除了驅動力1.0:人的生物本能驅動,驅動力2.0:外在環(huán)境的獎懲媒吗,驅動力3.0是什么呢仑氛?
20世紀80年代,喬布斯和他的團隊成立了蘋果公司闸英,并挖到了原百事可樂的總裁約翰?斯卡利锯岖,成為蘋果公司的CEO。喬布斯來到曼哈頓自阱,和約翰?斯卡利說嚎莉,“我需要一個值得信賴的人......你是要賣一輩子糖水呢,還是要和我一起改變世界沛豌?”于是趋箩,約翰斯卡利來到了蘋果公司赃额。
是什么驅動了約翰斯卡利放棄了高位和高薪而選擇加入當時收入低,但是使命感更強的“蘋果”叫确?是什么驅使一群小孩不為獎勵卻樂此不疲的踢球跳芳?是什么讓我們當初激情萬丈,可以不計得失日以繼夜的工作竹勉?這些并不完全來至于物質飞盆,這就是驅動力3.0,來至于內在的動機次乓。
丹尼爾平克在《驅動力》一書中提出吓歇,在獎勵與懲罰失效的當下,要煥發(fā)人的熱情票腰,就要激發(fā)人的第三種驅動力城看。因為傳統(tǒng)的“胡蘿卜+大棒”式的獎懲,在一開始是有效的杏慰,可是從長遠來說测柠,他的邊際效益遞減,反而會造成人們短視的行為缘滥,摧毀了人內在動機轰胁,遏制了人的創(chuàng)造力,就像那群踢球的小孩朝扼,從剛開始的當初喜歡到因為獎勵踢球赃阀,到最后因為獎勵減少而失去踢球的動力,這就是我們企業(yè)績效考核最大的問題擎颖。多年前索尼公司的副總裁寫過一篇文章《績效注意毀了索尼》凹耙,因為績效考核,員工反而只注重眼前的物質匯報肠仪,而且消退了人內在動力肖抱,喪失了企業(yè)的精神。
驅動力3.0包含三個方面的要素:
1.目的-渴望做些超越自我异旧,偉大的事情
2.專精-渴望將有意義的事情越做越好
3.自主-渴望自我引導意述,自我做主
1.關于目的:
工作本身的價值也能激發(fā)我們的動力,而工作的價值不在于做什么吮蛹、怎么做荤崇,而在于在工作的目的與意義。一件偉大的事情潮针,對社會有價值的事情术荤,改變公司、改變行業(yè)每篷、改變世界的事情瓣戚,而且能帶來更多的自我挑戰(zhàn)端圈,是不是聽起來就熱血沸騰,躍躍欲試子库。其實很多工作都具備讓人激動不已的價值舱权,關鍵在于我們如何去挖掘和呈現(xiàn)他的價值或者賦予他更大的價值。比如仑嗅,保潔的工作宴倍,簡單重復,日復一日仓技,很多人看到的最大的價值就是保證環(huán)境衛(wèi)生鸵贬、整潔,可是有一天有一位高級人才因為走進了我們的衛(wèi)生間脖捻,看到了煙頭恭理、污漬、臭氣郭变、沒有紙巾、沒有洗手液涯保、沒有熱水诉濒,他放棄了這家公司,因為他覺得這不是一家能讓人很愉悅的公司夕春、也是一家逼格很低的公司未荒,這個時候,我們發(fā)現(xiàn)保潔的工作意義及志,他是可以提升企業(yè)的品牌形象片排、提升員工的舒適度、讓員工開心工作的一件事情速侈。如果這樣率寡,保潔阿姨是不是更有動力了?每個人如果能夠找到或被賦予工作的價值和意義倚搬,他們的會更加主動和持續(xù)去做好這個事情的冶共。
2.關于專精:
如何將有意義的事情做得更好?日本有一部著名的電影《壽司之神》每界,講述了一位80多歲的壽司店主捅僵,幾十年專注于做最好的壽司,選最好的材料眨层、不計時間與成本庙楚,呈現(xiàn)給客戶最好的產品,他不斷的追求做得更好趴樱,“better and better”馒闷,這也是一種“匠人精神”:專注酪捡、精益求精。這其實是人的天性窜司。要讓我們的工作做得專精沛善,一是要清晰的界定目標并進行及時有效的反饋,二是要創(chuàng)造“心流”塞祈,那是一種完全投入帶來的精神上的愉悅和快感金刁。當然,專精其實是無止境的议薪,某種程度上也是一個痛苦的旅程尤蛮,但是帶來的結果絕世讓人滿意的。
3.關于自主:
人類的天性是不喜歡被控制的斯议,控制帶來更多的抵制或反抗产捞,會抑制主動性和創(chuàng)造力,減少員工的工作投入哼御。自主會增加員工的敬業(yè)度:自主的選擇做什么坯临?什么時候做?和誰一起做恋昼?怎么做看靠?海爾的變革,“人單合一”液肌、“員工創(chuàng)客化”“人人都是CEO”挟炬,本質上不是業(yè)務模式的變革,而是組織和人員動力系統(tǒng)的升級嗦哆,讓員工從被動的執(zhí)行者谤祖,變成主動的創(chuàng)業(yè)者。從這一點看老速,我覺得海爾的組織模式未來比華為更有創(chuàng)造力和持續(xù)動力粥喜。
簡單總結一下,將傳統(tǒng)的驅動力2.0升級到3.0橘券,具體怎么做容客,從下圖可以看出基本的思路和方法:
基于驅動力3.0,我在企業(yè)文化建設中也轉換和落地约郁,架構了這樣一個模型: