采訪對(duì)象：蒙克采幌，楚楚街副總裁劲够，互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)專家
創(chuàng)意發(fā)聲主持人：天媽Rachel，資深公共關(guān)系顧問
天媽Rachel：現(xiàn)在來到WE發(fā)聲直播間的是楚楚街的副總裁蒙克休傍，他是互聯(lián)網(wǎng)的零售品牌專家征绎，同時(shí)也是非常年輕的新生一代。接下來我們把掌聲給到蒙克磨取，歡迎你人柿。
蒙克：大家好，我是蒙克忙厌，我一直叫自己泛90后凫岖，其實(shí)我是1988年11月的天蝎座。我跟很多偉大的人物有一樣的經(jīng)歷逢净，就是我大學(xué)也只讀了兩年半哥放，然后當(dāng)時(shí)拿到了兩個(gè)offer，一個(gè)是Google的爹土，一個(gè)是阿里的甥雕，后來去了阿里，在阿里待了四年多着饥，出來后就來到了楚楚街犀农。其實(shí)我們楚楚街是一個(gè)中心化售賣的年輕品牌，我們跟其他電商最大的區(qū)別在于：第一宰掉，是在我們的用戶定位上呵哨，因?yàn)槲覀冇蟹浅６嗟挠脩羰浅醮尉W(wǎng)購(gòu)就是給到我們的赁濒；第二，這部分用戶他們可能是在經(jīng)歷線上消費(fèi)的初期階段孟害。所以我們?cè)谪浧返慕Y(jié)構(gòu)上可能會(huì)跟其他電商平臺(tái)不一樣拒炎，我們的貨品會(huì)表現(xiàn)的更年輕，更潮流挨务。
天媽Rachel：我們可不可以理解為楚楚街其實(shí)就是一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)上面的漢正街击你，只不過它的用戶群是更為年輕的用戶群，你們賣的商品是更為Fashion的商品呢谎柄？
蒙克：可以這樣理解丁侄，楚楚街可能相當(dāng)于每個(gè)城市里面那條步行街，就是年輕人最愛逛的那個(gè)地方朝巫。
天媽Rachel：既然說到步行街鸿摇，那么我們都知道每個(gè)城市都有步行街，也就意味著在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)上劈猿，每一個(gè)中心都有一個(gè)零售品牌的購(gòu)物通道拙吉。比如說淘寶、京東揪荣、蘇寧易購(gòu)筷黔、唯品會(huì)這樣的等等。大家都在互聯(lián)網(wǎng)上做零售品牌仗颈，所以你是怎么看待在互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下楚楚街的發(fā)展的佛舱，它的differentiation（差異化）到底是在哪里呢？
蒙克：這個(gè)里面我覺得可能我要從兩個(gè)層面來講挨决，一部分是楚楚街自身的品牌名眉，另一部分可能就是運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容。換句話來講凰棉，做電商其實(shí)也是在經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，因?yàn)槲覀兊呢浧肪褪俏覀兊膬?nèi)容陌粹。這也反映出中國(guó)零售這幾年發(fā)生了非常大的變化撒犀。
拿前幾年來講，國(guó)內(nèi)的零售結(jié)構(gòu)可能是這樣的：它是一個(gè)倒三角形的掏秩，最底層是工廠貨品或舞，就是那些沒有品牌的，工廠直接加工生產(chǎn)出來的蒙幻；再往上就是渠道貨品映凳，比如：家樂福、沃爾瑪這些邮破，它們可能是沒有品牌的诈豌，但它們的產(chǎn)品質(zhì)量非常好仆救，在渠道的銷售也特別棒；然后再往上是淘品牌矫渔，他們?cè)诳刂飘a(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)彤蔽，也已經(jīng)有了一定的品牌意