公司級(jí)的軟件過(guò)程實(shí)踐系列文章镣典，請(qǐng)參見(jiàn)連接兔毙。

前提

本文為《大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用全景圖》的續(xù)編。也是為了幫助各種想轉(zhuǎn)型兄春，各種想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人們提供一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比澎剥。讓各位了解一下進(jìn)入需要考慮哪些東西，怎么樣選擇團(tuán)隊(duì)的搭建等等內(nèi)容赶舆。

舉幾個(gè)例子：

• 滴滴的第一版

  在百度上一搜就可以知道滴滴第一版的事情哑姚。簡(jiǎn)單總結(jié)一下在滴滴剛起步時(shí)需要一個(gè)軟件團(tuán)隊(duì)來(lái)幫忙實(shí)現(xiàn)程維的想法。程維想的是又快又好又便宜的上線(xiàn)并驗(yàn)證想法涌乳，軟件團(tuán)隊(duì)想的是付出多少就會(huì)有多少回報(bào)蜻懦，軟件團(tuán)隊(duì)的成本是比其他行業(yè)高的多的甜癞。所以雖然錢(qián)花出去了夕晓，東西有了。最終落了個(gè)最悲慘的結(jié)局悠咱。

• 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人帶走整個(gè)團(tuán)隊(duì)

  前一段時(shí)間聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)蒸辆，他們的團(tuán)隊(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人在上線(xiàn)的前一周離職了把整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)都帶走了。具體原因就不說(shuō)了析既，大概說(shuō)一下情況躬贡，一個(gè)金融行業(yè)的人想出來(lái)做一個(gè)面向最終用戶(hù)的商品推薦平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)的人說(shuō)如果產(chǎn)品上線(xiàn)眼坏，一周內(nèi)可以推廣10萬(wàn)人使用拂玻。這個(gè)創(chuàng)始人說(shuō)上線(xiàn)時(shí)可以引入2000個(gè)高端品牌。我相信這是一個(gè)非常好的項(xiàng)目宰译，但是忽略了軟件研發(fā)是需要投入的檐蚜。簡(jiǎn)單分析：產(chǎn)品是有自己的運(yùn)營(yíng)渠道的，可以進(jìn)行很快的推廣沿侈。創(chuàng)始人是經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的走訪調(diào)查的才能積累這么多的品牌闯第。軟件研發(fā)人員就是被招進(jìn)來(lái)立馬就要做出來(lái)可以支撐10萬(wàn)人系統(tǒng)的。凡是都是需要一視同仁的缀拭，運(yùn)營(yíng)經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間積累下的渠道咳短，創(chuàng)始人是經(jīng)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間積累的想法與品牌填帽。研發(fā)也需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的搭建，才能搭建出一套完整的系統(tǒng)的咙好。

• 小公司為了省成本被騙

  大概說(shuō)明一下前因后果篡腌。公司從外面請(qǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)幫忙實(shí)現(xiàn)想法，想法實(shí)現(xiàn)了勾效。因?yàn)樾」静欢w的開(kāi)發(fā)與交付過(guò)程哀蘑。所以在項(xiàng)目交付時(shí)沒(méi)有交付任何形式的文檔，代碼的內(nèi)容葵第。項(xiàng)目就直接上線(xiàn)绘迁，并開(kāi)始運(yùn)營(yíng)。在前一段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中還是比較好的卒密，公司請(qǐng)團(tuán)隊(duì)修改缀台，添加功能都還是比較好。后來(lái)因?yàn)楦鲌F(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)不善哮奇，項(xiàng)目修改與添加功能遲遲不能支持膛腐。公司只能一直付費(fèi)，然后進(jìn)行功能的添加鼎俘。然后哲身，后來(lái)還聽(tīng)說(shuō)團(tuán)隊(duì)在代碼內(nèi)加了限制，限制系統(tǒng)上的用戶(hù)數(shù)贸伐。被威脅不付費(fèi)的話(huà)就不要在想使用勘天。（這個(gè)絕對(duì)不可能是研發(fā)人員趕出來(lái)的，肯定是一些城府很深的業(yè)務(wù)人員要加的）捉邢。

所以脯丝，團(tuán)隊(duì)肯定是自己組織好，但是自己組織沒(méi)有把控力伏伐〕杞可能被技術(shù)負(fù)責(zé)人直接整團(tuán)隊(duì)帶走∶牯幔總結(jié)一下可以說(shuō)：就像其他行業(yè)(如：建筑設(shè)計(jì)材蹬，藥品研發(fā)，芯片制造)一樣吝镣，軟件研發(fā)不是誰(shuí)想做就能做的堤器。但是，軟件研發(fā)也有它自己的特點(diǎn)赤惊，它需要跟各個(gè)行業(yè)結(jié)合才有價(jià)值吼旧。所以，不管在什么樣的情況下雙方只需要做到誠(chéng)而不欺即可達(dá)到最好的發(fā)展未舟。

