細心的朋友應該已經(jīng)發(fā)現(xiàn)入录，最新版本的微信下來小視頻功能已經(jīng)被取消蛤奥，即使用戶上億，產(chǎn)品經(jīng)理也必須讓用戶數(shù)據(jù)來說話僚稿。那么問題來了凡桥，下拉錄制視頻功能，為什么會被取消蚀同？
做產(chǎn)品設計的時候每天都會需要做各種決策缅刽，這種決策如果沒有一個產(chǎn)品原則指導的話根本做不下去，因為往往兩個方案都各有利弊唤崭，你的取舍沒有依據(jù)拷恨。對于產(chǎn)品原則的理解，在這次聽genie分享有了非常深的感悟谢肾，干貨和大家一起分享。
Genie是騰訊唯一一個p4（專家級）女產(chǎn)品經(jīng)理小泉，也是我知道的唯一一個p4產(chǎn)品經(jīng)理芦疏，是從無到有搭建出微信的產(chǎn)品負責人冕杠，如果張小龍是上帝，那genie就是為上帝造人的那個人酸茴，坊間稱之為“天朝第一產(chǎn)品經(jīng)理”分预，這是第一次genie和大家系統(tǒng)的講述微信的產(chǎn)品原則吧，這要感謝“產(chǎn)品+”這個課程薪捍，不僅都是干貨笼痹，而且都是高品質的精華。
最難的是大概道理我們都懂酪穿，但沒抽離出來形成自己的產(chǎn)品原則凳干，更難的是，你都知道被济，但是沒消化成自己的東西救赐，在做產(chǎn)品策劃的時候還在不斷犯這些錯誤。
對于熟人社交而言只磷，三個價值導向：
1经磅、越親密的關系越有價值
2、越近的消息越有價值（所有最近的消息倒序在最頂上）
3钮追、越原創(chuàng)的內容越有價值
根據(jù)這三條预厌，在創(chuàng)建產(chǎn)品時很多產(chǎn)品邏輯和后臺算法就能清晰的做出權重分配排序了。
微信十條產(chǎn)品原則：
- 隱私vs便利：隱私重要性大于便利元媚。案例：常有用戶抱怨為什么換一臺手機所有聊天記錄都沒了轧叽，為什么登陸網(wǎng)頁版每次聊天記錄都是從零開始，為什么聊天記錄不能每次同步存儲惠毁，因為一旦換設備/微信網(wǎng)頁版每次登陸都顯示之前的聊天記錄犹芹，很可能別人在其他設備登陸你微信，所有記錄都看到了鞠绰，這種隱私泄漏給你帶來的風險比聊天記錄清零帶來的傷害大得多腰埂，基于隱私性大于便利性原則，即使聊天記錄清零可能帶來不便利蜈膨，依舊優(yōu)先隱私性屿笼。所以微信在手機本地聊天記錄不保存，寧可不夠便利翁巍，也不犧牲隱私體驗驴一；
2.發(fā)送方vs接收方：你覺得發(fā)送方和接收方哪個更重要？保護兩端感受灶壶，但當兩方有沖突時肝断，更保護的是接收方，微信的產(chǎn)品理念認為接收方體驗大于發(fā)送方。
案例：
a.因為這個產(chǎn)品原則胸懈，所以微信到現(xiàn)在沒做已讀體驗担扑。而阿里做社交的產(chǎn)品理念認為發(fā)送方比接收方重要，所以之前阿里的叮叮（不確定來往是不是）每發(fā)一條信息都會告知你已讀未讀狀態(tài)趣钱，這讓發(fā)送方很爽涌献，我希望知道你是否看到了我的信息，但讓接收方很有壓力首有，因為我看到了不代表我現(xiàn)在想回你燕垃，但你知道我看到了，我不回你就顯得沒禮貌了井联，所以卜壕，用的時候壓力很大，老板喜歡這樣的功能低矮，員工用的很受罪印叁。所有產(chǎn)品體驗都是基于產(chǎn)品原則作出的決策，對于從無到有創(chuàng)造一個產(chǎn)品军掂，需要先建立起自己的產(chǎn)品原則轮蜕。
b.接收方體驗優(yōu)于發(fā)送方第二個細節(jié)：白底黑字比綠底黑字更清楚，所以微信里白底黑字展示給了好友發(fā)的信息蝗锥，而自己發(fā)的話自己本來就清楚跃洛，所以自己發(fā)的文字底色是綠底黑字。