識(shí)，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上會(huì)做一些傳播庙洼，做一些品牌的服務(wù)顿痪；再往上可能是傳統(tǒng)品牌，比如說森馬油够、美邦這些我們耳熟能詳?shù)囊舷辉偻峡赡苁且恍﹪?guó)際的大眾品牌，像GAP石咬、UNIQLO揩悄，H&M；再往上可能是輕奢品牌碌补，COACH虏束，再往上就是愛馬仕這些奢侈品，這其實(shí)形成了整個(gè)中國(guó)國(guó)內(nèi)的零售結(jié)構(gòu)厦章。但是其實(shí)最頂上的并不是愛馬仕镇匀，因?yàn)樽铐斏系南M(fèi)人群已經(jīng)過了消費(fèi)奢侈品的階段，他們可能是真正會(huì)去發(fā)掘一些小眾品牌的袜啃，比如意大利的百年品牌汗侵，法國(guó)的小眾品牌。他們可能覺得這些品牌跟我的調(diào)性更契合群发，更適合我晰韵。最頂層的人其實(shí)是在完成整個(gè)消費(fèi)升級(jí)的過程。但是拿整個(gè)人的消費(fèi)升級(jí)的過程來講是一直在往上走的熟妓。
這個(gè)背后就要講到消費(fèi)升級(jí)了雪猪，消費(fèi)升級(jí)其實(shí)背后有兩個(gè)支點(diǎn)，一個(gè)是財(cái)富狀況起愈，另一個(gè)是消費(fèi)信息升級(jí)只恨。如果只有財(cái)富狀況，沒有消費(fèi)信息升級(jí)的話抬虽，那所有人都會(huì)變成土豪官觅，因?yàn)榇蠹铱诖镉绣X了就只會(huì)去買貴的，但不會(huì)去找什么是適合自己的阐污。但是如果有了消費(fèi)信息的升級(jí)休涤，這個(gè)時(shí)候整個(gè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)才會(huì)多元化。
我剛才講的零售結(jié)構(gòu)的形成其實(shí)是有中國(guó)的歷史原因的笛辟，因?yàn)橹袊?guó)沒有經(jīng)歷過時(shí)尚教育的階段功氨，從七十年代開始糧票序苏、布票，后來就忽然有了成衣疑故，忽然有了一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)杠览，這中間沒有一個(gè)給大家足夠時(shí)間去學(xué)習(xí)的過程，比如該怎樣穿衣搭配之類的纵势。所以這是形成剛才那個(gè)結(jié)構(gòu)的原因之一踱阿。
另外一個(gè)是因?yàn)橹袊?guó)的商業(yè)地產(chǎn)是這幾年才起來的，中國(guó)前些年是談不上商業(yè)地產(chǎn)的钦铁。拿一個(gè)國(guó)際品牌來講软舌，它想要入駐中國(guó)，甚至它想去二三線城市去開個(gè)店牛曹，這是不可能的事情佛点，因?yàn)楦菊也坏竭m合的Shopping Mall。所以當(dāng)時(shí)我們商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展地不完整黎比，也限制了它們的渠道發(fā)展超营，就導(dǎo)致這些品牌在上面下不來。另一個(gè)原因就是第一批經(jīng)歷市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)者阅虫，他們?cè)谙M(fèi)上并沒有現(xiàn)在的90后那么理性演闭，其實(shí)我們是第一批經(jīng)歷過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)訓(xùn)練的，因?yàn)樗麄儧]有經(jīng)歷過這樣的訓(xùn)練颓帝，所以他們可能很多時(shí)候是在買牌子米碰。我問過很多年齡大一點(diǎn)的女生，“你為什么要買LV购城？”她們回答說鸳碧，到她們這個(gè)年齡了撞牢，是需要有一兩個(gè)LV的包之類的奢侈品。但她并不是喜歡哪一個(gè)系列峡碉，覺得這個(gè)系列是更適合她的验辞，或者說是喜歡這個(gè)包背后的故事岩瘦。
