導(dǎo)讀：

作者：克萊.舍基（Clay Shirky）(1964年－)研究互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)影響的美國作家，顧問和老師厚者。

近年來信柿，舍基在紐約大學(xué)的(NYU)互動(dòng)電信項(xiàng)目中任教，其咨詢客戶包括諾基亞、寶潔奇适、BBC、美國海軍和樂高公司等芦鳍。此外嚷往，舍基的課程報(bào)告還包括社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)之間相互關(guān)聯(lián)的影響，以及網(wǎng)絡(luò)如何影響我們的生活柠衅。

從1996年起皮仁，舍基開始撰寫關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)道，其專欄文章和著作刊登在 Business 2.0《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》《商業(yè)評(píng)論》和《連線》雜志等多家媒體菲宴。其代表作《未來是濕的》在中國讀者中亦深受好評(píng)贷祈。

作者說，美國人一年花在看電視上的時(shí)間大約2000億個(gè)小時(shí)喝峦，而這幾乎是2000個(gè)維基百科項(xiàng)目一年所需要的時(shí)間势誊。

如果我們將每個(gè)人的自由時(shí)間看成一個(gè)集合體，一種認(rèn)知盈余谣蠢，那么粟耻，這種盈余會(huì)有多大查近？我們已經(jīng)忘記了我們的自由時(shí)間始終屬于我們自己，我們可以憑自己的意愿來消費(fèi)它們挤忙，創(chuàng)造它們和分享它們霜威，我們可以通過積累將平庸變成卓越。

目錄：

第一章：當(dāng)自由時(shí)間積累成認(rèn)知盈余

第二章：工具賦予的可能性

第三章：分享册烈，無酬的動(dòng)機(jī)

第四章：“我們”為“我們”創(chuàng)造機(jī)會(huì)

第五章：創(chuàng)造慷慨的共享文化

第六章：從公用價(jià)值到公民價(jià)值

第七章：尋找鼠標(biāo)戈泼，世界是“閑”的

第一章：當(dāng)自由時(shí)間積累成認(rèn)知盈余

1、工業(yè)化的副產(chǎn)品

人們的自由時(shí)間或者說空閑時(shí)間的總和我們稱之為公民盈余赏僧，它是一種工業(yè)化的副產(chǎn)品矮冬。隨著工業(yè)化的普及，人們可自由支配的時(shí)間越來越多次哈。但是大部分人都將時(shí)間消耗在電視上胎署，全世界的人們平均每周看電視時(shí)間是20小時(shí)。美國人一年花在看電視時(shí)間約為2000億小時(shí)窑滞，這幾乎是2000個(gè)維基百科項(xiàng)目每年所需的時(shí)間琼牧。電視減少了人與人之間接觸的時(shí)間，同時(shí)還助長了我們的物欲和實(shí)利主義哀卫，讓我們低估了人際關(guān)系給我們生活帶來的滿足感和重要性巨坊。

微小的選擇是一種個(gè)人行為，但是龐大的選擇就是一種集體行為此改。正是由于整個(gè)人群中不斷積累的對(duì)參與感的轉(zhuǎn)變趾撵，才使得維基百科的產(chǎn)生成為可能。

麥當(dāng)勞的一款奶昔的銷量告訴我們共啃，奶昔在早餐中賣的最好占调，這完全不符合慣例，它不應(yīng)該是一款標(biāo)準(zhǔn)的下午茶嗎移剪。但是調(diào)查發(fā)現(xiàn)究珊，現(xiàn)在年輕人在吃早餐一般都只能一只手，還不能太燙纵苛，不能太油剿涮，因?yàn)檫@樣會(huì)影響他玩手機(jī)的另外一只手。這樣奶昔在早餐中暢銷就不無道理了攻人。同樣取试，很少人考慮到其實(shí)是人類的欲望塑造了電腦和互聯(lián)網(wǎng)，人們對(duì)社會(huì)科技的使用很少是工具本身決定的怀吻。

如今瞬浓，當(dāng)少數(shù)人使用廉價(jià)的工具，投入很少的時(shí)間和金錢時(shí)烙博，就能在社會(huì)中開拓出足夠多的集體善意瑟蜈，創(chuàng)造出前人所不能想到的資源烟逊。

我們可以發(fā)下一些規(guī)律：

人們想做一些事情來讓世界變得更美好

當(dāng)人們受到邀請(qǐng)時(shí)，愿意伸出援手

在嘗試新的事物時(shí)铺根，使用簡(jiǎn)單靈活的工具可以排除很多困難

如果想充分利用認(rèn)知盈余宪躯，一部手機(jī)就足夠了

雖然平庸和優(yōu)秀之間確實(shí)有著天壤之別，但在創(chuàng)造的范圍內(nèi)位迂，你可以通過積累將平庸變成優(yōu)秀访雪。真正的鴻溝就在于“做點(diǎn)什么”和“什么都不做”之間。

2掂林、多即是不同

在過去50年臣缀，電視消耗了我們大部分空閑時(shí)間，20世紀(jì)的媒體泻帮，作為一種單一事件發(fā)展著精置，這就是“消費(fèi)”。但其實(shí)锣杂，媒介包含三項(xiàng)不同的活動(dòng)：消費(fèi)脂倦，創(chuàng)造，分享元莫。和電話赖阻、電腦不一樣，他們是平衡的踱蠢，可以消費(fèi)火欧、創(chuàng)造和分享，而電視媒體只提供了“消費(fèi)”茎截。但其實(shí)消費(fèi)并不是我們使用媒介的唯一方式苇侵。

全世界的認(rèn)知盈余太多了，多到即使微小的變化稼虎，都?jí)舴e累成為巨大的成果衅檀。新的時(shí)代賦予了我們新的機(jī)遇，當(dāng)某樣?xùn)|西積累了很多時(shí)霎俩，它將以新的形式來表現(xiàn)。規(guī)模數(shù)量上的變化沉眶，意味著曾經(jīng)不可能的事情變得可能打却，曾經(jīng)不確定的事情變得確定。

過去我們依賴專業(yè)的媒體谎倔，新聞?dòng)浾邅碛涗浐蛨?bào)道事件柳击，今天我們都是自媒體。媒介片习，正變成一種有組織的廉價(jià)而又全球適用的分享工具捌肴。

3蹬叭、認(rèn)知盈余，一種全新的資源

互聯(lián)網(wǎng)讓我們有機(jī)會(huì)將各自的自由時(shí)間積累變成一種全球性的資源状知，要想從共享的自由時(shí)間和才能中得到任何東西秽五，我們必須相互協(xié)作，因此利用認(rèn)知盈余并不僅僅是個(gè)人喜好的堆積饥悴。我們大家并不僅僅是認(rèn)知盈余的來源坦喘，也是設(shè)計(jì)它和使用它的人，這種設(shè)計(jì)是通過參與西设，以及當(dāng)我們以新的方式聯(lián)系在一起是對(duì)彼此的期待而展開的瓣铣。

第二章：工具賦予的可能

1、新方法贷揽，解決老問題

社會(huì)化媒體工具已經(jīng)成為我們生活的一部分棠笑，并成為在世界中應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)工具。我們利用新的工具來改變我們的生活禽绪，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在我們生活中已無處不在腐晾。

2、媒體丐一，社會(huì)的連接組織

與我們?cè)?jīng)習(xí)以為常的媒體基礎(chǔ)概念不同藻糖，我們現(xiàn)在不是在消費(fèi)媒體，而是在利用媒體库车，我們可以方便利用工具制作媒體巨柒，并且很方便傳播。

如今的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)柠衍，正不斷增加著所有媒體的流動(dòng)性洋满，使所有的媒體都可以相互轉(zhuǎn)化。我們可以很輕松分享照片珍坊、視頻以及文章牺勾，而不期待任何回報(bào)。我們都成為了非專業(yè)的媒體人阵漏。

