心智模式：心智模式不僅決定我們?nèi)绾卫斫馐澜缰鲂啵覜Q定我們?nèi)绾尾扇⌒袆?dòng)。心智模式是決定我們對(duì)世界的理解方法和行為方式的那些根深蒂固的假設(shè)柑船、歸納衷畦，甚至就是圖像、畫面或形象摇锋。我們通常不能察覺自己的心智模式以及它對(duì)自己行為的影響丹拯。
在實(shí)踐中進(jìn)行心智模式的修煉：一是提高個(gè)人意識(shí)水平和反思技能的工具，二是使心智模式修煉制度化的“基礎(chǔ)設(shè)施”荸恕，三是提倡探尋并挑戰(zhàn)我們思考方法的文化氛圍乖酬。如果人們開發(fā)更大的能力去探察并顯露各自看待世界的方法，并對(duì)其進(jìn)行富有成效的探討融求，那么咬像，決策過程和游戲規(guī)則就可以發(fā)生轉(zhuǎn)變。清晰地闡述這些價(jià)值只是第一步。有些人會(huì)把價(jià)值觀聲明县昂，誤認(rèn)為就是文化變革肮柜。
組織和團(tuán)隊(duì)常陷入“習(xí)慣性防衛(wèi)”，從而把心智模式與外界隔絕開來倒彰，無法進(jìn)行反省檢查审洞。結(jié)果，我們發(fā)展出一種“老練的無能”——這是個(gè)絕妙的矛盾修飾語待讳，它非常準(zhǔn)確地描繪了人們“在學(xué)習(xí)修煉環(huán)境中高度干練地保護(hù)自己芒澜，以免遭受痛苦和難堪的威脅”的情景。許多人平生頭一次發(fā)現(xiàn)创淡，我們所有的看法從來就不是‘真理’痴晦，都只是一些假設(shè)——我們只是通過我們的心智模式看世界，而心智模式總是不全面的琳彩，而且誊酌，特別在西方文化里，長期以來它就是非系統(tǒng)性的露乏。
心智模式的修煉：反思實(shí)踐是有效地進(jìn)行心智模式的修煉碧浊，雖然在某種程度上是件高度自我和內(nèi)在的事，但也是非常實(shí)際的施无，也就是說，它與重要業(yè)務(wù)問題的關(guān)鍵假設(shè)的顯露密切相關(guān)必孤。這件事很重要猾骡，因?yàn)榻M織中最關(guān)鍵的心智模式是核心決策者們共同擁有的。如果這些心智模式?jīng)]有得到檢查敷搪，它們就會(huì)把組織行動(dòng)限制在過去熟悉和舒適的范圍兴想。
心智模式修煉實(shí)踐的目的不一定是要尋求觀點(diǎn)的協(xié)調(diào)一致或融合聚焦，了解這一點(diǎn)很重要赡勘。許多不同的心智模式可以同時(shí)存在嫂便，有些還可能不協(xié)調(diào)、不一致闸与。所有的心智模式都需要在實(shí)際情況中經(jīng)受推敲和檢驗(yàn)毙替。這要求組織從自我超越修煉中得到“對(duì)真相的承諾”。它還要求我們理解践樱，我們可能永遠(yuǎn)沒辦法知道全部的真相厂画。
整合系統(tǒng)思考和心智模式修煉所帶來的最終回報(bào)，不僅是改善我們的心智模式（我們思考什么）拷邢，還能改變我們的思考方法：從以事件為主導(dǎo)的心智模式袱院，到新的心智模式——它能讓我們看清長期變化規(guī)律，及其產(chǎn)生和發(fā)展背后的結(jié)構(gòu)性原因。比如殼牌公司的情景規(guī)劃忽洛，它不僅讓經(jīng)理們看到了即將來臨的變化腻惠，還幫他們看清了變化的規(guī)律，邁出了擺脫紛繁復(fù)雜的事件的第一步欲虚。就像“線性思考”主導(dǎo)著今天關(guān)鍵決策過程的大部分心智模式集灌，未來學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵決策過程，將基于大家對(duì)相互關(guān)聯(lián)和變化規(guī)律的共同理解苍在。
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