但是現(xiàn)在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是加速了我剛才講的另外一個(gè)支點(diǎn)跺讯，就是消費(fèi)信息的升級(jí)漩绵。說實(shí)話你可以通過互聯(lián)網(wǎng)去搜索榜單來知道全球最好的口紅是啥，知道全球最好的BB霜是啥魏身，這都很簡(jiǎn)單。再加上中國(guó)現(xiàn)在大量出境蚪腐，加強(qiáng)了消費(fèi)者在整個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域的市場(chǎng)交流箭昵。
在這種情況下，整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)生了變化回季，剛才說到的金字塔就要被重塑了家制。我們預(yù)測(cè)到重塑的第一個(gè)點(diǎn)是：消費(fèi)升級(jí)肯定是不可逆的正林，因?yàn)橹袊?guó)的整個(gè)國(guó)民財(cái)富都在往上走，所以工廠或其他品牌包括國(guó)內(nèi)品牌未來都面臨非常大的壓力颤殴。比如說福建廈門的那些品牌觅廓，它們以前在中國(guó)都是特別好的品牌，能代表中國(guó)零售很多品類的發(fā)展涵但，比如男裝杈绸，運(yùn)動(dòng)品牌，都在福建那邊矮瘟，它們都做得特別棒瞳脓，但是我們今天再去看那些品牌，都在面臨著一個(gè)老化的風(fēng)險(xiǎn)澈侠。
這些品牌面臨的風(fēng)險(xiǎn)體現(xiàn)在兩方面劫侧。第一是新成長(zhǎng)的90后根本不認(rèn)這些品牌，覺得這是我爸爸穿的品牌哨啃，我是不會(huì)穿的烧栋。第二是當(dāng)大量的國(guó)外品牌入駐中國(guó)之后，對(duì)這些國(guó)內(nèi)品牌的渠道產(chǎn)生了壓榨拳球，“我的設(shè)計(jì)比你好审姓，我的產(chǎn)品質(zhì)量甚至比你還好，然后我的價(jià)格可能跟你差不多”醇坝，那為什么要來買你呢邑跪？所以在國(guó)外品牌大量入駐的情況下，中國(guó)的國(guó)內(nèi)品牌甚至是一些國(guó)際的大眾品牌呼猪，包括GAP画畅、UNIQLO、ZARA宋距，它們今年的財(cái)報(bào)都在全線下跌轴踱。我覺得這些大眾品牌接下來都會(huì)往下走，因?yàn)橹袊?guó)的教育包括整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的教育讓現(xiàn)在的年輕人更知道自己要啥谚赎。像以前我們很多時(shí)候買東西是為了證明自己買得起淫僻，但現(xiàn)在他們不需要證明這個(gè)了。你買得起壶唤，我也買得起雳灵，只不過是我想不想買的問題。如果我覺得這個(gè)品牌不能表達(dá)我闸盔，那不好意思悯辙，這就不是我要的品牌。
所以接下來更多的設(shè)計(jì)師品牌和潮流品牌會(huì)起來，并且他們會(huì)從現(xiàn)在的零售結(jié)構(gòu)里完全剝離出來躲撰，成為一個(gè)全新的結(jié)構(gòu)针贬，也就是設(shè)計(jì)師品牌和潮牌的這個(gè)結(jié)構(gòu)。當(dāng)然這個(gè)結(jié)構(gòu)里面可能也有低價(jià)的拢蛋，中端價(jià)的桦他，高客單價(jià)的，但它對(duì)中國(guó)原來的零售結(jié)構(gòu)是個(gè)非常大的沖擊谆棱。所以原來的那些大眾品牌批量出貨的賣法已經(jīng)不太適合中國(guó)了快压。反而是做一些小而美的產(chǎn)品更適合。
