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來源:知乎
標(biāo)題:《如何提升自身的工作溝通協(xié)調(diào)能力》
I便簽:在職場上溝通厕宗,盡量簡潔明了,不要額外增加副詞堕担,這樣會給本該基于事實已慢、直截了當(dāng)?shù)慕涣鞲郊痈星樯剩瑘?zhí)行力可能就會受到影響霹购。不過佑惠,個人覺得有時候還是要根據(jù)任務(wù)對象的性格和態(tài)度來決定采取什么樣的話術(shù),有時候加了副詞會顯得更親和齐疙,也更容易走心膜楷。
A1:給小伙伴們布置工作時,為了顯示親和贞奋,經(jīng)常會加一些副詞表示尊重赌厅。有一次交代部門編輯寫一篇文章,我說:“xx,你手上有空嗎轿塔?這篇稿子你寫一下吧察蹲,好不好?”然后她回答:“別讓我寫吧催训,我不會洽议。”至此我才發(fā)現(xiàn)了問題的嚴(yán)重性漫拭,雖然后來還是讓她接下了亚兄,但我也開始反思,工作中確實不能太多詢問的語氣采驻,這樣說不定會讓對方覺得你好說話审胚,進(jìn)而開始嘗試拒絕你布置的任務(wù)。
A2:同事之間礼旅,可以在生活中成為朋友膳叨,但在工作上最好還是“一是一,二是二”地分清楚痘系。下一次在布置任務(wù)時菲嘴,盡量采用“xx,這里有篇稿子汰翠,需要你寫一下龄坪,下周一交給我”這樣的話術(shù),這樣的溝通對于任務(wù)的執(zhí)行會更有效复唤。如果還會死延續(xù)以往的風(fēng)格健田,可能以后事情會越來越?jīng)]法推進(jìn)。
追問:
前:因為作者覺得職場更喜歡簡短的郵件佛纫,額外增加的詞語會給本該基于事實妓局、直截了當(dāng)?shù)慕涣鞲郊痈星樯首芊牛砸鲞@個信息。因為我為了顯得不那么嚴(yán)肅好爬,就比較喜歡加入一些副詞间聊,確實也收到了不好的反饋,所以對我重要抵拘。
因:作者通過一組對比的話術(shù)來驗證不必要在職場話術(shù)中使用副詞的好處。
后:若依從信息去做型豁,布置任務(wù)時應(yīng)該容易得到更正面的反饋僵蛛,雖然顯得嚴(yán)肅了一些,但收獲的執(zhí)行力應(yīng)該更強迎变。
果:不這么做的話充尉,可能布置任務(wù)的時候會越來越難推行,可能導(dǎo)致最后進(jìn)行不下去衣形。
適:如果加了一些副詞驼侠,顯得親和一些,會不會更容易讓其他人從心底里認(rèn)可你谆吴。而不只是表面上的服從倒源。具體例子舉不出來,但親和的領(lǐng)導(dǎo)或許更走心的例子句狼,肯定也有笋熬。
用:最好要根據(jù)任務(wù)對象的性格和態(tài)度來決定采取什么樣的話術(shù),畢竟有些人“吃軟不吃硬”腻菇,有些人只適合啃“硬骨頭”胳螟。在遇到個性超強的對象時,說不定你越硬他就越不服筹吐。
邊:這個答不上來……
界:采用副詞和不采用副詞的話術(shù)糖耸,真正的區(qū)別大概就是語氣所帶來的不同作用力。交界就是都希望任務(wù)本身能夠得到很好的執(zhí)行丘薛。
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來源:知乎
標(biāo)題:《和領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧有哪些》
I便簽:職場溝通中的大多數(shù)問題本身就自帶答案,詢問只是為了驗證態(tài)度洋侨。尤其是在信息對稱的情況下周拐,給予直接反饋會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你更值得信任,也更靠譜凰兑。當(dāng)然妥粟,如果雙方信息不對稱,那就要具體問題具體分析啦吏够。
A1便簽:我們老板是一個挺糾結(jié)的人勾给,他就屬于有了想法滩报,但是又會尋求正面反饋的領(lǐng)導(dǎo)。有一次播急,他讓我們給公司新開的一個公眾號想個響亮的名字脓钾,先是提供了幾個他自己思考的候選給大家討論,原本各個答案都有人選桩警,但是明顯在說到其中有個不錯的時候可训,他的反應(yīng)就很開心。其實捶枢,他并不是真的沒想好握截,只是尋求和他有共鳴的人。
A2便簽:如果老板是一個可以接受意見或建議的人烂叔,那么給出明確的反饋谨胞,哪怕是反對的,都會勝過模模糊糊應(yīng)對蒜鸡。遇見類似事情時胯努,如果是贊同的,那就可以直接說“贊同逢防,我覺得它的好處是……”叶沛,借以給出有理有據(jù)的解釋。如果內(nèi)心是反對的忘朝,那可以委婉表達(dá)并給出建議“我覺得可以在xx地方再繼續(xù)調(diào)整一下……”這樣或許比直接說“我不贊同”會讓老板更容易接受一些恬汁。
追問:
前:作者覺得職場的大多數(shù)問題本身就自帶答案澎埠,只是為了驗證你的態(tài)度踢涌。因為時常會遇到老板看似商量的各種方案未蝌,所以覺得有必要了解巢钓。
因:作者采用了一個面試者的例子嗅钻,以及一個戀愛者的例子舀透,來驗證明確反饋比模糊反饋更靠譜枝冀。但是司训,如果面試的時候以及老板問方案的時候旱捧,沒有直接明確反饋独郎,會不會也讓對方覺得你很嚴(yán)謹(jǐn)?
后:依從信息去處理枚赡,可能會讓老板更信任你氓癌,但如果是在信息不對稱的情況下,就未必了贫橙。對我的好處是贪婉,直接說出自己的想法,一方面會讓老板了解自己的真實想法卢肃,如果后期要執(zhí)行方案疲迂,老板也會考慮我的意見和顧慮才顿。
果:不這么做的后果,可能就是會讓老板覺得你不靠譜尤蒿,不值得信任郑气。
適:如果老板不是內(nèi)心已有確定想法,真的是想問問你的意見呢腰池?直接回答會不戶覺得你思考不周全尾组,覺得你比較浮躁?
用:給予直接反饋最好是建立在“信息對稱”的基礎(chǔ)上示弓。在信息不對稱時讳侨,太直接可能適得其反。
邊:以戀愛的那個事例為例避乏,生活中和影視劇中其實也會遇到,到底是實話實說甘桑,還是死不承認(rèn)拍皮,其實還是看你對待這段感情的態(tài)度。
界:模糊反饋和直接反饋的區(qū)別跑杭,就在于對方會在答案中來評判你可能是個怎樣的人铆帽?是否值得信任?交界在于對方都想得到你的反饋德谅。