寫(xiě)這篇文章就是為了解決這些現(xiàn)象圈暗。就有可能會(huì)出現(xiàn)一些人會(huì)懷疑說(shuō)掂为，你寫(xiě)了這些，誰(shuí)還會(huì)找你咨詢(xún)员串，找你做實(shí)現(xiàn)勇哗？

1. 我遇到的事情也是比較多了。遇到各種各樣的不靠譜的事情寸齐，所以欲诺，想在這里勸解一下各位想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人。不要輕易的進(jìn)入渺鹦，如果要進(jìn)入扰法，還是要考量清楚之后在進(jìn)入。
2. 我相信世間還是好人多的毅厚。不要被騙塞颁，也不要騙人。
3. 知識(shí)是需要輸出的吸耿。沒(méi)有輸出祠锣，就沒(méi)有意義。并且你的一點(diǎn)點(diǎn)輸出說(shuō)不定哪天就能為整個(gè)行業(yè)的提升做出巨大的貢獻(xiàn)咽安。

在本文中會(huì)對(duì)比使用外部力量來(lái)幫助實(shí)現(xiàn)和自己組織團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別伴网、不同等內(nèi)容。這里不會(huì)具體把兩個(gè)的成本列出來(lái)妆棒，因?yàn)槌杀臼秋@而易見(jiàn)的澡腾。在這里更多的討論的是團(tuán)隊(duì)背后的事情，這些也是為了讓產(chǎn)品(項(xiàng)目)能更長(zhǎng)遠(yuǎn)更好的發(fā)展的一個(gè)前提募逞。

下面會(huì)以項(xiàng)目制（外部力量幫助）和產(chǎn)品制（自己組織團(tuán)隊(duì)）這兩種方式在各個(gè)事務(wù)上的對(duì)比描述各自的優(yōu)缺點(diǎn)蛋铆。其中涉及九個(gè)大方向馋评，每個(gè)方向都會(huì)有具體的說(shuō)明放接。并在最后會(huì)對(duì)這九個(gè)方向進(jìn)行一個(gè)大致的總結(jié)。下面讓我們One By One的看一下這幾個(gè)方向的內(nèi)容留特。

目標(biāo)

每一個(gè)人在做任何事情之前肯定要知道目標(biāo)是什么纠脾，用目標(biāo)來(lái)知道我們的具體實(shí)施過(guò)程。所以蜕青，一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者一個(gè)公司肯定也是有自己的目標(biāo)的苟蹈，用這個(gè)目標(biāo)指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理，實(shí)施過(guò)程管理等等的軟件過(guò)程管理工作右核。下面分別說(shuō)明不同團(tuán)隊(duì)在目標(biāo)上的不同：

• 項(xiàng)目制的目標(biāo)：

1. 在需求方規(guī)劃的基礎(chǔ)上慧脱，需求放將規(guī)劃的一部分交個(gè)項(xiàng)目方進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。由項(xiàng)目方為軟件客戶(hù)解決某方面的問(wèn)題贺喝；
2. 軟件開(kāi)發(fā)公司與軟件使用公司項(xiàng)目合作菱鸥，達(dá)到雙贏的目標(biāo)宗兼；
3. 項(xiàng)目方可以在實(shí)現(xiàn)過(guò)程中積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為深入行業(yè)內(nèi)部做前期工作氮采；
4. 在實(shí)施過(guò)程中可以對(duì)項(xiàng)目方自己的業(yè)務(wù)體系殷绍、技術(shù)體系、咨詢(xún)體系鹊漠、管理體系進(jìn)行不斷的升級(jí)與優(yōu)化主到。

• 產(chǎn)品制的目標(biāo)：

1. 解決行業(yè)中的問(wèn)題，并通過(guò)這個(gè)途徑完成項(xiàng)目躯概；
2. 將系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)起來(lái)登钥，并實(shí)現(xiàn)盈利；
3. 為客戶(hù)提供更好的服務(wù)娶靡，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度怔鳖；
4. 形成完整的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)，從產(chǎn)業(yè)閉環(huán)內(nèi)賺取利潤(rùn)固蛾。

• 總結(jié)：

1. 從目標(biāo)上就可以看到項(xiàng)目外包和自研項(xiàng)目的主要區(qū)別在于項(xiàng)目制時(shí)的軟件實(shí)施公司更注重自身的成長(zhǎng)與發(fā)展啊结执。產(chǎn)品制公司更注重產(chǎn)品是否能上線(xiàn)，能吸引客戶(hù)艾凯，能夠盈利献幔。
2. 在軟件研發(fā)過(guò)程成需要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃能力和軟件過(guò)程把控能力。不是不經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期訓(xùn)練就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)軟件的研發(fā)趾诗、運(yùn)營(yíng)蜡感、運(yùn)維的整體認(rèn)識(shí)；
3. 這里隱藏一句話(huà)恃泪。如果有興趣可以加我微信郑兴，我可以單獨(dú)發(fā)給你。