c.接收方體驗優(yōu)于發(fā)送方第三個細節(jié)：很多人提為什么短視頻不支持自拍功能终议，因為自拍需求大多是女生的需求汇竭，這讓自拍的人挺爽，但試想一下當朋友圈被各種妹子自拍占領穴张，就一個頭细燎，還會動，對于接收方而言皂甘，其實看的沒那么爽玻驻，而且還挺恐怖，所以考慮到接收方體驗沒有做小視頻自拍
3.缺乏價值支撐的流量偿枕，事倍功半：這句話需要很深入的去理解璧瞬，因為我們經(jīng)常犯這樣的錯誤，現(xiàn)在大多數(shù)app的思路還是引流渐夸，拉下載嗤锉，框用戶，流量是一千萬有1%的用戶轉化墓塌，就有10萬真實用戶瘟忱，所以不斷找流量奥额，而大多流量被浪費了，如果將思路放在提高被浪費的99%的轉化酷誓，走精準路線披坏，或許100萬流量就能達到10萬用戶了态坦；除此外盐数，會員增值/游戲付費/談n個風投也是一樣的道理，基于拉過來的人多了伞梯，里面總有愿意掏錢的玫氢，走的都是海量流量低轉化率的思路，這種就是缺乏價值支撐的流量谜诫，太浪費了漾峡，而小而精的模式就是公測1000人，500人活躍喻旷，200人愿意付費生逸，這種就是現(xiàn)在越來越多人走的垂直化精細化的運營方式，不需要買那么多沒用的流量且预，保證高轉化就行槽袄。
4.對用戶而言固定路徑是最近路徑：案例：很多人在問為什么不能讓最近發(fā)送的表情在最近的位置；原因是每次發(fā)表情都會改變表情順序锋谐，每次打開表情順序都被改動遍尺，反而會延遲找到想要表情的時間，覺得表情不好用涮拗。最快的路徑永遠是固定的路徑乾戏。
5.不一定按數(shù)據(jù)說話，按用戶需求和價值說話：這條我是真的很佩服微信三热，是微信很牛的地方鼓择，也是絕大部分產(chǎn)品很難做到的地方。我們習慣了一切按數(shù)據(jù)說話就漾，數(shù)據(jù)不好的產(chǎn)品就下線呐能，數(shù)據(jù)不好的功能就下架，不賺錢的東西就撤掉从藤，也是因為這么浮躁的心態(tài)催跪，讓極致的好產(chǎn)品出不來。
案例：小視頻發(fā)送入口有兩個：一個是頂上下拉發(fā)小視頻夷野，另一個是朋友圈右上角發(fā)小視頻懊蒸，請問你認為哪個入口使用人數(shù)更多呢？停頓兩秒讓自己思考下吧悯搔。
答：朋友圈右上角?占95%骑丸，上方下拉只占了5%，朋友圈右上角加號入口雖然更深，但用戶已形成通過右上角加號發(fā)新內容的操作體驗通危，而下拉體驗用戶沒有形成習慣铸豁。
那么，為什么只有5%的用戶通過下拉來拍攝小視頻菊碟，還沒把這個入口干掉节芥，如果按數(shù)據(jù)說話應該干掉這個入口，那為什么沒干掉逆害？
答：因為我們不是完全按數(shù)據(jù)說話的產(chǎn)品空免，更重視用戶體驗：主界面快捷方式對于要拍攝稍縱即逝的瞬間吓歇，需要最短路徑馬上拍攝望艺，如果撤掉偶妖，當遇到非常好瞬間要拍攝的時候，拍攝路徑太長會導致錯過很多好的瞬間纯陨，并且這些稍縱即逝的瞬間的內容價值可能遠高于慢慢從固定路徑錄制的內容價值坛芽。
Os：清醒地知道產(chǎn)品每個功能的價值，數(shù)據(jù)只是反應現(xiàn)狀的參考指標翼抠，而不是結果本身咙轩。
6.效率價值對大化value/time（單位時間內的信息量）：文字圖片url視頻哪個性價比最高，哪個信息量最大：url信息量最大机久，圖片性價比最高臭墨，視頻的信息量很大但性價比最低。
微信里體現(xiàn)價值信息最大化原則案例：1.朋友圈點贊沒有頭像膘盖，2.小視頻自動播放胧弛，3.url的弱化，4.文字太長時折疊侠畔，5.單圖vs多圖：單圖縮略圖很大结缚，最高效率，不用點開大圖也可以看清楚软棺，而多圖的時候會變成小的縮略圖红竭，這時候接收方的訴求是要第一時間知道這九張圖核心要說的信息是什么，點開大圖再看具體內容喘落。
7.不同很易茵宪，更好很難
案例1：當時apple watch邀請微信做一個適合watch的產(chǎn)品，第一個版本微信做了雷達加好友瘦棋，放在watch上看很創(chuàng)新又帥氣稀火，但apple沒有采用雷達加好友這個方案，why?