3驻民、工具、賦予我們行為發(fā)生的可能

媒體一直在不斷演變履怯，近半個(gè)世紀(jì)以來回还，媒體始終在收縮，但更年輕的人對(duì)媒體的了解還僅僅局限于信息量的不斷豐富叹洲。

對(duì)于認(rèn)知盈余的利用使人們得以用更慷慨柠硕、更開放和更加社會(huì)化的方式來表現(xiàn)自己，而不再保留自己的原有身份运提。我們還利用這些工具來創(chuàng)造新機(jī)遇蝗柔。并不是我們的工具塑造了我們的行為闻葵，但是工具賦予了我們行為發(fā)生的可能。

第三章：分享癣丧，無酬的動(dòng)機(jī)

1槽畔、熱愛勝于金錢

人類的動(dòng)機(jī)并不是純粹附加的，為了興趣而不是金錢做事坎缭，是截然不同的竟痰。動(dòng)機(jī)分為兩種：內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)。

內(nèi)在動(dòng)機(jī)能讓我們的行為本身就成為一種回報(bào)掏呼；而外在動(dòng)機(jī)坏快，回報(bào)來自于行為之外，而不在行為本身憎夷。

外在動(dòng)機(jī)并不總是最有效的動(dòng)機(jī)莽鸿，增大外在動(dòng)機(jī)可能降低內(nèi)在動(dòng)機(jī)。比如看電視驅(qū)逐了我們的社交活動(dòng)拾给，就是典型的驅(qū)逐效應(yīng)祥得。當(dāng)錢用來作為志愿者行為的回報(bào)時(shí)，會(huì)降低志愿者的平均貢獻(xiàn)時(shí)間蒋得。出發(fā)點(diǎn)是興趣而不是金錢级及，會(huì)讓人們?cè)谧鍪聲r(shí)表現(xiàn)的不一樣。

內(nèi)在動(dòng)機(jī)分為兩種：我們做什么额衙、怎么做饮焦；我們能夠勝任所做的事情。在內(nèi)在動(dòng)機(jī)的影響下窍侧，自己創(chuàng)造的事物就算很普通也要比別人創(chuàng)造的高質(zhì)量事物更有吸引力县踢。

2、業(yè)余動(dòng)機(jī)和公共規(guī)模

除了個(gè)人動(dòng)機(jī)以外伟件，還有一種我們只在成為團(tuán)隊(duì)成員一員時(shí)的動(dòng)機(jī)硼啤，稱之為：社會(huì)動(dòng)機(jī)。

可以分為：圍繞這聯(lián)系和成員斧账；圍繞著分享和慷慨的兩類谴返。

社會(huì)動(dòng)機(jī)能加強(qiáng)個(gè)人動(dòng)機(jī)；我們的傳播網(wǎng)絡(luò)也鼓勵(lì)新成員加入和分享其骄，在團(tuán)體中亏镰，口頭反饋似乎就像另外一種外在的報(bào)酬，如同金錢一樣拯爽。比如：你很棒，你比一般人厲害多了等等钧忽。

在互聯(lián)網(wǎng)中毯炮，想要分享的動(dòng)機(jī)讓我們交流溝通逼肯。業(yè)余愛好者的動(dòng)機(jī)是他們的熱愛，這種動(dòng)機(jī)也會(huì)影響到業(yè)余愛好者進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的方式桃煎。行為源于內(nèi)在動(dòng)機(jī)的人們：業(yè)余愛好者篮幢，愛好在相對(duì)私密的環(huán)境中活動(dòng)；而行為源自外在動(dòng)機(jī)的人們則更愿意在公開的場(chǎng)合活動(dòng)为迈。

3三椿、內(nèi)在動(dòng)機(jī)和公共行為

現(xiàn)在，我們可以很方便地成立業(yè)余組織葫辐。社交媒體把我們發(fā)現(xiàn)成本降低到了最低搜锰，人們能夠很方便地公布自己的愛好，加入合適的團(tuán)體耿战，社會(huì)化媒體也為我們對(duì)成員資格和分享的內(nèi)心渴望帶來了回報(bào)蛋叼。

第四章：“我們”為“我們”創(chuàng)造機(jī)會(huì)

1、聯(lián)合協(xié)作：群體創(chuàng)造價(jià)值

人都有內(nèi)在動(dòng)機(jī)剂陡，希望有所作為狈涮，而且收獲成長和快樂，今天鸭栖，新的工具誕生歌馍，使得我們更加沉溺于這些動(dòng)機(jī)。

然而晕鹊，方式和動(dòng)機(jī)并不足以解釋我們的認(rèn)知盈余在衍生出什么新用途松却。我們?nèi)孕枰紤]機(jī)遇，即將我們的能力實(shí)際運(yùn)用到協(xié)調(diào)參與中的機(jī)會(huì)捏题。過去玻褪，機(jī)會(huì)都被我們白白消耗掉了，認(rèn)知盈余并不等于將散落在自由時(shí)間簡(jiǎn)單相加公荧，相反带射，它是所有人共有的。但是我們必須把自由時(shí)間結(jié)合起來才有用循狰。如果每個(gè)人缺乏分享窟社，只追求自己的個(gè)人目標(biāo)，這樣不能獲取真正的認(rèn)知盈余绪钥。

20世紀(jì)下半葉的主流經(jīng)濟(jì)學(xué)灿里，將人類的情感和情緒排除在金融交易之外。一方面程腹，他們認(rèn)為情感是發(fā)生的動(dòng)機(jī)匣吊，另外一方面，他們認(rèn)為情感是交易引發(fā)的結(jié)果。例如因?yàn)槲覀兘裉熨I了鞋色鸳，所以很高興社痛。他們認(rèn)為交易本身是冷酷無情的。然而這個(gè)被簡(jiǎn)化來的概念和許多現(xiàn)實(shí)情況并不一致命雀。

在一個(gè)社會(huì)中蒜哀，人類道德標(biāo)準(zhǔn)的最大保障之一就是懲罰的意愿，即是否愿意去懲罰偏離公平準(zhǔn)則吏砂，偏離道德規(guī)范的行為撵儿，即使這樣的懲罰會(huì)讓自己付出一定代價(jià)。但這個(gè)人承擔(dān)成本給社會(huì)帶來了好的利益的行為叫做：利他懲罰狐血。

網(wǎng)絡(luò)讓分享變得廉價(jià)淀歇，全世界的人都成為分享者，過去公共資源的共享和利用稱為悲劇氛雪，這是自私的房匆，但今天我們期待更大規(guī)模，更廣泛協(xié)作报亩，這些參與協(xié)作的群體創(chuàng)造成果不僅僅對(duì)自己有利浴鸿，對(duì)全世界的人都是極其有價(jià)值的。認(rèn)知盈余的關(guān)鍵是弦追，如果如何聯(lián)合協(xié)作的知識(shí)岳链，才是一切知識(shí)之母，才能讓社會(huì)進(jìn)步劲件。

2掸哑、社會(huì)生產(chǎn)：陌生人讓你生活更美好

如何讓團(tuán)隊(duì)承擔(dān)大型和復(fù)雜的任務(wù)，有三種方式零远。

第一：稱為“公司”苗分，支付報(bào)酬將人們集中起來完成一系列任務(wù)。

第二：稱為“政府或者非盈利組織”牵辣，他們不獲取報(bào)酬或者少獲取報(bào)酬摔癣，有共同高度認(rèn)知的價(jià)值。在一起完成一系列任務(wù)纬向。

第三：稱為“朋友和家庭”择浊，他們?cè)谝黄饎?chuàng)造價(jià)值，并相互協(xié)作逾条，不適用價(jià)格或者監(jiān)控機(jī)制琢岩。完成一系列任務(wù)。

將我們的自由時(shí)間和特殊才能匯集在一起共同創(chuàng)造师脂，做有益的事情的能力增強(qiáng)担孔，就構(gòu)成了這個(gè)年代巨大的新機(jī)遇江锨。

3、社會(huì)感染：協(xié)作的螺旋

任何社會(huì)中都有一些人偏離社會(huì)規(guī)范和法律攒磨，做出犯罪的行為泳桦，他們做的事情不利于社會(huì)汤徽；而同樣任何社會(huì)都有一些人做出一些正向偏差的事情娩缰。有利于社會(huì)的事情。

任何感染谒府，意在將積極的公民參與與展現(xiàn)給自己認(rèn)知的人看拼坎，這些人再展現(xiàn)給其他人，這樣一層層傳遞下去完疫。其中有一個(gè)重要因素泰鸡，就是“社會(huì)感染”。所謂近朱者赤近墨者黑就是這樣的道理壳鹤。

如今盛龄，網(wǎng)絡(luò)成為制造機(jī)會(huì)的大機(jī)器，前所未有地省錢芳誓、省力余舶，為小團(tuán)體創(chuàng)造新機(jī)會(huì)，同時(shí)還向史上最大規(guī)模的潛在的參與者宣傳這些機(jī)會(huì)锹淌。

即便是在最簡(jiǎn)單的共同努力或者自愿參與中匿值，各個(gè)參與者之間和參與者和團(tuán)隊(duì)之間，都會(huì)存在緊張關(guān)系赂摆。而其中一種幫助團(tuán)隊(duì)參與者合作能力成長的辦法挟憔，就是共享文化的創(chuàng)建和維護(hù)。

第五章：創(chuàng)建慷慨的共享文化

1烟号、文化是一種協(xié)調(diào)工具

當(dāng)消極的后果被附加上某種行為時(shí)绊谭，人們會(huì)減少這種行為的發(fā)生。當(dāng)消極的后果移除后汪拥，之前被中斷了的某種特定行為通常會(huì)再次出現(xiàn)达传。

一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)是，托兒所對(duì)前來接小孩的父母實(shí)施了一項(xiàng)措施喷楣，如果遲到10分鐘會(huì)被罰款趟大，罰金會(huì)自動(dòng)添加到他們的賬單上。但是令人意外的時(shí)候铣焊，這個(gè)措施實(shí)施后逊朽，遲到的家長反而增加了三倍，同時(shí)取消了措施之后曲伊，遲到的家長數(shù)量也沒有減少叽讳。

這是因?yàn)橐坏┰O(shè)立了獎(jiǎng)懲制度追他，之前模糊的狀態(tài)消失了，之前確立的行為規(guī)劃被打破岛蚤。罰金將這個(gè)共享事務(wù)變成了赤裸裸的付費(fèi)交易邑狸，但是較少的罰金讓家長產(chǎn)生了消極情緒。交易并不僅僅是在人類其他動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)上附加的東西涤妒，它的存在就是足以改變?nèi)祟悺?/p>

給動(dòng)機(jī)標(biāo)價(jià)单雾，會(huì)減少人們做事的動(dòng)機(jī)。將非市場(chǎng)交易行為標(biāo)價(jià)后她紫，人們會(huì)把該事務(wù)看成一種交易硅堆。過去大部分經(jīng)濟(jì)學(xué)家都錯(cuò)誤地將市場(chǎng)交易看作是理想的甚至是默認(rèn)的人類互動(dòng)模型。但是有些價(jià)值贿讹，是市場(chǎng)不能創(chuàng)造的渐逃。這些價(jià)值的創(chuàng)造只能靠一系列分享和相互協(xié)調(diào)性的假設(shè)，也就是文化民褂。

2茄菊、共享經(jīng)濟(jì)學(xué)

知識(shí)是人類所擁有的最具兼容性的東西，但是想要利用好它赊堪，就需要具備一些條件面殖。

社區(qū)規(guī)模的大小

共享知識(shí)的成本

被共享知識(shí)的明晰性

接受者們的文化規(guī)范

其中，共享知識(shí)的成本是指雹食，任何降低傳播知識(shí)成本的工具都會(huì)增加參與者畜普。被共享知識(shí)的明晰性就需要這些觀點(diǎn)更容易傳播。

一位學(xué)者提出“實(shí)踐社區(qū)”的概念群叶，用來形容那些聚集在一起分享知識(shí)吃挑，從而讓自己也得到提高的人。新工具為創(chuàng)造新的分享型文化提供了機(jī)會(huì)街立，而且只有在這種條件下舶衬，分享的能力才能真正發(fā)揮出來價(jià)值。