產(chǎn)品規(guī)劃

目標(biāo)明確之后贝乎，接下來(lái)就要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃情连。本階段中所有的內(nèi)容，在二流及以下的項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)中都不會(huì)有涉及览效。除非像一流的項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)或者咨詢(xún)公司中才會(huì)有却舀。例如：ThoughtWorks，埃森哲锤灿，IBM挽拔，HP等等。

• 產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品規(guī)劃是指產(chǎn)品規(guī)劃人員通過(guò)調(diào)查研究但校，在了解市場(chǎng)螃诅、了解客戶(hù)需求、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解外在機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)以及市場(chǎng)和技術(shù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上术裸，根據(jù)公司自身的情況和發(fā)展方向空执，制定出可以把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需要的產(chǎn)品的遠(yuǎn)景目標(biāo)（Vision）以及實(shí)施該遠(yuǎn)景目標(biāo)的戰(zhàn)略穗椅、戰(zhàn)術(shù)的過(guò)程辨绊。

• 階段規(guī)劃

在信息系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)階段，確定主要的信息類(lèi)型和處理這些信息的應(yīng)用系統(tǒng)匹表。在本階段有兩個(gè)主要的步驟门坷，數(shù)據(jù)架構(gòu)設(shè)計(jì)和應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計(jì)，二者既可以依次開(kāi)發(fā)袍镀，也可以并行開(kāi)發(fā)默蚌。核心內(nèi)容為：IT系統(tǒng)如何滿(mǎn)足企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)；信息以及信息之間的關(guān)系苇羡；應(yīng)用以及應(yīng)用之間的關(guān)系绸吸。

• 運(yùn)營(yíng)模式

一般來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)的目標(biāo)不同设江，基于目標(biāo)的手段也就不一樣锦茁。對(duì)一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，基本的運(yùn)營(yíng)手段至少包括三種：內(nèi)容運(yùn)營(yíng)叉存，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)码俩。

運(yùn)營(yíng)模式

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是最古老的運(yùn)營(yíng)手段之一。通過(guò)內(nèi)容去打動(dòng)用戶(hù)歼捏，以?xún)?nèi)容為主的產(chǎn)品會(huì)更具黏性稿存，媒體產(chǎn)品就是一個(gè)非常典型的內(nèi)容產(chǎn)品。包括微博也是瞳秽，微博現(xiàn)在已經(jīng)成為了一個(gè)通過(guò)內(nèi)容去打動(dòng)用戶(hù)的產(chǎn)品瓣履，所以對(duì)新浪微博來(lái)說(shuō)，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是非常重的一塊练俐。

一般來(lái)說(shuō)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)有兩個(gè)目標(biāo)袖迎，一個(gè)是結(jié)合市場(chǎng)部門(mén)需求，起到吸引新用戶(hù)的作用痰洒；另一個(gè)則是結(jié)合用戶(hù)運(yùn)營(yíng)需求瓢棒，起到活躍用戶(hù)的作用。做一個(gè)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)（或者稱(chēng)之為策劃）丘喻，我們更關(guān)注的應(yīng)該是執(zhí)行過(guò)程的細(xì)節(jié)，并通過(guò)活動(dòng)的投入產(chǎn)出來(lái)衡量活動(dòng)效果念颈。

• 用戶(hù)驗(yàn)證

用戶(hù)體驗(yàn)需求

• 企業(yè)運(yùn)營(yíng)

需要進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理。使用各種各樣的方式進(jìn)行運(yùn)營(yíng)過(guò)程管理蜜自，產(chǎn)品過(guò)程管理，實(shí)施計(jì)劃管理等等企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程。

• 總結(jié)

產(chǎn)品制公司需要有很強(qiáng)的業(yè)務(wù)支撐能力袜硫，項(xiàng)目才能真正的進(jìn)入實(shí)施階段挤安。需要有業(yè)務(wù)分析能力，才能形成完整的業(yè)務(wù)閉環(huán)戈鲁。需要有完整的企業(yè)內(nèi)部流程管理仇参，才能真正的驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)過(guò)程。所以婆殿，這些內(nèi)容不可能交給一個(gè)項(xiàng)目制公司去代管冈敛。需要有產(chǎn)品制公司整體的想法與過(guò)程才可以真正的支撐起來(lái)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。

需求調(diào)研

不管是項(xiàng)目制還是產(chǎn)品制鸣皂，跟研發(fā)團(tuán)隊(duì)溝通時(shí)都需要SMART原則下的項(xiàng)目需求抓谴。因?yàn)檫@一步已經(jīng)進(jìn)入視線(xiàn)階段了，如果需求仍然不夠明確那研發(fā)團(tuán)隊(duì)做出來(lái)的東西肯定和你想的不一致寞缝。這個(gè)時(shí)候不要怪研發(fā)團(tuán)隊(duì)怎么能這樣癌压，這是因?yàn)槟阕约簺](méi)有說(shuō)清楚。所以荆陆，需要進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研滩届、業(yè)務(wù)分析、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)工作被啼。