包括我在用淘寶的時(shí)候础锐，我在淘寶上的購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)發(fā)生了變化嗓节，我不再搜索了。通過大量的日常接觸皆警，我其實(shí)在收藏夾里已經(jīng)有了一個(gè)list拦宣，所以我每次都是先看收藏夾里有沒有上新，有上新了我就立馬去買掉信姓。因?yàn)槲乙呀?jīng)形成了我的消費(fèi)喜好鸵隧。所以這些90后現(xiàn)在也是這樣，他們不停地去找那些適合自己的品牌意推，反而那些大眾的品牌會(huì)慢慢被忽視掉豆瘫，而跟這種小眾的品牌建立起了一個(gè)更為密切的關(guān)系。
我覺得在未來你的體量可能不要做很大菊值，但是你的用戶一定要精準(zhǔn)外驱。我覺得這可能是中國(guó)零售未來的價(jià)值、壁壘腻窒。包括現(xiàn)在有很多品牌昵宇，我們看起來是品牌或者叫起來是品牌，但仔細(xì)想一下儿子，它跟它的同質(zhì)品牌是沒有形成任何壁壘的瓦哎，所以這點(diǎn)上來講它們真正意義上還不是品牌。還有一些就是過渡品牌柔逼，在互聯(lián)網(wǎng)上有很大的體量蒋譬，但它僅僅是說當(dāng)我的消費(fèi)能力達(dá)不到這個(gè)階段的時(shí)候我去嘗試的品牌，但一旦我的收入結(jié)構(gòu)超過了這個(gè)愉适，立馬就會(huì)被替換掉犯助。所以它是過渡品牌，過渡品牌它是有市場(chǎng)的维咸，但是它不具備價(jià)值剂买。比如說當(dāng)有一天你買到紀(jì)梵希的時(shí)候扑媚，或是你買到更高端的潮流品牌的時(shí)候，你的消費(fèi)周期可能是五年到十年雷恃，但是對(duì)于這些品牌可能就兩年三年，可能甚至?xí)谭逊弧Ｒ驗(yàn)槲乙坏┯绣X了就會(huì)拋掉了倒槐，對(duì)你是沒有忠誠(chéng)度的。
所以我還是希望你的整個(gè)品牌調(diào)性以及整個(gè)設(shè)計(jì)能傳遞出來不一樣的情感附井，不一樣的風(fēng)格讨越，這樣你的用戶對(duì)你的忠誠(chéng)度才會(huì)增加。相對(duì)來講永毅，你的生存周期才會(huì)更長(zhǎng)把跨。這一點(diǎn)其實(shí)是我們楚楚街在貨品經(jīng)營(yíng)上的一些思路，就是我們現(xiàn)在在找的品牌都是有粉絲的品牌沼死，我們不會(huì)去找大眾品牌着逐，大眾品牌可能短期會(huì)幫我們?nèi)ブ我粋€(gè)大的量，但從長(zhǎng)期來看意蛀，我覺得相對(duì)的價(jià)值或者說我們跟其他品牌的差異化是非常難做出來的耸别。
另外一點(diǎn)：拿楚楚街的大品牌來講，比較常規(guī)的事我們也做了很多的策略县钥。比如說：第一個(gè)我們強(qiáng)調(diào)跟年輕人的互動(dòng)秀姐。今年六月份的時(shí)候，我們?cè)谌珖?guó)十個(gè)高校的期末考試的材料分析題都在用我們的案例若贮。其實(shí)這也是我們跟學(xué)生們的一些互動(dòng)省有，讓他們更了解我們，通過一場(chǎng)考試去分析楚楚街為什么現(xiàn)在是90后喜歡的谴麦？楚楚街今年為什么要簽這個(gè)代言人?讓他們跟我們發(fā)生關(guān)系蠢沿。
第二個(gè)就是我們?nèi)リP(guān)注年輕人關(guān)注的點(diǎn)，比如說現(xiàn)在年輕人關(guān)注健身细移，游戲搏予，娛樂等，我們就在里面做一些植入弧轧。比如娛樂營(yíng)銷雪侥，我們?cè)谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)里第一個(gè)投了明星真人秀的《一路上有你》，后面也投了很多精绎，像《我們相愛吧》速缨、《為她而戰(zhàn)》、《跑男來了》等一系列的綜藝節(jié)目代乃。我們一直在思考年輕人現(xiàn)在關(guān)注什么旬牲，那我們就去做什么仿粹。包括今年在電視劇上面我們也做得特別多，比如說《尋找愛的冒險(xiǎn)》原茅、《旋風(fēng)少女》吭历，《相愛穿梭千年2》，其實(shí)這些我們都做了很多植入擂橘。我自己還去客串了一次晌区。所以我希望我們的品牌傳遞的是靈活的，溫度的通贞，而不是很死板的朗若。