參與者的規(guī)范是預(yù)測(cè)未來成功與否的關(guān)鍵赎离，而這些規(guī)范在一定程度上逛犹，是基于“群體成員是如何理解彼此之間關(guān)系的”。

3梁剔、業(yè)余參與所帶來的歸屬感

是人類的才智和環(huán)境的不便性虽画，共同造就了社會(huì)。社會(huì)就是由哪些“它能做到”和“它不能做到”的事情不斷塑造著的荣病。

但是码撰，在便利性的驅(qū)使下，人們會(huì)對(duì)專業(yè)或者非專業(yè)產(chǎn)生矛盾的心理个盆，之前我們有專業(yè)的美食評(píng)論家脖岛，現(xiàn)在我們點(diǎn)開一個(gè)客戶端就很容易獲得非常多不專業(yè)的美食評(píng)論朵栖。這種專業(yè)和非專業(yè)的對(duì)抗，改變了我們對(duì)純粹專業(yè)化的偏見：

普通人分享其所知的價(jià)值

做某些事情價(jià)值在于你擁有歸屬感還是慷慨感柴梆。

業(yè)余的工作價(jià)值分為兩種：分享和歸屬感陨溅。

一個(gè)平臺(tái)、群體绍在、小組门扇，就是為了大家提供一種歸宿感并分享共同努力的成果。而分享是人的天性揣苏，并非是由科技催生出來的悯嗓。

第六章：從公用價(jià)值到公民價(jià)值

1、個(gè)體的滿足和群體的行為動(dòng)機(jī)

分享行為在過去是被限制的卸察。是被限制在聯(lián)系緊密的一個(gè)小規(guī)模組織內(nèi)部。隨著我們和他人溝通交流方式的改善铅祸，以及對(duì)自主參與行為所能達(dá)成的預(yù)期目標(biāo)的提高坑质。自主參與這一行為能夠創(chuàng)造出超越我們前人的更大價(jià)值。

如今的社會(huì)生產(chǎn)比過去更高的效率临梗，其原因在于共享的廣度和持久性涡扼，從過去的家庭規(guī)模提升到全球規(guī)模。

而使得群體得以持續(xù)存在的原因包括共同的文化已經(jīng)共同的目標(biāo)盟庞。

對(duì)于業(yè)余群體來說吃沪，個(gè)人滿足感的問題更加嚴(yán)重，因?yàn)樗鼘?duì)成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)有更大的依賴性什猖。但過去關(guān)注群體的情緒化因素則可能導(dǎo)致一個(gè)不良影響票彪，即群體行動(dòng)能力的削弱。

大多數(shù)群體面臨的主要威脅來自于內(nèi)部不狮，這種威脅就是陷入僅僅滿足于個(gè)人情緒需求擔(dān)效率低下的行為模式中降铸。

2、個(gè)人摇零、群體和自由

個(gè)人價(jià)值是我們的主動(dòng)行為推掸，是我作為創(chuàng)造者而非消費(fèi)者所獲得的價(jià)值，比如驻仅，你拍一張照片谅畅，完成一項(xiàng)工作。你可以從中獲得一些東西噪服。這種動(dòng)機(jī)毡泻，就是業(yè)余愛好者的活動(dòng)驅(qū)動(dòng)力。

人類從根本上來說同時(shí)擁有社會(huì)動(dòng)機(jī)和個(gè)人動(dòng)機(jī)芯咧，社會(huì)動(dòng)機(jī)可以比單獨(dú)的個(gè)人動(dòng)機(jī)產(chǎn)生更大的參與率牙捉。

過去的分享行為一般需要分享雙方有較深的聯(lián)系竹揍，是一種互惠的相互協(xié)調(diào)行為，是認(rèn)識(shí)人之間的互動(dòng)行為邪铲，如今的分享行為變得更加簡(jiǎn)單芬位，分享形式也多樣。參與者和受益者都一個(gè)人身份參與到分享活動(dòng)中带到，并彼此在分享中受益昧碉。