• 業(yè)務(wù)調(diào)研

讓產(chǎn)品經(jīng)理帜消、研發(fā)團(tuán)隊(duì)充分的理解業(yè)務(wù)的目標(biāo)，業(yè)務(wù)過(guò)程的一個(gè)過(guò)程浓体。然后產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)根據(jù)了解的內(nèi)容進(jìn)行業(yè)務(wù)分析并進(jìn)行業(yè)務(wù)建模工作泡挺。

• 項(xiàng)目制

  1. 在業(yè)務(wù)調(diào)研過(guò)程中需要給項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)一個(gè)明確的需求邊界。正如產(chǎn)品規(guī)劃中所說(shuō)明的命浴，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不會(huì)為產(chǎn)品做整體規(guī)劃娄猫。所以贱除，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要有計(jì)劃性的劃分出來(lái)一塊并進(jìn)行交給項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施工作。
  2. 在實(shí)施過(guò)程中項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)會(huì)需要與業(yè)務(wù)專(zhuān)家進(jìn)行溝通媳溺、學(xué)習(xí)月幌。以方便了解業(yè)務(wù)的內(nèi)容。
  3. 項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)研時(shí)會(huì)有非常明確的方向悬蔽，并有針對(duì)性的跟客戶(hù)溝通業(yè)務(wù)邊界內(nèi)的內(nèi)容扯躺。
  4. 項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)面向的客戶(hù)為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，不是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的最終用戶(hù)蝎困。
  5. 項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)中的業(yè)務(wù)邊界是不可以逾越录语。因?yàn)樵谶@方面的投入產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)是不會(huì)做響應(yīng)的費(fèi)用的。

• 產(chǎn)品制

  1. 在進(jìn)行業(yè)務(wù)分析之前难衰，產(chǎn)品制團(tuán)隊(duì)只能拿到一個(gè)業(yè)務(wù)方向钦无。業(yè)務(wù)方向可以確定產(chǎn)品大致需求。需求部分不是很明確盖袭。
  2. 在產(chǎn)品制團(tuán)隊(duì)中失暂，最主要的客戶(hù)是最終使用系統(tǒng)的用戶(hù)。所以產(chǎn)品制團(tuán)隊(duì)需要根據(jù)市場(chǎng)反饋再進(jìn)行項(xiàng)目業(yè)務(wù)方向的調(diào)整鳄虱。
  3. 在產(chǎn)品制公司內(nèi)部人人都是業(yè)務(wù)專(zhuān)家弟塞。降低業(yè)務(wù)專(zhuān)家與軟件人員的溝通成本。
  4. 產(chǎn)品制的團(tuán)隊(duì)會(huì)為了收集客戶(hù)需求而組織各種各樣的形式的最終用戶(hù)調(diào)研：
     1> 在線(xiàn)問(wèn)卷調(diào)查
     2> 線(xiàn)下有償問(wèn)卷
     3> 調(diào)查優(yōu)惠券
     4> 客戶(hù)投訴拙已、反饋
     5> 等等

• 業(yè)務(wù)分析

• 項(xiàng)目制

  1. 針對(duì)項(xiàng)目級(jí)進(jìn)行業(yè)務(wù)的分析與設(shè)計(jì)工作决记。項(xiàng)目的業(yè)務(wù)目標(biāo)就是整個(gè)實(shí)施過(guò)程中的目標(biāo)。
  2. 針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)工作倍踪，進(jìn)行項(xiàng)目集成的分析與設(shè)計(jì)工作系宫。
  3. 分析結(jié)果為形成業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的閉環(huán)，并稍作考慮形成業(yè)務(wù)體系內(nèi)的閉環(huán)建车。
  4. 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出來(lái)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)審扩借，看是否滿(mǎn)足業(yè)務(wù)的需求。通過(guò)評(píng)審后才能進(jìn)入實(shí)施階段缤至。

• 產(chǎn)品制

  1. 針對(duì)公司的業(yè)務(wù)方向潮罪，配合行業(yè)內(nèi)的情況進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。
  2. 使用完整的企業(yè)架構(gòu)方法論進(jìn)行企業(yè)的業(yè)務(wù)的架構(gòu)設(shè)計(jì)领斥，如：ToGAF
  3. 形成業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)流程與規(guī)范嫉到，更好的滿(mǎn)足企業(yè)的潛在需求

• 總結(jié)

1. 項(xiàng)目制在軟件實(shí)施過(guò)程中的目標(biāo)性更強(qiáng)一些，可以推動(dòng)項(xiàng)目真正的向前進(jìn)月洛。從某個(gè)側(cè)面推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)品的不斷前行何恶。
2. 產(chǎn)品制的計(jì)劃更強(qiáng)一些，可以保證在為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有正確的方向膊存〉级可以持續(xù)的去優(yōu)化忱叭，改善系統(tǒng)隔崎。

投入評(píng)估方法

在企業(yè)管理過(guò)程中比較重要的是對(duì)人財(cái)物時(shí)的管理工作今艺。針對(duì)于軟件研發(fā)過(guò)程也是適用的，但人不是一般意義上的人爵卒。這里的人是指由專(zhuān)業(yè)技能的人虚缎，可以真正在軟件研發(fā)層面上解決問(wèn)題的人。下面具體說(shuō)明投入評(píng)估的區(qū)別钓株。

