? 4.24? ? 思考復(fù)盤? ? 作者：欣欣然的關(guān)欣

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? ? ? 今天在校長(zhǎng)群里提出了一個(gè)聽(tīng)起來(lái)有一些大，但是又很務(wù)實(shí)的問(wèn)題：“我們給客戶提供的價(jià)值是什么慧域？”

? 一片沉寂畔规，大家都陷入了思考中鲫寄。

? ? 教學(xué)瓜喇，服務(wù)屿脐。

? ? 無(wú)疑涕蚤，這似乎看上去是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，但是新的問(wèn)題又來(lái)了的诵，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手万栅，你所在城市的同行業(yè)，他們是否也能提供這樣的一些所謂的價(jià)值西疤？那么你的價(jià)值是否有競(jìng)爭(zhēng)力烦粒？你和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所謂價(jià)值的差異化在哪里？

? ? 那么我們的產(chǎn)品和服務(wù)究竟是不是我們所謂的提供給客戶價(jià)值代赁？

? ? 這是我今天想要去深度思考的一個(gè)方向扰她。

? ? 換一個(gè)角度，縮小范疇芭碍，來(lái)思考吧徒役！

? ? 我能給別人提供什么樣的價(jià)值？

? ? 比如我現(xiàn)在所在的社群學(xué)習(xí)平臺(tái)窖壕，我作為導(dǎo)師忧勿，給學(xué)員們提供了什么樣的價(jià)值呢？

? ? 作為平臺(tái)的創(chuàng)始人氣球老師所信任的狗頭軍師瞻讽，我能夠?yàn)閯?chuàng)始人氣球提供了什么樣的價(jià)值呢

? ? 我的合伙人雷然老師鸳吸，基于信任，陪伴我風(fēng)風(fēng)雨雨運(yùn)營(yíng)學(xué)校六年之久卸夕，我又為我的合伙人提供了什么樣的價(jià)值呢层释？

? ? 這不是一個(gè)純粹玩感情的時(shí)代，大家的時(shí)間成本精力投放都要講求效能產(chǎn)出快集！我十年前就放棄了吃頓飯一不為感情敘舊贡羔，二不為享受美食廉白，三不為深度交流思想精進(jìn)的“無(wú)效社交”。抱歉乖寒，我不是功利猴蹂，是浪費(fèi)不起自己的生命。

? ? 所以這是一個(gè)楣嘁，人對(duì)人講價(jià)值的時(shí)代磅轻。沒(méi)有人會(huì)陪一個(gè)游手好閑的浪費(fèi)時(shí)間，因?yàn)樗麑?duì)你不能產(chǎn)生任何精神上或者利益上的價(jià)值逐虚。所以聋溜，殘酷點(diǎn)說(shuō)，我們對(duì)他人的價(jià)值是什么叭爱！

? ? 出去情感價(jià)值撮躁，學(xué)習(xí)價(jià)值，精神價(jià)值以外买雾。拿著愿意和我們有金錢交易的客戶把曼，更是我們創(chuàng)業(yè)者要研究的對(duì)象！

? ? 你為客戶輸出了什么樣的價(jià)值呢漓穿？

? ? 這背后再挖的邏輯嗤军，其實(shí)是，你幫客戶解決了一個(gè)什么問(wèn)題晃危？

? ? 月嫂很貴叙赚，一個(gè)月一兩萬(wàn)，她解決了照顧產(chǎn)婦和孩子的問(wèn)題山害，以及相關(guān)的家庭矛盾纠俭。淘寶，解決了線下交易買賣雙方涉及到的涉及不到的絕大多問(wèn)題浪慌；我們的培訓(xùn)學(xué)校解決了冤荆，專業(yè)學(xué)習(xí)的一系列問(wèn)題。抖音权纤，混沌大學(xué)钓简，樊登讀書(shū)，美團(tuán)……這些企業(yè)都解決了客戶的剛需問(wèn)題汹想，正如樊登老師提出的“好的企業(yè)外邓，能夠解決一個(gè)社會(huì)矛盾”，尋找出行業(yè)的問(wèn)題古掏，也就找到了客戶價(jià)值嗎损话？

? ? ? 思考進(jìn)行到這一步，我的回答自己是否滿意呢？

? ? ? 好像不夠丧枪。

? ? ? 你所謂幫客戶提供的價(jià)值光涂，你的同行，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也能解決嗎拧烦？

? ? 如果同行都可以解決這個(gè)價(jià)值需求忘闻，你憑什么活著？客戶為什么給你買單恋博？

? ? 那么新問(wèn)題來(lái)了齐佳。

? ? 第一，如何讓你給客戶提供的價(jià)值是獨(dú)一無(wú)二的债沮？

? ? 我和我的老師們進(jìn)行了討論炼吴，她們給出了許多精彩的想法，非常好秦士！能夠短時(shí)高效地缺厉，打造我們教學(xué)產(chǎn)品和服務(wù)的差異化永高！她們都挖出了客戶的需求隧土。

? ? 第二，需求命爬，有表層需求曹傀，和深度需求。

? ? 比如現(xiàn)在許多機(jī)構(gòu)都在做家庭教育饲宛，從新東方皆愉，到美術(shù)班，都在積極地幫助家長(zhǎng)助力孩子的成長(zhǎng)教育艇抠∧宦看似我們找到了客戶的深度需求。是這樣的嗎家淤？這個(gè)大膽的質(zhì)疑异剥，我還需要推敲，假設(shè)絮重，測(cè)試冤寿，驗(yàn)證。目前不能發(fā)表任何觀點(diǎn)青伤。

? ? 但是督怜，所有人都在做這個(gè)層面的需求時(shí)，我們就要開(kāi)始深度思考狠角，超前預(yù)判了号杠。

? ? 后以一個(gè)愛(ài)因斯坦的故事來(lái)結(jié)束，今天這個(gè)無(wú)解的思考丰歌，大家都知道電燈泡是愛(ài)迪生發(fā)明的姨蟋，其實(shí)不是辣吃，在愛(ài)迪生之前就有人發(fā)明了電燈泡，只是電燈的使用成本太高芬探，而愛(ài)迪生真正解決的問(wèn)題是電的普及神得，供電系統(tǒng)才是他做的大貢獻(xiàn)，從而使電燈全民普及偷仿，這才是他真正提供的價(jià)值所在哩簿，他解決了一個(gè)真問(wèn)題，一個(gè)真正的需求酝静。