分享形式按規(guī)模分為：個(gè)人分享、公用分享（如興趣小組）揽惹、公共分享（如開源軟件）被饿、公民分享（如社會(huì)公益活動(dòng)）。

以上這些貫穿個(gè)人搪搏、群體狭握、公共領(lǐng)域和公民的分享形式，體現(xiàn)了參與者與非參與者相比所能創(chuàng)造的不同價(jià)值疯溺。

創(chuàng)造公用的價(jià)值非常復(fù)雜论颅，未加協(xié)調(diào)的眾多貢獻(xiàn)集合起來可以創(chuàng)造個(gè)人的價(jià)值，而一個(gè)相互交流合作的群體則可以創(chuàng)造公用價(jià)值囱嫩。

3恃疯、群體與治理

與個(gè)人價(jià)值或公用價(jià)值不同的是，公共價(jià)值不僅要求給舊的動(dòng)機(jī)以新的機(jī)會(huì)墨闲，還要求有一套阻止人們破壞群體活動(dòng)進(jìn)程或者成果的治理機(jī)制今妄。

由于群體活動(dòng)的最大威脅來自于內(nèi)部，因此自愿參與的群體需要有一定的治理機(jī)制鸳碧，以保衛(wèi)自己免受自身的干擾盾鳞，并創(chuàng)造出適合自身進(jìn)行創(chuàng)造活動(dòng)的空間。

一個(gè)成功項(xiàng)目杆兵，越是容易引人注目雁仲，很多人享受其創(chuàng)造出的價(jià)值，同時(shí)不愿做出回饋琐脏，甚至不在乎看到項(xiàng)目的失敗攒砖。

公共價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的創(chuàng)造需要其核心參與團(tuán)隊(duì)的承諾和辛勤努力，這些要求團(tuán)隊(duì)進(jìn)行自我治理并致力于接受那些防止他們收到無關(guān)娛樂元素干擾的限制措施日裙，專注于處理復(fù)雜的任務(wù)吹艇。

但我們大多數(shù)人都要滿足個(gè)人的需求，又想實(shí)現(xiàn)集體的效率昂拂，全心全意致力于為社會(huì)或者公眾服務(wù)的團(tuán)體很難長久維持受神。

我們需要這樣的群體創(chuàng)造出我們所需要的價(jià)值，而不僅是我們想要的價(jià)值格侯。認(rèn)識(shí)到應(yīng)如何來創(chuàng)建和維護(hù)這樣的群體鼻听，正是我們這個(gè)時(shí)代面臨的巨大挑戰(zhàn)之一财著。

第七章：尋找鼠標(biāo)，世界是“閑”的

1撑碴、革命的悖論

將我們的自由時(shí)間集合起來撑教，還不足以構(gòu)成認(rèn)知盈余。還需要新的社會(huì)工具醉拓、分享伟姐、動(dòng)機(jī)和開放人類真正動(dòng)機(jī)的機(jī)會(huì)。

方式亿卤、動(dòng)機(jī)和機(jī)會(huì)三者的結(jié)合愤兵，從積累的自由時(shí)間這個(gè)原材料中，產(chǎn)生出了認(rèn)知盈余排吴。真正的變化來自于我們認(rèn)識(shí)到這種盈余所帶來的前所未有的機(jī)會(huì)秆乳，或者更確切地講，它帶來的前所未有的讓我們?yōu)楸舜藙?chuàng)造機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)傍念。

以群體的形式嘗試新事物矫夷，是迄今為止也是將來對(duì)社會(huì)化媒體最為意義深遠(yuǎn)的利用。然而有一個(gè)“革命的悖論”需要我們面對(duì)憋槐。也就是說，當(dāng)新工具所提供的機(jī)會(huì)越來越多淑趾，任何人可以從之前的社會(huì)形態(tài)推斷未來的可能性也越小阳仔。

人類的發(fā)展的歷史證明，我們對(duì)預(yù)測(cè)未來的行為實(shí)在太不在行了扣泊，我們因此不必再糾結(jié)于將會(huì)用新的傳播工具來做什么近范，因?yàn)槲覀兊念A(yù)測(cè)經(jīng)常不準(zhǔn)。要從一個(gè)工具創(chuàng)造出最大價(jià)值延蟹，需要不斷嘗試和錯(cuò)誤评矩，對(duì)任何社會(huì)來說，在這樣一種轉(zhuǎn)變中都要面對(duì)關(guān)鍵問題阱飘，如何利用這個(gè)過程斥杜。