• 特點(diǎn)

• 項(xiàng)目制

  1. 項(xiàng)目有明確范圍实牡，并且已經(jīng)進(jìn)行了前期的調(diào)研和分析工作。分析出的業(yè)務(wù)模型就可以是工作量轴合，并且可以評(píng)估出實(shí)施需要的資源创坞、時(shí)間等等內(nèi)容。
  2. 在項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)中不會(huì)針對(duì)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的投入進(jìn)行評(píng)估受葛，基本上也不會(huì)涉及運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的工作题涨。并且不會(huì)對(duì)其進(jìn)行評(píng)估
  3. 評(píng)估投入時(shí)會(huì)考慮與業(yè)務(wù)專(zhuān)家進(jìn)行溝通與確認(rèn)的成本，即需求調(diào)研的投入成本总滩。

• 產(chǎn)品制

  1. 因?yàn)楫a(chǎn)品制支撐時(shí)需要的基礎(chǔ)設(shè)施都是由公司統(tǒng)一管理的纲堵，所以很多基礎(chǔ)設(shè)施都不會(huì)進(jìn)行相關(guān)的評(píng)估工作。只需要用時(shí)隨時(shí)申請(qǐng)即可闰渔。
  2. 在產(chǎn)品制的項(xiàng)目中席函，因項(xiàng)目是一個(gè)長(zhǎng)期投入的過(guò)程。所以不會(huì)針對(duì)事務(wù)進(jìn)行階段性投入評(píng)估冈涧。
  3. 在產(chǎn)品制公司內(nèi)部茂附，不會(huì)評(píng)估出具體需要投入的費(fèi)用。因?yàn)橘M(fèi)用就涉及到人力費(fèi)用督弓、設(shè)施費(fèi)用等等营曼，這些其實(shí)很多時(shí)候多直接歸入到公司運(yùn)營(yíng)成本里了。
  4. 基本上只會(huì)在項(xiàng)目啟動(dòng)階段會(huì)進(jìn)行項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)需要的投入的評(píng)估咽筋，以方便啟動(dòng)項(xiàng)目溶推。
  5. 在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)有人、物奸攻、時(shí)的各種調(diào)整蒜危。不是顯式的調(diào)整，更多的是隱式的調(diào)整睹耐。

• 評(píng)估方法

• 項(xiàng)目制

  1. 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行工作量的評(píng)估辐赞。
  2. 根據(jù)工作量的多少評(píng)估費(fèi)用。
  3. 按照客戶(hù)的要求硝训，進(jìn)行倒排的方式安排計(jì)劃以及投入人員响委。

• 產(chǎn)品制

  1. 形成團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力新思，并根據(jù)戰(zhàn)斗力進(jìn)行評(píng)估。
  2. 對(duì)其他投入使用各種評(píng)估方法進(jìn)行相關(guān)的評(píng)估赘风，例如：設(shè)備要求夹囚，性能要求。
  3. 比較依賴(lài)于對(duì)團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)期輸出的期望以及能力的考量邀窃。

• 評(píng)估內(nèi)容

這里說(shuō)明評(píng)估過(guò)程中項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)關(guān)心的內(nèi)容和產(chǎn)品制團(tuán)隊(duì)關(guān)心的內(nèi)容的不同點(diǎn)荸哟。

• 項(xiàng)目制

  1. 業(yè)務(wù)咨詢(xún)：即是否需要出動(dòng)咨詢(xún)師，咨詢(xún)師的投入時(shí)怎樣的瞬捕。
  2. 軟件實(shí)施：軟件實(shí)施的功能范圍鞍历，非功能需求的工作量。
  3. 運(yùn)營(yíng)咨詢(xún)與實(shí)施：項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的咨詢(xún)師的投入肪虎，以及咨詢(xún)師策劃的內(nèi)容的實(shí)施投入劣砍。

• 產(chǎn)品制

  1. 人員投入：進(jìn)入項(xiàng)目的各項(xiàng)人員，產(chǎn)品經(jīng)理扇救，項(xiàng)目經(jīng)理刑枝，研發(fā)人員，測(cè)試人員爵政，運(yùn)維人員仅讽，運(yùn)營(yíng)人員等。
  2. 時(shí)間投入：是否可以按照計(jì)劃進(jìn)行軟件實(shí)施钾挟、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程洁灵。
  3. 資源投入：硬件成本，活動(dòng)成本等掺出。

• 總結(jié)

1. 項(xiàng)目制的各項(xiàng)都比較明確徽千，可以根據(jù)明確的目標(biāo)進(jìn)行明確的評(píng)估工作√老牵總體來(lái)說(shuō)會(huì)按照人員投入情況進(jìn)行評(píng)估双抽。
2. 產(chǎn)品制整體內(nèi)容不是很明確，只能保證某段時(shí)間內(nèi)需要這樣的功能或業(yè)務(wù)闲礼。也不會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估工作牍汹。所以需要長(zhǎng)期支撐整體團(tuán)隊(duì)的要求。