還有健身，年輕人喜歡健身昌罩，那我們就去跟一些健身的App發(fā)生關(guān)系哭懈；音樂方面，我們跟樂視音樂也有十分強(qiáng)的戰(zhàn)略合作茎用；動(dòng)漫方面遣总，其實(shí)我們自己也有一個(gè)二次元的頻道，會(huì)做動(dòng)漫的周邊產(chǎn)品绘搞，包括我們的動(dòng)漫專題彤避，今年也有和CJ合作。我們自己還發(fā)布了一個(gè)全新的吉祥物夯辖，它是一個(gè)特別萌的動(dòng)漫形象琉预。接下來我們也不排除讓它去演個(gè)動(dòng)畫片。只要是年輕人喜歡蒿褂，我都會(huì)通過方方面面去做圆米。說難聽點(diǎn)我是討好他們的，我覺得我只有向這群人示好啄栓，他們才會(huì)跟我示好娄帖。
天媽Rachel：所以楚楚街總體上的思路是：跟著年輕人的方向一起跑，跟著他們的生活方式一起成長(zhǎng)昙楚。但是這樣的話近速，就會(huì)涌現(xiàn)出一些問題，因?yàn)槟贻p人是非常多變的堪旧，那么就需要你的買手在時(shí)尚的嗅覺方面非常敏銳削葱，也需要緊追年輕人的潮流。但是現(xiàn)在年輕人潮流變化的頻率非炒久危快析砸，可能是幾個(gè)月一變，他們的迭代速度也會(huì)愈來愈快爆袍，所以你們是怎么解決這個(gè)問題的呢首繁？你們是怎么去跟上這個(gè)速度的作郭，你的貨品的多樣性是怎么真正滿足年輕人各種不一樣的需求的呢？
蒙克：我覺得這個(gè)可能就是我們目前的核心弦疮，也是目前比較困難的點(diǎn)夹攒，因?yàn)?b>目前我們的整個(gè)平臺(tái)還是中心化運(yùn)營(yíng)，還是以推薦的方式來賣貨胁塞，而不是通過搜索的方式芹助。但其實(shí)現(xiàn)在搜索的成交率已經(jīng)很高了，當(dāng)搜索的成交超過我們推薦的成交的時(shí)候闲先，我們是有危機(jī)感的，這個(gè)危機(jī)感在于其實(shí)我會(huì)懷疑我們挑的貨是不是消費(fèi)者不喜歡的无蜂，所以接下來我們可能會(huì)通過強(qiáng)化follow關(guān)系去解決這個(gè)問題伺糠，也就是去搭建品牌主與消費(fèi)者之間的關(guān)系。
所以我們現(xiàn)在在產(chǎn)品上會(huì)刻意的去強(qiáng)調(diào)收藏關(guān)系斥季，就是我剛才講的训桶，我希望你自己在我們的平臺(tái)上有一個(gè)list，這個(gè)list是你的最愛清單酣倾。所以接下來無(wú)論我推薦的是啥舵揭，你去搜索的是啥，這個(gè)東西其實(shí)只不過是幫助你去發(fā)現(xiàn)你更多的list躁锡，但是你自己只需要沉淀好你的list午绳，每天來逛就行了。
天媽Rachel：明白了映之，其實(shí)問題就在于要解決年輕用戶與品牌之間的收藏關(guān)系拦焚，所以對(duì)于你來說，這個(gè)當(dāng)中就有大量的FOLLOW的工作空間杠输。
蒙克：對(duì)赎败，還有一點(diǎn)就是我要做市場(chǎng)教育。比如說現(xiàn)在很多品牌上新的時(shí)候我會(huì)給他一個(gè)很強(qiáng)的branding塑造的過程蠢甲，比如說一個(gè)全新的品牌入駐楚楚街僵刮，那這個(gè)時(shí)候就不是說簡(jiǎn)單地把貨擺出來，而是要告訴用戶這個(gè)品牌究竟是個(gè)怎樣的品牌鹦牛，或者是有哪些特點(diǎn)：是全球最好的還是全中國(guó)最好的搞糕，還是哪個(gè)設(shè)計(jì)師品類里面最好的……會(huì)有一個(gè)教育的過程，可能要通過三次五次的教育能岩，讓他對(duì)這個(gè)品牌產(chǎn)生一個(gè)情感的互動(dòng)寞宫。然后他就follow它，接下來再去推新的±椋現(xiàn)在只能用這種方法辈赋，一方面是市場(chǎng)教育鲫忍，一方面是強(qiáng)化他們的follow關(guān)系來解決這個(gè)問題。