答：1.附近沒幾個人帶手表赌朋，2.在手機上都沒幾個人用雷達加好友凰狞，何況手表上呢篇裁，這個屬于然并卵的功能。比如新浪微博做的watch版app的功能是跑步記步功能赡若，但微博屬于信息類的达布，做個計步器和微博有啥關系，無法體現(xiàn)產(chǎn)品核心價值逾冬；所以最后還是選擇把收發(fā)消息黍聂，看朋友圈，贊等基礎核心功能發(fā)上去粉渠，做實用性的東西比做帥氣不同的東西更有價值分冈，不為創(chuàng)新而創(chuàng)新，不為不同而不同霸株。
案例2:為什么要做小視頻：1.視頻信息含量是最高的，是文字和圖片無法比擬的集乔；2.有些場景是很難用文字描述的去件，視頻可以解決；而做小視頻是因為大視頻信息量很大扰路，收看時間長尤溜，信息價值不高，所以用6秒小視頻來做到既有信息量汗唱，又保證信息價值宫莱。反例是qq空間，空間一直有長視頻哩罪，看到微信出了短視頻授霸，也把自己的長視頻改成短視頻，結果被用戶投訴的要死际插，這就是產(chǎn)品經(jīng)理沒有想清楚自己的產(chǎn)品定位碘耳，一味模仿追隨，空間最擅長的是沉淀框弛，長視頻是最好的沉淀形式之一辛辨，更別說空間還有pc閱讀特性等差別。不同很易瑟枫，更好很難斗搞。
微信最大的價值是有關系鏈有朋友，不用通過和同類產(chǎn)品比內容價值來凸顯自己：我不是為了拍一個有趣的視頻給你慷妙，而是告訴你我在哪在干嘛僻焚。如果微信要做小視頻，要做的是信息景殷，而不是內容溅呢，不是視頻美化澡屡。很清晰的看到自己的位置，不盲目的和同類產(chǎn)品攀比咐旧，從來不是與外部賽跑驶鹉，而是與自己pk的過程。
小視頻定位：極快極易高價值核心定位是消息朋友圈
8.簡潔的原則：簡潔不是簡單铣墨，簡潔不是簡單的把功能裁掉室埋。
案例：為什么iPhone剛開始的icon是擬物設計，這種設計實際是很復雜的姚淆，在一個圖標上每個角度紋理都要處理，但對于用戶而言擬物很真實屡律，學習成本更低，在智能手機剛面世的時候可以降低學習成本超埋。
為什么現(xiàn)在的iPhone要做扁平化搏讶，不再堅持擬物：因為智能機的普及霍殴，每個icon是做什么的媒惕，用戶已經(jīng)都理解了，不需要再用擬物的方式去普及来庭，而扁平的icon并沒有比擬物的簡單妒蔚，反而在設計上可能是更復雜了，需要用更簡潔的方式讓用理解icon月弛。
9.邏輯原則vs線性原則：避免用tabs，保持一個入口尊搬。如果你有兩個tab的話叁鉴，就會有一個主tab佛寿，按已有的數(shù)據(jù)顯示2個tab會二八分配幌墓，80%的流量在主tab，只剩下20%的流量到第二個tab冀泻。如果你已經(jīng)能決定哪個tab是核心常侣，那為什么還需要第二個tab，如果你沒辦法決定哪個最重要弹渔，那分tab也沒辦法為你決定胳施，還是會二八分流，專注主要功能舞肆，把所有流量聚焦在一個tab焦辅，不作無謂分流椿胯。不用多tab展示筷登，一個地方不要兩個按鈕哩盲。（這點很多app都在犯這個錯誤）前方。
在邏輯原理和線性原則相沖突的時候廉油，優(yōu)先線性原則：
案例：微信的搜索原本是放在頂上加號旁邊放一個放大鏡的icon惠险，但最后還是把搜索框直接加在聊天記錄頂部的搜索框抒线，而不是右上角放一個?一個兩個icon（抗拒兩個icon班巩，堅持線性原則）
10.真實vs噱頭：真實性大于噱頭十兢，真實的內容才有生命力趣竣，噱頭往往是對信息的破壞旱物。
案例：美拍等視頻拍攝工具都有配音，加特效等功能宵呛，美化后讓整個視頻變的很好看，但微信不會做這些宝穗，因為美化后的視頻，去掉了聲音等码秉，無法還原給朋友傳遞信息的真實現(xiàn)場。真實性還體現(xiàn)在微信的所有數(shù)據(jù)转砖，各種對外的方式都秉持真實性。
打磨精品府蔗，注重產(chǎn)品細節(jié)
注重細節(jié)：收到多條語音，會自動播放語音姓赤；語音可以上滑取消等