實(shí)施過(guò)程

上面規(guī)劃也做了柬泽，設(shè)計(jì)也完成了慎菲，也對(duì)投入沒(méi)有什么問(wèn)題的時(shí)候。就開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施過(guò)程中锨并。實(shí)施過(guò)程如果是不理解軟件工程的人就會(huì)認(rèn)為招人去做就OK了露该。其實(shí)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子很多地方都會(huì)用到齒輪第煮，齒輪是不是要考慮材料的強(qiáng)度解幼，韌性才可以知道材料是否合適抑党，坯料來(lái)了之后加工時(shí)，是否需要嚴(yán)格控制誤差尺寸撵摆。要不放不進(jìn)去底靠，不能和其他齒輪咬合√ɑ悖基本上這兩項(xiàng)可以定義一個(gè)齒輪的質(zhì)量了苛骨，但是軟件中的很多質(zhì)量都是隱形的篱瞎，看不到的苟呐。這個(gè)東西就沒(méi)有辦法去實(shí)施了。這里就對(duì)這些內(nèi)容加以說(shuō)明俐筋。

• 實(shí)施計(jì)劃

• 項(xiàng)目制

  1. 制作實(shí)施計(jì)劃的目標(biāo)是為了確保項(xiàng)目按時(shí)按點(diǎn)上線(xiàn)牵素。
  2. 在實(shí)施過(guò)程中會(huì)針對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施業(yè)務(wù)與進(jìn)度考慮。
  3. 實(shí)施計(jì)劃需要有明確的截止時(shí)間澄者，以及實(shí)施范圍笆呆。交付內(nèi)容，結(jié)款方式都需要明確粱挡。
  4. 在制作實(shí)施計(jì)劃時(shí)需要明確項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)的計(jì)劃赠幕、需求、評(píng)估询筏、費(fèi)用等等榕堰。

• 產(chǎn)品制

  1. 產(chǎn)品就是為了搶占市場(chǎng)先機(jī)的MVP先上，所有的東西都是為了這么目標(biāo)而服務(wù)嫌套。
  2. 產(chǎn)品上線(xiàn)后逆屡，針對(duì)市場(chǎng)反饋完成的中后期，進(jìn)行MVP項(xiàng)目的持續(xù)優(yōu)化與完善工作踱讨。
  3. 產(chǎn)品制的計(jì)劃時(shí)漫長(zhǎng)的魏蔗，所以，需要不斷的增加新的業(yè)務(wù)方向痹筛，并循環(huán)上面兩步莺治。
  4. 需要對(duì)運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)一起進(jìn)行考慮并體現(xiàn)在實(shí)施計(jì)劃中。

• 質(zhì)量管理

• 項(xiàng)目制

  1. 為了能夠把項(xiàng)目快速交付帚稠，省去了很多事情谣旁。（好像這句話(huà)是個(gè)悖論，具體怎么悖論我就不說(shuō)了翁锡。）
  2. 不考慮長(zhǎng)期質(zhì)量的問(wèn)題蔓挖。為長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，容災(zāi)馆衔，備份等考慮較少瘟判。
  3. 不考慮長(zhǎng)期投入的問(wèn)題怨绣。為了降低長(zhǎng)期投入可以制作回歸測(cè)試，自動(dòng)化測(cè)試等方式拷获。

• 產(chǎn)品制

  1. 注重系統(tǒng)可靠性篮撑，以防止上線(xiàn)后產(chǎn)生故障問(wèn)題。
  2. 注重系統(tǒng)可用性匆瓜，以防止上線(xiàn)后產(chǎn)生不可用問(wèn)題赢笨。
  3. 注重系統(tǒng)的安全，以防止線(xiàn)上數(shù)據(jù)被竊取驮吱，商業(yè)秘密泄露等問(wèn)題茧妒。
  4. 上線(xiàn)的系統(tǒng)需要有良好的質(zhì)量屬性，并有很好的用戶(hù)體驗(yàn)左冬。
  5. 考慮長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中的問(wèn)題桐筏，并進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn)與解決。

• 驗(yàn)收

項(xiàng)目在到達(dá)上線(xiàn)水平時(shí)拇砰，需要考慮是否允許上線(xiàn)梅忌。上線(xiàn)后的部署情況等內(nèi)容，所以需要進(jìn)行詳細(xì)的考量工作除破。以下說(shuō)明兩種不同的方式的考量?jī)?nèi)容：

• 項(xiàng)目制

  1. 需要確定的驗(yàn)收方法以及交付過(guò)程牧氮。以及需要交付的各種資料。
  2. 需要確定參與驗(yàn)收的業(yè)務(wù)人員瑰枫，以及確定驗(yàn)收工作中的核心流程踱葛。
  3. 需要確定驗(yàn)收用例通過(guò)多少后才可以整體通過(guò)驗(yàn)收，并規(guī)定驗(yàn)收測(cè)試問(wèn)題中的修復(fù)時(shí)間躁垛。