今天，我們要面對(duì)的問題是沥匈，我們能利用這些機(jī)會(huì)做什么蔗喂，這依賴于我們?yōu)楸舜藙?chuàng)造了什么樣的機(jī)會(huì)，以及我們形成了什么樣的群體文化高帖。

2缰儿、創(chuàng)造新型社會(huì)化媒體的訣竅

用戶從來不會(huì)完全按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)者期望的那樣去行動(dòng)。社會(huì)系統(tǒng)很復(fù)雜散址，創(chuàng)建新型社會(huì)化媒體乖阵，提高成功運(yùn)用認(rèn)知盈余的可能性宣赔，有三個(gè)類別：

起步：

創(chuàng)造新機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)早期的成長瞪浸，已經(jīng)根據(jù)用戶不斷帶來的意外做出調(diào)整儒将。

從小事做起。

問問為什么默终，把自己放到使用者的角度椅棺，看看參與者會(huì)獲得什么。

行為追隨機(jī)會(huì)齐蔽。行為就是機(jī)會(huì)過濾后的動(dòng)機(jī)两疚。

默認(rèn)的勝利。把社會(huì)價(jià)值設(shè)為默認(rèn)選項(xiàng)含滴。

成長：

作為中型團(tuán)體的一員經(jīng)常感到很糟糕诱渤，因?yàn)楦惺懿坏叫F(tuán)體的緊密感的快樂，也得不到大規(guī)模團(tuán)體的多樣性好處谈况。

人越來越多勺美，差異化越來越大。但是親密度從來不會(huì)擴(kuò)大碑韵，每個(gè)希望大規(guī)模駕馭認(rèn)知盈余的服務(wù)都會(huì)面臨此消彼長的關(guān)系赡茸。

支持型文化，要有響應(yīng)者的參與祝闻。

不斷調(diào)整占卧，不斷學(xué)習(xí)：

學(xué)的越快，適應(yīng)越快联喘。

成功比失敗帶來的問題更多华蜒。

明晰即暴力。完成任務(wù)的關(guān)鍵是要去創(chuàng)造一種讓人們?cè)敢馊プ鍪碌沫h(huán)境豁遭。

嘗試任何事叭喜，嘗試每一件事。

3蓖谢、尋找鼠標(biāo)

一項(xiàng)新的溝通技術(shù)的出現(xiàn)捂蕴，能改變我們的組織結(jié)構(gòu)，所以重大的新機(jī)遇總會(huì)造成對(duì)社會(huì)的重構(gòu)蜈抓。對(duì)一種技術(shù)融入社會(huì)有三種假設(shè)启绰。

第一：我們讓想要成為革命者的人通過新技術(shù)去嘗試任何他們想做的事情。并且不考慮對(duì)社會(huì)制度的潛在破壞沟使。

第二：任何一種新技術(shù)的命運(yùn)都掌握在對(duì)當(dāng)前行事方式負(fù)責(zé)的人手上委可，所以不必去擔(dān)心。

第三：設(shè)想改革者和傳統(tǒng)者平等對(duì)話，改革者提議使用新技術(shù)着倾，并與傳統(tǒng)者協(xié)商如何利用新事物拾酝，并保留舊事物中最好的東西。

看書第三種假設(shè)更合理卡者，但其實(shí)第一種更正確蒿囤，第二種就是一個(gè)災(zāi)難。

那些根深蒂固執(zhí)著于舊方式的人崇决，看不到社會(huì)是怎樣從一個(gè)與傳統(tǒng)模式不相容的方式中獲益檐盟。如今秤掌，公共媒介和私人媒介正在融合虽抄，專業(yè)和業(yè)余界限越來越模糊畏纲。如果我們可能分享一點(diǎn)點(diǎn)認(rèn)知盈余并加以利用，會(huì)讓世界變得更美好盈厘。