日前颜启，在一家電商平臺給自己購了一件美美的裙子～
結(jié)算時，使用了平臺的一張優(yōu)惠券浪讳，抵扣后再支付余下的價款缰盏，還包郵呢 ~覺得還是挺劃算的，應(yīng)該為自己的精明消費點個贊先淹遵！
美美的心情等著美美的裙子啰～
三天后口猜，，接到快遞小哥的電話透揣，唉媽济炎！還是順豐的！給電商平臺點個贊辐真！
收到美美的裙子一試须尚，啊噢！侍咱！足足大了一個圈耐床，我說這細(xì)腰啊，有時還真麻煩楔脯，關(guān)鍵時候讓人失望啊~~~~~（也可能我自己量錯了撩轰，汗。。堪嫂。）
算了偎箫，不適合自己就不要勉強(qiáng)啦，美美的心情并沒有受到太多影響溉苛。
因為镜廉，我沒有后顧之憂～
《網(wǎng)絡(luò)購物商品七日無理由退貨暫行辦法》自2017年3月15日正式實施啦，不喜歡不合適就退吧愚战！
突然感覺國家真好娇唯！做中國的消費者真幸福！可以如此任性寂玲！
申請售后 --- 通過審核 --- 退回裙子 --- 商家簽收 ---退款到賬---
一切都是按程序走完了塔插，不過，還差一個拓哟，我的優(yōu)惠券哪去了跋胄怼？
客服断序，求助客服MM～
一個流纹、兩二、三個……
由于在線聯(lián)線失敗违诗，一共聯(lián)系了三個客服漱凝，得到的結(jié)論回復(fù)是：”不好意思！按照我們公司規(guī)定诸迟，現(xiàn)金券只作為一次性使用茸炒，發(fā)生退款退貨時是不可以返還的≌笪”
頓時壁公，被愣住了！
《網(wǎng)絡(luò)購物商品七日無理由退貨暫行辦法》自2017年3月15日正式實實施绅项，該辦法第十五條明確規(guī)定：“消費者采用積分紊册、代金券、優(yōu)惠券等形式支付價款的快耿，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在消費者退還商品后應(yīng)當(dāng)以相應(yīng)形式返還消費者囊陡。對積分、代金券润努、優(yōu)惠券的使用和返還有約定的，可以從其約定示括。”
《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十七條 網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者铺浇、有關(guān)服務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用合同格式條款的，應(yīng)當(dāng)符合法律垛膝、法規(guī)鳍侣、規(guī)章的規(guī)定丁稀，按照公平原則確定交易雙方的權(quán)利與義務(wù)，采用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關(guān)系的條款倚聚，并按照消費者的要求予以說明线衫。
出于工作的敏感性，特意找到了該電商平臺的一些規(guī)定惑折，找到如下信息：
中消協(xié)將今年的消費維權(quán)年主題確定為“網(wǎng)絡(luò)誠信消費無憂”授账，就是對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中損害消費者權(quán)益不誠信經(jīng)營行為的抵制，也是對建設(shè)放心無憂網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境的呼喚惨驶。
電商這些格式條款是否屬違反公平原則白热，是否侵犯了消費者的權(quán)益呢？
歡迎各界人士探討～
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