• 產(chǎn)品制

  1. 產(chǎn)品制是一個(gè)不斷改進(jìn)剖毯，不斷根據(jù)使用者的情況做變化的產(chǎn)物。所以驗(yàn)收需要有最終客戶(hù)驗(yàn)證教馆⊙纺保可以構(gòu)建運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)方便進(jìn)行AB測(cè)試。
  2. 產(chǎn)品制公司內(nèi)部一般都會(huì)形成質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)土铺，所以胶滋，產(chǎn)品制團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品需要遵循企業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

• 總結(jié)

實(shí)施過(guò)程主要的內(nèi)容是將計(jì)劃和設(shè)計(jì)實(shí)施落地為一個(gè)真正的可運(yùn)行的項(xiàng)目悲敷。在這個(gè)過(guò)程中不管是那個(gè)階段究恤，那個(gè)團(tuán)隊(duì)欠的債最終都是要還的。

團(tuán)隊(duì)

正如本文開(kāi)始時(shí)候的例子后德，需要對(duì)技術(shù)團(tuán)隊(duì)有把控的能力部宿。在軟件研發(fā)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最主要的就是團(tuán)隊(duì)需要控制。這里說(shuō)明團(tuán)隊(duì)控制的內(nèi)容。

• 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

• 項(xiàng)目制

  1. 快速開(kāi)發(fā)理张，快速交付為項(xiàng)目做出貢獻(xiàn)赫蛇。
  2. 注重個(gè)人輸出，快速的輸出才可能把軟件團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)起來(lái)雾叭。
  3. 需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行快速交付悟耘。

• 產(chǎn)品制

  1. 需要考慮長(zhǎng)期實(shí)施計(jì)劃，需要有針對(duì)性的實(shí)施织狐。進(jìn)行快速?zèng)Q策的支持等暂幼。
  2. 進(jìn)行項(xiàng)目中人員項(xiàng)目備份。產(chǎn)品是需要持續(xù)運(yùn)營(yíng)的移迫，所以項(xiàng)目成員需要穩(wěn)定旺嬉。
  3. 進(jìn)行全功能團(tuán)隊(duì)組織。保證項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可以持續(xù)的進(jìn)行輸出起意。

• 團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)情況

• 項(xiàng)目制

  1. 每個(gè)項(xiàng)目都需要構(gòu)建一套團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)設(shè)施鹰服。
  2. 每個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)體系都不相同。

• 產(chǎn)品制

  1. 公司制度規(guī)定的基礎(chǔ)設(shè)施的操作過(guò)程揽咕。
  2. 公司的團(tuán)隊(duì)管理規(guī)范。例如：活躍網(wǎng)絡(luò)公司內(nèi)部使用故事點(diǎn)評(píng)估工作量套菜，評(píng)估Bug率的做法亲善。

• 總結(jié)

團(tuán)隊(duì)的組織方式不一致。產(chǎn)品制團(tuán)隊(duì)更注重穩(wěn)定逗柴、可靠蛹头，注重持續(xù)的進(jìn)展以及輸出。項(xiàng)目制的團(tuán)隊(duì)更加注重快速輸出戏溺，快速解決問(wèn)題渣蜗。

運(yùn)營(yíng)支持

運(yùn)營(yíng)是項(xiàng)目上線(xiàn)后非常重要的一件事情，在這個(gè)階段項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)幾乎不參與旷祸。這個(gè)階段的內(nèi)容需要有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)+產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)完成耕拷。

• 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)

• 項(xiàng)目制
  1. 項(xiàng)目制的團(tuán)隊(duì)會(huì)把運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的需求也作為一個(gè)獨(dú)立項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施。
  2. 運(yùn)營(yíng)的項(xiàng)目會(huì)根據(jù)客戶(hù)主導(dǎo)方式進(jìn)行實(shí)施托享。
• 產(chǎn)品制
  1. 根據(jù)產(chǎn)品線(xiàn)的實(shí)施過(guò)程申請(qǐng)公司運(yùn)營(yíng)資源進(jìn)行支持骚烧。
  2. 根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)定制化運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)。

• 運(yùn)營(yíng)需求

• 項(xiàng)目制

1. 針對(duì)每一個(gè)階段闰围，每一個(gè)支持進(jìn)行立項(xiàng)赃绊。并收取費(fèi)用。

• 產(chǎn)品制

1. 產(chǎn)品經(jīng)理收集運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)羡榴，并針對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析得出需求碧查。對(duì)這些需求進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)。
2. 針對(duì)內(nèi)部管理需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)校仑。對(duì)這些需求進(jìn)行分析與設(shè)計(jì)忠售。

• 總結(jié)

項(xiàng)目制需要獨(dú)立立項(xiàng)者冤，獨(dú)立的完成。產(chǎn)品制在項(xiàng)目開(kāi)始階段就規(guī)劃好档痪，并持續(xù)執(zhí)行涉枫。

