小白|17:如何回答提問

首先用自己的話重述原文掷倔,從以下幾個方面入手

What:這個片段主要是教我們?nèi)绾位卮鸩拍茏寣Ψ綕M意胚委。

where:主要適用于對方問要追溯源拘领、要多程序解決的問題褐墅。如果是類似“你吃飯了嗎”“吃了”單一性的問題就無須用此方法了。

how:1.澄清問題:

①尊重每一個提問人:都是對的人赏迟,問的都是對的事屡贺。

②用自己的語言復述對問題理解無誤。

2.聚焦回答讓提問者滿意:

①對問題背后的情感和動機進行聚焦性回答锌杀。

②確認回答讓對方滿意甩栈。

3.提供支撐依據(jù):在學員不能完全理解或不完全認同的觀點時,可以提供相關的例證抛丽、支持和澄清谤职。

why:如果不能切題、清晰的回答對方問題亿鲜,那學員可能會認為你沒有做好充分的呈程允蜈,只是表面研究。在學員不能完全理解或不完全認同的觀點時蒿柳,如果不能提供相關的例證饶套、支持和澄清,那就無法成功說服或影響學員垒探,同時會削弱學員對你的信服度妓蛮。

關鍵詞:回答提問

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