天媽Rachel：好的钥屈，在這部分你也講到一種我們稱之為消費(fèi)者的教育悟民，事實(shí)上在傳統(tǒng)的傳播當(dāng)中，我們使用的是push或pull的方式篷就，就是用廣告或公關(guān)的方式去跟他產(chǎn)生黏著度射亏，也就是4P中的promotion。所以我也很想請(qǐng)教你竭业，對(duì)于更為年輕的消費(fèi)者來講智润，互聯(lián)網(wǎng)的零售品牌到底應(yīng)該怎樣去做promotion才是最佳的方式？
蒙克：首先我覺得現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)品牌首先要有一個(gè)定位未辆，我覺得首先在傳播工具上一定是要發(fā)生改變的窟绷，不光是微信，微博咐柜，包括其他各種各樣的產(chǎn)品兼蜈。我覺得這些從來都不能顛覆什么，它僅僅是工具而已拙友。但是我們要學(xué)會(huì)用組合權(quán)为狸，比如說當(dāng)你產(chǎn)品上線的時(shí)候，不是說讓你要去發(fā)微博遗契，發(fā)微信辐棒，而是得有策略。因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品都有自己的特性牍蜂，在這個(gè)里面其實(shí)要學(xué)會(huì)組合涉瘾。第二個(gè)就是，無(wú)論它是互聯(lián)網(wǎng)品牌還是怎樣的品牌捷兰，它零售的核心還是貨品立叛，所以我看到太多的品牌太注重互聯(lián)網(wǎng)的部分，反而忽視它本質(zhì)的東西贡茅。比如說現(xiàn)在有國(guó)內(nèi)很知名的酒業(yè)找到我說秘蛇，他們準(zhǔn)備成立互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)部，然后把公司最好的資源顶考，最好的人赁还，最多的錢都給到這個(gè)部門，但后來我說千萬(wàn)不要這么做驹沿。因?yàn)槲矣X得其實(shí)你的核心還是生產(chǎn)酒艘策，因?yàn)槟氵€是個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)，所以對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)零售品牌也是一樣的渊季。
天媽Rachel：零售的核心還是貨品朋蔫，他是品牌如何發(fā)展的基礎(chǔ)罚渐。
蒙克：對(duì)，你的核心還是你的貨品驯妄，所以我覺得貨品保證你的最優(yōu)質(zhì)荷并。你的差異化、你的壁壘都是通過你的貨品體現(xiàn)的青扔，而微博源织、微信這些東西只不過是你的工具，是拿來用的微猖。這兩點(diǎn)一定要分清主次谈息，另外就是你在使用互聯(lián)網(wǎng)工具的時(shí)候，一定要注重內(nèi)容凛剥。你看到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展史黎茎，是內(nèi)容的發(fā)展史。百度現(xiàn)在能做這么強(qiáng)当悔，這么大，Google之所以能做到目前這個(gè)局面踢代，是因?yàn)樗鼈冇袩o(wú)數(shù)的內(nèi)容盲憎。中國(guó)的網(wǎng)民和全世界網(wǎng)民貢獻(xiàn)這么多內(nèi)容來支撐它變成這么大的企業(yè)。