技術(shù)

軟件過(guò)程中一個(gè)比較重要的點(diǎn)是技術(shù)，技術(shù)是整個(gè)項(xiàng)目的支撐腐螟。這里對(duì)比一下項(xiàng)目制和產(chǎn)品制技術(shù)的特點(diǎn)愿汰。

• 對(duì)比

• 項(xiàng)目制
  1. 一般是業(yè)界流行什么樣的技術(shù)，項(xiàng)目制團(tuán)隊(duì)會(huì)招什么樣的技術(shù)人員進(jìn)入乐纸。
  2. 在項(xiàng)目中使用到的技術(shù)衬廷，從不同的團(tuán)隊(duì)過(guò)來(lái)。
• 產(chǎn)品制
  1. 根據(jù)產(chǎn)品的需求對(duì)技術(shù)進(jìn)行選型汽绢，并形成體系化使用技術(shù)的方式吗跋。
  2. 在產(chǎn)品中不同的人負(fù)責(zé)不同的技術(shù)，并在業(yè)務(wù)層面上進(jìn)行合作宁昭。

• 總結(jié)

項(xiàng)目制公司的技術(shù)跌宛，更加針對(duì)通用型的業(yè)務(wù)。產(chǎn)品制的技術(shù)需要有全方位积仗，全方位的儲(chǔ)備以及使用疆拘。因?yàn)樵诓煌膱?chǎng)景下需要不同的技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

公司對(duì)比

最主要的是公司會(huì)根據(jù)以上的對(duì)比進(jìn)行各項(xiàng)事宜的指導(dǎo)工作寂曹。所以哎迄，這些就是不同的類(lèi)型的公司行事風(fēng)格的基礎(chǔ)。有些是有項(xiàng)目制上遇到一些事情隆圆，將就一下就過(guò)去了漱挚。因?yàn)椴簧婕暗竭\(yùn)營(yíng)部分，所以渺氧，之后發(fā)生的問(wèn)題也找不到這批人旨涝。但是，在產(chǎn)品過(guò)程中阶女，現(xiàn)在可以將就一下颊糜。但之后發(fā)生了問(wèn)題肯定還是需要解決的。

從某些角度講秃踩，從傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)入軟件行業(yè)是比較困難的一件事情衬鱼。因?yàn)樗械臇|西都跟數(shù)學(xué)，邏輯有關(guān)憔杨。很多人都無(wú)法理解這個(gè)里面的內(nèi)容鸟赫，并且在實(shí)施和團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程中的投入也比傳統(tǒng)行業(yè)要巨大的多。如果在公司內(nèi)部可以按照這種方式進(jìn)行行事會(huì)事半功倍。在外部和公司合作抛蚤，就需要考慮這些情況會(huì)不會(huì)影響自己的計(jì)劃台谢。

這是我第一次寫(xiě)沒(méi)有任何插圖的文章，不過(guò)我還是針對(duì)這個(gè)文章整理了思維導(dǎo)圖岁经。如有興趣可以加我微信朋沮，我把思維導(dǎo)讀發(fā)給你。

他人意見(jiàn)

• 高人的看法：

說(shuō)我的幾個(gè)看法吧:
1缀壤、首先產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)是要在公司戰(zhàn)略的支撐下的樊拓，產(chǎn)品的生命周期內(nèi)會(huì)有幾個(gè)項(xiàng)目的生命周期組成
2、產(chǎn)品需要更快的完成業(yè)務(wù)閉環(huán)塘慕，去市場(chǎng)驗(yàn)證筋夏，反復(fù)修改，獲得回報(bào)图呢，Product Owner是一個(gè)產(chǎn)品重要的角色条篷，通常他是項(xiàng)目中的內(nèi)部客戶(hù)
3、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期較長(zhǎng)蛤织，涉及版本較多赴叹，所以對(duì)產(chǎn)品的版本的維護(hù)、hotfix瞳筏、SP等后期的維護(hù)的考慮在開(kāi)發(fā)中要有所體現(xiàn)稚瘾。同時(shí)產(chǎn)品生命周期長(zhǎng)，為了持續(xù)保持產(chǎn)品的質(zhì)量姚炕，UT，AT的比重要根據(jù)產(chǎn)品的周期和規(guī)模丢烘，不斷加強(qiáng)柱宦。
4、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中要考慮營(yíng)銷(xiāo)模式播瞳、運(yùn)維掸刊、知識(shí)庫(kù)等多種因素

我感覺(jué)產(chǎn)品制其實(shí)就是高度標(biāo)準(zhǔn)化的項(xiàng)目制。產(chǎn)品制目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目聚焦赢乓，增加可復(fù)制性忧侧。

參考

運(yùn)營(yíng)有三種模式，你懂幾種牌芋？
產(chǎn)品規(guī)劃
聊聊用戶(hù)體驗(yàn)的五個(gè)要素
良好的用戶(hù)體驗(yàn)3個(gè)特點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)4個(gè)層次
系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)方法論——TOGAF