這個時候群叶，晚上十點吃挑，qq群消息彈出來一個公司部門群的消息，點開看街立，關于今天內(nèi)部溝通不好的事情舶衬，我們是做軟件維護銷售的，這一路的苦逼估計都成為了我們每天要面對的家常便飯赎离，事情是這樣的逛犹。
今天去了一個客戶，派單信息只是交代了需要安裝和培訓梁剔，但是絲毫沒有提及注冊的事情虽画，等到下午的時候，客戶找我荣病，公司服務同事找我码撰，銷售同事找我，紛紛說的都是同一件事情个盆，沒有給客戶注冊脖岛，事實上，我根本都不知道需要注冊颊亮，結(jié)果最后客戶生氣了柴梆，想要退貨，我不知道究竟問題出在哪里终惑，感覺有些莫名奇妙绍在，剛好也在下午客戶那里忙著，也沒去多想。后面揣苏，就有了剛才收到群消息的一種無緣由的感慨。一人做事錯誤件舵，導致事件往壞的方向發(fā)展卸察，那么需要連同拉上整個公司的服務聲譽來陪葬，這句話說得有點夸張了铅祸，但是確實是我內(nèi)心真實的感慨坑质，也許我是個職場新人，做事沒有顧慮临梗，也可以說沒有情商吧涡扼，但是內(nèi)心抑制不住地拿這個事件來分析，并且分享出來盟庞，我希望吃沪，思考的一面不止是分析事情的一面，更是提高自省能力的一面什猖，這個過程票彪，不針對誰，只針對事件不狮。
也許有些親降铸，就是本性是爛好人，大好人摇零，我曾經(jīng)看過一篇這樣的文章推掸，內(nèi)容大致是關于老好人的感慨，覺得這個世界的老好人要承受比別人多的東西驻仅，人們習慣對別人給的東西逆來順受谅畅，容易覺得那是理所應當?shù)模枚弥敕邮軇e人的東西在某個時候出現(xiàn)問題的時候總會怪罪一直默默付出的老好人铃彰，而這些錯誤都應該是老好人一個人默默承擔起來，直到有一天受不了芯咧。還好我不是老好人牙捉，就事論事，誰該做的事情就去做敬飒，沒做好邪铲，出現(xiàn)了問題，你自己去承擔无拗，不管是不是同一個部門带到，你都要為你的錯誤負責，而我們呢英染，我們這些因為你的錯誤而沒做對事情的人呢揽惹。是不是也要跟你一樣飽含愧疚之心被饿，大可不必，我不需要為你的錯誤來買單搪搏，注意每個部門都有每個部門的職責狭握，如果每次都可以隨意這樣亂套下去，公司還有規(guī)章可言么疯溺？那是不是下次你又做錯事情论颅，又要我們來陪你承擔呢？派單人員的存在用來干嘛囱嫩，我可氣的是恃疯，領導還要我們?nèi)柺欠裥枰裕野萃辛四校绻阈枰覀兠看稳柦裢悄憧梢园雅蓡稳藛T的工資給我們了，那你這樣鸳碧，我們下次有解決不了的問題我是不是可以讓派單的人或者銷售的人來給我解決蛙奖，拜托，搞清楚你要做的事情是什么好嗎杆兵！我工作為了什么雁仲。為了賺錢為了個人價值的提升，我不是為了要去完成別人本來需要做的事情琐脏，讓我每天的時間都要花在低價值的事情攒砖，做事要有原則，而不是說為了公司整體利益為了公司服務滿意度而什么都可以將就忍讓日裙。
讓我也明白了一個道理吹艇，做一個管理者絕對不要什么事情都讓著別的部門的人，部門的價值不是靠多問一句體現(xiàn)出來的昂拂，是誰的錯受神，誰來承擔，我們沒有義務每次都去背這個鍋格侯，對于公司整體來說鼻听，也只有這樣，才能讓每一個人知道自己的職責联四，如果每個人都這樣去想撑碴，公司還能發(fā)展？我也知道團結(jié)一致的道理朝墩，但是犯錯的源頭需要去抓取醉拓，我沒有針對任何一個人的意思。我的想法就是，我不會去問你是不是需要干嘛干嘛亿卤，我會以派單的為準愤兵，我都做好了那我就是沒有失職，至于剩下的排吴，不是我不管秆乳，而是社會都是分工合作的，每個人都需要做好自己傍念，而大好人矫夷，容易做也不容易做葛闷，少點這樣的人憋槐，可能事情好辦很多。
