傾聽力-贏好感
I便簽:
學(xué)會主動而專注傾聽溜腐,是一種重要的能力译株,能讓對方感覺到你對他的尊重。哪怕中途沒有聽仔細(xì)挺益,也禮貌請對方重復(fù)歉糜,一方面是顯示在意他的傾訴,另一方面是為接下去更好的交流打好基礎(chǔ)望众,以此增強(qiáng)自己的意見對他的影響力匪补。
在閱讀本片段之前,我一直以為及時給出反饋和建議才是對傾訴者的尊重烂翰,而實(shí)際上有時候夯缺,可能對方需要的只是一個傾聽者,只要認(rèn)真聽了他就會感激甘耿。
A1便簽:
前幾天踊兜,一個朋友跟我傾訴她的不平衡。明明辦公室里同崗位的人有好幾個佳恬,其他人手頭也不忙润文,但是老板就愿意找她解決問題。雖然這表面上好像是更認(rèn)可她的能力殿怜,但因?yàn)樵趫?bào)酬上并沒多大區(qū)分,所以對“自己忙曙砂,別人閑”的狀態(tài)很不滿头谜。說到這,我就迫不及待給予建議鸠澈,跟她說“你也可以推辭啊”或者“你去找老板談?wù)劙 钡鹊戎妗?赡苁且驗(yàn)槲业拇驍嘈Τ拢髞砦覀兊脑掝}就有所轉(zhuǎn)移际度,實(shí)際也并沒有幫到她多少忙。
A2便簽:
目標(biāo):集中注意力涵妥,更好地完整傾聽乖菱,也是一種影響力。
下次遇到類似問題,首先要注意耐心聽對方講完想說的話窒所,中途盡量不要去打斷鹉勒。如果對方想聽到我的意見,那就等他說完再一起交流吵取。有些問題并不能立刻有個完美的解決方式禽额,對方也心知肚明,只是想要找人說出來皮官,發(fā)泄完負(fù)面情緒就好脯倒。