KOL，Key Opinion Leader杭棵，也就是關(guān)鍵意見領(lǐng)袖婚惫，通俗的說氛赐，就是擁有一定的權(quán)威，被相關(guān)的團(tuán)體接受或者信任先舷，對(duì)該群體的決策行為有較大的影響力的人艰管。大到一個(gè)行業(yè)的專家，小到一個(gè)微信群的群主蒋川，這些人都可以稱作是KOL牲芋。而現(xiàn)在很多的企業(yè)，也會(huì)去做KOL運(yùn)營捺球，通過外部引入KOL或者從內(nèi)部挖掘塑造KOL缸浦，用KOL來做信任背書、吸粉氮兵、促活等等裂逐，隨著私域流量的興起，KOL也會(huì)具有更多的傳播優(yōu)勢(shì)泣栈。
現(xiàn)在的企業(yè)大多對(duì)KOL都有所涉及絮姆，但是對(duì)KOC的關(guān)注卻很少。什么叫做KOC呢秩霍？Key Opinion Consumer，也就是關(guān)鍵意見顧客蚁阳，不同于KOL铃绒，長(zhǎng)期深耕某個(gè)垂直領(lǐng)域從而獲得專家般的權(quán)威和影響力，KOC更多時(shí)候就是一個(gè)群眾螺捐，但是卻能夠帶動(dòng)其他潛在消費(fèi)者的購買行為颠悬。
其中有兩個(gè)典型的例子：第一個(gè)是寶媽群體，在寶媽群當(dāng)中經(jīng)常性的會(huì)有一些有經(jīng)驗(yàn)的寶媽會(huì)分享自己的育兒經(jīng)驗(yàn)定血，自己的購物經(jīng)歷赔癌。她們不能算是群中的意見領(lǐng)袖，沒有意見領(lǐng)袖這么大的影響力澜沟，但是她們卻能夠帶動(dòng)一大波的消費(fèi)者去購買灾票。第二個(gè)場(chǎng)景也是很常見的，喜歡購買服飾茫虽、美妝的用戶刊苍。她們經(jīng)常會(huì)在朋友圈、微博里曬自己搭配的服飾濒析，購買的美妝產(chǎn)品正什。會(huì)有很多的朋友留言或者私聊咨詢這些衣服的款式美妝的型號(hào)還有購買鏈接價(jià)格等等，這個(gè)也是典型的KOC号杏。
現(xiàn)階段來說婴氮，很多的KOL的形象已經(jīng)脫離了群眾，更靠近于明星。這種形象一方面這更有利于為品牌提供背書主经，但是另一方面荣暮，也就不夠接地氣了，與用戶產(chǎn)生了一定的分隔旨怠，因?yàn)樯虡I(yè)的原因渠驼，很多用戶會(huì)對(duì)此產(chǎn)生抵觸心理，現(xiàn)在的年輕人也不盲從KOL的推薦鉴腻。而KOC的推薦不一樣迷扇，KOC本身就是草根用戶，更容易通過同理心去影響顧客的購買爽哎。
當(dāng)然了蜓席，KOL和KOC之間的分隔并不明顯，當(dāng)KOC的影響力大了课锌，樹立了權(quán)威形象以后厨内，他可能就是KOL了。我們從影響力角度來說的話渺贤，可以看做是一個(gè)金字塔模型雏胃，KOL置于頂部，KOC置于腰部志鞍，而普通群眾則位于底部瞭亮。在金字塔頂部的KOL可以快速的打造知名度，引爆產(chǎn)品固棚，而位于腰部的KOC因?yàn)楹偷撞康钠胀ㄏM(fèi)者更緊密统翩，雖然無法迅速引爆，但卻更容易對(duì)用戶進(jìn)行滲透此洲。而位于底部的普通消費(fèi)者厂汗，大部分時(shí)候都是處于被動(dòng)的信息接收的狀態(tài)。
那么如何去尋找KOC呢呜师？一般來說娶桦，KOC會(huì)是各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中的活躍分子。他們不一定擁有KOL那么強(qiáng)的內(nèi)容創(chuàng)作力汁汗，也不一定有著非常專業(yè)的知識(shí)技能趟紊。但那是他們一般都是某些領(lǐng)域產(chǎn)品的深度用戶，擁有一定的自身影響力碰酝■伲可以在社群中去尋找，也可以去微博等社交媒體當(dāng)中去尋找送爸。
而對(duì)于KOC铛嘱，企業(yè)的合作模式和KOL不一樣暖释，針對(duì)KOL企業(yè)一般喜歡通過綁定的方式去合作，但是對(duì)待KOC不行墨吓。KOC的優(yōu)點(diǎn)之一就是他們和用戶聯(lián)系緊密球匕，用戶對(duì)其的認(rèn)同感會(huì)比KOL強(qiáng)，因?yàn)镵OC不帶有商業(yè)屬性帖烘，更容易更用戶接納亮曹。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)用試用、測(cè)評(píng)秘症、分享等等更隨意的方式與KOC合作照卦。
對(duì)于KOC來說，不需要KOL那樣進(jìn)行太多的人設(shè)打造乡摹。平時(shí)KOC的分享只是興趣使然役耕，是偶爾的，間斷的聪廉。不應(yīng)當(dāng)去分享品牌的硬廣或者通過利益去吸引用戶變現(xiàn)瞬痘。在更多的時(shí)候KOC還是會(huì)分享還是自己的生活，這樣才能讓用戶產(chǎn)生真實(shí)感板熊。KOC需要長(zhǎng)時(shí)間去打造積累信任感框全，在影響力和親和力之間尋找一個(gè)平衡點(diǎn)。在私域流量越發(fā)重要的未來干签，KOC或許會(huì)成為品牌傳播的一個(gè)重要渠道津辩。