包括你看阿里胳挎，它其實(shí)背后有六億的商品庫(kù)饼疙，所以支撐了它成為這個(gè)巨無(wú)霸的形態(tài)。所以我覺得一定要裝飾內(nèi)容慕爬，并且在我看來品牌的累積過程就是長(zhǎng)尾的形成過程窑眯，內(nèi)容的沉淀過程。在互聯(lián)網(wǎng)上沉淀了多少個(gè)UGC医窿，PGC磅甩，這些東西都決定了未來你的長(zhǎng)尾流量有多高。所以在我的策略里面姥卢，現(xiàn)在在硬廣的投入部分其實(shí)已經(jīng)在減少了卷要，而是把更多的錢拿去做內(nèi)容了，因?yàn)槲矣X得內(nèi)容對(duì)未來長(zhǎng)尾的流量來講才是最好的独榴。
天媽Rachel：好的僧叉，所以你剛剛講到我們?cè)鯓釉诨ヂ?lián)網(wǎng)上去推，首先還是要基于年輕消費(fèi)者的消費(fèi)方式棺榔，第二要基于商品本身瓶堕。那么你在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)待了那么長(zhǎng)的時(shí)間，有沒有心中覺得是可以稱之為“很尊敬的對(duì)手”的這樣一個(gè)品牌症歇？你可以分享一下這樣的品牌嗎郎笆？
蒙克：其實(shí)我內(nèi)心欣賞的品牌從來不是大眾的品牌谭梗，都是小品牌，因?yàn)槲乙恢毕矚g小而美的题画，我喜歡它在品牌的經(jīng)營(yíng)上或者說在自身的運(yùn)營(yíng)上是有很強(qiáng)的價(jià)值壁壘的默辨，雖然它的速度很慢，但是我很喜歡苍息。比如說果庫(kù)缩幸，果庫(kù)可能大家都不知道，因?yàn)樗窃?012年流行了一會(huì)兒竞思。他們公司很多人都是從中國(guó)畫報(bào)出來的一群人表谊。CEO是周士鈞，也是我的一個(gè)朋友盖喷，他其實(shí)在做事情的時(shí)候就特別慢爆办。他說他做了很長(zhǎng)時(shí)間都沒有考慮盈利，因?yàn)樗娴氖敲刻焯魞?yōu)秀的產(chǎn)品去在APP上進(jìn)行推薦课梳。他就是用他們做編輯的那套審美去做的距辆，從來不會(huì)因?yàn)樯虡I(yè)化而把調(diào)性丟掉，但其實(shí)這種創(chuàng)業(yè)者在現(xiàn)在整個(gè)資本大潮的推動(dòng)下暮刃，就會(huì)顯得比較累跨算。因?yàn)橥顿Y人要看報(bào)表的。但是其實(shí)在我心里面特別欣賞他椭懊，因?yàn)檫@樣專注的選诸蚕，你所有的粉絲、用戶都是你的真實(shí)用戶氧猬。而不是說像現(xiàn)在我們通過硬廣背犯，各種宣傳，刺激盅抚，各種口號(hào)拿過來的很多用戶漠魏，可能他真的未必對(duì)你的品牌是有很深的了解的。反而是每天晚上都刷一刷妄均，看看上了哪些貨蛉幸，不看價(jià)格，只挑好貨的那種才是真正的屬于你的用戶丛晦。因?yàn)樗麄儾粫?huì)管這件貨今天是賣一塊奕纫，還是賣兩塊，賣一萬(wàn)烫沙，還是兩萬(wàn)匹层。只要它是好的，就會(huì)放到list上面。
我覺得對(duì)于中國(guó)這種電商平臺(tái)來講升筏，未來你無(wú)非就是幫助消費(fèi)者去解決幾個(gè)困惑：一個(gè)就是發(fā)現(xiàn)品牌撑柔，一個(gè)就是購(gòu)物，另一個(gè)就是服務(wù)您访。從這三方面來講铅忿，第一個(gè)我覺得非常重要，因?yàn)樵谥袊?guó)的這個(gè)消費(fèi)升級(jí)的情況下灵汪，大家都知道自己每天要跟別人不一樣檀训，但是其實(shí)又不知道去哪里找，所以我覺得這個(gè)還是蠻重要的享言。第二個(gè)購(gòu)買的問題峻凫，我覺得主流的App都解決得很好了；第三個(gè)服務(wù)的問題览露，我覺得無(wú)非就是跟中國(guó)的物流等各方面的發(fā)展是相關(guān)的荧琼。其實(shí)現(xiàn)在第一個(gè)發(fā)現(xiàn)品牌還是有很多的玩法，可能未來更多的創(chuàng)新也是在這里面差牛。