極致的細節(jié)分享：
細節(jié)1:小視頻播放完后從最后一秒到第一秒循環(huán)時直接切換會導致視覺上閃過一下赡译，腦子里會閃過一條白線不铆，為了讓這個閃不那么不舒服裹唆，在小視頻最后一秒做了顏色漸弱，通過一秒弱化讓用戶視覺舒服地過渡只洒。絕大部分用戶是不會感知到微信做了這個體驗優(yōu)化的，好的產(chǎn)品讓人用的爽红碑，而不需要讓人知道他們?yōu)槭裁此?/p>
細節(jié)2:視頻和照片的夜視效果在愛瘋上不是特別好舞吭，所以微信的小視頻和照片在監(jiān)測到光線比較暗時，會提示加亮效果（為了這個小細節(jié)微信團隊找過世面上所有產(chǎn)品比對各種相機產(chǎn)品羡鸥，將加亮模式做到極致）
常見的坑和注意事項：
1.從目標倒推方案：比如我們要50萬用戶，那倒推要三件事每件事引流10萬20萬20萬惧浴，按此方式可能會達到kpi目標，但很可能會背離你設計這個產(chǎn)品的初衷奕剃，用手段而不是產(chǎn)品功能達到目標，但這不是真的解決問題的方法
案例：提升海外活躍度：發(fā)現(xiàn)當用戶好友數(shù)超過15個時纵朋，活躍度會增加很多；所以當時的做法是引導加好友操软，然后又引導加陌生人，好友數(shù)還不夠聂薪，就改版附近的人，這種就是按目標倒推數(shù)據(jù)方案的反例藏澳。數(shù)據(jù)可以幫助你了解原因仁锯，但不會告訴你原因翔悠。一個成功的決策，不知道原因凉驻，比一個失敗的決策更危險腻要。（這點非常重要涝登，很多團隊覺得達到kpi了就萬事大吉雄家，而不去分析是用的犧牲未來的短期營銷達到的胀滚，還是真的是產(chǎn)品優(yōu)質達到的乱投；這個錯誤是每天每個產(chǎn)品，團隊都在犯的顷编，能意識到這點的存在本身已經(jīng)很不容易。）
2.關于AB test（分組測試）：AB test可以用來對比效果媳纬，而不是選擇方案，用的越多钮惠，表明產(chǎn)品經(jīng)理判斷力越弱
使用AB test時要有很明確的選擇，并且知道影響因素是不可控的素挽。
3.普通用戶沒法告訴你他們自己還不知道的需求，需求是產(chǎn)品經(jīng)理去觀察發(fā)現(xiàn)的预明。
不要去問用戶你覺得我怎么做會比較好，因為他不知道撰糠，或者只是他以為他知道酥馍。很多人用mac覺得很好用阅酪，但在mac出來前你會知道你需要的好用的電腦是醬紫的么物喷？比如很多用戶使用任務軟件時遮斥，主動設置很多任務扇丛，并且都加上了提醒术吗，當用戶主動加提醒時覺得自己想要被提醒帆精，但當每天都被提醒n次時就開始煩了较屿，關掉提醒甚至直接刪除這個app卓练。
4.能用標準方法/標準控件解決問題就不要用特殊處理
以上是一整個下午聽genie分享產(chǎn)品原則記錄下來的筆記和心得隘蝎，也是在聽過的眾多產(chǎn)品課程里最有收獲和啟發(fā)的一場襟企，有的產(chǎn)品是被抬到神壇的，而有的產(chǎn)品是靠實力走上去的顽悼，我從不搞什么個人崇拜曼振，但覺得genie以及微信在產(chǎn)品設計上做出的每個決策都有自己的產(chǎn)品原則作為方向標几迄，是非常值得欣賞的冰评，不是微信從沒決策失誤過映胁，而是每個精良的產(chǎn)品都是在不斷試錯中越來越完美的甲雅，對于創(chuàng)建一個新產(chǎn)品亦是如此解孙，不怕一遍遍試錯抛人，就怕不思考不知道錯弛姜。很感謝genie和如此好的產(chǎn)品精品課程函匕，受益良多娱据。
上述產(chǎn)品原則和體驗就我自己而言感悟很深盅惜，很多原則需要再多次反復消化，對未來做產(chǎn)品很有啟發(fā)抒寂，被提煉出的真理難的是在從無到有的提煉過程结啼，而享受前人成果時屈芜，我們太容易因為理所當然，而忽略了每個真理對于現(xiàn)實運用的意義井佑。
