圖片發(fā)自簡書App
參考書目：《消費者行為心理學(xué)》
作者：張易軒
? ? ? ? ? ? ? ? 我是可耐的分割線?? ? ? ? ? ? ? ? ?
想要釣到魚就珠，就要像魚兒那樣思考寇壳。所以，學(xué)會站在用戶的角度思考問題妻怎，必將無往而不利壳炎。
001、找到需求點
一件商品逼侦，買來是為了實用冕广？求新疏日？炫耀？了解用戶需要通過商品表達出來的信息撒汉，就找到了用戶需求點。
002涕滋、用戶心理
大多數(shù)人都有追求新異刺激睬辐，和大家保持一致的從眾心理，或是模仿榜樣宾肺，以及掩飾自己缺陷的心理溯饵，提供對方想要的，才是一個出色的推薦者锨用。
003丰刊、突出價值
相比于價格，用戶更為關(guān)注由此顯示或能夠帶來的價值增拥。
004啄巧、心理弱點
佛說要三戒，戒貪掌栅、嗔秩仆、癡，這些因此產(chǎn)生的諸如嫉妒猾封、恐懼澄耍、叛逆、崇拜晌缘、虛榮……都是人性的弱點齐莲，而我們又被自身的這些弱點帶動消費。
005磷箕、心理暗示
用戶在對能夠被吸引注意力的信息感興趣時选酗，很容易被主觀意識引導(dǎo)從而做出決定。
006搀捷、環(huán)境和道具
特定的環(huán)境中星掰，受燈光、色彩嫩舟、聲音等的影響氢烘，思考會有一定的局限性，從而對用戶有一定的影響家厌。
圖片發(fā)自簡書App
007播玖、提供策略
很多人在做購買決定時之所以猶豫，是因為自己過不了感情這一關(guān)饭于，所以蜀踏，幫助他們在邏輯上合理化维蒙，是讓顧客“沖動”成交的關(guān)鍵。
008果覆、臨門一腳
學(xué)會像個偵察兵一樣看透對方的心理活動颅痊，把話說到ta的心坎上。
009局待、專業(yè)斑响，成就客戶忠誠
客戶信賴你，是因為你比90%的同行業(yè)都做得更專業(yè)钳榨，更了解ta的需求舰罚。
010、滿意度決定忠誠度
每一次都做得比承諾高出1%薛耻。
真誠加上專業(yè)营罢，高于心理價位的價值體現(xiàn)，每個消費者都是自愿掃碼付款饼齿。
圖片發(fā)自簡書App