天媽Rachel：所以命锄，以消費(fèi)者為主，運(yùn)營(yíng)模式上小而美偏化，完全集中化的用戶群脐恩，關(guān)注用戶體驗(yàn)，搜索體驗(yàn)夹孔，商品與用戶匹配度很高，未來這樣的品牌會(huì)越來越有機(jī)會(huì)析孽。
另外搭伤，我也覺得有一點(diǎn)遺憾的地方就像你剛才所講的這個(gè)例子，從idea的這個(gè)層面上是非常好的袜瞬，但是財(cái)報(bào)難看怜俐。那么一些具備創(chuàng)新性的互聯(lián)網(wǎng)品牌要如何解決這個(gè)問題呢？
蒙克：不知道有沒有投資人看這個(gè)節(jié)目邓尤？這里可能我要跟投資人講一下拍鲤，其實(shí)我還是覺得中國(guó)投資環(huán)境從某種方面來講還不是那么好。中國(guó)整個(gè)投資人層面還是有點(diǎn)太急于去拿到一個(gè)收益了汞扎，他們給中國(guó)創(chuàng)業(yè)者留的時(shí)間其實(shí)不是那么長(zhǎng)季稳。但是往往一個(gè)商業(yè)創(chuàng)新是需要非常長(zhǎng)的時(shí)間的市場(chǎng)教育和打磨的，所以我覺得投資人如果想要未來你的項(xiàng)目要有更高的收益或更高的價(jià)格壁壘澈魄，可以給創(chuàng)業(yè)者的時(shí)間更長(zhǎng)一點(diǎn)景鼠。
天媽Rachel：有很多投資人可以看到的，所以這點(diǎn)我們要大家關(guān)注痹扇，要更多地去看到這個(gè)過程而不是只看到一個(gè)結(jié)果铛漓。
蒙克：我覺得你要給創(chuàng)業(yè)者更多的時(shí)間去讓他好好把自己的價(jià)值壁壘做出來溯香，而不是每個(gè)月盯著他要報(bào)表。
天媽Rachel：好的浓恶，我們今天對(duì)楚楚街的蒙克的訪談就到這里了玫坛，蒙克事實(shí)上從一個(gè)泛90后的角度來跟我們講了從他的概念當(dāng)中，互聯(lián)網(wǎng)的零售品牌到底應(yīng)該要怎樣做包晰，它的本質(zhì)和核心是什么湿镀，然后從推廣的角度應(yīng)該怎樣做？而且尤其是杜窄，我們做一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌如果要依賴投資方的話肠骆，我們跟投資方應(yīng)該有個(gè)怎樣更好的良性的伙伴關(guān)系。所以今天非常感謝蒙克來作客我們創(chuàng)意發(fā)聲的直播間塞耕，謝謝蒙克蚀腿。那最后有沒有什么話跟我們創(chuàng)意發(fā)聲的小伙伴說？
蒙克：我覺得創(chuàng)新真的是中國(guó)未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要核心驅(qū)動(dòng)力扫外，這兩年其實(shí)大家都知道中國(guó)的經(jīng)濟(jì)很難莉钙，分析其背后的原因就在于創(chuàng)新力不夠，方方面面的創(chuàng)新力是不夠的筛谚〈庞瘢可能這方面要大家充分地動(dòng)起來，然后每個(gè)行業(yè)去發(fā)生改變驾讲，可能我們中國(guó)的經(jīng)濟(jì)才會(huì)更好蚊伞。所以我覺得只要是來了創(chuàng)意發(fā)聲的人都是對(duì)創(chuàng)新，創(chuàng)業(yè)有關(guān)注的吮铭，希望我們能一起努力时迫，幫助整個(gè)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)做得更好吧。
天媽Rachel：好的谓晌，謝謝蒙克掠拳，再次感謝你。
