，哪有不濕鞋”。這個(gè)怎么理解陈肛，萱子說(shuō)揍鸟，上周末加班，一筆差錯(cuò)句旱，200塊沒(méi)了阳藻；上一天班晰奖，工資沒(méi)有200塊；但一個(gè)差錯(cuò)腥泥，200塊就這么沒(méi)了匾南；

一個(gè)在銀行工作的同學(xué)說(shuō)他的經(jīng)歷。他們銀行代理收燃?xì)赓M(fèi)蛔外。然后每個(gè)月10號(hào)蛆楞，都是他的災(zāi)難日。他說(shuō)夹厌，年輕人基本上都辦了卡豹爹，到了繳費(fèi)的時(shí)候，直接扣就行了矛纹；但是臂聋，大爺大媽們，有的是時(shí)間崖技，10號(hào)繳費(fèi)的日子，銀行就成了他們的主場(chǎng)钟哥。

從10號(hào)到13號(hào)迎献，連續(xù)三天，大爺大媽們浩浩蕩蕩涌入銀行腻贰。其實(shí)都是幾十塊呢的事情吁恍，但他們都必須親自來(lái)。坐上柜臺(tái)播演，要查清楚這個(gè)月用了多少燃?xì)饧酵撸缓筮€要自己算一遍，經(jīng)常是算半天算不對(duì)写烤，還要和你爭(zhēng)執(zhí)半天翼闽。

“您這2分錢給您存了可以嗎”

多出來(lái)的錢可以存，少了的錢就自己墊上洲炊，因?yàn)椴幌攵噘M(fèi)口舌感局。

后來(lái)，他實(shí)在不想解釋了暂衡，因?yàn)槊恳粋€(gè)月询微，都是一樣。實(shí)在不是他沒(méi)有耐心狂巢，而是真的人太多了撑毛，心累了。他說(shuō)那幾天唧领，每天辦理200多筆業(yè)務(wù)藻雌，一天喝不到一杯水雌续，這種煎熬只有經(jīng)歷的人懂。

5 ??銀行的辭職率其實(shí)也挺高

去年的時(shí)候蹦疑，他打電話告訴我他辭職了西雀。他說(shuō)和他一起來(lái)的，上個(gè)月又辭職了兩個(gè)歉摧。我問(wèn)發(fā)生什么事情了艇肴，他說(shuō)最近發(fā)生的事，讓他徹底絕望了叁温。

一天一阿姨來(lái)開(kāi)戶再悼，銀行規(guī)定開(kāi)戶要存入一定金額；阿姨說(shuō)存兩百膝但，于是給了他兩百冲九。他沒(méi)注意，低頭在打單據(jù)跟束，就直接把錢放入點(diǎn)鈔機(jī)莺奸。他從點(diǎn)鈔機(jī)中取錢拿在手上，發(fā)現(xiàn)是三張100元冀宴；

他印象中剛才好像點(diǎn)鈔機(jī)中有100元灭贷，是上個(gè)客戶換零錢給的。但是他又不敢確定略贮，就問(wèn)了一下這位阿姨給了多少錢甚疟，阿姨看他手中是三張100的，于是說(shuō)給了300元逃延；他說(shuō)您不是說(shuō)存200嗎览妖，阿姨說(shuō)多給了100；于是揽祥，他退回100給阿姨讽膏；

晚上查庫(kù)，發(fā)現(xiàn)少了100塊拄丰；于是各種對(duì)單據(jù)桅打，各種查找柜面，不果愈案；于是自掏腰包補(bǔ)了100塊挺尾；

第二天，各種被叫辦公室談話站绪，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)遭铺，強(qiáng)調(diào)銀行從業(yè)人員加強(qiáng)自身監(jiān)管，各種......弄得他精神恍惚，最后第二天晚上主管查監(jiān)控魂挂，發(fā)現(xiàn)是點(diǎn)鈔機(jī)里上個(gè)客戶的100塊錢他沒(méi)有及時(shí)拿走甫题。

他說(shuō)，他不想找那位阿姨涂召，雖然身份證坠非、家庭住址、電話他都有果正。

人性的貪婪炎码，在100塊錢上體現(xiàn)得那么淋漓盡致。而不知你的一時(shí)貪婪秋泳，也許毀掉另一個(gè)人關(guān)于人性的認(rèn)知潦闲。

當(dāng)你走向柜臺(tái)，柜員起身微笑迫皱，這是對(duì)你的尊重歉闰，但也請(qǐng)你同時(shí)尊重一下他們；他們可能每天要反復(fù)這個(gè)動(dòng)作上百次卓起，而且每次都要笑得燦爛和敬，笑得真誠(chéng)；因?yàn)樗麄兊拿恳粋€(gè)動(dòng)作都是在布滿攝像頭的環(huán)境里進(jìn)行的戏阅，可能因?yàn)槟愕囊粋€(gè)投訴昼弟，他們就要被無(wú)數(shù)次談話、約談饲握；

6 ??銀行還是暴利行業(yè)嗎

銀行暴利已經(jīng)不再私杜，馬云的余額寶蚕键，已經(jīng)讓銀行學(xué)乖了救欧，不過(guò)對(duì)于馬云的這點(diǎn)，我是拍手叫好的锣光。再加上互聯(lián)網(wǎng)金融逐步侵蝕笆怠，競(jìng)爭(zhēng)節(jié)烈，如今的銀行誊爹，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)了蹬刷，沒(méi)有之前的趾高氣揚(yáng)。

同樣的如今的銀行人频丘，也是苦命的加班狗办成，在如今滿大街都是銀行的時(shí)代，各種互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)爆發(fā)的時(shí)候搂漠，銀行人的日子也不好過(guò)了迂卢，固步自封面臨著淘汰，業(yè)績(jī)不行面臨著淘汰，出錯(cuò)率太高面臨著淘汰而克。

各種培訓(xùn)靶壮，學(xué)習(xí)，訓(xùn)練可能讓他們已經(jīng)應(yīng)接不暇不能自已了员萍；營(yíng)銷產(chǎn)品種類越來(lái)越多腾降，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越嚴(yán)，服務(wù)質(zhì)量要求也越來(lái)越高碎绎；所以螃壤，他們也是工作在一線的一門(mén)棋子，也是為生活奔波的普通人混卵。

可能更可悲的是映穗，他們辭職了，都不知道該去干什么幕随，在銀行工作蚁滋，如果一直是在網(wǎng)點(diǎn)做基礎(chǔ)崗位的工作，那么五年之后你的專業(yè)技能基本已經(jīng)完全荒廢了赘淮，你再想從事其他金融類業(yè)務(wù)辕录，那只能從小白學(xué)起。

7 ??最后我想說(shuō)梢卸，銀行帶給我們的便利走诞，不能忘

銀行作為一個(gè)服務(wù)大眾的金融機(jī)構(gòu)，他的本質(zhì)是金融服務(wù)蛤高。如果沒(méi)有銀行蚣旱，沒(méi)有發(fā)明貨幣，那上街買個(gè)菜就要帶上等價(jià)交換的羊來(lái)交易戴陡；銀行帶給我們的便利塞绿，顯而易見(jiàn)；

同樣的恤批，如今的各種互聯(lián)金融异吻，如微信支付、支付寶喜庞，這些也都是建立在綁定銀行卡的基礎(chǔ)上诀浪，可以這樣解釋，這些是銀行業(yè)務(wù)的一種外包延都，在某種意義上來(lái)說(shuō)雷猪，這種形式倒逼銀行進(jìn)行創(chuàng)新。

馬云說(shuō)要成立網(wǎng)商銀行讓全中國(guó)的微商貸款不再求人晰房！不要抵押求摇、不要擔(dān)保酵颁！這里馬云用的是你在淘寶在支付寶里面各種消費(fèi)記錄，各種個(gè)人信息匯總成大數(shù)據(jù)之后的個(gè)人信用月帝。

所以說(shuō)信用才是一個(gè)人的名片躏惋。個(gè)人認(rèn)為銀行信用是僅次于國(guó)家信用的一個(gè)信用體系。

在中國(guó)嚷辅，普通老百姓如果有零錢簿姨，都喜歡把錢存起來(lái)，其中最普遍的方式就是把錢存在銀行簸搞。在這里扁位，當(dāng)然有其他原因，但是最主要的一個(gè)原因趁俊，把錢存在銀行有保障域仇。

銀行，作為中間人寺擂，方便我們交易暇务；方便我們轉(zhuǎn)賬匯款；銀行信用怔软，作為擔(dān)保垦细，實(shí)現(xiàn)公司間的異地交易，如挡逼，承兌匯票括改；銀行信用，作為擔(dān)保家坎，同樣的可以實(shí)現(xiàn)國(guó)際交易嘱能，如信用證業(yè)務(wù)；可以說(shuō)在生活中虱疏，各種交易惹骂，都離不開(kāi)銀行人，每一筆交易订框，都有他們默默結(jié)算的影子析苫；

生活中少不了銀行兜叨，也少不了和銀行人接觸穿扳， 說(shuō)到底，在銀行上班国旷，這也就是一份工作矛物，和別的職業(yè)并沒(méi)有什么不同。也許待遇不錯(cuò)跪但，但付出同樣不少履羞。愿銀行人真誠(chéng)的微笑可以帶給你歡樂(lè)，也愿我們多一份理解，多一份關(guān)愛(ài)忆首。

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原所有的美好爱榔，如期而至......